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アパホテル〈銀座 京橋〉(東京駅八重洲南口) クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈銀座 京橋〉(東京駅八重洲南口)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:722件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.23
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.52
  • 食事4.28
宿泊年月
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設備・アメニティ5

投稿者さんの アパホテル〈銀座 京橋〉(東京駅八重洲南口) のクチコミ

投稿者さん 2018年01月30日 12:37:40

立地が良く、設備も整っており気分良く過ごすことができました。
ただ、説明がおざなり、質問をするとため息をつかれる、などフロントの対応は良くありません。

またホテル内で1Fエレベーター前で立ち往生している方と、部屋番号がわからず廊下で迷っている方に出会いました。
ホテル側に対して、必要最低限の説明と、相手が理解できているかの確認はした方がいいのでは、と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
アパホテル〈銀座 京橋〉(東京駅八重洲南口) 2018年01月30日 21:35:16

この度は、アパホテル<銀座京橋>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同で接客態度を改めお客様に満足頂けるよう努めて参ります。
また機会がございましたらご利用いただけたら幸いでございます。
この度はご投稿、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント 戸田

設備・アメニティ5

投稿者さんの アパホテル〈銀座 京橋〉(東京駅八重洲南口) のクチコミ

投稿者さん 2015年01月21日 21:09:01

朝食が残念。
品数少なすぎでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
アパホテル〈銀座 京橋〉(東京駅八重洲南口) 2015年01月21日 22:41:41

この度はアパホテル<銀座京橋>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食につきまして、お客様にご満足頂けなかったようで大変申し訳ございませんでした。
早急な対応は厳しいですが、お客様のご意見をもとに改善し、これからもお客様にご満足頂けるよう日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

宿泊課 下垣

設備・アメニティ4

2525karaさんの アパホテル〈銀座 京橋〉(東京駅八重洲南口) のクチコミ

2525karaさん [50代/男性] 2024年03月25日 08:11:30

お風呂のカーテンのサイズが小さく、シャワーのお湯が湯舟の外に出てしまうので、利用する際のシャワーの向きを考えないといけなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
アパホテル〈銀座 京橋〉(東京駅八重洲南口) 2024年03月25日 11:14:48

この度は、アパホテル〈銀座 京橋〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中シャワーカーテンに関しましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お手数ではございますが、スタッフでシャワーカーテンの交換も対応させていただきますので、フロントまでお申し付けくださいませ。
お客様のご意見を共有させていただき、お部屋の確認を行って参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
僭越ながら、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 山田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食付】◆九州地方名物が味わえる和食バイキングをどうぞ!
ご利用のお部屋
【シングル【全室禁煙】】

設備・アメニティ4

2525karaさんの アパホテル〈銀座 京橋〉(東京駅八重洲南口) のクチコミ

2525karaさん [50代/男性] 2024年03月25日 08:09:33

朝食の品数が少なく、スタッフさんの愛想も良く無かったです。
朝から頑張ろう!という気分にはなれませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
アパホテル〈銀座 京橋〉(東京駅八重洲南口) 2024年03月25日 10:34:46

この度は、アパホテル〈銀座 京橋〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食に関しましてお客様にご満足頂けず残念でございます。
スタッフの対応につきましても、お客様への配慮が足らず申し訳ございませんでした。
テナントスタッフにもお客様のご意見を共有させていただき、再発防止に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
僭越ながら、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 山田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食付】◆九州地方名物が味わえる和食バイキングをどうぞ!
ご利用のお部屋
【シングル【全室禁煙】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの アパホテル〈銀座 京橋〉(東京駅八重洲南口) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月30日 20:15:07

スタッフの対応が冷たかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
アパホテル〈銀座 京橋〉(東京駅八重洲南口) 2023年10月31日 03:51:11

この度はアパホテル〈銀座 京橋〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただいたにも関わらず、スタッフの対応で残念なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
お客様と接する時間が短くなっているからこそ、1回の対応をより丁寧にするよう徹底して参りますとともに、声のトーンや表情といった基本に忠実な応対を心掛けます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
お客様からのお声を、より良いホテルづくりに生かして参ります。

フロント 吉岡

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】東京駅に一番近いアパホテル◆銀座線「京橋駅」徒歩2分
ご利用のお部屋
【シングル【全室禁煙】】

