設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月31日 21:19:34
-
朝食はよかった。
風呂を使っているとき、自然に外側に水がでて、トイレ側が濡れて困った。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ホテルイタリア軒 2018年06月03日 01:44:53
-
この度はホテルイタリア軒をお選び、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、浴室をご利用の際にご不便をお掛けし、私共と致しましても心苦しく思っております。早急にご利用頂いたお部屋を点検致しましたが、自然に水が溢れてくるといった状況は確認できませんでした。原因を推測させて頂きますと、シャワーのノズルをユニットバスの浴室の外側に大きく傾けて使用してしまいますと、水が浴室から外に溢れてトイレ側が濡れてしまう場合がございます。また、客室のシャワーヘッドは新しいものに交換致しましたので、水圧が以前のものより多少強くなっております。いずれにしましても、今回頂いたご意見も踏まえ、今後の設備点検の強化を図っていく所存でございます。貴重なご意見をありがとうございます。
次回ご宿泊に際にはさらにご満足頂ける滞在をご提供できますよう、サービスの向上を目指して参りますので、引き続き当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルイタリア軒 宿泊部 杉木
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋おまかせ 最大36%OFF】★オムレツが人気の朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム・喫煙】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月03日 08:12:19
-
オムレツがおいしかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ホテルイタリア軒 2018年05月04日 02:42:36
-
この度はホテルイタリア軒をご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食ビュッフェのオムレツをお気に召して頂けた様で嬉しく存じます。オーダーを受けてからシェフが作る出来立てのおにぎりやオムレツは、多くの方からもご好評を頂いている当ホテルの自慢の一つです。機会がございましたら、是非また朝食をご利用下さいませ。
お客様の次回のご予約を心よりお待ちしております。
ホテルイタリア軒 宿泊部 杉木
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋おまかせ 最大36%OFF】★オムレツが人気の朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム【禁煙】】
設備・アメニティ3
おまつ2849さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
- おまつ2849さん [30代/女性] 2017年06月28日 15:15:08
-
朝食の評価が高かったので、宿泊を決めました。想像どおり美味しくてお得な気分に。
しかしお部屋はおまかせで、リニューアル前の部屋だったので、古~い感じが…。
もともと部屋でゆっくりしようと思っていなかったので我慢出来ました。古町で遊ぶには最高の立地です!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテルイタリア軒 2017年07月09日 05:37:51
-
この度は当軒をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、朝食への高評価をいただき感謝申し上げます。
今後も立地の特性を活かし、お客様にご満足いただけるプラン等を開発してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋おまかせ 最大59%OFF】2015年11月リニューアル★オムレツが人気の朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月26日 09:52:47
-
広い部屋を用意されたが、
改装前の古い部屋。
残念です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテルイタリア軒 2017年05月30日 03:46:11
-
この度は当軒をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
お客様のご期待に沿えなかった
こと、お詫び申し上げます。
すぐに全てのお部屋を改装する
ことはできかねますが、今後も
できる限りの修繕などを行う
などの、最大限の努力を
致しますので、またいつか
お客様に当軒をお選び頂けましたら、
私共も幸いに思います。
お客様のまたのお越しを、
心よりお待ち申し上げております。
ホテルイタリア軒
宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋おまかせ 最大59%OFF】2015年11月リニューアル★オムレツが人気の朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム【禁煙】】
設備・アメニティ3
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まるきょう@東京さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
- まるきょう@東京さん [30代/男性] 2017年01月31日 00:01:16
-
会計時に領収証をもらってその場で確認しなかった自分も悪いのですが、信じられないことに別の客のものでした。
なんか残念。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ホテルイタリア軒 2017年02月03日 03:03:55
-
この度は当軒をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
今回、お客様に失礼極まりないミスを
犯してしまい、気分を害されて
しまったことに対し、心より深く
お詫び申し上げます。
今後はお客様の個人情報を扱うことに
対し、もっと責任感を持って慎重に
業務を行うよう徹底し、お客様に
領収書などを渡す際は、必ず再度
目視確認を行うなど、再発防止を
徹底致します。
またのお越しを、
心よりお待ち申し上げております。
ホテルイタリア軒
宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】全室10%OFF【2015年リニューアル★エグゼクティブルーム限定】朝食付
