お客様へ

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
初めてのご利用との事、数あるホテルの中から当館をお選び頂き光栄に存じます。
当館は全室バス・トイレ別でご用意しておりますが快適にお過ごしいただけたと伺い嬉しく存じます。さらにフロントスタッフにもお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。スタッフに関してお褒め頂くことが私共にとって何よりもの喜びであり、今後への励みとなります。
お客様のお喜びを第一として、これからもサービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。お客様にまたお会いできる日を心待ちにしております。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧　フロント

お客様へ

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せ下さり大変嬉しく存じます。

アメニティにつきましては、お部屋ではなく1階エレベーターホールでのご用意となっており、各種取り揃えておりましたが、ご不便や不足などはございませんでしたでしょうか。
お箸につきましては、1階フロントコンビニの所にご用意しておりました。また、フロントまでお声がけいただけましたらスプーン、フォーク、お皿などもご用意可能でございます。
清掃につきましてはECO清掃にご協力いただき誠にありがとうございました。ECO清掃日ではタオルセットの交換とゴミ捨てを基本とさせて頂いておりましたが、ご希望でしたらグラスの交換やベッドメイクも承っております。

こちらからの配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。ご要望がございましたら何なりとお近くのスタッフまでお声がけくださいませ。
次回ご宿泊頂けた暁には、ぜひこちらからお声がけできます様全スタッフの意識改善に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧 フロント

お客様へ

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中心温まるクチコミをご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り当館は苫小牧駅から徒歩5分ほどの場所にあり、冬期間はお部屋を暖めてご用意しております。お喜びのお声を頂戴出来大変嬉しく存じます。
また、当館は全室バス・トイレ別でご用意しておりました。アメニティでは、スリッパや歯ブラシだけでなく、入浴剤やマウスウォッシュなど、多様に取り揃えております。快適なご滞在にお役立ていただけておりましたら幸いでございます。

Wifiにつきましてご不便なくご利用頂けました事、安心致しました。お部屋のテレビでもYouTubeやAbemaTVなどをご覧いただけますので、ぜひご滞在の楽しみにご活用くださいませ。

加湿器、空気清浄機はお部屋への備え付けはございませんが、各フロアのエレベーター前にご用意しております。ご利用をご希望の方にお使いいただけるようご準備しておりますが、もしご用意が無かった際にはお手数ですがフロントまでお声がけくださいませ。

お部屋着のガウンはフリーサイズをお部屋に設置しております。フロントにて大きなサイズをご用意しておりますので、お気軽にお申し付けください。
アメニティやガウンはホテルにあるものをお使いいただけるとの事、私共もうれしく存じます。お気軽に手ぶらでご宿泊頂けますと幸いでございます。

しかしながらベッド付近のコンセントはご用意が無く申し訳ございませんでした。延長コードは次回からもご準備させていただきますが、ベッド付近へのコンセントの増設は早急の改善が出来かねますので、今しばらくは延長コードにてご利用くださいませ。
また、床が硬かったとの事申し訳ございませんでした。お客様のお声として社内共有し、改善に努めさせていただきます。

ホッコータルマエは苫小牧観光大使にもなっており、苫小牧の代表馬でございます。応援イベントなども開催されているようですので、ぜひまた苫小牧へお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧　フロント

お客様へ

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館はビジネスホテルでは珍しくバス・トイレ・洗面が別になっております。よくあるユニットバスではなく、浴槽と洗い場が別々になっておりますので、ご自宅のようにお寛ぎ頂けたことかと存じます。大変便利とのお声を頂戴し、大変光栄に存じます。
館内設備に甘んじることなく、サービスや接遇でも感動して頂ける様に精進して参ります。

この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧　フロント

お客様へ

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミをご投稿下さいました事、重ねてお礼申し上げます。

当館の建物の古さにつきましてはお客様の仰る通りでございます。しかしながら、コロナ禍ということもあり清潔さには特に注力しておりました。ご満足のお声を頂戴し安心致しました。
また、私共は日々お客様に寄り添ったあたたかみのある接客を心がけておりました。私共の気持ちがお客様へ伝わっていた様で大変嬉しく存じます。
ご案内のPOPの数が多く、おしゃれさが失われているとのご感想、次回ご案内を作成する際にはぜひ考慮させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
バス・トイレ別の客室及びシャワーの水圧につきましてご満足頂けたとの事何よりでございます。お手洗いのリニューアルについては早急には対応出来かねますが、今後の改善点として前向きに検討させていただきます。