設備・アメニティ4

とびまん8024さんの アパホテル〈銀座 京橋〉(東京駅八重洲南口) のクチコミ

とびまん8024さん [30代/女性] 2023年10月21日 12:20:20

シングルに宿泊しましたが、ベッドの真ん中が沈んでて寝にくかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
アパホテル〈銀座 京橋〉(東京駅八重洲南口) 2023年10月21日 13:37:04

この度はアパホテル<銀座 京橋>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中寝具に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
これからのサービス向上に懸命に努めさせて頂きます。
貴重なお時間の中クチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
フロント:比嘉

設備・アメニティ4

犬DOGさんの アパホテル〈銀座 京橋〉(東京駅八重洲南口) のクチコミ

犬DOGさん [50代/女性] 2023年07月04日 12:48:42

フロントの方はとても清潔感満点でよかったです。お部屋はきれいでした。お風呂はよかったのですが、お湯を溜めてはいりましたら、お風呂からみえる部分のカビが残念でした。アメニティのシャンプーリンス、よかったです。
二人で素泊まりでこの値段のわりには、狭くて、ベッドマットが柔らかすぎて残念ではありましたが、雨露しのげて
迷わない立地なので、よかったと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
アパホテル〈銀座 京橋〉(東京駅八重洲南口) 2023年07月04日 14:37:00

この度は、アパホテル銀座京橋をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からご指摘頂きました件に付きましては、改善させて頂きます。お客様にご不快な思いさせてしまい申し訳ございません。
また当館ご利用頂けますと幸いです。
フロント松沼

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン◆東京駅に一番近いアパホテル◆
ご利用のお部屋
【セミダブル□禁煙室□】

設備・アメニティ4

投稿者さんの アパホテル〈銀座 京橋〉(東京駅八重洲南口) のクチコミ

投稿者さん 2022年10月22日 15:11:19

立地は良かった。ベッドの横に大きな血みたいなシミがありちょっと気持ち悪かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
アパホテル〈銀座 京橋〉(東京駅八重洲南口) 2022年10月23日 08:48:59

この度はご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルは東京駅から徒歩で約10分、最寄り駅の京橋駅・宝町駅からは約2分と大変便利な場所に位置したくさんのお客様からご好評いただいております。
お部屋の汚れに関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。早急に確認いたします。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。
フロント 遠藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】◆京橋駅徒歩2分◆銀座・東京駅徒歩圏内
ご利用のお部屋
【シングル□禁煙室□】

設備・アメニティ4

投稿者さんの アパホテル〈銀座 京橋〉(東京駅八重洲南口) のクチコミ

投稿者さん 2022年01月04日 15:34:13

アパホテルは始めて泊まりました。とても泊まりやすかったです。
ただ私が泊まった部屋はベットは柔らかすぎて体が沈み寝付けなかったでした。ベットは人によって合う合わないがありますので。
それ以外はよかったです。機会があればまた泊まりたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
アパホテル〈銀座 京橋〉(東京駅八重洲南口) 2022年01月04日 21:16:16

この度はアパホテル〈銀座京橋〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただけましたことを感謝申し上げます。しかしながら、ベッドに関しまして、ご不便をおかけしましたこと、申し訳ございません。アパホテルでは、お客様へ快眠をご提供するため、シーリー社と共同開発した「Cloud fit」というオリジナルのマットレスを使用しております。
これからもサービス向上に努めてまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 大谷

設備・アメニティ4

くるんていぱーさんの アパホテル〈銀座 京橋〉(東京駅八重洲南口) のクチコミ

くるんていぱーさん [50代/男性] 2021年05月25日 11:52:02

朝食がついてこの値段ならまあいいと思います思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
アパホテル〈銀座 京橋〉(東京駅八重洲南口) 2021年05月25日 18:04:26

この度は、アパホテル〈銀座 京橋〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。東京でのご滞在に当館を選んでいただいたことを嬉しく思います。ご朝食にご満足いただけたとのこと、何よりでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お客様の貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。 フロント 大谷

設備・アメニティ4

海7陸5空港さんの アパホテル〈銀座 京橋〉(東京駅八重洲南口) のクチコミ

海7陸5空港さん [40代/男性] 2021年04月07日 20:59:49

有楽町駅から歩くと少し遠い。
周りにはコンビニが見当たらない。
テレビが大きくてグッド。
女性スタッフの笑顔が良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年04月
アパホテル〈銀座 京橋〉(東京駅八重洲南口) 2021年04月08日 01:17:26

