先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿より、当ホテルの雰囲気や朝食をお気に召していただけているご様子が伺え私共も大変嬉しく存じます。併せてこの度はご夕食でも館内のレストランをご利用いただけ大変光栄に存じます。「どれも美味しかったです」とのお声を頂戴し、ご満足いただけたご様子が伺え何よりでございます。
また今回いただいた各レストランにつきましてのご指摘やご提案は、スタッフ間で共有し貴重なご意見としてお預かりいたします。
今後とも皆さまからお寄せいただくお声を蓄積し、サービスの向上に努めてまいりますので、これからも末長いご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のご再訪をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
仰せの通り当ホテルは繁華街に程近く、スタッフが自信を持ってお勧めできるお食事処も多くございますので、飲食店でお悩みの際にはどうぞお気兼ねなくお声がけいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
この度のご滞在では当ホテルでのお食事にご満足いただけ何よりでございます。また館内での感染症対策にご理解及びご協力を賜わり感謝申し上げます。
時節柄、お越しいただくのは難しいご判断もあったのではないかと存じます。これからも皆さまの安心安全を第一に、感染症対策の中でも当館ならではおもてなしでお迎えさせていただきます。
「コロナ収束後にまた来たいです」といただいたご感想を胸に、次回お客様をお迎えさせていただく際には更にご満足いただけるホテルを目指し、今後も従業員一同で精進を重ねて参る所存でございます。
最後になりましたが、この度はお忙しい中貴重なご感想をお聞かせいただきまして誠にありがとうございます。あっクン8695様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

この度は数ある宿泊施設より、ホテルイタリア軒をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでのお食事にご満足いただけ嬉しい限りでございます。ご朝食は皆さまからお寄せいただくお声も参考にさせていただきながら、日頃より試行錯誤を重ね現在の形に至っております。この度お客様より頂戴した「大満足でした」との温かいお言葉はレストランスタッフにとりまして大変光栄であり、また大きな励みとなります。
今後も皆さまの安心安全を第一により一層のおもてなしに努め、何度お越しいただいてもその度にお喜びいただけますようスタッフ一同精進いたします。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿にご協力くださり重ねてお礼申し上げます。お客様にとりましてご満足いただけるひと時をお過ごしいただけたこと、大変うれしく存じます。
また新潟市にお越しの機会には、是非とも当ホテルにお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
朝食ビュッフェや立地にご満足いただけた旨のご感想を拝読し安堵の思いでございます。
これからも何度もお選びいただけるホテルを目指してスタッフ一丸となり日々精進して参りますので、今後とも当ホテルをよろしくお願申し上げます。 お客様のご再訪をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご利用いただいた朝食ビュッフェにつきまして「最高」とのこの上ないご評価を賜わり、誠に光栄でございます。
いただいたお言葉を励みとし、今後もスタッフ一丸となってサービスの向上に取り組んで参りますので、また新潟市にお越しの際には是非当ホテルにお立ち寄りいただけますと幸いでございます。たうたう6910様のご再訪を心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、ご利用いただいた客室がお客様のご期待に添えず心苦しい限りでございます。仰せの通り喫煙室などの一部の客室に於いてはリニューアルは未だ施されてはおりませんが、改善できる点に関しましては皆さまからお寄せいただくお声をもとに、今後の課題として取り組んで参りたいと考えております。
またこちら方面にお越しの機会がございましたら、是非とも当ホテルをご利用賜わりますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、この度のご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伺え安堵の思いでございます。また、仰せの通り当ホテルの建物自体につきましては、皆さまからの長年のご愛顧もあり、建設されてから長い年月を経ております。ハード面もリノベーションを重ね、皆さまに安心と信頼をご提供できるホテルで在り続けますよう努めて参ります。
また新潟市にお越しの機会がございましたら、ぜひともご利用賜りますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
朝食ビュッフェは当ホテルのアピールポイントのひとつで、多くのお客様よりご好評をいただいております。ご投稿内で「朝食が美味しい絶対に付けるべき」とのご推奨のお言葉を賜わり誠に光栄に存じます。
これからも皆さまの1日のスタートの活力となるような朝食作りに、レストランスタッフと共に励んでまいります。
お客様のご再訪をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴し、温かいお言葉を添えて口コミ投稿をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。お客様にとりましてご満足いただけるひと時をお過ごしいただけましたこと、大変うれしく存じます。
これからも何度もお選びいただけるホテルを目指して創意工夫を重ねながら日々精進して参りますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。 お客様のご再訪をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

