この度は当軒をご利用いただき、誠にありがとうございます。

事前のチェック不足により、タバコ臭の残る部屋をご案内してしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後の反省点とし、客室管理を徹底してまいります。

また、朝食の内容及びスタッフの対応を高評価いただきありがとうございます。

お客様に快適にお過ごしいただける客室をご提供するよう心掛けてまいります。

またのご利用お待ちしております。

宿泊部

この度は当軒をご利用いただき、誠にありがとうございました。

各予約サイトに掲載の客室画像につきまして、改めて検討させていただきます。

また、朝食のご案内に不行き届きがあり、大変申し訳ございませんでした。

宿泊・朝食両スタッフで、お客様に快適にお召し上がりいただけるよう改善してまいります。

より一層、心地よくお過ごしいただけるよう努力してまる所存でございます。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部

この度は当軒をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

お客様がご満足頂けましたようで、
私共も安心致しました。

勿論、ホテル周辺にも様々な
美味しいお店はございますが、
当ホテルのレストランも大変
オススメでございますので、
よろしければ次回ご宿泊の際、
ご利用頂けましたら幸いで
ございます。


お客様のまたのお越しを、
心よりお待ち申し上げております。


ホテルイタリア軒
　　　　　宿泊部

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿にて立地をお褒め頂き、大変嬉しく感じております。
ここ古町には昔からの建物が多く、鍋茶屋・行形亭・旧斉藤家など、日中の散歩でも楽しめる街でございます。

朝食のオムレツが塩辛かったことについて、大変申し訳ございませんでした。
頂きましたお声は調理責任者に申し伝え、改善をさせて頂きたいと存じます。
今後ともより快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上に努めて参りますので、これからも引き続きご利用賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

　ホテルイタリア軒
　　　宿泊部　皆川

この度は、ホテルイタリア軒を御利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多忙にも関わらずご投稿を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接遇に対し、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝見致しました。
ご朝食につきましても概ねご満足を頂けたようで有難く存じます。
轍米のおにぎりはお召し上がりになりましたでしょうか？
新潟産のお米・具材を使っており、好評をいただいております。

今後とも、より快適にお寛ぎいただけるホテルになるよう、努めて参る所存でございます。
新潟へお越しの際には、またホテルイタリア軒へお越し下さいませ。
投稿者様に再度お目にかかれますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　ホテルイタリア軒　
　　　宿泊部　皆川

この度は数あるホテルより当軒をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
又、立地についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
8月に入り、先週あたりよりクラゲが出てきている報告を受けました。まだまだ暑い日は続いておりますが、新潟の海は秋が近づいているようです。

今年も販売しておりましたが、海水浴プランというものがあり、ホテルからタクシーでの送迎付き、水着の乾燥サービスといった、とってもお得なプランがございます。来年も販売いたしますので、ぜひ来年はご利用くださいませ。

これからも多くのお客様に選ばれるホテルを目指し、日々精進してまいりたく存じます。
新潟にお越しの際にはホテルイタリア軒へ足をお運びくださいませ。
また、お会い出来ることを楽しみにお待ち申し上げます。

ホテルイタリア軒
　　宿泊部　皆川

この度も数あるホテルより当軒をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
又、スタッフや朝食に対し、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当軒は、保冷材のお預かりだけではなく、氷やクラッシュアイスなどにも対応させて頂いております。次回、御入用な場合はお気軽にお申し付けくださいませ。

これからも多くのお客様に選ばれるホテルを目指し、日々精進してまいりたく存じます。
また、新潟にお越しの際にはホテルイタリア軒へ足をお運びくださいませ。お客様にお会い出来ることを楽しみにお待ち申し上げます。

ホテルイタリア軒
　　宿泊部　皆川

この度は当軒にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様の仰るように古町は現在、以前と比較して賑わいは薄れてしまいましたが、落ち着いた味わい深いレトロな街並みの雰囲気は、まだまだ健在でございます。
そして、その趣きをお客様にも共感して頂けたこと、心よりとても嬉しく感じております。

日本海までは徒歩で20分程の位置にあり、晴れた日は佐渡ヶ島や粟島なども見渡せ、大変お勧めの散歩コースでございます。
次回、ご来軒の時にぜひ足を伸ばしてみてください。

お客様の、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルイタリア軒
　　宿泊部　渡辺

この度は、ホテルイタリア軒にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中の率直な感想をいただき、お礼申し上げます。

確かにお客様のおっしゃる通り、長年ということで見た目での古さは否めなくなって参りました。清潔感を保つという面では、古くとも保てると存じ上げます。
お客様へ気持ちの良い滞在をご用意するのが私達ホテルマンの役目でもございます。今後このことがないよう、清掃担当に伝え、また、メンテナンスも検討して参ります。

今回はスタンダードシングルルームでのご宿泊でございますが、当軒では、この度のリニューアルに伴い、一新した改装ルームをご用意致しております。是非、ご機会ございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

ホテルイタリア軒　フロントオフィス課
田澤

この度は、ホテルイタリア軒にご滞在頂き誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通りハードの古さは否めなくなって参りましたが、よりお客様にお寛ぎ頂ける環境づくりを目指し、改善を進めております。
お客様の期待を超えるものをお届けできますようスタッフ一同日々精進して参ります。
また新潟市にご宿泊の際は当館をお選びいただけましたら幸いでございます。

ホテルイタリア軒　フロントオフィス課　田澤

この度は、ホテルイタリア軒にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
次回もご予約賜れましたら幸いでございます。
新潟は食材が豊富で美味しいお店が沢山ございます。是非お時間ございましたらご堪能下さいませ。

ホテルイタリア軒フロントオフィス課　田澤

この度は、ホテルイタリア軒にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中にご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今一度レイアウトを確認し、よりご快適な空間をご用意出来ますよう改善して参ります。
また、ご指摘頂きましたご朝食でございますが、ランチビュッフェに変更可能なプランもご用意致しております。次回ご予約賜れましたら是非ご検討下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルイタリア軒　フロントオフィス課　田澤

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
ご投稿ありごとうございました。

ホテル　イタリア軒　フロントオフィス課

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル　イタリア軒　フロントオフィス課

この度は、ご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
滞在中に、ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。

お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃、点検に一層力をいれてまいります。
コンセントは、延長コードの貸し出しがございますが、ご案内が不十分で、大変失礼いたしました。

ご案内が行き届くように、改善してまいります。

ご投稿、ありがとうございます。
ホテルイタリア軒　フロントオフィス課

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルはやはり外見の古さは否めなくなってまいりましたが、力を入れている清掃にご満足いただけ、
大変嬉しく思います。
客室清掃担当にもお客様から頂きましたお言葉を
伝え、今後の励みにさせて頂きます。
ぜひ、次回はイタリア軒の伝統の味をお楽しみくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルイタリア軒　フロントオフィス課

この度は、当ホテルをご予約頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足を頂けた様子で大変嬉しく思います。
これからもお客様に選び続けて頂ける様なホテル作りを目指していきたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルイタリア軒　フロントオフィス課

この度は当軒に御宿泊いただき誠にありがとうございました。ビジネスのお客様にもご利用いただきやすいようなプランも多く設定致しておりますので今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルイタリア軒　　フロント