この度はアパホテル〈銀座 京橋〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
コンビニエンスストアは当館より、徒歩3分程の距離にございます。次回お泊り頂ける際は、ご案内させていただきますので、お気軽にお声がけくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ 川村

設備・アメニティ4

投稿者さんの アパホテル〈銀座 京橋〉(東京駅八重洲南口) のクチコミ

投稿者さん 2021年03月29日 21:37:04

セミダブルの予約でしたが空き室ありのためダブルへ無料アップグレードしていただきました。立地も良く、東京駅徒歩圏内のほか、地下鉄のアクセスも大変良く観光には良いと思います。
不満な点を挙げるとすれば、エアコンの冷房が利用できなかったことです。エアコンを切っても暑くて起きてしまったため冷房を使いたかったのですが、全室暖房か全室冷房のどちらかしか利用できず、利用したときは暖房だったためエアコンを切って浴室の換気扇をかけたまま開けて少しでも空気の流れを作るくらいしかできませんでした。もう少し涼しく過ごせたら良かったです。
スタッフの方々の対応はとても親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
アパホテル〈銀座 京橋〉(東京駅八重洲南口) 2021年03月30日 08:04:18

この度はアパホテル〈銀座 京橋〉にご宿泊いただきありがとうございます。
空調に関しまして、当館では1フロアで一括コントロールを行っております。状況によってはお部屋の窓を開けていただいたり、毛布を利用していただくことで対応していただいております。お客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんが、ご了承下さいませ。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心からお待ち潮ています。

フロント 大谷

ご利用の宿泊プラン
【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】◆銀座・東京駅徒歩圏内◆アクセス良好
ご利用のお部屋
【セミダブル□禁煙室□】

設備・アメニティ4

投稿者さんの アパホテル〈銀座 京橋〉(東京駅八重洲南口) のクチコミ

投稿者さん 2018年10月18日 17:36:54

朝食を摂る場所が狭くて、ゆっくり食事が出来なかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
アパホテル〈銀座 京橋〉(東京駅八重洲南口) 2018年10月19日 09:40:03

この度はアパホテル〈銀座 京橋〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食会場につきましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
お客様にご満足いただけなかったようで心苦しく思います。
朝食会場は席数が決まられており、混雑する時間もあるかもしれませんが出来る限りお客様におくつろぎ頂けるよう混雑する可能性のある日などはお客様に事前にご案内するなどの対応は取らせていただいております為、またご宿泊いただく際はスタッフまでお気軽にお尋ねくださいませ。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

フロント 江川

設備・アメニティ4

subhan:))さんの アパホテル〈銀座 京橋〉(東京駅八重洲南口) のクチコミ

subhan:))さん [40代/男性] 2018年10月05日 13:39:47

駅と近い便利ですが、朝食レストランが狭ぎる。
その他満足している。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年09月
アパホテル〈銀座 京橋〉(東京駅八重洲南口) 2018年10月05日 20:46:46

この度はアパホテル<銀座 京橋>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

立地につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
当館は地下鉄の京橋駅や宝町駅から徒歩2分ほどでお越しいただくことが可能でございます。また、東京駅からも徒歩圏内なため、アクセスが良好とご好評頂いております。

ご朝食レストラン会場につきましても、貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考とさせていただきます。
ランチタイムも人気店でございますので、今後機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 竹内

設備・アメニティ4

投稿者さんの アパホテル〈銀座 京橋〉(東京駅八重洲南口) のクチコミ

投稿者さん 2018年07月01日 16:10:18

お風呂は狭いですが都会のBHではそこそこ。
それでもアメニティーも充実しているし、掃除が行き届いていて清潔感は十分です。
ただ、浴槽がスクアエでななく、丸みをおびているので、かっこいいのですが、そのせいでシ壁とシャワーカーテンの間に隙間がが出来て、床が水浸しになります。シャワーから出ようと思うとフットマットがビショビショで使えません。ここだけ何とかして下さい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
アパホテル〈銀座 京橋〉(東京駅八重洲南口) 2018年07月02日 00:55:02

この度は数あるホテルの中からアパホテル<銀座 京橋>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館はお客様に快適にごお過ごし頂ける環境を提供できるよう常に心がけております。アメニティや清掃についてはお客様にご満足頂き、誠に嬉しく思います。
しかしながら、浴室の設備についてお客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
お客様のご意見を参考にさせていただき、今後のサービス向上に努めて参ります。
ご多忙の中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
銀座にお越しの際にはまたぜひ当館をご利用くださいませ。


