先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いて口コミ投稿をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
ご投稿を拝読し、多くのホテル利用しているお客様より当ホテルの朝食をお褒めいただけ大変光栄に存じます。メニューの拡充やクオリティの向上は常に意識しておりますので、「品数、質共に本当に素晴らしく」と仰っていただけたことは本当に嬉しく、レストランスタッフの大きな励みでございます。
頂戴致しました温かいお言葉を励みとし、皆さまの1日のスタートを後押しできるようなより良いメニューの考案や心を込めたサービスに、今後とも努めて参ります。
そめぼー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

この度は新潟市内のご滞在先としてホテルイタリア軒をお選びくださり誠にありがとうございます。ホテルをご出発後、間をおかずに口コミ投稿にご協力いただきましたことに重ねて感謝申し上げます。
今回のご利用に際し「居心地のいい滞在でした」と仰っていただけ安堵致しております。当館施設やスタッフの接客対応で、お寛ぎいただける空間を提供できておりましたら幸いに存じます。
しかしながら、貴重品の保管につきましてはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。フロントにて貴重品のお預かりも対応しておりますが、同様のお声はいただいており、室内での金庫の設置の可能性を探っております。お寄せいただいたご感想も大切なご意見としてありがたく頂戴させていただきます。
これからも皆さまからお寄せいただくお声を大切に、より良いサービスの提供を目指してスタッフ一同精進してまいります。
日向ねこ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。久しくご無沙汰しておりましたが、変わらず新潟市内の滞在先として当ホテルをお選びいただき、また温かなご投稿をお寄せいただきましたことに重ねて感謝申し上げます。
ご投稿より、客室の改装部分や室内のアメニティにご満足いただけ、快適にお過ごしいただけた旨のご感想を賜り大変嬉しく拝読させていただきました。ご着目いただいたように、全室に佐渡海洋深層水をご用意する等、改装工事を機に客室のアメニティの品質を一部向上しております。
また朝食のバイキングの品数につきましてはお客様のご期待に沿えませんでしたが、『オムレツやおにぎり』については「やはり格別ですね」と仰っていただけ大変恐縮でございます。ご指摘の朝食のメニューの品数に関しましては、以前にご宿泊をいただいた際よりもむしろ増えているのですが、「少なくなっていた」と感じられてしまった事実を重く受け止め、メニューの拡充や改廃に引き続き取り組んで行く所存でございます。
至らぬ点もございましたが、何度訪れていただいてもご期待以上のサービスを提供できますよう、日々サービスを磨いて参りたいと存じます。
しーちゃん7119様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
「小さい頃は家族でレストランは利用してました」と記載いただきましたが、当ホテルをお客様のご記憶に留めていただいておりましたこと、大変光栄な思いございます。
宿泊日当日は梅雨の時期で生憎のお天気ではございましたが、快適なご滞在をお過ごしいただけましたでしょうか。当館施設がお客様の新潟滞在のお役に立てておりましたら幸いでございます。
日々ご来館いただく皆さまより“また次回も利用したい”と感じていただけることが私共の本望です。今後ともご期待に沿うサービスの提供に一同取り組んでまいります。
また機会がございましたら是非とも当ホテルにお立ち寄りくださいませ。にゃおにゃお0273様の次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、「満足です」と仰っていただけ安堵いたしております。より良いホテルを目指し、今後もお客様目線に立ったサービスを心がけ、次回ご宿泊の際は『前回より満足できました』と感じていただけるよう従業員一同励んでまいります。
またお越しいただける機会をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。お客様の貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食ビュッフェにつきまして「種類も多く美味しかった」とのご評価を賜わり、ご満足いただけ大変嬉しく存じます。気に入っていただけたメニューはございましたでしょうか。朝食で提供している出来立てのオムレツやおにぎり、ホテルの伝統カレーは是非とも多くの方にお勧めしたい当ホテルの魅力でございます。
次回のご宿泊時にはより多くの面でご満足いただける滞在をお過ごしいただけるよう、一同サービスの維持発展に取り組んでまいります。
マール0715様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日は数ある宿泊施設の中から、ホテルイタリア軒にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度ご利用いただいた客室につきまして「リフォームされていてとても綺麗」と仰っていただけ、快適にお過ごしいただけたご様子に安堵いたしております。
また朝食ビュッフェにつきましても存分にお愉しみいただけたお声を拝読し、誠に何よりでございました。ご利用いただいた中で『おむすび』『オムレツ』といった気に入っていただけたメニューまでお聞かせくださりレストランスタッフも大変喜んでおります。
客室や朝食にありがたいお声をお寄せいただきましたのに、提携駐車場におきましてはご不便をお掛けしてしまいお詫び申し上げます。
まだまだ行き届かぬ点もございますが、ご来館いただく皆さまに少しでもご満足いただけるサービスを提供出来ますよう日々努めてまいります。
改めまして、この度は貴重なお客様のお時間を割き寛容なご投稿を早々にお寄せいただき感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

