先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
駐車場につきましてはお役に立てましたようで何よりに存じます。仰せの通り、当ホテルの地下の専用駐車場は台数に制限があり、ホテルの隣の日生不動産西堀パーキングを提携駐車場としてご案内しております。お客様にはご不便をお掛けすることもございますが、何卒ご理解いただければ幸いでございます。
これからも皆さまからお寄せいただくお声を大切にし、より良いサービスの提供を目指してスタッフ一同邁進してまいりますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のご再訪をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。また、当ホテルにリピートしてご来館いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿を拝読し、今回ご利用いただいた客室につきましては、お客様のご期待に沿えず心苦しく存じます。仰せの通り、喫煙室や一部の禁煙室に於いてはリニューアルは未だ施されておりませんが、今後機会がございましたら、ぜひとも多くお寄せいただくお客様のお声を元に、より良いホテル創りの参考にさせていただけましたら幸いでございます。
また新潟市にお立ち寄りの機会がございましたら、ぜひともご利用賜りますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、140センチ幅のセミダブルベッドを2名様でご宿泊いただくプランでご予約いただきましたが、仰せの通りお客様によりましては少し手狭に感じる方もいらっしゃいます。次回はぜひダブルやツインをご利用いただき、より快適な滞在をお愉しみいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では当ホテルのお食事にご満足いただけ安心いたしました。「とても美味しかったです」と仰っていただいたお言葉はレストランスタッフの励みになります。これからも皆様に安心と信頼を感じていただけるホテルであり続けられますよう、スタッフ一同心をひとつに精進してまいります。
またこちらにお越しの機会がございましたら、ぜひとも当館をご利用賜りますよう心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

日頃よりホテルイタリア軒をご愛顧賜わり誠にありがとうございます。
今回のご利用に際し、再開された朝食バイキングにご満足いただけたお声を頂戴し嬉しく思います。しかしながら客室につきましてはお客様のご期待に沿えず心苦しく存じます。一部の客室に於いてはリノベーションは施されておりませんが、今後機会がございましたら、ぜひとも多くお寄せいただくお客様のお声を元に、より良いホテル創りの参考にさせていただけましたら幸いでございます。
またこちらにお越しの機会がございましたら、ぜひとも当館をご利用賜りますよう、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
今回レストランのメニューにつきましてお客様のご期待に沿えず心苦しく存じます。いただいたご意見はスタッフ間で共有し、検討課題の1つとさせていただきます。
これからも皆さまにお喜びいただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、またこちら方面へお越しの際にも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のご再訪を心よりお待ちしております。　

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日は数ある宿泊施設の中からホテルイタリア軒をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度のご宿泊に際し、当ホテルでの滞在を楽しみにされお越しいただいたにも関わらず、ご指摘いただいたチェックイン時やチェックアウト時のスタッフの対応におきまして至らぬ点があり、お客様に大変なご不便ご迷惑をお掛け致しました事、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。お客様を不安な気持ちでお待たせしてしまったこと、またご精算時の領収書の渡しそびれ等、ホテルとして本来あってはならないことと強く認識しております。
業務に携わるスタッフ全員が自らのサービスを見つめ直し、お客様に気持ちよくお泊りいただく為の接客姿勢を再確認し、このようなご指摘を再度受ける事の無いよう、誠心誠意改善に取り組んでまいります。
この度の件、容易にご海容いただけるとは思いませんが、何卒今後とも引き続きのご愛顧賜れますよう伏してお願い申し上げます。
最後にお忙しいお時間を割いての貴重なご意見のご投稿、重ねてお礼申し上げます。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
この度は折角のご宿泊の機会をいただいたにも関わらず、スタッフの接遇ならびにご朝食につきまして至らない点があり、お客様のご期待に沿えませんでしたこと、大変申し訳なくこの場をお借りしてお詫び申し上げます。
まだまだ至らない点を深く反省し、基本業務を見直すとともに、お一人でも多くの皆様にご信頼とご満足頂けますよう善処して参りますので、この度の件につきましては、何卒ご海容賜りますようお願い申し上げる次第でございます。
最後にお忙しいお時間を割いての貴重なご意見の投稿、重ねて御礼申し上げます。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

日頃よりホテルイタリア軒をご愛顧賜わり誠にありがとうございます。
またこのような温かいご感想も頂戴しまして、スタッフ一同嬉しく存じます。ご滞在中は不便なくお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
これからも何度ご利用いただいた際にも「また利用したい」と感じていただけるよう、ホテルの維持発展にスタッフ一同誠心誠意取り組んで参ります。お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

