この度はアーバンホテル草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

駐車場に関しまして先着順6台までとなり、ご予約は承っておりません。
お越しになられた際に駐車状況に合わせてご案内をさせていただきます。
もし満車でしたら周辺のコインパーキングを案内させて頂きます。

チェックイン前に駐車を希望される方や連泊中のお客様、会議室のご利用中のお客様もいらっしゃいます。
その為使用中のコーンを置かせていただいております。
何卒ご理解ご協力の程よろしくお願い致します。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またの機会にご来館頂けますと幸いでございます。

アーバンホテル草津
フロント　尾関

この度はアーバンホテル草津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましては、「大変満足」とお言葉頂け、大変嬉しく思います。

お風呂に関しましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。現状はお湯と水を出して調整頂くシャワーとなっておりますが、今後シャワーの形式を含め、ユニットバスの改装を予定しておりますので、今しばらくお時間を頂けますと幸いです。
日によって寒暖差がありますが、体調を崩されませんようご自愛くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

アーバンホテル草津
勝部

この度はアーバンホテル草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

インターネット回線に関しましてご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
確認し改善に努めさせて頂きます。

また朝食に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
滋賀県産の食材や旬の食材を豊富に取り入れたお料理を、おばんざいからデザートまで日替わりでご用意しておりますので、次回ご来館頂いた際もお楽しみいただけるかと存じます。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津
フロント　岩井

この度はアーバンホテル草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお部屋の不備にてご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
水道の水漏れに関しまして、その後確認させて頂き修理致しましたが、あってはならぬ客室の不備により快適にお過ごし頂けなかったことを真摯に受け止め、客室設備の確認を徹底して参ります。
また、ユニットバスに関しましてもご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。

これからもたくさんのお客様に安心してご利用頂けますよう、引き続き新型コロナウイルス対策を行って参りますので、何卒ご理解ご協力の程宜しくお願い申し上げます。

この度頂戴致しました貴重なご感想を参考に、これからもお客様によりご満足頂けるようなサービスをご提供出来るようスタッフ一同誠心誠意努めて参りますので、滋賀にお越しの際はまたアーバンホテル草津をお選び頂けると幸いでございます。

秋の深まりとともに過ごしやすい季節となりましたが、残暑なお厳しき折くれぐれもご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津
フロント　馬場

この度はアーバンホテル草津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂きまして大変うれしく思います。お客様の仰います通り、和洋食のバイキングで多彩なメニューをご用意しております。季節の食材や滋賀の特産品を用いておりますので次回ご宿泊の際も是非ご利用くださいませ。
またお部屋のユニットバスにつきましては、後日リニューアルを検討しております。お客様がより快適にお過ごしいただけますよう、お客様の声を取り入れていきたい所存でございます。

日に日に暑さが増しております、体調を崩さないようにお身体にお気を付けくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

アーバンホテル草津
井本

この度はアーバンホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

1階のレストランでは、ご朝食のバイキングに関しましては滋賀県産の食材や旬の食材を豊富に取り入れたお料理をご用意致しておりますが、ご夕食に関しましてはパスタやタコライスなどご朝食とは一味違ったメニューでご用意致しております。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
またプランによってはご朝食をサービスでご用意しているものもございますので、次回ご宿泊の際はぜひご検討下さいませ。

お部屋につきましてさぞご不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳ございませんでした。
このたび頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、皆様にご快適にお過ごし頂けるよう、今後さらに客室の点検を強化して参る所存でございます。

当ホテルは最寄りの草津駅から徒歩5分というだけでなく、京都駅までも新快速電車で約20分程と大変便利な立地が自慢の1つでもございますので、また関西にお越しの際はアーバンホテルをお選び頂けると幸いでございます。

まだまだ涼秋とは言いにくい残暑でございますので、一層ご自愛下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津
フロント　馬場

この度はアーバンホテル草津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。今後とも、お客様にご満足いただけるようにレストランと協力して精進して参りたいと思います。

