先日は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

貸切露天風呂にて、ご家族でゆっくり楽しみ頂き大変嬉しく存じます。
また、お子様向けにゲームセンターや色浴衣など様々なサービスも提供しております。

ご興味がございましたら、是非ご利用くださいませ。

またの機会がございましたら、是非もう一度当館にご宿泊くださいませ。
心よりお待ちしております。

先日は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご夕食の天ぷらや焼き魚につきまして、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
また、大浴場にも高い評価をいただき、大変光栄に存じます。
温泉は当館自慢でございますので、是非ご利用くださいませ。

またの機会がございましたら、是非もう一度当館にご宿泊くださいませ。
心よりお待ちしております。

先日は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

数ある旅館の中から当館をお選びいただき、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、大変光栄に存じます。

また、その季節に合わせた食材を使用しており、当館板前が一品ずつ丁寧にお作りしております。
ご興味がございましたら、ぜひお召し上がりくださいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

旅亭懐石のとや

先日は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

館内でごゆっくりとお過ごしいただけるように、お花や工芸品など細かい工夫を凝らしております。
素敵な滞在になりましたこと、大変嬉しく存じます。

ご機会がございましたら、是非もう一度当館にご宿泊くださいませ。またのご来館をお待ちしております。

旅亭懐石のとや

先日は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回の結婚記念日が素敵な思い出になりましたこと、私たちとしても嬉しく存じます。
お食事や接客サービスにつきましても、お褒めのお言葉を頂き、光栄に存じます。

またの機会がございましたら、是非当館にもう一度お越しくださいませ。

先日は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お姉さまのご還暦とお誕生日のお祝いと当館でお過ごしいただきましたこと、大変光栄に存じます。
これからの記念日も是非当館でお過ごし頂けますと幸いでございます。

フリードンリンクにつきまして、在庫次第ではございますが、3種類ほどご用意しております。
是非ご利用くださいませ。

またの機会がございましたら、ぜひもう一度当館にご宿泊くださいませ。
心よりお待ちしております。

先日は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お食事につきまして、ご期待に沿えず、大変残念に存じます。
素敵なお食事になるように、調理スタッフと綿密に相談し、品質改善へと精進致します。

今後とも皆様に愛される旅館を目指し、より一層努めて参ります。

引き続き、旅亭懐石のとやをよろしくお願い致します。

旅亭懐石のとや

先日は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご満足いただけるご滞在になりましたこと、大変嬉しく存じます。
また、担当致しました客室係もお客様が気持ちよくお過ごしできるように日々おもてなしをご提供しております。

秋頃もその時期の旬の食材を使った懐石料理を準備しております。
またのご来館を心よりお待ちしております。

旅亭懐石のとや

先日は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

館内でごゆっくりとお過ごしになられたようで大変嬉しく存じます。
現在、女性向けや若い方向けのサービス面も手厚くご提供しております。

ご興味がございましたら、是非当館にお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

先日は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お食事や館内はお客様がごゆっくりとお過ごしができ、思い出に残る工夫を凝らしております。
ご満足頂き、大変嬉しく存じます。

またの機会がございましたら、是非もう一度当館にご宿泊くださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。

旅亭懐石のとや

先日は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋やお食事、館内での過ごし方につきまして、お客様の滞在がご満足いただけるものになるように心がけております。
ご宿泊のご希望がございましたら、どうぞ何なりとお申し付けくださいませ。

また、ご夕食・ご朝食ともに美味しくお召し上がりいただき、嬉しく存じます。
旬の食材を使用しており、鮮度にもこだわりを持っております。

次回はぜひ蟹のシーズンにお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。

旅亭懐石のとや

先日は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のご宿泊につきまして、ご期待に沿えず、大変残念に存じます。スタッフ一同、サービス全体を見直し、改善へと努めて参ります。

今後とも皆様に愛される旅館を目指し、より一層精進して参ります。

今後とも旅亭懐石のとやをよろしくお願い致します。

先日は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お食事やお部屋につきまして、高い評価を頂き嬉しく存じます。
お客様のご宿泊が素敵な思い出になるように日々精進しております。
ご興味がございましたら、ぜひお越しくださいませ。

また、男性浴場につきまして、貴重なご意見をお寄せいただきお礼申し上げます。頂きましたご意見を真摯に受け止め、更なるサービス向上に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

先日は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できなかったこと、深くお詫び申し上げます。

まず、客室露天風呂に虫の死骸が落ちていたこと、シャワーが出なかった点につきまして、客室の清掃および設備の点検に不備があり、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、大浴場につきましても、すべてのシャワーでお湯が出ない状況が発生していたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。

チェックアウト後に清掃並びに修繕の指示を行い、現在は通常通りになっております。
今後同じ問題が起きないように、清掃および設備管理の体制を見直し、再発防止に努めてまいります。


続いて、食事会場において従業員が携帯電話を使用していた件につきましても、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。従業員の教育を徹底し、サービス向上に努めてまいります。

ご滞在中にご満足いただけるサービスを提供できなかったこと、深く反省しております。頂いたご意見、ご指摘を元に、より一層の改善を図ってまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

先日は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、今回のご宿泊につきまして、不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

客室並びに大浴場の給水設備につきまして、異常トラブルを早急に修復できなかったこと、大変申し訳ございません。
現在は復旧しており、通常通りご利用頂けます。

また、今回の異常トラブルならびに客室案内のスタッフの対応につきまして、配慮に欠けた行動がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。

客室案内でエレベーターで同行するときは、乗り降りの際に一言添えるように指導しておりますが、反する対応になってしまい、深くお詫び申し上げます。
給水設備トラブルによるフロントスタッフの電話対応と緊急時の対応にも、不適切な言動でご不便とご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今回頂きましたご指摘を真摯に受け止め、該当スタッフへの厳重注意と接客対応の指導を徹底致しました。
そして、スタッフ全体にも注意並びに指導を徹底し、同じ問題が起きないように再発防止に講じて参ります。


改めて、この度は不適切な対応でご期待に沿えず、辛い思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の信頼を取り戻すために、スタッフ一同誠心誠意努力して参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

先日は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当館は「昔ながらの旅館」をモットーに、お客様にとって思い出に残るご宿泊になるように、精一杯のおもてなしをご提供しております。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

お食事も季節の旬の食材を使用しておりますが、別注料理も合わせてご用意できますので、ご予約の際に何なりとお申し付けくださいませ。

またの機会がございましたら、ぜひもう一度当館にご宿泊くださいませ。
心よりお待ちしております。