日頃よりホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、お車でお越しいただく際の表示が分かりづらくご不便をお掛けしてしまいましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。今後は、より明瞭なご案内をさせていただくなど、改善に努めて参ります。
また新潟市方面にお立ち寄りの機会がございましたら、ぜひともご利用賜りますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
最後にお忙しいお時間を割いてのご意見の投稿重ねてお礼申し上げます。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿より、当ホテルでの滞在をご満喫いただけたようで私共も大変嬉しく思います。今後も多くのお客様に居心地の良さを感じて頂けるような空間作りに、スタッフ一丸となって取り組んでまいります。
また機会がございましたら、是非とも当ホテルにお立ち寄りくださいませ。お客様のご再訪を心よりお待ち致しております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日は数ある宿泊施設の中から、ホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、この度のご宿泊では客室にご満足いただけ、お客様のご滞在が少しでも快適で有意義な時間になったのであれば当方としても嬉しい限りでございます。
これからもおもてなしの心を大切にし、お客さまのご期待に添えるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、次回新潟市にお越しの際もホテルイタリア軒をよろしくお願い申し上げます。debu1様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
昨今の感染症が心配されるなかではございましたが、お客様から「安心して宿泊できました」とのお言葉を頂戴し、私共も安堵致しました。また、館内のレストランにもご満足いただけ、更にはご推奨のお言葉まで頂戴し、レストランスタッフにとりましても大きな励みとなります。
しかしながら、施設・設備面につきましてはご不便をお掛けし心よりお詫び申し上げます。頂いたご指摘はスタッフ間で共有し、今後のサービス向上の為の検討点とさせていただきます。
今後とも、皆さまのご期待に沿うホテルを目指しスタッフ一同研鑽を積んで参る所存にございますので、またこちら方面へお越しの機会がございましたら、是非とも当館にお立ち寄りくださいませ。お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、駐車場の入り口につきましてはご不便をお掛けし心苦しい限りでございます。頂いたご指摘はスタッフ間で共有し、より分かりやすいご案内ができますよう、検討を重ねてまいります。
また、昨今の感染症が心配されるなかではございましたが、当ホテルの感染予防策にもご協力を賜りながら安心してお過ごしいただけた様子が伺え、安堵致しました。
今できることに精一杯取り組み、皆さまから信頼をいただける環境づくりに努めてまいりたいと存じます。また新潟市方面にお越しの機会がございましたら、ぜひとも当館をご利用賜りますよう、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿内で、朝食にご満足いただけた旨のご感想を拝見し、安堵の思いでございます。コロナウイルス感染症拡大予防のため、当面の間朝食ビュッフェの内容を一部変更してご提供しております。皆様の安全を第一とさせていただきますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
引き続きご来館いただく皆さまに安心と信頼を感じていただけるホテルであり続けますよう、スタッフ一同精進してまいります。一也724様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿内で、今回のご宿泊に概ねご満足いただけた旨のご感想を拝読し安堵致しました。また、朝食ビュッフェにつきましては貴重なご意見を賜りました事に感謝申しげます。より多くのお客様にお喜びいただけるお料理を提供出来ますよう、レストランスタッフと共有し今後の参考とさせていただきます。
またこちら方面にお越しの機会がございましたら、ぜひとも当館をご利用賜りますよう、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒にご宿泊の機会を賜わり、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応や、客室の清掃等、ご滞在中の私共の接遇で少しでもお客様のお役に立てましたなら誠に何よりでございました。
これからも皆さまに安心してご利用いただけるサービスを目指し、スタッフ一同より良いおもてなしに努めて参ります。masa1910様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日は数あるホテルの中から、ホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、今回のご滞在をお客様に快適にお過ごしいただけ、安堵の思いでございます。
今後とも皆さまのご滞在が心地よいお時間となりますよう、快適な空間の提供の為、スタッフ一丸となり尽力して参ります。是非また機会がございましたら当館にお立ち寄りくださいませ。お客様のご来訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日は数あるホテルの中から、ホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、ご滞在中至らない点もあったかと存じますが、冬のビアホールをはじめ、ホテルでのお食事をお気に召していただけたご様子が伺え安堵の思いでございます。併せて宿泊料金に関しましてもご満足いただけました旨のご感想をお聞かせくださり、またご推奨までしていただき誠に恐縮に存じます。
お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と感じていただけることが私共の何よりの喜びでございます。皆様から頂戴する温かいお言葉を励みに、これからも全スタッフで研鑽を積んで参りたいと思います。新潟市方面へお越しの際は、また是非当ホテルをご利用くださいませ。次回お客様にお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。併せて簡潔なご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。お寛ぎいただけるご滞在でございましたら何よりでございます。
これからも一層サービスを充実させて参りますので、今後ともホテルイタリア軒をよろしくお願い申し上げます。tetten様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木