設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月06日 12:31:21
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旅行支援を利用して宿泊しました。古町の繁華街に近く、立地は素晴らしいと思います。フロントのスタッフさんも親切で大変良かったです。旅行支援を利用して安価に宿泊したためでしょうか、部屋は古く、備え付けの小タンスは傷だらけでした。
改善すべきところは、風呂の汚れでした。黒カビが大変多かったです。特に石鹸受けの下は黒カビで真っ黒でした。画像アップは控えます。イタリア軒は、老舗ホテルで施設自体の老朽化は否めないと思います。しかし、他の老舗ホテルは、老朽化は進んでも清潔感を保っているところが多いのに、この汚れは残念に思いました。重箱の隅をつつきたいわけではなく、湯船に沈んだ際、よく見えてしまったのでコメントしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルイタリア軒 2022年11月07日 20:06:02
-
先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたハード面の修繕は優先順位をつけて取り組んでおりますが、追いついていない箇所もあり深くお詫び申し上げます。建物自体の古さ、確かにこちらは如何ともし難いです。しかしながら来年に向けた大規模な客室の改修計画の際に、今回いただいたお声も活かせるように努めて参ります。
そのような中でも、立地につきましてご満足いただけ、併せてフロントの対応にも「親切で大変良かった」と仰っていただけたことは大変光栄であり、私共の励みとなります。
この度はご着目いただいたさまざまな点についてのご感想をお寄せいただき、まだまだ当ホテルに至らない点が多くございますこと、改めて認識いたしました。分かりやすく大変貴重なご意見を寄せていただきましたこと、心より感謝申し上げます。
いつまで全国旅行支援等のキャンペーンが続くかは分かりかねますが、また是非お越しいただける機会を頂戴できれば幸いでございます。お客様の次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。
ホテルイタリア軒 フロントサービス部 杉木
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- 【スタンダードツインルーム【禁煙】】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月26日 17:50:15
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10年振りの帰省で家族と利用させて頂きました。
到着から出発まで接した全ての従業員の方の言葉使い、心遣い全てにおいて素晴しくとても気持ちよく過すことが出来ました。
到着時に妻が手にしていたティッシュを見て花粉症であると察してくれ、こちらから何も言ってないにも関わらず、加湿器の提供を申し出てくれた事には感謝と共に行き届いた従業員教育を感じ取れました。
どうしても残念なのが、設備の古さです。
建物が古いのは致し方無いにせよ、バスルーム等の水周りは清掃が完璧でも視覚的に衛生的に見えないばかりか、床の沈み込みで洗面台の前に水溜りが出来てしまいました。
中で働いていらっしゃる方があれだけ頑張っているので、経営側がもう少し設備投資に踏み切ってくれるとリピートする動機にもなると思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホテルイタリア軒 2013年05月05日 16:46:57
-
この度はホテルイタリア軒をご利用いただきましてまことにありがとうございました。ハード面での古さは順次改善もいたしておりますがご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました内容につきましては社内検討事項として今後改善の努力をして参りたいと思っております。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルイタリア軒 宿泊課
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設備・アメニティ1
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投稿者さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月30日 20:26:54
-
チェックインをすませ、
この日も暑かったので、汗をかいたのでシャワーを浴びようとして、浴室にはいったところ、なんとバスタオルとタオルがない。
たまたま、近くにルームキーパーの人がいたので、すぐにもらえましたが、
ちょっと失態ですね。
その後、この部屋もないという声が聞こえました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルイタリア軒 2011年09月11日 00:31:05
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この度はホテルイタリア軒をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
しかしながらお部屋につきまして、お客様には
大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
早速関係セクションに伝え、チェックを徹底
致しますので何卒ご容赦下さいませ。
またのご利用お待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課
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設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
禁煙ルームがとれなくてそれを了解して泊まっていたので、しかたがないですが、
フロア全体が新幹線の喫煙車にいるようで、（当然部屋の中も）寝るときが不安になるくらいの状態で鼻が痛かった。まあ、寝るときはかなりの酔っぱらいでしたので気にしているまもなく、爆睡してしまいましたが・・1晩だけでしたしなんとか過ごしました。
まあこればっかりは仕方がないのかなぁ、東京大阪より喫煙者も多い？私も元ヘビースモーカーだし・・
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この度はホテルイタリア軒をご利用下さいまして
ありがとうございます。
ご滞在中、不快な思いをさせてしまい大変申し訳
ございませんでした。
客室のみならず館内のインスペクションにつきましてはさらに細かく行って参る所存でございます
ので引き続き宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。 宿泊課