食事とサービスがとても良かったです
楽しい旅の思い出になりました
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

・フロント、駐車場のスタッフの対応が今回も良かったです。
・繁華街に近く、買い物や食事をするのにもとても便利なので、新潟に宿泊する際にはよく利用させて頂いています。
・今回利用した宿泊プランは、チェックアウト時間が遅いので、深夜まで心置きなく新潟のおいしいお酒や料理を堪能できました。朝食を昼食に変更できるのも、大変ありがたかったです。
・近くのコンビニがなくなっていたのが、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年12月

スタッフさんがとてもいいかた達です

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

新潟市の中心部に位置するシティホテルです。
新潟では、ホテルは駅前や信濃川沿いに集中しているので、ここは貴重な存在です。
ニューオータニグループの老舗のホテルらしく、サービスは満足できるものでした。
施設面ではやや老朽化が目立ちますが、清掃は行き届いているので、とくに不快に感じることはありませんでした。
ただ、シャワーカーテンだけは、更新されたほうがよいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

定評あるレストラン「マルコポーロ」のパスタランチ、やはりおいしかったです。
接客も定評どおり満足のいくものでした。
設備が老朽化しているのだけが、難点です。
全面改装は難しいのでしょうか・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

帰省と旅行を兼ねた利用で宿泊しました。
駐車場無料が嬉しかったです。
ホテルのつくり自体は古いことは事前に知っていたので気になりませんでした。
ロビーの赤いソファ等設えはこだわりが見受けられます。
フロントの方も非常に丁寧に対応いただきました。
部屋も年式相応で使い込まれていますが掃除はしっかりしていますす。が、お風呂はやはり古めに感じられます。
LANモデム式でネットに繋がるのは助かりました。
ですが、セッティングのマニュアルが英語版で少し驚きました。図を見ながら設定できるので苦労はしないと思います。
また、電源が足らなかったので、奥さんと一緒だと見れるはずもないビデオボックスの電源を外して充当する必要がありました。これも、元の設備を考えれば致し方ないのでしょう。
夕食は「極み」プランのお寿司でお店は丸伊さんを紹介してもらいました。とても美味しい食事でした。次回はイタリア軒のディナーも試してみたいですね。
朝食は洋食でリクエスト。玉子料理の種類を選べたり、ポテトもついていたりとボリュームたっぷりで美味しかったです。
帰りはおみやげでレトルトのイタリア軒物語を購入しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

古町に近くて立地条件は最高です。老舗のホテルですが低料金で、駐車料金が無料というのもうれしいですね。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

格安の料金なので致仕方ないかも知れないが部屋が狭い。朝食(和食)は大変美味しく頂きましたが、庶民には少し料金が高いと思います。度々利用させて頂いてるホテルですが、今後ともよろしくお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】
土曜もシングル4500円！【室数限定】お早めに♪
格安シングルルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

久しぶりの宿泊でしたが、いつもと変わらぬサービスを提供してくださり、ありがとうございました。
たいへんうれしく、
そして満足いたしました。
歩いてすぐの西大畑公園の緑がキレイですね。

【ご利用の宿泊プラン】
土曜もシングル4500円！【室数限定】お早めに♪
格安シングルルーム

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

3年ぶり宿泊でしたが、係の方の対応は非常に丁寧でさすが新潟の老舗ホテルとして、心が安らぐものがあり、サービスの点では満足しました。但し、施設は確実に古さが目立つようになっており、老舗ホテルとしての再考をされる時期になっているいると思われました。今後も地域を代表するホテルとしての存在となられることを望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

とにかく従業員の皆さんのホスピタリティが素晴らしい

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年03月

古町という新潟の中心地にあり大変便利だった。
繁華街にあるというロケーションはひじょうにポイントが高かった。

また歴史と伝統のあるホテルにこんな金額で泊っていいのだろうかという金額で泊れてありがたかった。

ベルの清楚で華やかな女性の方の対応は、非常に丁寧でよかった。

あと些細なことですが、個人的には自販機の数を増やしてほしいと思います。
（夜にのどが渇いたときにちょっと困りました）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

