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ホテル平安の森京都のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
確か予約したのはツインの部屋だったはず…でもダブルベッドがひとつの部屋になってました。予約した時に部屋数がなかったみたいだったから、我慢して娘と二人で寝ましたが…正直がっかりしました。
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このたびは、ホテル平安の森京都をご利用いただきまことにありがとうございましたお客様のご指摘を受け、ご予約の経緯を調査させていただきました。お申し込み日：2月20日申し込み客室：ダブルルームやはり、お申し込みはダブルベッド一つのお部屋だったようです。フロントでチェックインされましたときに、お部屋のご案内が不十分かつ不適切だったと思われます。申し訳ございませんでした。この日は、ベッド二つのツインルームにも十分空室がございましたので、お部屋に入られ、ベッドが一つしかないことを現任された後でもフロントへお申し出いただけましたらツインルームへの変更もさせていただけたかと存じますご満足いただけなかったことにつきましては誠に申し訳なく、チェックイン時のご案内が適切でなかったことにつきまして、心よりお詫び申し上げます
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投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ
確か予約したのはツインの部屋だったはず…
でもダブルベッドがひとつの部屋になってました。
予約した時に部屋数がなかったみたいだったから、我慢して娘と二人で寝ましたが…
正直がっかりしました。
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このたびは、ホテル平安の森京都をご利用いただきまことにありがとうございました
お客様のご指摘を受け、ご予約の経緯を調査させていただきました。
お申し込み日：2月20日
申し込み客室：ダブルルーム
やはり、お申し込みはダブルベッド一つのお部屋だったようです。
フロントでチェックインされましたときに、お部屋のご案内が不十分かつ不適切だったと思われます。申し訳ございませんでした。この日は、ベッド二つのツインルームにも十分空室がございましたので、お部屋に入られ、ベッドが一つしかないことを現任された後でもフロントへお申し出いただけましたらツインルームへの変更もさせていただけたかと存じます
ご満足いただけなかったことにつきましては誠に申し訳なく、チェックイン時のご案内が適切でなかったことにつきまして、心よりお詫び申し上げます