この度はドーミーインPREMIUMなんばをご利用頂き、誠に有難うございます。
今回は、私共の無料サービスやにご堪能いただき、ドーミーインを感じて頂けたかなと、私共も大変嬉しく存じます。
今後とも皆様にご満足頂けるよう、日々精進して参りますので、お客様のまたのご来館を心よりお祈り申し上げます。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
フロント　柳

この度は「ドーミーインPREMIUMなんば」をご利用頂き、誠に有難うございます。
「清潔感」があったとのお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく存じます。清掃スタッフとも共有させていただきました。頂いたお言葉を励みに今後もより良いサービスがご提供できるように日々精進して参ります。
また、立地に関しましても、当館は日本橋駅からも長堀橋からも約7～8分の距離、ミナミの繁華街にあり大阪らしい食べ物や飲食店が充実している地域にございまして大阪を満喫して頂けたかと思います。
これからもお客さまにご満足いただけるサービスを追求して参りますので、
また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　柳

この度はドーミーインPREMIUMなんばをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から、当館をお選びいただいたにもかかわらず、客室の清掃不備やご朝食のご案内につきまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、大変心苦しく存じます。

確かにご朝食付きでのご予約を賜っておりましたが、スタッフの確認ミスで朝食が反映されておりませんでした。
またレストランスタッフとの連携が取れておらず、重ねてお待たせしてしまいました事、この場をお借りし、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

今後は館内の清掃やスタッフ間での情報共有を強化し、ご宿泊頂くすべてのお客様に快適かつ安心してお泊り頂けるよう努めますので、お近くにお越しの際は是非当館へ足をお運び頂けますと幸いでございます。

最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿賜り誠にありがとうございます。

フロント　小松

この度は、ドーミーインPREMIUMなんばをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、幸いでございます。
しかしながら、客室での清掃不備が見受けられた点におきまして、ご不快な思いとご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はフロントスタッフ及び客室清掃と情報を共有致し、同じようなことが発生しないように客室チェックを徹底して行って参ります。
最後になりますが、お忙しい中、励みになりますご投稿を寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
次回もお客様にお会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
ドーミーインPREMIUMなんば
フロント　グェン

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭなんばをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応につきましても、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
お客様に気持ちよくお過ごしいただける、心のこもった対応ができます様、今後スタッフの指導を見直して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、今回のことに懲りず、今後もドーミーインをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
ドーミーインPREMIUMなんば
フロント　グェン

この度はドーミーインPREMIUMなんばをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、最近入国の際に、コロナ検査や隔離がなくなりましたので、海外から観光のお客様が多くなっております。

また、当館は日本橋駅からも長堀橋からも約7～8分の距離、ミナミの繁華街にあり交通の便も大変便利となっており、非常に外国人が集合場所でございます。

今回はお忙しい中、貴重なご意見を投稿していただき誠にありがとうございます。

またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ドーミーインPremium なんば

フロント　グェン

この度はドーミーインPREMIUMなんばをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご投稿より当館にてゆっくりとお寛ぎ頂けた様子が伺え、大変嬉しく拝読させていただきました。
立地につきましても、ミナミエリアの繁華街すぐに位置しておりますので、心斎橋や難波が徒歩圏内で観光の拠点としてご利用いただけます。

これからも皆様にご満足頂ける様、更なるサービスの向上ならびに館内美化に努めて参りますのでお客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。

フロント　小松

この度はドーミインPREMIUMなんばへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また日頃よりドーミーインPREMIUMなんば及びドーミーインチェーンをご愛顧下さっているご様子が伺え、幸甚に存じます。
ドーミーインチェーンでは「快適に、シンプルに、“住むホテル”」をコンセプトに、天然温泉の大浴場やサウナも毎日お愉しみいただけるほか、おなじみの夜食ラーメン「夜鳴きそば」の提供も毎日行っております。
これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様、日々鋭意精進して参ります。
末筆ではございますが、貴重なお時間を割いてのご寄稿に感謝申し上げ、
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　水納谷

過日にはドーミーインPREMIUMなんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度はご期待に沿えるホテルライフをご提供できず誠に申し訳ございませんでした。

客室の匂いにつきましては、その後のご滞在が快適にお過ごしいただけるか否かのターニングポイントとなり得る問題であると認識しております。
曖昧な状態でお客様をお迎えする事が無きよう、今後の清掃におけます重要課題とし、清掃現場へ講じて参ります。

シャワーブースの件につきましては、ご到着の折にはお部屋詳細の確認に加え、詳細をご存知でないお客様への代替部屋のご提案など、様々な配慮ができますようサービスの基本に立ち返り指導を行って参ります。

朝食につきましてもご期待にお応えできず申し訳ございません。もし差し支えなければ、ご朝食の際にお感じになられた詳細内容をご教示いただける機会をいただけましたら幸いでございます。

代表メールアドレス：　
inn-premium.nanba@dormy-hotels.com

お時間をいただき貴重なご投稿をお寄せいただけました事に心より感謝申し上げますと共に、ご不便とご迷惑をお掛けしておきながら誠に恐縮ですが、より良いサービスの向上に向け、是非貴重なご指摘を参考にさせていただければ幸甚でございます。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

ドーミーインPREMIUMなんば
山田

この度はドーミーインPREMIUMなんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また日頃よりドーミーインチェーンをご愛顧下さり、重ねてお礼申し上げます。

ご投稿にもあります通り、通常チェックインは１５時からのご案内となりますが、当日の清掃状況等によっては、少し早めのお時間からお部屋へご案内させて頂いております。

今後とも皆様にご満足いただけるようサービスの向上ならびに館内美化に努めて参りますので、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございます。

