この度は当軒をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

朝食のおかずに対し、お客様より
貴重なご指摘を頂いたこと、心より
お礼申し上げます。

新潟らしい新潟地場の物について、
前向きに模索と協議を行い、
より満足度の高い朝食になるよう
精進致しますので、今後とも貴重な
ご指摘やご意見を頂戴させて頂け
ましたら、幸いに思います。


お客様のまたのお越しを、
心よりお待ち申し上げております。


ホテルイタリア軒
　　　　　宿泊部

この度は当軒をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

朝食の珈琲に関し、今回お客様より
貴重なご指摘を頂いたこと、心より
お礼申し上げます。
並びに、ご満足頂けなかったことに
対し、深くお詫び申し上げます。

珈琲に関しましては、すぐに機械を
変えるなどの抜本的な改善をお約束
できることではございませんが、
少しでも美味しい珈琲をお客様に
ご提供できるよう、例えば…
少しでも酸化を防げるような
対策などを協議させて頂きます。

お客様のまたのお越しを、
心よりお待ち申し上げております。


ホテルイタリア軒
　　　　　宿泊部

いつも当軒をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿にてご感想をお聞かせいただき、大変嬉しく感じております。
朝食を気に入って頂けて、レストランスタッフも益々張り切って、朝食準備に取り掛かっております。これからもお客様が飽きずにお召し上がり頂けますように、地元食材や季節の食材などを取り入れたメニューの考案に取り組んで参りたいと思います。今後も、より快適にお寛ぎいただけるホテルになるよう、努めて参る所存でございます。

またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し
上げております。

ホテルイタリア軒
　宿泊部 皆川　

いつも当軒をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

ホテル内に関しましては、
お客様各位が安心・安全に
お泊り頂けるよう、我々
フロントスタッフ一同も
細心の注意を払って職務を
行っており、今後ともお客様に
快適にご宿泊頂けるよう
努力し続けますので、何卒
今後とも変わらぬお引き立ての程
頂けましたら幸いでございます。


またのお越しを、
心よりお待ち申し上げております。


ホテルイタリア軒
　　　　　宿泊部

この度は当軒をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

アメニティ類に関しまして、
先日フロント内で協議を行い、
近日中に性能のよいカミソリと
交換をする方向となりました。

今後とも、お客様各位より頂戴した
貴重なご意見や率直なご意見に対し、
真摯に耳を傾け、より満足度の高い
ホテルを目指していきますので、
今後ともよろしくお願い致します。


またのお越しを、
心よりお待ち申し上げております。


ホテルイタリア軒
　　　　　宿泊部

この度は当軒をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

当軒のアメニティをご使用頂いた際、
お客様にご不便な思いをさせたこと、
心よりお詫び申し上げます。

アメニティ類に関しましては、
顧客満足と品質向上に向けて、
過去に何度か見直しを行った
こともあり、この度頂戴した
アメニティに関する貴重な
ご意見を参考にさせて頂き、
今後の改善に役立たせて
頂きます。


またのお越しを、
心よりお待ち申し上げております。


ホテルイタリア軒
　　　　　宿泊部

この度は当軒をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

当軒はリニューアルを致しましたが、
建物自体は古く、大変恐れ入りますが
一部客室や駐車場など、お客様にはご不便を
おかけすることも多々ございます。

ただ、お客様がごゆっくりお寛ぎ頂ける
サービスや、清掃など関しましては、
今回頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、
今一度改めて見つめなおし、少しでも
満足度の高いホテルになるよう、
考えていきたいと思います。


またのお越しを、
心よりお待ち申し上げております。


ホテルイタリア軒
　　　　　宿泊部

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿にて立地をお褒め頂き、大変嬉しく感じております。
ここ古町には昔からの建物が多く、鍋茶屋・行形亭・旧斉藤家など、日中の散歩でも楽しめる街でございます。

朝食のオムレツが塩辛かったことについて、大変申し訳ございませんでした。
頂きましたお声は調理責任者に申し伝え、改善をさせて頂きたいと存じます。
今後ともより快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上に努めて参りますので、これからも引き続きご利用賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

　ホテルイタリア軒
　　　宿泊部　皆川

いつも当軒をご利用頂きありがとうございます。そして、ご多忙にも関わらずご投稿を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