日頃よりホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
今回お部屋おまかせプランでのご予約をいただきました。当日の部屋割りの調整の関係もございましたが、ご予約時より少し広めのお部屋をご用意させていただき、ご満足いただけ何よりに存じます。
また以前にもご指摘をいただいた歯ブラシにつきましては社内で協議し、現在検討中でございます。
今後とも皆さまからお寄せいただく貴重なご意見をもとに、一同より良いサービスを追求して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

日頃よりホテルイタリア軒をご愛顧賜り誠にありがとうございます。ホテルをご出発後、早々に口コミ投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容より、当ホテルについて“明治からの歴史があるお気に入りのホテル”“改修工事も終わっっていて綺麗”と仰っていただけ喜ばしい限りでございます。
仰せのように来年には創業150周年を迎える当ホテルですが、施設改修に力を入れ今年の3月には全客室のリニューアル工事も完了しております。
今後とも皆さまに快適なご滞在を提供する為、施設・サービス共に向上に努めてまいりますので、是非ともまたのお越しをご検討いただけましたら幸いでございます。
お客様の次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

日頃より新潟市内の滞在先としてホテルイタリア軒をお選びくださり誠にありがとうございます。お客様からの長きに渡るご愛顧に深く感謝申し上げます。
この度お寄せいただいたご投稿内容を拝読し、『ホテルの格』を重要視くださるお客様より客室のアメニティに関して貴重なご意見を賜り大変恐縮でございます。現在使用している「歯ブラシ」へのご指摘はホテル間で共有し、品質向上の為の課題としてありがたく頂戴いたします。
今後とも皆さまから多くお寄せいただくお声を元に、より良いホテル創りにスタッフ一同取り組んで参ります。
改めまして、お忙しいお時間を割いてのご投稿に重ねて感謝申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿より、この度のご滞在ではご利用いただいた客室や朝食につきましてご満足いただけ何よりに存じます。“素敵なお部屋で大満足”とお褒めいただけた客室でございますが、今年の3月にリニューアル工事が完了したばかりでございます。今後とも、設備やお食事等において皆さまに価格以上にご満足いただけるよう日々努めてまいりますので、また機会がございましたら是非とも当ホテルにお立ち寄りいただければ幸いでございます。
SARICHAN様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
概ねご満足いただけるご滞在となりましたようで何よりでございます。特に朝食ビュッフェにつきましては存分にお召し上がりいただけたご様子に、レストランスタッフをはじめスタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。その場で作り、出来立てをお召し上がりいただけるオムレツやおにぎりは、是非とも多くの方にお勧めしたい朝食の人気メニューです。またホテル自慢のカレーにも「美味でした」とのお声をいただけ光栄でございます。
この度頂戴致しました温かいお褒めのお言葉を励みとし、皆さまの1日のスタートを後押しできるようなより良いメニューの考案や心を込めたサービスに、今後とも努めて参ります。
また機会がございましたら、是非とも当ホテルのにお立ち寄りいただきお食事をご堪能いただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたハード面の修繕は優先順位をつけて取り組んでおりますが、追いついていない箇所もあり深くお詫び申し上げます。建物自体の古さ、確かにこちらは如何ともし難いです。しかしながら来年に向けた大規模な客室の改修計画の際に、今回いただいたお声も活かせるように努めて参ります。
そのような中でも、立地につきましてご満足いただけ、併せてフロントの対応にも「親切で大変良かった」と仰っていただけたことは大変光栄であり、私共の励みとなります。
この度はご着目いただいたさまざまな点についてのご感想をお寄せいただき、まだまだ当ホテルに至らない点が多くございますこと、改めて認識いたしました。分かりやすく大変貴重なご意見を寄せていただきましたこと、心より感謝申し上げます。
いつまで全国旅行支援等のキャンペーンが続くかは分かりかねますが、また是非お越しいただける機会を頂戴できれば幸いでございます。お客様の次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