今回、嬉しいご感想を頂きましたことで今後へのモチベーションへとつながって参ります。サービスの向上や新たなご予約プラン作成の力とし、お客様に還元していけます様努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナル苫小牧　フロント

お客様へ

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

例年、苫小牧は雪の少ない地域でございましたが今年は多く雪が降り積もり、道が悪かったこととと存じます。
外が寒い中、スタッフの笑顔と温かい客室でお客様をお出迎え出来る様ご用意しておりましたが、ご満足頂けて安心致しました。
シャワーの水圧につきましては、他のお客様にもご好評頂いておりましたが、お客様にもお喜び頂けて何よりでございます。

この度はお忙しい中、あたたかいクチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
今後も笑顔を絶やさず、精一杯のおもてなしをご提供出来ます様努めて参ります。
またお近くにお越しの際はぜひホテルウィング苫小牧をご利用くださいませ。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧

お客様へ

この度は数あるホテルの中からホテルウィングインターナショナル苫小牧をお選び頂き誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り当館はビジネスホテルでは珍しくバス・トイレ別でのご用意となっております。
皆様にご好評を頂いておりますが、お客様にもご満足頂けました事、大変嬉しく存じます。
また、1階エレベーターホールにて入浴剤をご用意しておりましたが、お使い頂いておりましたでしょうか。お仕事の疲れを独立バスと入浴剤にて少しでも癒して頂けておりましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中クチコミをご投稿下さり誠にありがとうございました。
またお仕事でいらっしゃった際にはホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧
フロント　熊谷

この度はホテルウィング苫小牧をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室に関しましてお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様のおっしゃる通り当ホテルはビジネスホテルの中では珍しいお風呂とトイレが別々の点が皆様にご好評いただいております。今回お客様にもご満足頂けた御様子で何よりでございます。
次回も客室のみならず快適なご宿泊となります様日々サービス向上に向け努力を重ねて参りたいと思います。お気づきの点やご要望などがございましたら可能な限りご対応させて頂きますのでお気軽にお申し付け下さいませ。

この度はお忙しい中口コミへご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルウィング苫小牧
フロント　澤間

いつもホテルウィングインターナショナル苫小牧にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊がご不満の残るものとなりました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様の仰る通りフロントスタッフはホテルの顔でございます。
日頃よりお客様のお気持ちに寄り添ったサービスを心掛けて参りましたが、未だ至らない現状を再認識致しました。

この度頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、お客様の立場に立ったサービスを今一度スタッフ全員で考え、日々努めて参ります。

誠に勝手ながらまた苫小牧にお越しの際は当ホテルにお立ち寄り下さいますと幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧　フロント　高橋

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の空きがございましたら、当日でもお客様のご希望のお部屋タイプにお振り替えさせて頂く事がございます。
結果として今回ご希望のお部屋をご用意し、満足のいくご滞在となりました亊、非常に嬉しく思います。
次回お越しの際もご満足頂けます様、今後もお客様に目線に立ったサービスを提供して参ります。
末永いご愛顧の程宜しくお願い致します。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧
フロント　高橋

毎度ホテルウィングインターナショナル苫小牧にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
毎回、朝食を楽しみにして頂き大変嬉しく思っております。
今回はフレンチトーストのご用意がなく大変申し訳ございませんでした。
ご連泊されるお客様の事を考慮し、一部日替わりのメニューを取り入れさせて頂いておりますが、ご期待に添える様に尽力して参ります。
また、お味噌汁の感想やシェフへの労いのお言葉、重ねてお礼申し上げます。
ぜひ、次回のご宿泊時には定食をご賞味下さいませ。
ご多忙の中での口コミへのご投稿、ありがとうございました。
今後ともホテルウィングインターナショナル苫小牧をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧
フロント　浅野

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご案内したお部屋で快適にお過ごしいただけたご様子がお伺い出来、安心致しました。

