この度は旅亭懐石のとやにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

「全体的に満足」とのお言葉、そして中でも「担当させていただいたスタッフの気遣い・心遣いが非常に良かった」とご評価くださったこと、本当に嬉しく拝見いたしました。お客様との出会いは私たちにとって一期一会であり、こうしてお気持ちに寄り添えたことが伝わったことは、何よりの励みです。

日々のおもてなしの中で、お客様に少しでも安らぎや心地よさを感じていただけるよう、心を込めて接しております。そんな中でこのようなお言葉をいただけたことは、スタッフ一同の大きな力になります。

また季節が移り変わる頃には、新たな味わいと景色をご用意して、心よりお迎えしたいと願っております。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は旅亭懐石のとやにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

足のお悪いお父様をお連れになってのご旅行ということで、ご不安もおありだったことと存じます。
そのような中、「宿泊前の対応から当日のサービスまで満足できました」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、胸が熱くなりました。

館内の清掃についてもお褒めいただきありがとうございます。
建物自体は年季が入っておりますが、その分、日々の手入れと心配りで快適に過ごしていただけるよう努めております。
私たちの思いが伝わったこと、本当に嬉しく思います。

お食事にもご満足いただけたとのこと、料理長をはじめ厨房スタッフもとても喜んでおりました。
季節の恵みを大切に、毎日一つ一つ心を込めて仕上げております。
次回お越しいただける際は、また違った旬の味わいをお楽しみいただけるようご用意いたします。

「また、泊まりに行きます」とのお言葉が、何よりの励みです。
次にお迎えできる日を、私たちも心から楽しみにしております。
そのときも、変わらぬぬくもりと丁寧なおもてなしでお迎えいたします。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は旅亭懐石のとやにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

また、料理にご期待いただき「どれも美味しかった」と感じていただけたこと、大変光栄に存じます。季節の食材は料理人が日々心を込めて仕込み、ひと皿ひと皿に旬の香りと味わいを込めてご用意しております。ご満足いただけたご様子に、スタッフ一同も大変嬉しく存じます。

また、お部屋の檜の露天風呂につきましても、「趣があり良かった」とのお声をいただき、嬉しい限りでございます。旅の疲れを癒すお手伝いができましたなら幸いでございます。

そして何より、接客係の対応に温かいお言葉を頂戴し、本人をはじめスタッフ一同大変嬉しく存じます。今後とも、お越しいただくすべてのお客様に心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、日々精進してまいります。

また季節を変えてのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびは旅亭懐石のとやにご宿泊いただき、また貴重なご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

到着時に仲居がお出迎えをさせていただいた際の「気持ちがいい来館でした」とのお言葉、何よりうれしく拝読いたしました。ご滞在の第一印象としてそのように感じていただけたこと、私たちにとっても大きな励みでございます。

懐石料理について「とってつもない量」と驚きつつも、「とってもおいしかった」とのご感想、本当にありがとうございます。お子様用のお料理にもお心を留めていただけたこと、調理場のスタッフもとても喜んでおりました。大人もお子様も、それぞれに楽しんでいただけるよう、これからも工夫を重ねてまいります。

その一方で、お風呂場での対応において、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様からのお声がスタッフ一人ひとりの意識と行動を見直す大切なきっかけになります。いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後はどの場面でも温かく丁寧な応対ができるよう指導を徹底してまいります。

そして、担当させていただいた仲居が「とってもフレンドリーで素敵」とのお言葉をいただけたこと、本人にも伝えたところ、目を潤ませながら「またお迎えしたいです」と申しておりました。

お言葉一つひとつが、私たちにとって何よりの宝物です。次にお越しいただける日には、さらに心地よく、笑顔の多いひとときをお過ごしいただけますよう、心を込めてお迎えさせていただきます。

この度は、旅亭懐石のとやへ再びお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、温かいお言葉と貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中の安らぎや、内装、生け花、組子細工、そして白鷺の往来までもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お食事につきましても、焼き物の出汁までお褒めいただき、料理人一同、感激しております。
また、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、何よりの喜びでございます。

