ずっと行ってみたかったので、初めて伺いました。流石秘境って所でした。
岩盤浴、温泉、最高でした。温泉好きには、たまらない雰囲気と泉質で、強酸性で、飲泉もできましたが、50％でも飲めるものでは、ありません！腰痛で2か月ダウンしてまだ足のしびれが、ある状態で、1泊だけでしたが、しびれが、楽になりました。
秘境の宿なので仕方ないでしょうが、金額の割には、食事は、今一でした。部屋もビジネスホテル並みで　今年は、いつになく熱いらしいとは、言ってましたが　エアコンが、欲しかった！　せめて冷風扇でも・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

自炊部で予約したので部屋やサービスに特に期待してもおらず、連休中の一人客なので割高となるのは当然と思ったが、粗末な4畳半（棚が2ヶ所に張り出しているのでもっと狭い）朝食付で９千円以上とは、コスパはかなり悪いと感じる。長期滞在の湯治の方もこんな金額を払っているのだろうか。
到着時土砂降りの雨の中、荷物を下ろすのに玄関の車寄せに車をつけようとしたら駐車場誘導係に嫌な顔をされたり、駐車場はちょっと離れた所ですと言われついていくとものすごく遠い場所に案内され嫌がらせかと思った。夜見たら中庭の駐車場は結構空いていたのに。フロントの対応は良かったが駐車場係は気分が悪い。
セルフメーキングのシーツには髪の毛がついていた。
温泉はすごく良かったが、もう行かない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

着いた初日は天気も良く、外の岩盤浴も少し出来ましたが、2日目はあいにくの雨で残念でした。屋内岩盤浴を利用しましたが衛生面でも気をつけていてこまめに清掃してくれているので安心です。お風呂は様々な種類があり、強酸性のお風呂に浸かってすべすべになりました。痛いのはガマンですね…
新館のテレビトイレ付きの部屋を利用したのですが、カミソリもあると有り難かったです。
迷路のような作りも慣れたら平気でしたが、体調が悪い人や足腰が悪い人にはお風呂や外への移動も大変だなと思いました。
食事は週末の方がご馳走なのでしょうか？
朝はこれでいいのですが、夕食はメイン以外にももう少し肉や魚を料理を充実させて欲しいです。野菜中心で体に良いものを。というのはわかりますが、食欲もある人には物足りないメニューです。
また訪れたい温泉です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

部屋の天井に虫がたくさん。どこから入ってくるのか。。。布団の上に落ちてきて気持ち悪かったです。食事は朝のみ頼みましたが、和食中心で体によさそうでとても美味しかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

30年前位からほぼ毎年２週間程自炊部へ宿泊しています。
特に震災後は色々改善されていると思いますが自家用車で来ている長期滞在者はいいのですが、バスで来る人は交通不便なため玉川温泉以外への観光や買い出しへ仲々行けないのが難点です。回りの温泉とタイアップして乳頭温泉郷のような湯巡りバスがあると良いと思います。
あと売店の野菜が新鮮さに欠けているので品数や食品の充実も望みます。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

自炊部に宿泊しました。
包丁が無かったのは困りましたがキッチンは清潔でした。
温泉は最高です。
残念だったのは駐車場です。中庭の駐車場は台数に限りがあります。
この場合、先着順を徹底すべきだと思います。
後から到着した客を優先させては不満が出るのは当然です。
プランによって優劣を付けてはいませんか？
この部分は再考願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

温泉は最高です。ただ、夕食は美味しくありません。1泊だけだったら、朝食のみで十分だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

温泉宿というよりは治療にもってこいという感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

お部屋へ案内してくれたスタッフの方はとても優しかったですが、
他の男性スタッフは無表情で怖いです。
こちらから挨拶しても目もあわせないまま挨拶され、私も接客業をしておりますがあり得ない接客だと思いました。
お部屋が寒く毛布を持ってきてほしいとお願いしても、すごく対応も遅いです。

ただ、お風呂のお湯や外の岩盤浴は大自然を感じられ別世界のようでした！
感動しました！
また来たいと思いました。

旅館の方の接客はすごく残念ですが、
その他のお食事、お風呂などはとてもよかったです☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

部屋は防音がなされておらず、廊下及び隣室の会話が筒抜け。快眠するには耳栓の持参が必要と思った。
駐車場の遠さも難点だが、一旦旅館に入れば車を使うこともないので、大した影響はない。
温泉自体は満足。但し、刺青の入った人がいて怖かった。
食事は夕食・朝食とも量的には十分。夕食に稲庭うどんがあったものの、もう少し秋田らしい食材があれば尚良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

湯治に来られる方に向いた宿です。
そのため一般観光に来られる方にはやや不向きだと思います。
人気もあるので湯治をされる方にはぴったりだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

なんてったって、玉川温泉だからね。それだけで点数は高い。
でも、あの部屋で、あの設備で、一泊一万円を超えるのはいかがだろう。
今後は、日帰りで行くけど、泊りは別かな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

温泉の良さはいうまでもないことですが、それに甘えているのではないかな？設備も安っぽく、料理も不味く手抜きな感じがしました。湯治客と遊山客と差別化を図るべきかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

今回は、友人と利用しました。友人は、玉川温泉は初めてで、岩盤浴も体験出来、テント内で他のお客さんに親切にしてもらったと、喜んでいました。お風呂は、強酸性のため、50%でも、皮膚がピリピリすると言っていました。バスタオルが無いが、残念です。手指の消毒は、徹底していますが、手洗いは、お客さんにより、水洗いだけの方もありました。お世話になり、有難うございました。

