12月20日宿泊
家族と友達と毎月旅行してます。
静岡県のクーポン券を利用してバイキングを楽しみにまいりました
バイキングが本当に残念で期待外れでした。
ライブキッチン料理がなく、ステーキも揚げ物も美味しいとは言えず。
ホテルの従業員さんは皆さん親切で良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年12月

夕食バイキングは期待外れで残念でした。ライブキッチン料理がなくて、揚げ物もステーキも美味しいとは言えずでガッカリでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

よかった点
・ウェルカムドリンクのみかんジュースが美味しかった
・牛ステーキが肉厚で食感もよかった
・お風呂？の従業員の方の気遣いがよかった

悪かった点
・布団のマットレスが薄かったのか、寝起きが大変身体が痛くなった
・バイキングがまわりとの距離が近くかつ、机もグラグラした場所だった
　また、他の客のコンロがカチカチうるさかったのに誰も従業員の方が
　交換するなどの対応を取らないのはどうかと思う
・前日に泊まった宿とくらべてしまうが、値段の割にバイキング内容が微妙

安ければ不満に思わない内容ですが、金額から考えた結果、評価を低くさせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

酷すぎる部屋でした。楽天トラベルで予約して今まで失敗がなかったので、カビ臭くホコリだらけ

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

8月11日に家族で宿泊しました。
夕食のバイキングのステーキは美味しかったです。
部屋は古すぎです。
トイレのドア、お風呂は旧式です。
部屋から海が見えなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

家族旅行で利用させていただきました。

食事のバイキングはとてもおいしく、子どもたち大興奮でした。(小1、年少)
親たちはサザエのつぼ焼きが良かったです。

部屋はとにかくきたない。
トイレは臭いし、風呂もきたない、ほこりだらけ。
トイレは臭くて、廊下にある共用トイレを使っていました。
床はきしむ。
ドアノブは外れる。

プールの中や更衣室も同じく汚い。

建物が古いのは仕方ないですが、しっかりと掃除をしていれば、汚いイメージはなくなるのではないでしょうか。

従業員の方々の対応は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

11/22日から一泊しました。
夕食バイキングを楽しみにしていたのですが、料理を見てガッカリ！
お刺身などの海鮮系はおいしかったのですが。
「揚げたて天ぷら」と記載されていたのに、大量に揚げ置きされていて冷たくなっていました。
「肉フェア」も似たような食材ばかりで味もイマイチ。
男性スタッフのやる気の無さもかなり目立ちました！
とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

8月20日に宿泊しました。
部屋はとても広く清潔感があって綺麗でしたが、照明が数か所切れ掛かっていてチカチカしている状態でした。
部屋の露天風呂は景色が良くとても気持ち良かったです。
ただ、内風呂にゴキブリ浮いてました。
食事はバイキングにしたのですが、プランメニューにあったアワビと蛤が用意されておらず、スタッフの方に聞きにいったら慌てて持ってきてくれたのですが、私達だけとかと思ったら他の同じプランと思われる人達の分も慌てた様子で出てきました。「お待たせしました」の一言で終わりました。
バイキングの料理全体の味は一般的な感じでした。ステーキは少し厚めの焼肉って感じす。飲み放題プランは通年かとおもっていたら、期間限定との事だったので、お酒飲む方は確認してから予約した方が良いと思います。

総合的にどこにでもあるようなホテルでした。
同じ金額でまた泊まるかと聞かれたら100%無いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

ラウンジのウェルカムドリンク担当のおばちゃんが無愛想で態度が悪い。到着早々気分が悪い。
部屋の風呂のブラインドの閉まりが悪く、てゆうか閉まらなくて外から丸見え。
部屋のコップは汚れてて不愉快。
夕飯のバイキングのサザエは小さい。でも海老の天ぷらの海老はでかい。
一回泊まったらもういい感じ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