新潟を離れて30年ほど経過し、子供のころ手の届かない存在であった最高級ホテルにネットでお世話になりました。
接客、（フロント、駐車場）が大変暖かく感じました。
アメニティに関してもこの値段では安い最近のビジネスホテルでは太刀打ちできない内容でしょう。
ただし、建物の内装は古くて傷があったり汚れていて掃除クリーニングでは落ちない状態です。ここまでくると改装しないとサービス業者としてどんなものでしょうか？
今後も末永くやっていってもらいたいです。

宿泊年月

2009年10月

8月13日から2泊しました。こんなに安い値段でイタリア軒に宿泊できるとは思いませんでしたので、楽天トラベルで見つけときすぐに予約しました。シングルでしたが部屋がとても広く、サービス面もとてもよかったです！
ただ、ベッドに近い冷蔵庫の音が気になりました。

宿泊年月

2009年08月

立地はいいが、設備は新しくなく、価格はまあまあ。
それでも利用するのは、フロントの方などの対応が気持ち良いからです。

できれば、テレビやいろいろ設備が新しいのはいいですが、寝るだけなので、私の場合は、大きな決め手にはなりません。
やっぱり職員の方の気持ちのいい対応が良いです。

できれば、
タバコの臭いがしないほうがいい。
洗面器を洗ってみましたが、もっときれいになります。バスタブの隅っこなど、重曹を持っていって洗ってみたいと思いました。きっと見違えるほどきれいになりますよ。

宿泊年月

2009年07月

何時も此方にお世話になっております。
古町が目の前にあり、とても便利です。


ただ、何度か気になっていることが2点あり、夜廊下が他のお泊まりの方々の声が騒がしく、廊下にて携帯で話されているのが、丸聞こえなのが1点、建物自体が古くなっているのが原因なのか分かりませんが、お隣の方がお話されているのがハッキリと聞こえました…

レストランは中華料理店しか行ったことが無いのですが、1名で行きましたら、殆どの商品が2～3人前で大変でした。
少しずつ、色々な物を食べたかったんですが。
合えなく撃沈しました。


私の様に1人で中華料理を食べるのは珍しいのかもしれませんが、選べる幅が広がるのではないでしょうか？

是非ご検討宜しくお願い致します。

【ご利用の宿泊プラン】

ビジネスサポートプラン

宿泊年月

2009年06月

　初めての宿泊だったのですが、従業員の皆様の洗練された対応のよさに感心いたしました。又、そちらのほうにうかがうことがあればお世話になろうかとおもいます。ただ、地域、個人の味覚の問題で仕方のないことと思うのですが、朝食（洋食）の味付けがどうも私たちには濃く感じられ、基本の塩味？
をもう少し抑えていただけたらと思いました。
どうも、お世話になり、ありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】
ツインプラン（朝食付き）
ツインルーム

宿泊年月

2009年05月

リニューアルされた部屋は、きれいで快適でした。せっかくなら、大浴場も新規に造れば良かったんに…。朝食は、とても美味しかった。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

初めての新潟市滞在、歴史があるイタリア軒さんに宿泊させていただきました。

お部屋はリニューアルされて、大きなソファもあり、解放感もあって、大変寛げました。
水回りも清潔で気持ちよく使わせていただきました。

立地も良く、目的のりゅーとぴあまで徒歩圏内、道中の商店街で生活を感じたりドカベンのオブジェがあったり、居酒屋さんや飲食店もたくさんあり、楽しかったです。

朝食は評判通り、とても満足しました。
ライブキッチンもあり、おもてなし満載です。
特に、その場で握っていただけるおにぎり、美味しかった。

帰路では、また、再訪を誓いました。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

久しぶりの利用だったが改装が上手くいったと思う
特に水まわりが良かった
機会があれば積極的に利用したい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月