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブツイン【禁煙】ベッド120cm×200cm】
設備・アメニティ3
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haya*hayaさんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
- haya*hayaさん [50代/男性] 2017年01月07日 17:33:44
-
このプランは2度目の利用になります。前回の印象が良かったので、再度利用させて
頂きました。しかしながら残念なことが2点。1点目は、防音・騒音の問題。ホテルには早めに着いたので、夕食の時間までゆっくり休みたかったのですが、前の部屋の宿泊者(複数)が大声で盛り上げっており、しかも扉が開けっぱなし。それでも我慢していましたが、合わせて上の階からか、マイクを通じた声が延々と。建物自体古さもあるので、防音は仕方ないのかな。もう1点はメインである夕食のお店。前回の店とは異なるお店でしたが、正直言うとお寿司を提供する居酒屋さん?個人の好みもあり、一概に否定はできませんが、メニューは寂しく、何よりも刺身の選択肢がなく、質も今一でした。前回のお店が寿司店らしく、メニュー、味、雰囲気ともとても良かったので、防音・騒音よりも残念でした。市内他のホテルにも寿司付きプランがあり、寿司店マップで自分で探すことになりますが、自分で選んだ店なら、後悔は少ないでしょう。今回の不満点はホテル自体にはありません。しかしながら、新潟へ訪問する機会があるならば、是非寿司店マップで満足店を探し当てたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ホテルイタリア軒 2017年01月08日 21:21:52
-
この度は当軒をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
騒音に関しましては、私共の
客室確認などの注意不足もあり、
お客様の気分を害されてしまったこと、
心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様皆様が快適に
お過ごし頂けますよう、
館内巡回などを強化
させて頂きます。
また、提携しております寿司屋に
関しましても、お客様より頂戴した
ご指摘を真摯に受け止め、
今後の品質向上に反映させて
頂きますので、今後とも何卒
よろしくお願い致します。
またのお越しを、
心よりお待ち申し上げております。
ホテルイタリア軒
宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 日本海【特上寿司】ウニ・トロ・いくらを堪能♪2食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム・喫煙】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月21日 02:47:58
-
2度目の利用です。
部屋はグレードアップして頂け、ラッキーでした。
外装、内装共、古い印象は否めませんが、掃除は行き届いていて不快感はありませんでした。
空調が館内共通の様で日中の温度が20℃だった日にも暖房が入っており、暖房を切って下さいとフロントに言われるも暑くて、暑くて、高層階の為、窓は開けれない状況にホトホト参りました。
これは要望と言いますか、希望ですが、朝食バイキングが毎回マンネリ&種類が少なく、連泊はキツイので、曜日毎にメニューを替えたり、種類を増やしたりと力を入れて貰えると嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテルイタリア軒 2016年12月11日 02:37:23
-
この度はホテルイタリア軒をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見まで賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。空調の件では不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。そして、朝食に関してのお声は朝食責任者に申し伝え、改善事項としてあげさせていただきます。
今後ともより快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上に努めて参りますので、これからも引き続きご利用賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ホテルイタリア軒
宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋おまかせ 最大59%OFF】2015年11月リニューアル★オムレツが人気の朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月08日 06:42:05
-
仕事で部屋を使うことが多いのでチェックインの時間が早いとさらに良いのではないでしょうか。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ホテルイタリア軒 2016年10月15日 02:52:25
-
この度はご来軒賜りまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見まで賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。
チェックインの時間ですが、11時のチェックアウト後に行う清掃との兼ね合いによって、15時とさせていただいております。もし早めのチェックインがご希望でしたら、別料金になりますが対応させて頂いております。ご予約の際にお申し付けくださいませ。
今後もより一層のサービス向上を目指してまいりますので、これからも当軒をご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
ホテルイタリア軒
宿泊部 皆川
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月24日 18:49:48
-
今度は食事を楽しみたいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ホテルイタリア軒 2015年01月28日 22:19:29
-
この度は、ホテルイタリア軒にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は和洋中のレストランをご用意致しております。また、週末はランチビュッフェに変更可能なご朝食付プランもございますので、ご検討下さいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げます。