今回二回目だったが料理が最悪でした

もういきたくない

エステで頭皮マッサージやったが適当で人が傷つく言葉を発しあんなひどいやり方でお金を払いたくなかった

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

当初、間違えて喫煙部屋で予約をしたにも関わらず、こちらが気づいた地点で、変更可能か問合せたところ、禁煙部屋に変更対応(電話)していただきありがとうございました。
以後改善していただきたく、コメントさせていただきます。
宿泊部室内に、こども用の室内履きがなく、フロントに問合せたところ、こども用はありませんと言われましたが、夕食バイキングの時に、他の子連れの家族は、こども用の室内履きを履いてました。バレバレの嘘をつかれて気分が悪くなりました。他にも五歳くらいの男の子が大人用のスリッパを履いてバイキング会場に来ていましたが、転倒しそうで危険に感じました。こどもに大人用のスリッパを履かせるのは抵抗がありましたが、ブーツで来た為、浴衣にブーツは如何なものかと思い、仕方なく大人用のスリッパをこどもに履かせましたが、民宿でもこども用の室内履きがないという対応されたことがありません。おもてなしの旅館というくらいなら、こども用の室内履きぐらい在庫を揃えたらいかがですか?部屋変更対応をしていただいた女性とこども用の室内履きがないと最終判断したフロントの女性が同じ方だったのでがっかりしました。
大浴場の入り口に履物入れがありましたが、脱衣場にも着替え用のかごの横に雪駄入れがありました。大浴場前の履き物入れのところに脱衣室に雪駄入れがあることを書いたらどうですか?雪駄入れに、帯を入れてるお客様がいらっしゃいましたよ?衛生的にどうかと思います。
プールも利用させていただきました。フロントか宿泊部屋にプール利用時について説明した用紙を貼ったり、折り込みなどされたほうが良いのではないでしょうか?プール内に更衣室があること等、行ってみないとわからず、大浴場で着替えたお客様がプール後に困ってましたよ。プール内には、濡れたまま脱衣場利用不可と書いてましたが、利用する前に予め目につくように改善したほうが絶対に良いと思います。
館内のスタッフな方は、気さくに挨拶をしてくださり、おもてなしは感じられましたが、上記の内容はおもてなしに欠けるので評価は低くさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

おいしい出来立ての天ぷらやお肉がたくさん食べれる!!
露天風呂も入れる!!って事でこちらへ宿泊させていただきました。

「溶岩焼き」「天ぷら」とライブで楽しむ出来立ての美味しさをご提供致します。
【川良名物　溶岩焼き】料理人がご注文ごとに牛肉を焼き上げます

と詳細に記載されていたので夕食が楽しみでしたが、いざバイキング会場へ入り
目的の天ぷらとお肉を探した所、天ぷらは揚げてある状態で置いてあり、お肉も焼いた状態で置いてあったので普通のバイキング形式だよね？。。。って感じでした。

出来立ての美味しさをご提供・・・注文ごとに焼く・・・って書いてあるのはなに？って思う程。。。すぐ作れるように人はいましたがストックがなくなれば作るっていう感じの為ストックがある限り人は立っていても作ってくれず、結局冷めた天ぷら、冷めて硬くなったお肉を食べました。

そこを目的の一つとしてこの宿に決めたのですごくショックでした。
出来立ての美味しさをご提供・・・注文ごとに焼く・・・って書いてなければ納得ですが、記載しているって事は、それを売りにしてるのかと思いすごく楽しみにしていたので残念です。

貸切露天風呂についてですが、露天風呂自体は気持ちいいです!!
ただ、キッチンの換気扇が近くにあるのか、ものすごく料理の匂いがします

魚などを焼いた臭いを嗅ぎながら風呂に入ると言う不思議な感覚でした
また、貸切露天風呂にはアメニティが充実していましたが
部屋のお風呂のアメニティは歯ブラシ、シャワーキャップのみ
今までの宿は綿棒やコットンがあったのでないんだ～ってなりました

朝食も夕食と同じバイキング会場へ!!
しかし、入口にスタッフが誰もおらず扉もしまっていたため中に入っていいのか、席はどーしたらいいのか謎でした。
恐る恐る扉を開け、席に番号札がなかったので夕食みたいに決められていないんだと思い勝手に座りましたが、なんの案内も表示もないのは不安でした。

今回の宿泊は残念でした。期待しすぎました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

大変残念だが以前よりサービス、食事の質が低下している。以前は手荷物を持って部屋に運んでくれたりしたけど今は忙しいかったのかそのようなおもてなしはなかった。食事もほとんどカラの状態だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

写真と違い過ぎた部屋でした。
鍵も1つしかな渡されず不便でした。
バイキングの部屋が狭く
他の人とぶつかりそうになり
子連れとしては危険でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

何回か利用して「お気に入り」だったのですが今回はおもてなし感がかなりダウンしてガッカリ。以前は部屋に入るまで案内されて説明等丁寧な態度だったのですが今回はフロントで部屋番号とキーを渡されただけで食事はブッフェでもほとんどのおかずが空になっていて招待客も不満気でした。コストダウンの努力だけではなくお客様に喜ばれる努力を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

今回、テレビ番組（アド町）を見て泊まってみたい！と思い、家族と義親を誘い予約をしました。
料理が最高に良いとのことで子供たちもここのホームページや、口コミ・画像などを見て「甘海老食べたい！」「つぶ貝のお刺身！」「からあげ」などとても楽しみにしていました。

宿につき、部屋に入ると２間続きの和室と書いてあったのに、和室はリビング・廊下を挟むようにして設置されていたため、１室は全く使用しませんでした。
お部屋は昔ながらの宿という感じで趣がありましたが、布団を敷いた隣に空調があり、格子の中が埃だらけで布団の位置を敷き直しました。お風呂場のドライヤーも埃が詰まっていました。部屋の冷蔵庫は昔ながらの細缶をひっぱて出して料金が発生するタイプのものでした