しかしながら、露天風呂の落ち葉、隣室とのベランダの仕切り、アメニティの件では、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。頂戴したご意見は真摯に受け止め、早急に改善に向けて検討させていただきます。

そして、チェックアウトの際、他のお客様との件でご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。せっかくご満足いただいておりましたのに、最後にご不快な思いを残してしまいましたこと、痛恨の極みでございます。今後は、お客様同士のご対応に関しまして、より一層配慮し、皆様が気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。

今回、至らぬ点もあったにも関わらず、「またリピートしたいです」という温かいお言葉をいただき、胸が熱くなる思いでございます。
お客様からのこのお言葉を励みに、より一層、皆様にご満足いただける宿を目指し、日々精進してまいります。

近いうちに、再びお客様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
その際には、今回以上に「幸せな気持ち」でお帰りいただけるよう、精一杯のおもてなしをさせていただきます。

この度は誠にありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊へのご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

スタッフの接客について「素晴らしい」と感じていただけたこと、本当に嬉しく、心より感謝申し上げます。皆さまのお言葉が、私たちの日々の励みになっております。

お部屋やお風呂の脱衣所の清潔感にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。ゆったりとお寛ぎいただけたご様子を伺い、安堵いたしました。

また、お料理につきましては貴重なご意見をありがとうございます。「もっと石川県らしさを」というお声、真摯に受け止めております。地元の食材や郷土料理の魅力をより深く感じていただけるよう、今後の献立に反映してまいります。

また季節を変えてお越しいただけましたら、さらに違った魅力をご体感いただけることと存じます。お帰りを心よりお待ちしております。

このたびはゴールデンウィーク中のご宿泊、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉をたくさんお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

スタッフの動きに「てきぱきとしていて気持ちよかった」と感じていただけたこと、大変光栄でございます。
特に担当のベトナム出身の中居も、お客様からの温かいお声が何よりの励みとなっております。来日2年目という中で一生懸命に努める姿をご評価いただき、本人も大変喜んでおります。

お部屋付きの源泉かけ流し温泉に何度もお入りいただけたとのこと、心身ともにゆっくりとお過ごしいただけたご様子に、私どももほっといたしました。
また、お食事についても「海の幸が豊富でどれも美味しい」とのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。生きたアワビの焼き物に胸を痛めつつも味わっていただけたというお心遣いにも、感謝申し上げます。

これからも、ご期待に応えられるよう精進してまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「楽しく過ごすことができました」とのお言葉に、スタッフ一同、心が温かくなりました。

特に温泉の泉質がお肌に合ったとのこと、大変嬉しく存じます。
当館自慢の湯は、昔から“やわらかくて肌なじみがよい”とご好評いただいております。
ゆったりとしたお時間の中で、その心地よさをご体感いただけたことが、私たちの何よりの喜びです。

次回は季節の移ろいを感じながら、また違った趣のお風呂時間をお楽しみいただけるかと思います。
ぜひまた、お身体と心をゆるめにお越しくださいませ。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

また、心温まるお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

当館の無色透明、純度100％源泉かけ流しの【純生の湯】をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。

お食事や接客につきましても、ご満足いただけたご様子で料理長や担当係はじめ、スタッフ一同大変励みになります。

今後もお客様にお喜び頂けるよう、心を込めたおもてなしに努めて参ります。

機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、心温まるお言葉を頂き感謝申し上げます。

当館の料理長が腕を振るった料理で北陸の味をお客様にお届けできましたこと、お子様とのご滞在を快適にお過ごしいただけましたこと、お喜び頂けて大変嬉しく存じます。

しかしながら、客室の不備やメンテナンスの不十分さでご期待に沿えず、せっかくのご旅行でご不便をおかけいたしましたこと、心からお詫び申し上げます。
今後はお客様により快適にお過ごしいただけますよう、メンテナンス強化と設備の確認及び修繕に早急に対応し改善させていただきます。

そのような中でも、「大変楽しい時間」とおっしゃっていただけたこと、スタッフ一同何よりの励みでございます。
温かいお言葉をありがとうございました。

また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。次回は、より心地よく、快適な時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびはご宿泊いただき、また心温まるお言葉をお寄せくださり、誠にありがとうございました。