フロントスタッフについてお褒めのお言葉を賜りましたこと、嬉しく思います。
周辺施設につきまして大変ご不便をお掛け致しました。
日曜日については仰る通り定休日のお店が多く、ご希望のお店をご案内出来ないことがございます。
フロントにて営業時間等記載している周辺地図もご用意しておりますので、次回また機会がございましたら、併せてご利用くださいませ。

お忙しい中口コミにご投稿頂き、誠にありがとうございます。
またお近くにいらっしゃる際には、ご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテルウィング苫小牧　高橋

この度は数あるホテルの中からホテルウィングインターナショナル苫小牧をお選び頂き、誠にありがとうございます。
ご用意致しましたお部屋でごゆっくりお休み頂けたご様子がお伺いでき、非常に嬉しく思います。
当館は全お部屋タイプバス・トイレ別の作りになっております。
また、最近ＴＶも交換致しまして今まで以上に使いやすいお部屋となっております。
今後も新型コロナウイルス感染拡大防止を念頭に、日々努めて参ります。
また苫小牧に来る機会がございましたら、ぜひ当ホテルまで足をお運びくださいませ。
お忙しい中口コミにご投稿頂き、誠にありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧
フロント　高橋

この度は数あるホテルの中からホテルウィングインターナショナル苫小牧にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
立地につきましてお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
レストランに関して貴重なご意見を賜りました事、深くお礼申し上げます。
外食を控えたい方も増えている傾向にございますので、機会がございましたらホテル内のレストランについても、今一度見直していきたいと思っております。

お忙しい中口コミにご投稿頂き、誠にありがとうございます。
また苫小牧に来る機会がございましたら、当ホテルまでお立ち寄りくださいませ。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧
フロント　高橋

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごし頂けたご様子を伺え、
スタッフ一同大変安心致しました。
駅からの道のりが少し複雑で分かり難かったかと思います。
数々のお褒めの御言葉、誠にありがとうございます。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿頂きありがとうございます。
新型ウイルスも流行中でございますので、体調を崩されません様、ご注意下さいませ。
また、苫小牧に来る機会がございましたら、
当ホテルにお立ち寄り下さいませ。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧
フロント　高橋

この度は私共の不手際にて、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なお時間を頂戴しました事、心よりお詫び申し上げます。

ご迷惑をお掛けしてしまった件につきまして、今後同じことを繰り返さぬよう、スタッフ間にて再確認致しました。

また、お食事につきまして美味しいと励みになるお言葉、ありがとうございます。調理担当者に伝えたところ、大変喜んでおりました。
「素晴らしいホテル」と身に余るお言葉、大変光栄でございます。これからもスタッフ一同、精進して参ります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧
木場

このたびはホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊いただきましてありがとうございました。
お寛ぎいただけたようで安心いたしました。
ご滞在中はご不便なことなどございませんでしたでしょうか？
道が分かりにくかったとのこと、申し訳ございませんでした。
事前にホームページなどで分かりやすいご案内ができるよう、検討してまいります。
お忙しい中、口コミへご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナル苫小牧
フロント　佐藤

このたびは、ホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフ対応へのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
いただいたお言葉に慢心せず、今後もより良いホテルを目指して精進してまいります。
お忙しいところ、クチコミへご投稿いただきありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧
フロント　溝渕

このたびはホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
室温の調整につきまして、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
寒い場合はストーブなど貸出しを行っており、また暑い場合は数に限りがございますが扇風機などもご用意しておりますので、またお越しの際はご利用いただけたらと思います。
ごみ箱やプランにつきまして、ご意見を頂戴しありがとうございます。
ご意見を参考にしよりご満足いただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、また苫小牧へお越しの際はご利用いただけたらと思います。
また配布の地図につきましては改善を検討してまいります。
お忙しい中、クチコミへご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナル苫小牧
フロント　佐藤

たかさん0230　様

このたびは、ホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉をいただいたにもかかわらず、フロアの騒音によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、より一層館内の巡回を強化し対策に努めてまいります。
お忙しいところ、クチコミへご投稿いただきありがとうございます。
機会がございましたら、たかさん0230様のまたのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧
フロント　溝渕