日頃よりホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
立地や朝食についてご満足いただけ何よりでございます。あらゆる面でお客様のご期待に沿えますよう、一同励んでまいります。
お近くへお越しになる際には、今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
次回のご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒にご宿泊の機会を賜り誠にありがとうございます。
この度の初めてのご利用に際し、当ホテルの立地条件のみならず、スタッフの対応や施設の清潔感にもご満足いただけたご様子に安堵いたしております。またご夕食には直営店のすし柳美もご利用いただきありがとうございます。「美味しかったです」とのご感想は板長とも共有し、励みとさせていただきます。
今後とも皆さまから何度もお選びいただけるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいりますので、また是非当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。
お客様の次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒に初めてのご宿泊の機会を賜り誠にありがとうございます。
空調については仰せの通り一括管理となり、暖房・冷房・送風のいずれかでの切り替えを行なっております。現在は暖房で調整をしておりますが、日毎の温度の変化には特に注意を払い、事前チェックの強化等対策を講じてまいります。また貸出品として毛布や、台数に限りがございますがオイルヒーターや冷風機もご用意しておりますので、客室の温度につきましてご不便をお感じになられた際には、どうかお気兼ねなくホテルスタッフまでお声がけいただけましたら幸いでございます。
朝食のメニューについても貴重なご意見をいただき感謝いたします。いただいたお声はレストランスタッフと共有し、クオリティの向上の為の参考とさせていただきます。
ご投稿を通じてお寄せいただきましたお声は決して無駄にせず、今後ともご来館いただく皆さまに心からご支持いただけるホテルづくりに取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では朝食ビュッフェを存分にお召し上がりいただけたご様子を拝読し、また各メニューやスタッフの対応に関しましても温かなお声をお寄せいただき深く感謝申し上げます。朝食ビュッフェは皆さまからのお声を参考にさせていただきながら、日頃より試行錯誤を重ね現在の提供に至っております。今回いただいたご感想につきましてもレストランスタッフと共有し、日々の励みとさせていただきます。
更には次回のご宿泊もご検討いただき光栄でございます。夕食は和洋中寿司とそれぞれのレストランでいずれも自信を持ってお勧めできるプランをご用意しておりますので、是非ともご予約をいただき、当ホテルでのお食事をよりお愉しみいただけましたら幸いに存じます。
これからもより良いサービスの提供を目指してスタッフ一同邁進してまいりますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
この度はお客様の貴重なお時間を割き、寛容で温かいご感想をお寄せいただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はご家族様でホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。ご滞在に関するご感想を早々にお送りくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
ご投稿より、当ホテルでの二日間のご滞在に概ねご満足いただけた旨を拝読し安堵いたしました。「快適に過ごせました」「コスパいいと思います」と仰っていただけましたが、私共の施設がお客様の新潟滞在のお役に立てておりましたら幸いでございます。
今後とも現状に満足せずにサービスを磨いて行き、次回お越しいただく際にはより多くの面でご満足いただけるよう一同精進してまいります。
お客様の次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿より、この度のホテルステイをご満喫いただけたご様子が伺え安堵致しました。
今回ホテル側の部屋割りの調整もあり、仰せのようにエグゼクティブダブルルームをご用意させていただきました。お部屋の内装や浴室、アメニティにご着目いただき、気持ちよくお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また夕食や朝食に関しましても、各レストランで存分にお召し上がりいただけたご様子にレストランスタッフも大変喜んでおります。こちらの口コミ投稿は私だけでなく社内の至る所で読まれておりますが、すし柳美でのご感想として「とても美味しくて大満足です」「板前さんも気さくな方で楽しく食事が出来ました」とのご記載に板長も大いに励まされたようでございます。ご来館いただく皆さまに喜んでいただけることが私共の日々の大きな励みになっておりますので、このようにご投稿いただけることに大変光栄な思いでございます。お客様の温かいお心遣いに改めて感謝申し上げます。
ご投稿の最後には「機会がありましたらまた宿泊したいと思いました。」と仰っていただけましたが、次回お越しになる機会をいただけた際にもご満足いただけるサービスを提供できますよう、一同身を引き締め向上に努めてまいります。
里まろ。様の次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はご家族さまでホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、当ホテルの立地条件を高くご評価いただき、併せて当日ご用意させていただいたお部屋にも「満足」と仰っていただけ安堵の思いでございます。
また近隣の水族館マリンピア日本海のチケットの取り扱いなど、私共で可能な限り皆さまのご要望に沿ったご案内ができればと思っております。滞在期間中、何かご希望やご不明な点等ございましたら、いつでもお気兼ねなくホテルスタッフまでお申し付けいただければ幸いでございます。
改めまして、この度はご遠方からではございましたが、数あるホテルの中から当ホテルをお選びご宿泊いただきましたことに深く感謝申し上げます。
イラゴン様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木