ホテルイタリア軒 フロントオフィス課 田澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】得ビジステイ【朝食付き】☆≪ビデオカード付き≫
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム【禁煙】】
設備・アメニティ3
Ein Heartfiliaさんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
- Ein Heartfiliaさん [30代/男性] 2014年05月13日 13:18:22
-
旅行目的で利用しました。
立地は良く、街の居酒屋までは徒歩圏内でしたので5点。
しかし宿泊した部屋がタバコ臭く、旅行かばん含め全ての物にタバコの臭いが移ってしまい不快だったので1点。
ランチビュッフェは美味しかったのですが、種類が少なく、目を引く様な料理がなかったので3点かなと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ホテルイタリア軒 2014年06月26日 09:07:40
-
この度は、ホテルイタリア軒にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中のご不便大変申し訳ございません。
ご指摘頂きました箇所を清掃担当に伝え、今後の改善に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルイタリア軒 フロントオフィス課
田澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【週末限定】朝食⇒ランチビュッフェに変更可能♪優雅な休日を
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル】
設備・アメニティ3
当利屋一等斎さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
- 当利屋一等斎さん [40代/男性] 2014年01月25日 11:11:10
-
立地:
繁華街である古町が至近。新潟駅から距離があり、車での接近も周辺電源が無かったり、一方通行に注意を要する。
部屋:
近年建てられたホテルに比して天井が低く、古さを感じさせるが、掃除やメンテナンスは行き届いている。
食事:
朝食は和洋何れかの定食で、注文から3分程度で供された。洋食はトーストとロールパン各1、卵料理にハムかベーコン、サラダが付いていた。味は
申し分無い。朝夕食のルームサービスあり。
風呂:
十分な広さがあり、シャワーの湯温が急変することも無かった。
サービス:
スタッフのサービスは洗練されている。新潟屈指の格式を誇る老舗だけのことはある。
設備:
造りが古いせいか、コンセントが少なかったり、デスクでPCが使える位置にたり、近年のビジネスユースにそぐわない点がある。加湿器はフロントに頼めば貸して貰える由だが、最近は最初から部屋に置いてあるホテルも多い。
全般:
ビジネスホテルとしてより、シティホテルとして位置付けるべきホテルと思った。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ホテルイタリア軒 2014年07月08日 07:37:37
-
この度は、数あるホテルの中からイタリア軒にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中におかれましては良い点、悪い点と率直なご感想を頂き御礼申し上げます。
構造上、全てを一新というのは難しいところもございますが、お客様によりご快適な空間をご用意出来ますよう改善に努めます。
いつの日か新潟一のシティホテルを目指して、またお客様に再訪頂ける様精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルイタリア軒 フロントオフィス課
田澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】得ビジステイ【朝食付き】☆≪ビデオカード付き≫
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月24日 17:06:01
-
歴史のあるホテルということで一度利用してみたいと思っていましたが、格安料金
だったから、まあ及第かなというところです。正規料金ではまず利用しません。
とくに駐車場の係員が面倒でした。対応が過剰というか、傍に来てハンドル操作にまで
口を出されると、却って操作しにくい。駐車料金込みでなければ苦情もの。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ホテルイタリア軒 2014年07月08日 19:13:55
-
この度は、ホテルイタリア軒にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に不快な思いを感じさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました内容を駐車場の係員に伝え、改善に努めて参ります。
ご貴重なお言葉、ありがとうございました。
ホテルイタリア軒 フロントオフィス課
- ご利用の宿泊プラン
- 格安シングルプラン!【室数限定】お早めに♪
- ご利用のお部屋
- 【格安シングルプラン】
設備・アメニティ3
古町の帝王さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
- 古町の帝王さん [40代/男性] 2013年12月31日 02:47:16
-
ユニットバスが、水あか臭かった。
たぶん…カーテンではないだろうか?
確かに老舗ですが清潔感から考えると、そろそろ水回りだけでもリフォームする時期ではないでしょうか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【特典あり】美味しいコーヒー付き宿泊プラン♪♪♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム】
設備・アメニティ3
daito2naka1335さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
- daito2naka1335さん [40代/男性] 2013年03月23日 17:03:01
-
イタリア軒には、年に数回宿泊させて頂いていますが、今回はチェックアウトの時のフロントの方の対応が非常に不愉快でした。白髪のフロントの男性の方が、女性(中国の方?)のフロントの方に何か指導していたみたいですが、それに一生懸命だったのか、私が精算をしてフロントから離れるときお客様に何もいわずに、フロントの方とお話をされていました。研修も大事かもしれませんが、それより目の前のお客様のほうが大事なんじゃないでしょうか?
