荒れる冬のご来新、ご来軒をいただき誠にありがとうございました。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。日々のルームチェックに細やかさが欠けていたものと反省いたしております。今後とも気持ちよくご宿泊いただけるようスタッフ一同精進してまいりますので何卒よろしくお願い申し上げす。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルイタリア軒　宿泊課

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
　魅力あるツインプランを考えたいとおもいます。ご期待下さい。

　　宿泊課

この度はイタリア軒をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

お客様より頂戴致しましたお言葉を励みとし、
引き続き精進して参ります。

またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課

この度はホテルイタリア軒をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で
スタッフ一同喜んでおります。
今後もお客様がご満足頂けるようなおもてなしを
ご提供できるよう努めて参る所存でございます。
またのお越しをお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。貴重なご意見は今後の参考にさせて頂きたいと存じます。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。又のお越しをお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

宿泊課

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。お客様よりお褒めのお言葉を頂戴頂けますのはスタッフ一同、大変励みになります。今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう日々精進して参りたいと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
有難うございました。又のお越しをお待ち申し上げております。

この度はホテルイタリア軒をご利用下さいまして誠にありがとうございます。また御褒めのお言葉を下さり大変光栄に存じます。これからもよろしくお願いもうしあげます。

ホテルイタリア軒　宿泊課

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で
スタッフ一同大変喜んでおります。
これからもお客様に喜ばれるサービスとは何かを
常に考え、実践して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

平素より当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重な時間を割いてのご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
私共、お客様に寄り添ったサービスができるよう日々精進しておりますが
お客様よりこのような温かい言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、更に身が引き締まる思いでございます。
これからも当館を利用していただけるお客様が安心した滞在が出来るように努めさせて頂きます。ぜひ御投稿者様には末永くご愛顧いただければ幸いです。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルイタリア軒　宿泊部

先日は数あるホテルからイタリア軒を選んでくださり誠にありがとうございました。
貴重なお声をお寄せいただき感謝御礼申し上げます。
お風呂の設備にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当ホテルは2023年の3月に客室と水回りの設備のリューアルを行いました。
特にご投稿者様が宿泊された浴室はLIXILとコラボレーションしており、
最新型システムバスルーム「スパージュ」を導入しております。
「肩湯」や「打たせ湯」など五感で湯を愉しめるようなものとなっております。
またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　宿泊部

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。お客様の大切なお時間を割いて温かいお声をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
ご投稿内容より、スタッフの対応に「とても良く品の良さを感じられます」とのこの上ないお言葉を頂戴し大切光栄に存じます。私共の対応で、お客様の新潟滞在のお役に微力ながらでも貢献できましたことに喜びを感じております。
今後ともより良い宿泊施設を目指しサービスの向上に努めてまいりますので、また機会がございましたら是非とも当ホテルをご用命いただければ幸いでございます。
ノーザンライトスープレックス様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。お客様の大切なお時間を割いて温かいお声をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
この度のお客様の久しぶりの利用がご期待に沿うものとなりましたご様子に安堵の思いでございます。改装されたお部屋にご満足いただき、「機会があれば積極的に利用したい」とまで仰っていただき光栄に存じます。
今後とも快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。abubu2836様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。お客様の大切なお時間を割いて温かいお声をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
ご投稿より、お部屋につきましては十分にご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。施設改修に力を入れ昨年の3月に全客室のリニューアル工事を行いました。
まだまだ至らぬ点もございますが、今後とも皆さまに快適なご滞在を提供する為、施設・サービス共に向上に努めてまいりますので、是非ともまたのお越しをご検討いただけましたら幸いでございます。
hide121447様の次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。お客様の大切なお時間を割いていただき、温かいお声をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
ご宿泊に際し、改装されたお部屋に「綺麗になっていました」とのお声を賜り、ご満足いただけましたご様子に安堵の思いでございます。また朝食ビュッフェにもお褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。
今後も多くの皆さまからご満足いただけるホテルを目指し精進いたしてまいりますので、ぜひともまた機会がございましたら当ホテルをお選びいただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。お客様の大切なお時間を割いて温かいお声をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
この度の初めてのご宿泊に際し、ご用意させていただいたお部屋や朝食ビュッフェ、フロントの接客にお褒めのお言葉を賜わり、ご満足いただけましたご様子が伺え大変嬉しく存じます。併せて価格面でも「コスパも良く」と仰っていただけ安堵いたしました。
宿泊料金についてはシーズンや曜日によって変動性をとっておりますが、いつお越しいただいてもコスパの良さを感じていただけるよう、一同サービスの維持発展に引き続き取り組んでまいります。
また機会がございましたらぜひとも当ホテルのお立ち寄りください。お客様の次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日は年末年始をお過ごしいただく場としてホテルイタリア軒をお選びいただき誠にありがとうございます。お客様の大切なお時間を割いて温かいお声をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
この度は夕食や朝食を当ホテルでご利用いただきましたが、「食事は噂にたがわず美味しかった」「鱈は味付けが絶品」とご満足いただけ、ご期待に沿えましたご様子が伺え安堵の思いでございます。いただけたお言葉はレストランスタッフの大きな励みになります。
ご投稿の最後には「また泊まりたいです」とまで仰っていただき大変光栄な思いでございます。まだまだ至らぬ点もございますが、これからも一つ一つ皆さまの声に力をいただきながら成長していきたいと存じます。
またお越しいただける日を、心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

日頃よりホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。お客様の貴重なお時間を割いて温かいお声をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
ご投稿より、当ホテルの立地条件のみならずサービスや朝食にもお褒めをいただき、概ねご満足いただける滞在をお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。お褒めに預かりました朝食ビュッフェの新潟県産コシヒカリや出来立てのオムレツ、ホテル伝統のカレーはぜひとも多くのお客様にお勧めしたい当ホテルの魅力でございます。お気に召していただきレストランも大変喜んでおります。
今後ともより良い宿泊施設を目指して日々精進を重ねて参る所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日は遠方よりホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いて温かいお声をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
朝食ビュッフェをご利用いただいた中で、『おにぎり』『のっぺ』と気に入っていただけたメニューをお知らせいただき嬉しく存じます。お食事を愉しみにご来館いただくお客様は多くいらっしゃいますので、今後とも皆さまのご期待に沿えるお料理の美味しいホテルを目指して努めて参ります。
また機会がございましたら是非とも当ホテルにお立ち寄りいただければ幸いです。ムジャ様の次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて温かいお声をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
先ずお食事につきましてお客様の当初のご期待に沿えましたご様子に安堵いたしております。「マルコポーロでのディナーはどれもおいしく素晴らしかったです」とのお言葉はレストランスタッフにとりまして大きな励みでございます。
しかしながら一つ残念だった出来事として記載いただきました深夜に周囲の騒音があり大変ご迷惑をおかけいたしました。常日頃より館内設備の点検やホテル内の見回りを行っておりますが、周囲の音によりご不便をおかけいたしました事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。今回いただいたお声も踏まえ、音の管理につきましては引き続き対策を講じて参ります。
また機会がございましたら是非とも当ホテルにお立ち寄りいただければ幸いに存じます。お客様の次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木