この度は、ドーミーインPREMIUMなんばをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回ご予約頂きましたビジネスシングルは、３階から１４階に２部屋づつございます。
次回からは、大浴場に近い部屋希望などのリクエストを入れて頂きましたら幸いでございます。
あと、朝食に関しまして”大阪の名物が多々あり楽しめた”とのお言葉を頂戴いたし、私共も非常に嬉しく存じます。
今後は元旦１日の朝にはおせち料理を何品かご提供させて頂く予定もございます。
その他、朝食のアイテムに関しましても忌憚のないご意見を頂ければと存じます。
今回は、貴重なご意見、及びビジネスシングル内の洗濯機の画像をアップして頂き誠にありがとうございました。
また次回のご予約もお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ドーミーインPREMIUMなんば
支配人　松本　良徳

この度、ドーミーインPREMIUMなんばをご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルの朝食への褒め言葉で当ホテルのスタッフ一同大変嬉しく思っております。　当ホテルの朝食は時期による新しいメニューご用意しておりますので、次回も是非ご利用くださいませ。
朝食以外にも大浴場や夜の夜鳴きそばのサービスも行っております。次回のご利用の際、お試しください。
お忙しいところ、ご投稿ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。

フロント　キム

この度はドーミーインPREMIUMなんばをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場など、常時チェックの出来ない場所においても1時間に1度の定時巡回を行っておりますが、行き届かず大変申し訳ございませんでした。
共用スペースは皆様が平等に快適にお過ごし頂くべき所、積極的にお声掛けし、今後この様な事のないようマナーアップを図って参ります。
またご機会がございましたら是非次回にはゆっくりお過ごしいただけるよう、スタッフ間で連携を図って参ります。
副支配人　木村

この度はドーミーインPREMIUMなんばをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食の際のご飯につきまして確認致しました所、
本年の新米は10月中頃より提供しております。
せっかくの新米、美味しくお召し上がって頂きたい所でしたが
炊き具合がお口に合わず誠に申し訳ございませんでした。
改めて炊き具合をチェックし、皆様に美味しいと仰っていただけるご飯を用意してまいります。
重ねてお詫び申し上げます。

副支配人　木村

この度はドーミーインPREMIUMなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。全国のドーミーインをご利用頂いているようで大変嬉しく思っております。しかしながら、日本の大浴場マナーが守られてなかったようで大変申し訳ございません。大阪は特に観光客が非常に多く来られており、日本屈指の観光地となっております。ですが、一人ひとりのお客様へ日本の大浴場マナーなどが伝わらなかったようでこちらの案内が足りなかったことに申し訳ないと考えております。チェックイン時の案内や大浴場の中にご利用マナーの4ヵ国語POPを設置しておりますが、更に巡回時にも他のお客様に迷惑になるような行為を見つけた場合には迷惑にならない様ご協力を頂ける様にして参ります。
快適な環境が作れず大変申し訳ございませんでした。貴重なご感想を賜りましたこと、深謝申し上げますと共に、今後とも、何卒ご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

副支配人　朴

この度はドーミーインPREMIUMなんばをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のマラソンは大変お疲れ様でございました。結果はいかがだったでしょうか？気温も下がって来て、走りやすい季節になったと思います。
大浴場やお部屋、朝食に関しての褒め言葉ありがとうございます。尚、ドーミーインPREMIUMなんばだけではなく、全国のドーミーインや新ブランドの「御宿野乃」にも興味をお持ちいただき、大変嬉しく思っております。チェックイン時のご朝食の案内が足りてなかったようで申し訳ございません。お客様のプランに関しては朝食無料プランでございますので外すことは出来かねます。申し上げました通り全国のドーミーインにて次回お使いいただけますので是非ご利用くださいませ。ドーミーインの朝食はご当地メニューをご用意いたしておりますので是非福岡の味を味わう事ができればと思います。
どうぞ今後ともご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　朴

この度はドーミーインPREMIUMなんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の客室や大浴場にお褒めの言葉を頂き、大変光栄に存じます。
しかしながら、客室内の機械音でご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
早速、原因を究明致しまして、お客様に快適にお過ごし頂けますよう修繕を行って参ります。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様に満足頂けますようスタッフ一同精進を重ねて参りますので、何卒ドーミーインPREMIUMなんばを宜しくお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　楠本

この度は、ドーミインPUREMIUMなんばをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回は折角ご利用頂きながら、フロントスタッフの応対に不備があり、お客様には大変なご迷惑をお掛け致しましたことを先ずはお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
玄関からのインターフォンにつきまして、フロント事務所でチャイムが鳴る設定となっております。
当日は男性1名、女性2名、計3名のナイトスタッフが勤務に当たっておりました。事務所にいた男性スタッフがお客様のご依頼により客室にお伺いし不在にする際、事務所が空室となる旨をカウンターの女性スタッフに伝えていなかった為、事務所でインターフォンが鳴っているにもかかわらず気付かなかった事が原因でございます。
深夜、お疲れでチェックインにお越しになられたにも関わらず、全くの初歩的なスタッフのミスにより、ご不快の念を与えてしましましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後は、同様なことが発生致しませんように、私を含めまして各スタッフへの指導を行ってまいります。
まだまだ至らぬ事が多いかとは思いますが、どうか次回大阪にお越しの際は、ご予約賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

総支配人　松本　良徳

この度は、ドーミーインPUREMIUMなんばをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回、Wi-Fiの接続が出来なかったとのことで、大変ご不便をお掛け致し申し訳ございませんでした。。
対応としましてフロントにて貸出WI-FIルーターをいくつかご準備を致しましたので、今後はご遠慮なくお申し付け下さいませ。

あと、大浴場の時間でございますが、チェックインの際に皆様に、館内インフォメーションをお渡しするようになっておりますが、ご案内が漏れていたと思われます。
今後は、同様なことが無いように再度スタッフの指導を行います。

また客室の洗面台の件に関しましては早急に調査させて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

最後に小冊子の件ですが、清掃担当者に確認したところ、毎月1日に前月客室に入れてある分と差し替えの分でございます。
何卒、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

今回は、貴重なご意見を多々頂戴いたし、誠にありがとうございました。

次回のご予約を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございました。

総支配人　松本　良徳

この度は、ドーミーインPUREMIUMなんばをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ただ折角ご利用頂いたにも関わらず領収書発行におきましてお時間を取らせてしまい、ご不快の念を与えましたことをお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後は同様な事が起きないように、お客様からのご依頼を確実に引継ぎをすることができるように
再度指導して参ります。

あと、駐車場に関してでございますが私共の駐車場はPM14：00から24時間利用で、近隣ホテルとは違い24時間出し入れが出来るタイプで2,500円となっております。
何卒ご理解を賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

まだまだ至らぬ点は多々あるかとは思いますが、次回のご予約もお待ち申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございました。

総支配人　松本　良徳

この度はドーミーインPREMIUMなんばをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
パウダーブースなど、当ホテルのイチオシ部分をご紹介頂いて大変嬉しく思います。
折角のご旅行、身だしなみを整える場面でも気分よくお使いいただければ幸いにございます。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
副支配人　木村

この度はドーミーインPREMIUMなんばをご利用頂き誠にありがとうございます。
折角ご利用頂きながら、スタッフの接客が不親切とのご意見を頂戴いたしました。
私の指導が行き届かず、お客様には大変ご不快の念を与えてしましましたことをお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

今後は、お客様にごゆっくりとお寛ぎ頂ける接客応対を私をはじめ、全てのスタッフが出来る様に、再度指導して参ります。

まだまだ至らぬ点は多々あるかとは存じますが、
大阪にお越しの際は是非ご利用頂きます様、ご予約お待ち申し上げます。

お忙し中の投稿、誠にありがとうございました。

総支配人　松本　良徳

この度はドーミーインPREMIUMなんばをご利用頂き誠にありがとうございます。

折角ご宿泊頂いたにもかかわらず、快適なお部屋をご提供するべきところが、異臭やドアが開いた状態のお部屋を提供してしまい、ごゆっくりお寛ぎ頂くことが出来ませんでした。
誠に申し訳ございませんでした。

またこの件に関したお客様対応に関しましても、スタッフの接客がお客様の側に立った接客が出来ておらず、お客様には大変なご不快の念を与えてしまうことになってしまいました。
重ねましてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

今後は清掃担当者と連絡をさらに密に行い、お客様に快適な客室を提供できるように致すとともにフロントスタッフも客室チェックをより細かく行い、不備の無い客室提供に努めて参ります。

またフタッフの応対に関しましても、お客様の側に立ってご意見をお伺いできるように、再度指導して参ります。

今回は、ご多忙の中、貴重なご意見を頂戴いたしありがとうございました。

まだまだ至らぬ点が多いかと思いますが、どうか今後ともドーミーインPREMIUMなんばをよろしくお願い申し上げます。


総支配人　松本　良徳

この度はドーミーインPREMIUMなんばにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食に温泉と満足して頂けて大変嬉しく思っております。
大浴場では、毎日、早朝より果実湯を実施しておりますがお楽しみ頂けたでしょうか？現在はネーブル湯を実施しておりましたが、季節によって内容を変更させて頂いておりますので、次回ご利用の機会がございましたら楽しみにお越しくださいませ。
これからもお客様に満足して頂ける様に精進して参ります。お忙しい中、投稿して頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　朴

この度は ドーミーインPREMIUMなんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の天然温泉にご満足いただけましたご様子、大変嬉しく思います。ご利用いただきました大浴場の外湯は、早朝に果実をお入れしております。新鮮な香りをお楽しみ頂きます様、時季によってお入れする果実を変えておりますのでまた是非お楽しみくださいませ。
朝食はご当地の名物をご用意しており、一日のスタートを気持ちよく迎えて頂けるようなサービスを心がけております。連泊割りプランや室数限定プランなどコストパフォーマンスのいいプランもご用意しておりますのでどうぞ今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

フロント　朴

この度はホテルドーミーインPREMIUMなんばにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、大浴場の自動ドアが閉まりにくくなっていたことによってお客様に大変ご迷惑をお掛け致しました。自動ドアのレールの部品が劣化し、最後まで閉まらない時がございました。スタッフ巡回時そのことに気付き、直に修理業者を手配し6月4日に緊急修理を完了致しました。ご滞在中安心して大浴場をご利用できる環境が提供できず、誠に申し訳ございませんでした。勝手なお願いですが、次回、大阪にお越しの際にも当ホテルをご利用頂けますようお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なお時間を使いご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

副支配人　朴

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☆2016年度 Ｎｅｗ　Ｏｐｅｎ2棟目☆
『天然温泉　富山　釼の湯　御宿　野乃』
富山県2棟目、野乃ブランド2棟目！
♪2016年6月21日　プレオープン♪
☆ご予約お待ち致しております☆
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この度はドーミーインPREMIUMなんば をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

まず、朝のお忙しい時間にお待たせしてしまいまして誠に申し訳ございません。
折角事前にお伝え頂いておりましたのにご準備が遅れてしまいました。
手書きにてチェックイン時にお渡し出来る他、途中でも印字にて発行が可能でございますのでいつでもお申し付けくださいませ。

また、駐車場につきましても夜通し入出庫自由が可能なご案内駐車場の他、
近辺にも駐車場が複数箇所ございます。
夜間出庫不可の制限等がございますが、比較的安価な場所もございますのでお気軽にお問い合わせください。
数々のご案内不足、重ねてお詫び申し上げます。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

フロント 副支配人 木村

この度は「ドーミーインPREMIUMなんば」にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。当館を気に入って頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
しかしながら、ご滞在中にご不快なお思いをさせてしまいました事をこの場を借りてお詫び申し上げます。
今後、館内の巡回を強化いたしまして、マナーの協力のお声掛けをしてまいります。お客様に滞在中にごゆっくりとお寛ぎ頂けるよう環境作りを心がけてまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また大阪にお越し頂いた際には是非当館をご利用頂きますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　今谷

いつもドーミーインPREMIUMなんばをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館にご宿泊いただき、概ねご満足いただけたご様子を拝見いたしましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルは大阪を代表する観光地に近く、飲食街も近辺にたくさんございます。
遅いお戻りの際でも夜通しご利用いただけます大浴場の他、21時より夜鳴きそばの無料サービスを行っております。是非お召しあがりください。

ズボンプレッサーにつきまして、各フロアエレベーター前に貸出用として数台ご準備しております。貸出中の場合はフロントまでご連絡頂けましたらお部屋までお持ち致しますので、是非お気軽にお声掛け下さいませ。

これからも快適にお過ごし頂けますよう努めてまいりますので、引き続きドーミーインをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。


フロント　木村

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭなんばをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
しかしながらご滞在の際に外国人のお客様のご利用マナーについて不愉快な思いをさせてしまいました事、この場をお借りいたしまして深くお詫び申し上げます。

日々、定期巡回を行い、そのような状況があった場合はフロントよりお客様にお声かけし、注意を促しておりますが、行き届かぬところがあり大変申し訳ございませんでした。

今後、この様なことがございましたらフロントスタッフより注意を促し、ご滞在中のお客様にご迷惑にならない様に対応させて頂きます。
また、部屋着の件でございますが、既定の部屋着以外のサイズもご用意しておりますので、フロントまでお申し出頂けますとお部屋までお持ちしております。次回ご利用の際は気軽にフロントまでお声かけ下さいませ。

今後も、お客様に快適にお過ごし頂けるホテル作りに尽力して参りますので次回、大阪にお越しの際には是非、当館をご利用くださいませ。
お客様にお逢い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ドーミーインPREMIUMなんば
フロント　チェ