初めて利用させていただきました。到着時可愛いネコちゃんのお迎え、たまたまだとおもいますが（笑） 部屋も広いところを用意していただき、お風呂も広く大変良かったです。ただ夕食時、他の人の口コミにあった常連らしき人が横柄な態度で迷惑だった。前にも口コミに書き込みがある人達であれば、ホテル側が先に対処するべきだと思う。あと肉を焼いて提供してる調理人のやる気のない面倒くさい態度は最低。朝食は美味しくいただきました。

【ご利用の宿泊プラン】
網焼きや肉や魚介の溶岩焼き！70種のバイキング花プラン・さらに平日は「マグロ祭り」も開催！
■セントラル・イースト館 和室8畳E

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

親と行きましたが、部屋を隣にしていただきありがとうございます。
食事のアワビは可愛い感じでした。
私の不注意ですが、溶岩焼きの鉄板でやけどをしてしまいました。
焼き立て、揚げたてを食べられ美味しかったですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

朝晩食事はバイキングでしたが、お安い割には内容は良い感じがしました。しかし、お部屋は古い上に、照明までチカチカ切れかかってるし、会計でポイントを少額ですが、使うように指定しており明細書には正しく書いてあるのに、使う前の代金で請求され、それに数時間後気が付きました、少額だし、その場で確認しなかった自分が悪いと思いますが残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【2010年当館人気】お好みの海鮮を網焼きしたり揚げたての天麩羅や溶岩焼き 早春■バイキング花プラン
■セントラル・イースト館 和室8畳E

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年01月

初めて利用しました。チェックイン予定時間よりも早めに入室させていただいて助かりました。部屋も広くて良かったのですが、ベランダにティッシュが捨ててあったこと(私たちが捨てたと思われるのはいやなので・・・）、クーラーが効きすぎて温度調節ができなかったことが残念でした。団体さん(同窓会？)がいたようですが、11時過ぎに外で大きな声で帰っていくのがうるさくて、寝ている人もいるのにホテルの方は注意しないのか？と不審に思いました。冷蔵庫の値段表もなかったし、朝6時にはロックがかかり(だいたいのところでは朝食後)、いろいろな面で説明不足と感じました。バイキングも楽しくいただきましたし、お風呂も良かったのにとても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

値段の割には良かったのかもしれません。

アワビのステーキや、さざえの壺焼きはとても楽しめました。
夜のバイキングでお寿司がでたのですが、種類が少ないのとタイミングが悪かったのか、
全然なくて、悲しかったです。

ただ気になったのは、部屋の事です・・・
古いのはしかたないのですが、、、、
何年も使っていないような部屋でした。
ユニットバスだったのですが、
バスタブの底に錆の様なものが、たくさん散らばっていました。
驚きました。

大浴場にはいるつもりでいたので、口には出しませんでしたが、
あの状態でお客をいれるのは失礼ですよ！！！
それと、アリが部屋いました。
衛生上心配です。
楽しみにしていた旅行でしたので、大変残念です。

今後お客様のために、改善お願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

夕飯が着いていなかったので当日バイキングを大人小学生も同じ一人3000円でした。一人一人新鮮な小さなサザエとホタテと海老を網焼きは良かった。焼肉も一人一人鉄板焼だが肉が固い。その他には全くと言っていい程 つまらない料理 普通以下…しかも 子供向けには 一つもない。子供は楽しめなかったのでせめて子供バイキング代金高いですね。これでは返金して欲しいと思った。朝食も一人一人鯵味の干物もいまや普通ですので他で工夫が全くないから こちらも残念ガッカリでした。温泉は体が温まったが他はな～んにも感じなかった。伊東の温泉はこんなものか？これも残念。今回は楽天タイムセールで見事ゲットした超豪華なお部屋プランでしたので お部屋はさすがに広く余る程でしたが 楽しみの露天風呂はもう少し広さあっても良い。見晴らしは海側が建物位置が良くないので 窓全面から見えるとはいかない。小学生の子供連れでしたが子供向けには何もないので飽きていました。体験宿泊で 良い経験しました。お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】

グランシャトー館 貴賓室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

食事が1人コンロの食事が多く時間がかかりめんどくさかった

【ご利用の宿泊プラン】
ムード抜群■【最上階でゆったり静かに伊勢海老も堪能】大人だけの懐石５種とバイキングプラン
Dセントラル・イースト館 和室10畳又は12畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年06月

バイキングは思ったより良くなかったです。海の幸が何十種類もあるとうたっていたのにたいしたことなかったです。お酒もグラスが小さくて高いなーと思いました。部屋も二間続きとあったのですが分かれているような部屋だったので夫婦二人では意味が無い部屋でした。掃除もおまんじゅうのつぶれた物がポットの所に置きっぱなしで気持ち悪かったです。海の近くのわりにお刺身もたいしたこと無かったです。お肉もいいのですけど、もっと美味しい魚があった方がいいかも・・・お風呂は気持ち良くてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

接客や設備などは特に不満はありませんでしたが夕食が少し品数が少なく残念でした。特にご飯が来るのが遅くかなり待ちました。
　朝食のバイキングは非常に満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

4月29日より１泊お世話になりました。部屋は洋室でやや狭かったですが、価格を考えれば、まぁ十分でしょうか。ただ、夕刻（7時半頃？）、係らしき方が、チャイムではなく、ドアノブをちゃがちゃがさせて、ゴミの有無を聞いてきたのは、ちょっと不信でした。朝食は干物を自分で焼いて食べられたり、なかなかよかったです。どうもありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