柔らかくぬるめのお湯を、ゆっくりとご堪能いただけたとのこと、私どもも大変うれしく思います。お部屋やお布団の心地よさ、そしてお料理もご満足いただけたご様子、スタッフ一同励みになります。

仲居の礼子へのお褒めの言葉、若手スタッフへの温かいまなざし、本当にありがとうございます。いただいたお気持ちを胸に、これからも心を込めたおもてなしに努めてまいります。

またのお越しを、心より楽しみにお待ちしております。

このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

初めての加賀温泉郷に、数ある中から粟津温泉、そして当館をお選びいただき大変光栄に存じます。ゴールデンウィーク前のゆったりとした時間の中、温泉やサービスをお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。

設備やアメニティ、食事、温泉にもご満足いただけたとのお声、大変励みになります。お得なクーポンもご活用いただき、旅の楽しさがさらに膨らんだご様子に、私どもも心が温かくなりました。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊、そして温かい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ご一緒にお越しくださったご従妹様にも、お料理をお褒めいただき大変光栄です。旬の素材を活かし、心を込めてお作りしておりますので、「高額なお宿と変わらない美味しさ」とのお言葉に調理場一同、励みをいただきました。

朝食の熱々のだし巻き卵もご満足いただけたようで何よりです。出来たての味を楽しんでいただきたく、毎朝心を込めて焼き上げております。

また、お部屋を担当させていただいた仲居へのあたたかいお言葉も本当にありがとうございます。本人にもすぐ伝えさせていただきます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当館の露天風呂付客室にご満足いただきましたこと、大変嬉しく思います。
四季を感じながら、粟津の湯に浸かり、リフレッシュしていただけましたら幸いでございます。

また、接客やお食事につきましてもお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

お客様のご滞在がより快適になりますよう日々努力し今後もおもてなしさせていただきますので、
是非またお越しくださいませ。

スタッフ一同お待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回のご滞在がお客様にとって快適な1日になりましたこと、料理長が腕を振るった料理にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。

お客様のお食事のタイミングに合わせて1番美味しい状態でご提供できるよう心掛けております為、お喜び頂けましたこと、当館スタッフ一同の励みとなります。

今後もお客様にご満足いただけますよう、お寛ぎいただけますように努めて参ります。

また是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。

この度は、のとやにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

「とても良かった！」との嬉しいご感想を頂戴し、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
お部屋やお料理、サービス、そしてカラオケまで、様々な面でお楽しみいただけたご様子に安堵しております。

特に担当させていただいた若い仲居スタッフへの温かなお言葉、本人にも早速伝えましたところ、大変喜んでおりました。お客様からのお褒めの言葉が、何よりの励みになります。

またぜひ、のとやにて楽しいひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。再びお会いできる日を心より楽しみにお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。
二回目のご利用とのこと大変嬉しく存じます。

当館のお風呂は純生の湯として愛され、自家源泉700年以上休まず湧き出ております。　また、お食事につきましては、当館板長をはじめ様々な味の匠が日々腕を振るっており、大変美味でございます。

今後ともお客様の声を頂戴し、よりご満足いただけるよう精進してまいります
またのご来館を心よりお待ちしております。

粟津温泉　旅亭懐石のとや

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。

今回のプランに関しまして、お喜びのお声を頂きましたこと、大変嬉しく存じます。

また、ネイルコーナーや館内の雰囲気も楽しんでいただけたようで、女子旅の大切な思い出のひとつになれたこと、大変光栄に思います。

また、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。
次回はぜひ、季節を変えてのお越しもスタッフ一同お待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。

今回のご滞在に関しまして、お喜びのお声を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様がお喜び頂けるようスタッフ一同目配り気配り心配りを忘れずおもてなしさせていただいております。

また、館内の壁紙につきましてもご意見いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様が快適に心お寛ぎいただける空間づくりを目指して精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はご家族皆様で当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

また、お部屋や料理、客室係のサービスに関しましても、お褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
心温まるお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。

これからも、より心地よい空間とおもてなしをご提供できるよう精進してまいります。
また是非、当館へお越しくださいませ。
再びお会いできる日を、心よりお待ち申しております。