このたびはホテル平安の森京都をご利用いただき誠にありがとうございました。
客室内の乾燥の件について、こちらの書き込み欄でよくご意見をいただきましたので、一部屋一台を設置することはままなりませんでしたが、フロントで加湿器を購入し、無料のお貸し出しと言うことで対応させていただくことになりました。
夕食のメニューにつきましては、３ヶ月に一度内容を精査し、できる範囲ではございますが、ご満足いただけるお食事をご提供させていただけるよう検討を重ねてまいります。またご意見をいただきましたことは、すべて会議で反映させていただいております。
近隣駐車場の件でございますが、ご予約時の説明不足でご迷惑をおかけいたしました。今後は宿泊外のことであっても様々な知識を広く求めて参る所存にございます
また京都にお越しの節には、是非お立ち寄りくださいませ

この度は、ホテル平安の森京都にご宿泊いたたき、誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごしいただけたという事で何よりでございます。
外窓サッシ、廊下の天井配線に関しましては早急にご確認させていただききます。誠に申し訳ございませんでした。
海老カツのすり身、ビールの料金に関しましても今後の販売の参考とさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

京都に来られました際は、ホテル平安の森京都のまたのご利用、スタッフ一同、お待ち致しております。

この度は、ホテル平安の森京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
クチコミへのご投稿もありがとうございます。内容を確認させていただきました。
シャトルバスは週末だけにはなりますが運行再開することができました。お客様にはご不便をおかけしました事、申し訳ございませんでした。
また、ご朝食につきましてはお客様のご意見を参考にメニュー等内容を検討して参りたいと存じます。
残暑厳しい中、お客様におかれましては、お身体に気をつけられお過ごしください。
またの、ご来館をスタッフ一同、お待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
従業員の対応・バス停のご案内間違いとご不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
該当係はもちろんの事、他従業員へも研修・指導をしてまいります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

先日は、ホテル平安の森京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
この度は、ご宿泊の際大変ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
早急に確認し、対応させて頂きます。
お忙し中、貴重なご意見誠にありがとうございました。

京都に数あるホテルの中からホテル平安の森京都にお越し頂き誠にありがとうございました。
ホテルの立地をお褒め頂きありがとうございます。
ホテル周辺は徒歩で行ける観光名所が多数ございます。
ご夕食の際にご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
数は多くございませんが、ホテル周辺の飲食店MAPをフロントにてお渡しさせて頂いております。
次回、お泊りの際にはお声かけくださいませ。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。

先日は、ホテル平安の京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ホテルの客室・立地についてご満足いただけた事大変うれしく思います。
ですが、客室の排水の件ではご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
至急対応させていただきます。

この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
是非、またご機会がございましたらホテル平安の森京都にお立ち寄りくださいませ。

先日は、ホテル平安の森京都にお越し頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在に多くのお褒めのお言葉を頂戴でき大変うれしく存じます。
しかしながら、大浴場ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
大浴場の対応を検討させて頂きます。
お越し頂ける多くのお客様がご安心してお過ごし頂ける環境づくりを目指して参ります。
この度は、貴重なご意見、誠のありがとうございました。

８月にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の臭いの件では、消臭が徹底出来ておらず、誠に申し訳ございませんでした。
消毒も含め注意を払い、お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
スタッフに対しましてのご意見まで頂き、感謝いたします。
今後とも平安の森京都を宜しくお願い申し上げます。

この度はご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋ではお寛ぎいただけたようで、嬉しく存じます。
当ホテルは、ＪＲ京都駅からは車で約20分、市営のバスで約40分の距離にございます。
１日６往復ではございますが、ホテルと京都駅を結ぶシャトルバスも運行しております。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。

お正月にご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
昨年１０月にリニューアルいたしましたお部屋はいかがでございましたしょうか。
ホテルに隣接している「うさぎ神社」で有名な「岡崎神社」の他にも、平安神宮まで徒歩で約10分、南禅寺までも約15分で行くことができます。
夕食のバイキングでは料理が冷めていたとのことで、誠に申し訳ございませんでした。至急担当者に伝え、改善に努める所存でございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル平安の森京都をご利用賜り誠にありがとうございました。
楽しくお過ごしいただけました事、大変うれしく存じます。
これからもより一層ご贔屓賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はホテル平安の森京都をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
貴重な御意見を多数頂き、誠にありがとうございます。
2016年１月より東館の改修工事が始まり、和室の部屋が洋室に多く変わります。
2016年３月末には一部完成予定で客室も増室し、個人のお客様にはよりご利用しやすいホテルとして生まれ変わります。
これを機にハード、ソフト両面を見直し、さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、次回もホテル平安の森京都にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。

