この度は、玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。この度はご案内が行き届かずに、大変ご不便をお掛け致しました。今回のご指摘を踏まえ、社内で情報共有して改善に向けて取り組んで参ります。
お忙しい中、貴重なご意見賜わり、誠にありがとうございました。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
虫が多くびっくりされたと思います。春と秋に虫が多くなる時期で、しかも森の中、空気も水もきれいな分だけ虫も多いようでございます。
また、夜の大雨はさぞかし到着まで不安だったと思います。看板については、検討させて頂きます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中、クチコミのご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は、玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館の自炊部は、長期療養でご滞在が多く、食事制限をされていらっしゃる方やコストを抑える為素泊まりでお泊りになるお客様が殆どですが、夕食1,900円、朝食1,200円でお付けすることも可能でございます。
ただ、お食事は、豪華なお食事とはいきませんが、野菜中心でのヘルシー料理となっておりますので、お肉等がお好きな方やたくさんお召し上がりになりたいお客様には物足りなさを感じられると思います。今後はお客様のご要望にお応えできるように、社内で検討を重ねて取り組んで参ります。
またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は、玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館の温泉の泉質は、日本一の強酸性で11種類の浴槽が有り、身体の症状や体調に合わせてお入りいただけます。また、当館から徒歩5分ほどの場所には、「天然の岩盤浴地」があり、全国からそれを目当てに大勢のお客様がお見えになります。天気が悪い時などは、館内の岩盤浴もご利用いただけます。
またのご来館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
自炊部のお部屋は、トイレ、テレビ、冷蔵庫と何もついていないお部屋ございますが、旅館部の西館、南館は、トイレ、テレビ、冷蔵庫等の完備したお部屋になっておりますので是非ご利用してみてくだい。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は、玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
温泉の効能を体感できたことと思います。
お部屋については、古くからの湯治宿でございますので年代を感じるお部屋をご利用いただいたと思います。また、改装を行ったお部屋もございますので次回は、南館をご利用いただければと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は、大自然に囲まれた昔ながらの湯治場であり、最近では、湯治以外でもレジャーや観光、また予防目的でお越しになるお客様も増えてきております。また、当館から徒歩5分ほどの場所には、日本発祥の地と知られる「天然の岩盤浴地」がありどなたでもご利用いただけます。屋内岩盤浴は、コロナ感染症対策として、以前より時間を短縮して完全予約制でご利用いただいておりますので、コロナが落ち着きましたら、時間の延長も視野に入れて考えております。又のご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 温泉、岩盤浴等お褒めにあずかり、ありがとうございます。湯治の宿を名乗っておりますので嬉しい限りです。 また、旅館部の一部はリニューアルいたしましてから大変ご好好評いただいております。 ご利用いただけますようおすすめいたします。 館内にホコリが溜っていた箇所があったとのこと、大変失礼いたしました。再度、清掃の徹底を図り、よりご満足いただけるようにいたしたいと存じます。 これに懲りることなくまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、玉川温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温泉やお食事も大変ご満足いただけた様で、何よりでございます。事前の案内不足で、ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございません。今後は、お客様一人一人に適切なご案内が出来るように、社員教育を強化して参ります。
またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、玉川温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。温泉・岩盤浴とも大変ご満足いただけた様で、何よりでございます。初めてお越しいただいたにもかかわらず、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後同じ事を繰り返さないように、社内教育を強化し、笑顔での接客を心掛けて参ります。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は、玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、ご案内が行き届かなく不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今回のご指摘を真摯に受け止め、社内で情報を共有しながら検討を重ね、改善に向けて取り組んで参ります。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は、玉川温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温泉やお食事は、大変お気に召していただけた様で、私共従業員一同とても嬉しく思います。施設や設備に関して、大変ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。すぐに対応させていただき改善しております。貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご来館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館を選んでご宿泊いただきましたが、お客様にご満足いただけなかった様子、ご不快な想いをさせてしまったこと大変心苦しく思っております。
今回のご指摘を真摯に受けとめ、フロントスタッフと共有し、サービスの改善に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ありませんでした。

玉川温泉をご利用いただきありがとうございます。

源泉を試されお気にめしていただけた様子、ありがとうございます。次回は岩盤浴もとの嬉しいお言葉、岩盤は屋外、屋内ございますので両方お試しいただければと存じます。

日本酒の提供について配慮に欠けていたことについてお詫び申し上げます。
再度、指導して参りたいと存じます。

これに懲りることなく、またのお越しをお待ち申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
日本屈指の強酸性の泉質に感激いただき感謝申し上げます。
これからもこの貴重な温泉を守って、泉質だけではなくその他のサービスにおきましても
インパクトを与えられるように精進して参りたいと存じます。
またの機会がございましたらぜひ、お立ち寄りください。
ご投稿ありがとうございました。

この度は玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の雰囲気にご満足いただき、ごゆっくりなさっていただけたご様子に大変嬉しく存じます。
また当館自慢の温泉をご堪能いただき、ごゆっくりお過ごしいただけました事に、感謝申し上げます。
またの機会がございましたらお待ち申し上げておりますので、是非お越しください。
ご投稿ありがとうございました。

この度は玉川温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
玉川温泉の強酸性の源泉はいかがでしたでしょうか？
身体中の細胞が活性化されたと思いますが、その後の体調はいかがでございますか。
これからもこの貴重な温泉を守って行き、たくさんのお客様に体感していただきたいと
思っておりますので、機会がございましたら、ぜひまたお越しください。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、玉川温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回、送迎係・フロントの対応で、毎年楽しみにされていた湯治で、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後は、同じ間違えのないように、初心に帰り接客の基本を再度見直して参ります。次回お越しの際は、変わった玉川温泉をお見せできるように精進して参ります。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。