フロント　小松

この度はドーミーインPREMIUMなんばをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在ご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。

大浴場と同じフロアでは、湯上りサービスとして、お子様にも好評を頂いておりますアイス各種に加え、朝5時からは乳酸菌飲料もご提供しておりますので、是非ご利用くださいませ。
夜鳴きそばは女性のお客様にもお召し上がりいただきやすいよう一人前の半量をご提供させていただきますが、大盛にする事も可能ですし、夜鳴きそばの提供時間に合わない方に関しましてはフロントでカップ麺をお渡ししております。

今回はお忙しい中、貴重なご意見を投稿していただき誠にありがとうございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　クィン

この度は数あるホテルよりドーミインPREMIUMなんばへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
当館の大浴場は疲労回復にも効果のある「ラドン温泉」を使用しており、またサウナも完備しております。
お仕事の疲れを当館の大浴場で癒していただければ幸いでございます。

また、立地に関しましても、当館は日本橋駅からも長堀橋からも約7～8分の距離、ミナミの繁華街にあり交通の便も大変便利となっております。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

フロント　西山

この度はドーミインPREMIUMなんばへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

今回、お部屋が前回お泊り頂いた際より狭く感じたとの事ですが、お泊り頂きましたシングルの部屋タイプ以外にも、ダブルルームやクイーンルームなど、もう少し広いお部屋もございます。
当日空室がございましたら差額をご案内の上、振替も可能ですのでお気軽にお申し付けくださいませ。

ウェルカムドリンクは申し訳ございませんが、サービス終了となり、現在は、ウェルカムスイーツといたしまして、お部屋に冷やしたレモンゼリーを季節限定でご用意しております。
レモンゼリー終了後は白桃ゼリーのご提供を予定しておりますので、
機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。

夜鳴きそばや大浴場に関しましては、お褒め頂き大変嬉しく思っております。
夜鳴きそばは通常一人前の半量でのご提供ですが、大盛にする事も可能ですし、夜鳴きそばの提供時間に合わない方に関しましてはフロントでカップ麺をお渡ししております。

これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様、日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　クィン

この度はドーミインPREMIUMなんばへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の照明についてご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
照明器具の照度に問題がないか確認させていただき、
改善に努めて参ります。

これからもお客さまにご満足いただけるサービスを追求して参りますので、
また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　橋爪

この度はドーミインPREMIUMなんばへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、自慢の大浴場とサウナをご堪能いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
なお、大浴場と同じ2階では、湯上りサービスとして時間帯によりアイス、乳酸菌飲料の提供をしておりますので、こちらも是非ご利用くださいませ。

これからもお客さまにご満足いただけるサービスを追求して参りますので、
また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　シャハン

この度はドーミーインPREMIUMなんばをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

大浴場ロッカーにつきましては現在故障中の箇所がありご利用いただけず、大変心苦しく存じます。
皆様に快適にご利用いただけるよう、至急修繕いたします。

ご不便をおかけしてしまったにもかかわらず、「大変満足」とのお言葉を頂戴でき安堵しております。

今後とも現状に甘んじることなく、日々サービスの向上ならびに館内美化に努めてまいりますのでお客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小松

この度はドーミーインPREMIUMなんばにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

ドーミ—イングループをよくご利用いただいてる様子を伺え大変喜ばしい事ですが、
お部屋の狭さで窮屈に感じられたとのことで、心苦しい思いでございます。

チェーン店舗により同じお部屋タイプでも、お部屋の広さが異なり、
クイーンやツインルームなどより快適にお過ごし頂くべく、
お客様が快適にお過ごし頂ける提案が出来るよう努めてまいります。
貴重なコメントを頂き、誠に有難うございました。

これからもお客様のお声と共に成長させて頂きたいと思いますので、ご意見宜しくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿のお時間をいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

渡部

この度はドーミインPREMIUMなんばへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様が仰る通り、今回御予約いただいたビジネスシングルのお部屋はバスタブ・シャワーブースがなく、洗濯機がついているお部屋でございます。
こちらのお部屋は、長期滞在や出張等でご宿泊頂くのに便利なお部屋となっております。
シャワーブースがない為、ビジネスシングルに滞在のお客様には、二階にございます大浴場をご利用頂いております。
次回ご宿泊いただいた際には、天然温泉でお身体を癒して頂けたらと思います。

当館では、ビジネスシングルのお部屋以外は全てシャワーブース付きでご用意しております。
是非またご宿泊頂ける機会がございましたら、シャワーブース付きのお部屋をご予約頂ければと存じます。


お忙しい中、ご投稿のお時間をいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　水納谷

この度はドーミインPREMIUMなんばへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を賜り、大変光栄な事と存じ上げます。

アイスのサービス、夜鳴きそばにつきましてご満足頂けたようで大変安堵いたしました。
特に大浴場をお気に召していただけたご様子で、温泉をウリにしているドーミーインとしては大変喜ばしく思っております。


末筆となりますが、インフルエンザなどの流行りの季節となりますので、充分にご自愛いただき健康にお過ごしくださいませ。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント　水納谷

この度はドーミーインPREMIUMなんばへご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

ご出発の折には、大変なご不快の念をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました通り、周囲への目配りやお待ちいただいておりましたお客様への心配りが行き届いておりましたら未然に防止ができた事案と察します。

多忙さを理由に留めず、ご不便をお掛けする事が無きよう、あらためてオペレーションの見直しを講じると共に、スタッフ一同で邁進して参ります。

ご出発後のご予定に支障はきたしておりませんでしょうか。
貴重なご指摘を賜りました事へ、あらためましてお礼を申し上げると共に、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　山田