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伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 クチコミ・感想・情報

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伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:1578件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.23
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂4.17
  • 食事4.00

総合2

itomiyanenさんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ

itomiyanenさん [40代/女性] 2019-01-09 10:33:18

お好みの海の幸を網焼き!のコースで利用。網焼きしていいのは海老のみ。何十分も前に焼かれた冷めきったサザエがお皿に1個乗って並べられている。ステーキも油が白くなるほど冷め切ったものが2切れ。天麩羅も保温器でかろうじて温もりを感じる程度。その他のおかずは保温されることもなく全てが冷たい。冷たい麻婆豆腐に酢豚食べたいですか?テーブルは3人なのにトレー3つ置くのがやっとの小ささなのにお皿を下げて欲しいとお願いしても置いといてください。と・・・新たなお料理を持ってくることも不可能。自分で作るお鍋と網焼きがありますが、周りのお客様のほとんどが鍋用のお肉と知らずに焼いてしまうと、すかさずおばさんスタッフが飛んできて「お肉は焼かないで!煙がでるから!」と・・何回その台詞を聞いたことか。それだけお客様が分からないことに問題あり。ソフトドリンクバーも別料金。お刺身は鯛とイカそうめん鯵のたたきは 鮮度の悪さに驚き!海の幸を楽しみにしていたのにスーパーより最悪な小さな切り身には 全員悲しくなってきたと言ってしまったほど。朝食も品数はあるけどレトルトのスクランブルエッグに冷めたウインナー・・・これまで全国各地のバイキングの宿を利用してきましたが、ダントツのワースト1位ですね。伊東で海の幸が最悪なんて予想もしなかったです。朝も8時半にはインターホンとノックで、清掃の方が入ってきます。チェックアウトを9時にしましたが、廊下にはシーツの山、、、言い出すとキリが無い。会社の慰安旅行の下見でしたが2度と利用することは無いですし、オススメも出来ません。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2019-01-11 17:45:34

ご宿泊有難うございました。また、ご投稿頂きまして感謝申し上げます。
この度は不快な思いをさせてしまい、大変失礼いたしました。
頂きましたお言葉を真摯に受け止め反省し、当日の状況確認と共に厳しく指導して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
寒さがいっそう厳しくなってまいりましたがお風邪など召されませんようにどうかお身体ご自愛下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
さざえ、海老、お好みの海の幸を網焼き!約60品のバイキング 花プラン
ご利用のお部屋
【■セントラル・イースト館 10~12畳D(Wi-Fi可)禁煙】
itomiyanenさん
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