客室には、リニューアル済みのお部屋とリニューアルしていないお部屋とがございます。
今回は、お部屋割りの都合にて、リニューアルされていないお部屋でした。ぜひ、次回はリニューアルしたお部屋をご期待くださいませ。

朝食に関しましては、ご満足いただけたご様子で安心いたしております。
今後も更なるサービス向上に努め、お客様にご満足いただけるよう精進して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

　ホテルイタリア軒
　　　　宿泊部　皆川

この度は当軒をご利用いただき誠にありがとうございます。

インターネットへの接続不良の件に対し、大変ご不便な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

次回お越し下さった際は、同様のトラブルが起こらないよう、日々のメンテナンスをしっかり行い、再発防止に取り組んでいきたいと思います。

朝食に関しましては、オーダー型のおにぎりも登場致しました。具材は村上産の塩引鮭・亀田産の藤五郎梅干・新潟県産のやわ肌葱の葱味噌で、下田産コシヒカリと一緒にぜひ味わって頂きたいと思います。

新潟市へお越しの際には、ぜひまたホテルイタリア軒へお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
　
ホテルイタリア軒　宿泊部　渡辺

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見まで賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。
バスタブに関しては、確かにお疲れの身体を癒すのは、暖かいお湯に浸かれるお風呂が一番だと思います。ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。当軒の今後の大きな課題とさせて頂きます。
また、朝刊に関しましては、やはり時代なのでしょうか？お部屋に入れさせていただいても、全く読まれずお部屋に置かれたままでチェックアウトされる方が多く、フロントカウンターに置かせていただくことになりました。どうぞご理解くださいませ。
お気付きのことがありましたら些細なことでも結構です、お気軽に係までお声掛けくださいませ。今後もより一層のサービス向上を目指してまいりますので、
これからも当軒をご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

ホテルイタリア軒　
　宿泊部　皆川

この度はご来軒賜りまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては概ねご満足を頂けたようで有難く存じます。お客様の目の前でおつくりするオムレツは、人気の一品でございます。お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。これからもご期待に応えることができるよう精一杯努めてまいりたく存じます。
ぜひまたのご来軒をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ホテルイタリア軒　宿泊部
皆川

この度は、ホテルイタリア軒に再訪頂きありがとうございます。
また再訪頂けますようこれからも努力致します。
ご投稿、ありがとうございます。

ホテルイタリア軒　フロントオフィス課
田澤

この度は、ホテルイタリア軒にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりしていただけましたご様子、大変嬉しくスタッフと拝見いたしました。
またご機会ございましたら是非お立ち寄り下さいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

ホテルイタリア軒　フロントオフィス課

この度は、ホテルイタリア軒にご滞在頂き誠にありがとうございます。
マルコポーロのミートソーススパゲッティにはシェフのこだわりが沢山詰まっており、最後にあしらうパルメザンはとても旨味のあるものを使用しております。次回ご機会ございましたら是非ご堪能下さいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

ホテルイタリア軒　フロントオフィス課　田澤

この度は、ホテルイタリア軒にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中にご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今一度レイアウトを確認し、よりご快適な空間をご用意出来ますよう改善して参ります。
また、ご指摘頂きましたご朝食でございますが、ランチビュッフェに変更可能なプランもご用意致しております。次回ご予約賜れましたら是非ご検討下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルイタリア軒　フロントオフィス課　田澤

この度は、ホテルイタリア軒にご滞在頂き誠にありがとうございます。
貴重なご指摘を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。よりお客様に喜んで頂けるよう精進して参りますので、また新潟市にお越しの際は再訪頂けましたら幸いでございます。

イタリア軒　フロントオフィス課

この度は、ホテルイタリア軒にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き深く御礼申し上げます。
引続き接客に力を入れ、お客様にご快適な空間をご提供できますよう精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルイタリア軒　フロントオフィス課

この度は、ホテルイタリア軒にご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
快適・・・というお言葉は私たちにとって尽きる事のない課題でございます。その中でもお客様にこうして快適と思って頂けることが何よりの活力になります。ありがとうございます。
これからもお客様から頂きましたお言葉を励みに精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルイタリア軒　フロントオフィス課
田澤