大きな仕事が終わり、３日休みがとれたのでサウナと温泉が目的で２泊しましたが、サウナが２日間壊れていました。かなりがっかりでした。

宿泊年月

2009年11月

お風呂は大きくきれいでゆったりとできた。夕食のメインの一品が食べ終わってからでてきたのは残念だった。

宿泊年月

2009年10月

料理は手の込んだものではあるが、味は平凡。温泉は設備としては悪くない。部屋は、和洋室だったので、とても広いが、部屋の浴槽は小さい。また、部屋の浴室のシャワーは温度が安定せず、きわめて使いにくい。従業員は、感じがよく、評価できる。総合的には3.5といったところ。

宿泊年月

2009年10月

先日はお世話になりました。今私は妊婦の為食事しか楽しみがなかったので、バイキングのあるそちらに宿泊させて頂きましたが、バイキングの刺身や寿司が最悪でした。海の近くなのですごく期待していたので残念です

【ご利用の宿泊プラン】
■夏休みスペシャル■海鮮どっさりバイキング【花】プラン■海老・蟹・鮪に実演天麩羅 全88品目！
Dセントラル・イースト館 和室10畳又は12畳

宿泊年月

2009年08月

初めて利用しました。気になった事を上げさせて頂きます。
１、室内履のサイズが小さかった。
２、遅い夕食（バイキング）時間だった為か、無い料理も有った、朝食（バイキング）は満足感あり。
３、スカイラウンジの閉まる時間が早いと思う。
４、朝ゆっくりチェックアウトまで、部屋で、のんびり過ごしたかったがドアに札を出し忘れた為か、急に布団上げに来られビックリ。係りの方はマニアル通りなのか作業され出て行った。少しは配慮して欲しかった。
お風呂は最高でした朝晩入れ替えがあり両方入りました。
スタッフの方（フロント、案内係、レストラン）の対応は良かったと思います。いろいろ書かせて頂きましたが、また部屋のランクを上げて利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
初夏【さざえ・海老・帆立、お好みの海の幸を網焼きで！】 海鮮どっさりバイキング【花】プラン
Eセントラル・イースト館 和室8畳

宿泊年月

2009年07月

お世話になり、ありがとうございました。フロントの方、車を預けた方、売店の方…子供にも優しく親切にして頂きました。
ただ…夕食を準備してくださった仲居さんの、お一人だけが、笑顔もなく怖い感じでした。一番下の小さい子供だけが、じっとする事が出来ず、こちらも、ご迷惑をおかけしてしまいましたが、なるべく邪魔にならないようにと隅に連れて行って遊ばせていましたが、その仲居さんは…私の背中を蹴っていかれましたが、謝罪も一切なくとても不愉快でした。その事だけが残念です。

【ご利用の宿泊プラン】
初夏【伊勢海老・牛陶板・握り寿司！】海鮮三昧プラン【赤ちゃんが一緒でも安心お部屋食】
Eセントラル・イースト館 和室8畳

宿泊年月

2009年07月

建物はさすがに老朽化してきているのは仕方ないのですが、各階のトイレが故障中となっていたり暗かったりで残念でした。
どうしても前回行った同程度金額（まー、どっちも格安なのですが）の箱根のホテルと比べてしまいますが、部屋のタオルが大小１枚ずつしかなかったり、バイキングの食事会場がとりあえず大宴会場を使っている感じとか、メニューはたくさんありましたが、コーヒーとかがなかったりと、あまり満足行出来るホテルではなかったです。

宿泊年月

2009年06月

すべてが普通でした。何か一つ感動できるものが、あったら、いいなと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
春■ご夫婦・おふたり専用プラン 全28品の特別懐石料理【お部屋食】
Dセントラル・イースト館 和室10畳又は12畳

宿泊年月

2009年04月

大人２人と子供２人で、宿泊しました。

-----部屋について
ただ、部屋の玄関が狭くて、靴を置いたままだと、玄関のドアが開けずらいってこと。
障子は、新しくきれいだったのですが、押入れやドアの壁紙が、シミや汚れで汚かったです。
桜の季節だったので、部屋から、外の季節は大変よかったです。

-------食事について
席に案内されてから、何の説明もなく、どこに何があるのかさえわからず。どこに何があるか、わかりやすくしてほしいです。
キッズメニューもあったみたいですが、どこかわからず、結局、取った後に、ここにあったのかって思ってしまい、もうちょっと、キッズメニューはここですってわかりやすくしてほしかったです。
自分で、サザエやカニを焼いて食べたり、初めてのことで、楽しみながらできました。
換気をよくしてほしいですね。けむりやにおいが充満してたみたい。

---------お風呂について
お風呂なんですが、子供にしては、熱すぎる温度で、子供風呂みたいな場所を作って、お水でぬるくできるか、一箇所でもぬるめの場所を作ってほしいですね。
貸切露天風呂がいっぱいで、予約できなかったのが、残念でした。
今度、予約したいと思います。








【ご利用の宿泊プラン】
春■旬の味覚に海老・蟹・鮪 全88品目 海鮮どっさりバイキング【花】プラン
Eセントラル・イースト館 和室8畳

宿泊年月

2009年04月

大浴場利用の際、シャワーごとに衝立があり、隣の人に気を使うことなく洗髪ができたので、とても嬉しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
春■旬の味覚に海老・蟹・鮪 全88品目 海鮮どっさりバイキング【花】プラン
Cセントラル・イースト館 和洋室(和室10畳+ツインベッド)

宿泊年月

2009年03月