平素よりホテルイタリア軒をご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
ご投稿を拝読し、当ホテルの立地条件にご満足いただいており何よりでございます。また従業員の接遇に高評価をいただき大変嬉しく思います。
今後とも皆さまから求められるサービスを提供できますよう努めて参りますので、これからも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のご再訪をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

日頃よりホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿より、スタッフに対する温かいお言葉をお寄せいただき嬉しく身に余る思いでおります。お客様よりいただく温かいお言葉は私共にとりまして何よりも励みとなります。またバスタブにつきましてもご意見をいただきましてありがとうございます。ハード面の修繕は優先順位をつけて取り組んでおりますが、追いついていない箇所もあり深くお詫び申し上げます。今後いただいたお声を活かせるように努めて参ります。
またこちら方面へお越しの機会がございましたら、是非ともご利用賜わりますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

日頃よりホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、当ホテルの立地面にご満足いただけているご様子を伺い、大変うれしく思います。
これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同誠心誠意向上に努めてまいりたいと存じます。
次回また新潟市へお越しの折りにも、是非、当ホテルご指名くださいますようお願い申し上げます。お客様のご再訪を心よりお待ちいたしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

日頃よりホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご指摘いただいたミネラルウォーターにつきましては、以前より私共でエグゼクティブタイプと宣伝させていただいている客室のみの特別サービスとしてご用意しております。大変恐縮ではございますがご理解いただけますと幸いでございます。
また新潟市内にお越しの機会に恵まれました際にはぜひ、当ホテルへお越しいただけますことを心よりお待ち致しております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し客室や立地、朝食に関しましてお褒めのお言葉もいただき大変恐縮でございます。ご滞在中はお寛ぎいただけたようで安心致しました。
今後も皆さまにご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参りますので、また新潟市にお越しの機会がございましたら、是非とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のご再訪をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

日頃よりホテルイタリア軒をご愛顧賜わり誠にありがとうございます。
シャワーの使用に際しご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。今回頂いたご指摘は貴重なご意見として頂戴いたします。
最後にお忙しい中でのご投稿、重ねて感謝申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

日頃よりホテルイタリア軒にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご利用に際し就寝時の快適な環境を提供できず大変心苦しい限りでございます。客室設備に於いてこのようなご意見をいただいてしまいましたことを真摯に受け止め、施設改修の際には皆さまからお寄せいただくお声を元に、より良いホテル創りの課題とさせていただきます。
また新潟市にお立ち寄りの機会がございましたら、ぜひともご利用賜りますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
最後にお忙しいお時間を割いてのご意見の投稿重ねてお礼申し上げます。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、すし柳美でのご夕食やマルコポーロでの朝食バイキングにご満足いただけ、高いご評価を賜わり、レストランスタッフも大変喜んでおります。現在はGOTOトラベルキャンペーンもあり、館内でのお食事を通常よりお得にお愉しみいただけるかと存じます。
しかしながら、駐車場をご利用の際にはご足労をお掛けしてしまい心苦しい限りでございます。仰せの通り、当ホテルの地下の専用駐車場には台数に制限があり、予約制ではなく先着順でご案内しております。また専用駐車場が満車の際には、ホテルの隣の日生不動産西堀パーキングを提携駐車場としてご案内しております。予め提携駐車場にお駐めいただいても問題ございませんが、私共のご案内が至らずお詫び申し上げます。
マルコポーロへいただいたご指摘も含め、お客様からお寄せ頂くご意見を蓄積し、今後のサービス改善の課題とさせていただきたいと存じます。貴重なご意見をありがとうございます。
これからもおもてなしの心を大切にし、皆さまのご期待に添えるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
お客様のご再訪をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
この度はスタッフの対応を「親切丁寧」を感じていただけ嬉しく身に余る思いです。今後いつご来館いただいた際にも同じお言葉がいただけるよう、スタッフ一同身を引き締めて努力して参ります。
また、朝のお時間もお忙しいとは存じますが、機会がございましたら朝食バイキングも一度お試しいただけましたら幸いでございます。おすすめのメニュー等はぜひスタッフにお尋ねくださいませ。
お客様のご再訪をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木