このたびはホテル平安の森京都にご宿泊いただきまことにありがとうございました。最近になりまして、とみに京都を訪れる海外からのお客様が多くなって参りました。当ホテルでは国内にお住まいのお客様はもちろんですが、海外からではアジア系のお客様に数多くご利用いただいております。お顔立ちが日本人とさほど変わらないので、スタッフも日本語で語りかけて知らない言語で返されとまどうこともしばしばあります。
再び京都にお越しになる機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいますようお願い申し上げます

このたびはホテル平安の森京都をご利用いただき誠にありがとうございました。
喫煙のできるタイプのお客様からいただく換気の問題に対応すべく、当ホテルではフロントにおいて空気清浄機の無料貸し出しを始めました。現在のところあまりお申し出が無いようなので、多くの在庫は持っていないのですが、お声が多くなれば本件はそれに従い対応して参ります。
次回ご利用の際には、備考欄にお書きいただくか、当日フロントにてお申し出くだされば、ご準備申し上げますのでどうぞよろしくお願い申し上げます

このたびはホテル平安の森京都をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたとおり、当ホテルは京都市内でありながら歓楽街からは少し離れた所に位置し、夜８時ともなりますと車の往来もとても少なくなります。
施設が昭和の建物であるがゆえに、古さという点は否めませんが、オートロックドアの件を含め、今後リニューアルをさせていただくときには、お客様が安心してご利用いただけることや、心地よくお過ごしいただけるようなことを提案させていただく予定でございます
また、京都にお越しの際には、是非ともお立ち寄りくださいますようお願い申し上げます

このたびはホテル平安の森京都をご利用いただきまことにありがとうございました
お客様がご予約されたプランにはウェルカムドリンクチケットを差し上げるという特典をつけているにもかかわらず、フロントスタッフの誤った対応によりお渡しできなかったという点につきまして誠に申し訳なく深謝申し上げます。
当ホテル駐車場は、楽天トラベル様よりのお申し込みに限らず、先着無料というサービスはございません。一泊１０００円を申し受ける事になっており、これにつきましては誤解無きようお願い申し上げます。
どちらにいたしましても、お客様に誤解を招くようなわかりづらい表記につきましては、今後是正して行かねばならないと思います。貴重なご意見をいただきありがとうございました。

このたびはホテル平安の森京都をご利用いただき誠にありがとうございました

現在、ホテルの外壁塗り替え工事をさせていただいている事情もあり、お客様には少なからずご迷惑をおかけいたしおりますことをお詫び申し上げます
チェックインは原則１４：００からと決めさせていただいているのですが、前日のお客様が出発後清掃ができていればという条件で、早めにご到着のお客様にもお部屋にお入りいただいております。ただ、大浴場につきましては、朝風呂の営業もさせていただいている関係で、終了後の清掃に鋭意努力させていただいてはいるのですが、どうしても16：00からのオープンになってしまっております。ご希望に添えなかったことにつきましてお詫び申し上げます

食事献立につきまして、お客様一人一人の声を大切に考えてシーズン毎に企画するのですが、なかなかこのような具体的な書き込みをいただくことはありません。焼き鳥の件、グレープフルーツの件など貴重なご意見本当にありがとうございました。今後の参考にさせていただきたく存じます

このたびはホテル平安の森京都をご利用いただきまことにありがとうございました
当ホテルの朝バイキングにつきまして、お褒めいただきありがとうございました。逆にご満足いただけなかった夜のお食事については、今後様々な意見を基に改善していきます。従業員の接客サービス教育と併せまして、今後努力させていただきます。

このたびはホテル平安の森京都をご利用いただきまことにありがとうございました
日本人にとって靴を脱ぎ、和室でくつろぎ、畳の上に布団を敷いて休むという生活様式は、これほど西洋の文化に慣れ親しんだ私たちにも落ち着きと安らぎをもたらしてくれますね。
ご宿泊のお客様に三つ指ついてご挨拶申し上げる女将もおらず床の間に軸も花もない旅館と揶揄されることもまれにあるのですが、自然という空間の演出に手伝っていただき、お客様の満足を得た時などは至福の喜びを感じることができます
またの機会がございましたら、是非お越しくださいませ。