フロント 藤井

設備・アメニティ4

投稿者さんの アパホテル〈銀座 京橋〉(東京駅八重洲南口) のクチコミ

投稿者さん 2018年06月30日 21:47:40

朝食は毎日同じメニューなのが苦痛でした。エレベーターがひとつしかないのに、掃除の方が朝の人が多いときにも使われるので、エレベーター乗るのにものすごく時間かかります。それ以外は特に不満はない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
アパホテル〈銀座 京橋〉(東京駅八重洲南口) 2018年07月01日 00:36:36

この度はアパホテル<銀座京橋>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらご満足頂ける環境を提供できず申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真撃に受け止め今後のサービス向上に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
また銀座へお越しの際は当館をご利用頂けると幸いでございます。
最後となりますがご多忙の中ご投稿頂きありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。

宿泊課 伊東

設備・アメニティ4

投稿者さんの アパホテル〈銀座 京橋〉(東京駅八重洲南口) のクチコミ

投稿者さん 2015年08月11日 10:09:22

朝食はバイキングでメニューの数が少なく\1200は高い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
アパホテル〈銀座 京橋〉(東京駅八重洲南口) 2015年08月11日 13:29:52

この度はアパホテル<銀座京橋>にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして、お客様にご満足いただけなかったようで、大変心苦しく思います。
早急な改善は難しいですが、お客様に満足していただけるよう今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊課 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【30時間ステイプラン】◆銀座・ディズニーリゾートまでラクラク♪
ご利用のお部屋
【シングル■喫煙可■】

設備・アメニティ4

500WESTさんの アパホテル〈銀座 京橋〉(東京駅八重洲南口) のクチコミ

500WESTさん [40代/女性] 2014年04月28日 00:24:34

可もなく不可もない印象です。宿泊した部屋は最大2人で泊まれる部屋のようで、浴衣も枕も2つ用意されていましたが、部屋の8割がベッドという感じなので、2人で泊まるには少し狭いのでは・・・と思いました。観光や仕事で寝に帰るだけならベッドも寝心地がいいのでいいと思います。
東京駅からも近くて便利なのですが、ホテル周辺にコンビニが無いのが少し不便でした。駅からの道にはあるのですが、一旦部屋に入ってしまうと、また行くのは少し面倒な距離です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
アパホテル〈銀座 京橋〉(東京駅八重洲南口) 2014年04月28日 09:42:10

この度は、アパホテル<銀座 京橋>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋はコンパクトな造りになってはいますが、コンパクトながらに、お客様に快適にお寛ぎいただけるようなお部屋となっています。

コンビニは一番最寄りのところで、約2分ほどのところにございます。

お忙しいなか、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。またのご来館を心からお待ち申し上げております。

宿泊課 山正

設備・アメニティ3

投稿者さんの アパホテル〈銀座 京橋〉(東京駅八重洲南口) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月23日 18:07:05

東京駅にほど近く今度また機会があれば使おうと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
アパホテル〈銀座 京橋〉(東京駅八重洲南口) 2023年07月24日 12:32:53

この度は、アパホテル〈銀座京橋〉をご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館はお客様が仰るとおり、徒歩で利用できる駅が4駅ございます。
浅草線  宝町駅 徒歩1分
銀座線  京橋駅 徒歩2分
有楽町線 銀座1丁目 徒歩7分
JR    東京駅 徒歩10分

また東京へお越しの際は、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント浅岡

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】訳ありプラン◆禁煙フロアへ移行中◆(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル■禁煙移行中■】

設備・アメニティ3

投稿者さんの アパホテル〈銀座 京橋〉(東京駅八重洲南口) のクチコミ

投稿者さん 2022年05月20日 17:20:38

特になし
敢えて言うなら、チェックインは少し早くても受付けてほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
アパホテル〈銀座 京橋〉(東京駅八重洲南口) 2022年05月21日 08:15:06

この度は、アパホテル〈銀座 京橋〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
これからも多くのお客様にご満足いただけるよう励んでまいります。
僭越ながら、またのお客様のお越しをお待ち申し上げております。
フロント 横田

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定・エコ連泊清掃】素泊まり 清掃不要でお得に宿泊
ご利用のお部屋
【ダブル□禁煙室□】

78件中 1~20件表示

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