【ご利用の宿泊プラン】

和室7.5帖

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2010年07月

初めて宿泊。風情があり、歴史と伝統を感じました。
温泉は、選択肢が豊富で湯治感が有ります。
食事は、朝夕共に食堂でビュッフェスタイル。ご当地グルメを食す事が出来る等一定の工夫が有り、味やメニューに対する不満は特に無いです。
但し、連泊数が長い程、各々で飽きない考案を要するかと思います。
その他、部屋の掃除やサービス面は行き届いていると思います。
一方で、
・交通手段が自動車でなければ不便という事
・↑に加えて駐車可能台数が旅館傍は極少で、旅館従業員の送迎を要する外周駐車場を利用せざるを得なく、自動車での外出～旅館へ戻る事が面倒
・食事は個室が無く、朝夕共に終了時間制限が有る（夕食は8:00pm終了制限）
・館内wifi圏外に於いてインターネットの電波が非常に入りにくい事
という面が有り、そのあたりは個々の捉え方次第ではないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

外から見たより部屋はきれいだと思いましたが、階段がものすごく多く母は辛そうでした。二人でやっと寝れる広さもちょっと狭すぎでは、と思いました。特にきつかったのは駐車場が新玉川温泉の敷地だったことです。外の岩盤浴を利用するものは荷物が多いので車に戻る度にバスを頼んで行って戻るのも時間がかかって大変でした。晴れていればいつでも岩盤浴に行けるのでいいと思ったのですがあいにくの雨でその特権も使うことができず残念でした。泊まるのであれば一週間位連泊すればいいのかもしれませんね。部屋に水がなかったのでどこで手にいれることができるか聞いたときは、どういうことですか？と逆に聞かれ、水道の水が飲めることの説明もなかったらわからないのにな、と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

西館ツインルームを利用しました。本館・東館和室の説明には、「テレビ・トイレ・冷蔵庫・クーラー等がないシンプルなお部屋です。ご注意下さい。」という注意書きがあります。これに対して、西館ツインルームの説明には、「当館テレビは立地上、秋田県ですが青森県の地上放送を受信しております。」との記載があるだけなので、西館ツインルームには、テレビ・トイレ・冷蔵庫のほか、当然クーラーもあるのだろうと判断して予約したのですが、クーラーはありませんでした。暑くて寝ることができませんでした。確かに、西館ツインルームには、クーラーがありますという記載がない以上、騙されたわけではなく、私の勝手な勘違いですね。また、楽天トラベルの西館ツインルームプランの写真は、ソファーのある洋室ツインの部屋になっていますが、玉川温泉さんのご厚意で無償アップグレードがなされたためか、実際に宿泊した部屋は、投稿した写真の通り、畳の和室にベッドを置いた部屋でした。個人的には、畳の和室ツインよりも、ソファーのある洋室ツインの方が格上と認識しており、アップグレード?されなかったほうがよかったです。
ビュッフェの食事が一見明白に質素でした。1泊18000円もする比内地鶏付プランを予約していたため、格安プラン向けの食堂に間違って案内されたと思って確認したのですが、やはり質素な食事を出すその食堂が私の夕食会場でした。「玉川温泉は療養・保養・静養を目的とする湯治宿です。遊興・歓楽を目的とした方にはご満足いただける施設ではありませんのでご注意下さいませ。」との注意書きは事前に見ていたのですが、これは単にカラオケのような施設はないという趣旨の注意書きであり、通常の旅館並みの料金を取る以上、食事は通常の旅館並みのものが食べられると勝手に勘違いしてしまいました。病院でも療養中の食事は質素ですからね。
背中に立派な絵がかかれた人と一緒に温泉に入るという貴重な経験もできました。玉川温泉さんが認めていることなら問題はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

お風呂から遠い部屋だったので部屋を出て150 M ほど歩くとお風呂に着きます食事の際は外を歩くと近いですが館内を歩くと3、4箇所短めの階段でしたティッシュとはなく持参したほうがいいと思います浴衣はありました足が悪い方はその旨を伝えた方が良いと思いますトイレは近くに多数ありましたスタッフの皆さんはとても良い方々でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

湯治部に１泊、4,100円／人で格安のため、夕飯は鹿角市内のスーパー　イトークで買い出しすることに。奮発して刺身と地元の醤油「白神大豆しょうゆ」、高級チューブわさび、秋田の銘酒、高清水の純米大吟醸720ml（税込み1,400円程度　格安でもうまい）、さらに比内地鶏の鶏飯弁当（1,600円程度、税抜き）を購入。岩盤浴は気持ちよかった。強酸性の温泉もさすがに効能が高いと実感しました。
アドバイス（自炊部利用）
１　野外での岩盤浴用のゴザ（１畳）は鹿角市内のコメリで税抜き約1,000円で購入可能
２　高清水の純米大吟醸はコストパフォーマンスが高い（通常純米大吟醸は3,000円以上）
３　自炊部に１泊程度泊まるには、大きなクーラーボックスがあれば便利。氷はイトークで購入。
４　お湯は部屋備え付けの夜間で沸かせるので、一応カップ麺持っていくべし。
５　Wi-Fi使えた。TVないので便利。
６　１泊以上滞在すべきと思った。
７　マイサンダルがあれば、外の岩盤浴や売店へいくのに便利
８　綿生地の短パンも岩盤浴の際便利
９　タオルも当然持参。岩盤浴にはバスタオル便利。
１０　ボディーシャンプーやヘアシャンプーは大浴場に完備
１１　炊事場に包丁なし。電子レンジあり（少ない）
１２　一生涯で一度以上は入るべき名湯（酸性日本一？）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

「ござを忘れたので、次に行くまで保管をして欲しい」と言ったら、「毎週木曜日にござの
保管所の清掃があり、その時、全部廃棄をしてしまう。」と言われた。

ここでは、客の忘れ物は、猶予期間がなく廃棄してしまうのか。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月