食事は子供たちが楽しみにしていた上記のものは一切ありませんでした。
海鮮焼きはよいと思いましたが、焼く物がどの程度の新鮮さか判らず食べるタイミングが難しかったです。(サザエは一度醤油で煮つけたものを冷凍してあるようで温め程度でよいと書いてありましたが…)
子どもの好きなウインナーもなく、ホットドックが作れると楽しみにしていましたがそれもできませんでした。

牛のしぐれ煮込み？、てんぷらのエビがとてもおいしかったです。
朝食のほうがウインナーや、卵料理などあり、子供たちは食べるものがあったようです。

隣が、ドラッグストアなので買い忘れたものや、急に体調を崩した時など重宝すると思いました。また、チェックアウト後に近所を散策したかったためフロントに相談すると、車を置いていてもよいですよと、快く言ってくださり助かりました。

従業員の方は良い印象の方が多かったですが、お料理・部屋が残念だったため次回は…という感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

家族4人と両親で泊まりました。
建物は古いです。部屋は広かったですがあれは和室2間続きは言いませんよ。
和室が2室+洋室です。隣同士の部屋で私達家族、両親と別れて寝る予定だったのに
間に洋室、廊下を挟んでしまって残念でした。
HPの写真とはぜんぜん違いました。

良かった点
　従業員の方々の感じが良かった
　お風呂の温度がちょうど良かった
　赤ちゃん用のバスチェアがあった（子供連れにはうれしい）
　洋室があり、部屋全体としては広かった
　川に面しているので流れる音が聞こえて癒された
　子供用の食器、コップがあった（意外にコップはないところも多いです）
　ティッシュがなくなってしまったので追加でいただいたのですがすぐ持ってきて頂けました

悪かった点
　部屋、食堂が暗かった
　よく旅館などにあるスタンドがなかった
　　（1つの和室は豆電球もなく、電気をつけるか真っ暗かしか出来なかった
　　　和室のダウンライトは電球を外してあるようで使えなかった）
　時計がなかったので不便だった
　シーリングの中に虫の死骸？がすごかった
　冷蔵庫を開ける音がすごいうるさかった（キキキィーと）
　コンバットが見えるところに置いてあった
　畳がベコベコへこんでいる所があり、違和感があった
　バイキングが微妙（味にも種類にも少しがっかりしました）
　
自慢の？網焼きは食堂が暑くって（みな網焼きをやっているので）とても
食べる気になれませんでした。残念。
朝は食堂の席が決まっていなかったので「席がない～」と言っている方々がちらほらいました。
あと料理の説明の札が何個か間違えていました・・・。

総合的にはちょっと残念でした。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

夕飯の質に疑問を感じます。
他の方のレビューに、スタッフも試食しているとの回答も有りましたが、海鮮焼きと炒飯はもう少しどうにかならないのかと思う程の低クオリティだと感じました。
特に炒飯は、正直食べられないレベルです。

大浴場はプール直通になっており、子供連れの方には使い勝手が良さそうでした。
その他に気になったのは、駐車場がホテルから離れた所に案内され、送迎はあるので不便はそこまでないのですが、敷地目の前の駐車場が全て空いているのに停められないのは疑問に思いました。
また、帰りの駐車場までの送迎の運転手の方、酷い運転でした。

フロントにいたお年を召した男性スタッフは何を言っているか聞き取り辛く、接客とは言えないレベルです。(他のスタッフの方々は良かっただけにとても残念でした。)人によって対応が変わるのでしょうか。疑問です。

トータルでは価格に見合う内容では無いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年08月

伊東のアーケードはシャッター通りとなっていてここも昔は高級宿だったように思われますが現在は２F行きのエスカレーターは閉鎖されロビーにあるステージも使われていないのは少し悲しかったです。他のリゾートホテルではこの2倍くらいの広さの部屋でももっと安く泊まれるところが多いこの頃です、もっともっと努力が必要と思われました。過去のにぎわいを取り戻しましょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年08月

3月1日より夫婦で一泊。このところ体調が優れない私に温泉でもと急遽出向きました。当日限定の格安でビックリでしたが、生憎の大雨どしゃ降りでした。到着したやいなや、ホテル前のアプローチが混雑しており、誘導も「いらっしゃいませ」もなく、かなりテンションが下がりました。チェックイン時、荷物も持ってくれないという初体験をしましたが、格安当日プランだから仕方ないと主人が言ってました。(笑)お部屋は二人では広いくらいでしたが、薄暗く変な臭いと押入れの綿ボコりが気になりました。色々文句を言いたかったのですが、夕食時にドリンクをサービスして頂き、言い過ぎるのもみっともないので目を瞑りました。建物の古さは清掃やスタッフの気配りやお料理で補えるはずなので今後の参考にまで。ぞれにしても安かったですよ。だから仕方ないのかな…(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月