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホテルイタリア軒 2013年03月24日 23:09:06
-
いつも当軒をご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度は私共フロントの対応にご不快な思いを感じさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘のとおり新人の指導にとらわれてしまっての不適切な対応でございました。心よりお詫び申し上げます。今後とも引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルイタリア軒 フロント
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- 【タイムセール】ポイント10倍プラン!素泊まりゆったり気ままステイプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月18日 20:46:20
-
久しぶりに美味しいお寿司をいただきました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ホテルイタリア軒 2013年02月19日 21:58:23
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルイタリア軒 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 日本海【特上寿司】ウニ・トロ・いくらを堪能♪2食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
設備・アメニティ3
hIROさんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
- hIROさん [60代/男性] 2012年08月15日 19:55:48
-
セミダブルにエキストラベットを入れて大人3人・幼児1名で宿泊…当日はお盆の週末でもありどこのホテルも確保できない時に発見⇒22㎡の広さでエキスラベット(追加料金3465円)が入るとホテル側の親切な℡対応…ちょっと狭いが通常の安いセミダブルの部屋の1.5倍の広さで良かった!…節約できるし…。
食事も節約と思ったのですが…古町界隈は以前より食事処が激減、飲み屋さんはあってもデパートやファミレス等が激減、ラーメン屋はあっても家族連れは要注意です。事前把握が必要⇒東新潟の新潟駅やバスターミナル周辺、または郊外で済ました方が得策かと、又はホテルで!
古いホテルですが行き届いています…流石に老舗を感じます。難を言うなら風呂がちょっと狭かったり、空調が少し難点だったり。…サービスにウエルカムコーヒーやモーニングコーヒーがあると嬉しいですね…ホテル側に検討をお願いしたい。
孫の3歳の誕生日…ちょっと期待していたのですが伝わったいなかったのは残念でした。
浜辺に近いので夕焼けや朝の散歩にお勧めな場所でもありました…寺町街も…。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ホテルイタリア軒 2012年09月21日 23:53:15
-
この度は、ホテルイタリア軒をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご利用日がお盆期間中と言う事もあり館内のレストランも席の確保が困難な状況となりご宿泊のお客様にはご迷惑をおかけいたしました。
現場と連携しながら受入れの対応を改善して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルイタリア軒 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【観光&ビジネス】ゆったり洋室と選べるレストラン♪
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル】
設備・アメニティ3
ブーチールさんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
- ブーチールさん [60代/男性] 2012年07月30日 11:51:04
-
部屋は綺麗でした。毎日綺麗に清掃してありました。
冷蔵庫の音が気になって眠れないのでスイッチを切りました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ホテルイタリア軒 2012年09月21日 23:21:46
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
客室内の冷蔵庫に関しましては点検の上うえ対処いたします。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルイタリア軒 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【観光&ビジネス】ゆったり洋室と選べるレストラン♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム【禁煙】】
設備・アメニティ3
tana52さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
- tana52さん [60代/男性] 2012年07月19日 13:30:21
-
とても静かで、アメニティーも充足、合格点だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ホテルイタリア軒 2012年09月18日 23:32:37
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
合格点をいただき大変光栄に思います。
これからも末長くイタリア軒をご愛顧下さいませ。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
設備・アメニティ3
おおきそうさんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
- おおきそうさん [60代/男性] 2012年06月06日 11:34:53
-
このクチコミ通りでした。
■よかった点
・宿泊客向け特典付き「ディナー」
■反省すべき点
・朝食会場テーブルの掃除方法
・朝食案内(フリードリンク?)- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 24時までチェックインOK!洋・和が選べる朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
駐車場入口が少しわかりにくかったですが、親切に案内してくれて、気分よく過ごせました。
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この度は数あるホテルの中から、ホテルイタリア軒をお選びご宿泊くださり誠にありがとうございます。
お越しの際に駐車場の入口が分かりにくかったとのご指摘を頂き、ご不便をお掛け致しまして申し訳なく存じます。他のお客様からも同様のご指摘を頂くことがあり、1月の末に駐車場の入口の案内表示を、より認識しやすい様改善致しました。貴重なご意見を賜りありがとうございます。そのような中でもスタッフに対する温かいお言葉を賜わりましたこと、大変ありがたく存じます。これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルイタリア軒 宿泊部 杉木