お部屋の不備でご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
早急に確認させて頂き改善させて頂きました。
不本意ながら、ご指摘いただき誠にありがとうございます。
その中でも「良かった」とのお言葉を頂きまして概ねご満足いただけたことは嬉しく思います。

寒い季節になりましたが、体調を壊されぬようにお気を付けけ下さいませ。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げておます。

アーバンホテル草津
営業統括部　
坂本

この度はアーバンホテル草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
レストラン、サービスに関しましてはお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り、駅からホテルまでの道は当ホテルより1分程歩いた先の草津川跡地に公園ができたこともあって賑わいをみせております。
また、お部屋も昨年の春によりお客様の使い勝手の良い様にリニューアルを行っております。
お風呂に関しましてはご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
シャワーヘッド、水漏れの件早急に確認し、修理交換させて頂きます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
また、お近くにお越しの際は、当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

アーバンホテル草津
フロント　勝部

この度は、アーバンホテル草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。ホテル周辺には飲食店やスーパーなどもございますので、長期のご宿泊の方でもお過ごし頂きやすいかと思います。
より良いホテルづくりを目指し、「泊まってよかった」と思っていただけるよう様々なサービスをスタッフ一同でご提供して参りたいと思います。

これからも皆様にご満足頂ける様精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津
フロント　尾関

この度はアーバンホテル草津をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中、お風呂場の床の汚れでご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

今後、清掃の徹底およびチェックの強化を努めてまいります。

今後もアーバンホテル草津のご利用をお待ち致しております。

アーバンホテル草津　営業統括部　粟津

アーバンホテル草津をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様の体調が明け方には快方に向かわれたとのことで、従業員一同ほっとしておりました。お仕事でお忙しい毎日かと存じます。この先もどうかお身体を崩されませんよう、くれぐれもお気を付け下さいませ。
　気が付けば、あと数日で季節が変わりますね。暑い日々が続いておりますが、夜になるとどこからともなく虫の音が。カレンダーを知らない虫たちが、私たちに移り変わる季節を教えてくれる事にはいつも驚かされます。
　またお客様をお迎えできます日を従業員一同、心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

アーバンホテル草津　営業統括部　井出

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数多くのご指摘を頂戴し誠に恐れ入ります。

当ホテルカードシステムにつきましては、より多くのお客様がご利用しやすいよう改善をさせて頂いております。
全てのシステム統一は難しい部分もございますが、
お客様のご意見を参考に、今後もよりご利用しやすい環境改善に努めてまいります。

規約上、コメント掲載ができませんので、ご理解くださいますようようお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお持ち申し上げております。

アーバンホテル草津　支配人

この度はアーバンホテル草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルには大浴場がございませんが、徒歩1分の場所に「草津温泉」という銭湯がございます。
「草津温泉」は大正時代より続く由緒ある銭湯でございまして、憩いの場として親しまれております。
当ホテルのフロントにて、ご入浴割引券をお配りしておりますので、次回ご宿泊の際は是非ご利用下さいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津　営業統括部　岩井

数あるホテルの中からいつもアーバンホテル草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お風呂場の排水に関しましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
すぐに確認し改善を致します。
立地面、接客面、コストパフォーマンスに関しましては、お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も現状に満足することなく、お客様のニーズに合わせたプラン展開を行って参りますので、次回滋賀県にお越しの際もアーバンホテル草津をお選びいただければ幸いでございます。
暑い日が続きますがお身体にはお気をつけてお過ごし下さいませ。
今後ともアーバンホテル草津をよろしくお願い申し上げます。
アーバンホテル草津　営業統括部　辻野

この度はアーバンホテル草津をご利用頂き誠にありがとうございます。立地面につきましてはお誉めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。当ホテルの近くには国の史跡に指定されている「草津宿本陣」もございます。次回、お越しの際は是非立ち寄ってみてはいかがでしょうか？

また、ご滞在中にご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。お部屋の方はすぐに確認し、改善致します。
夜は、まだ冷え込みますのでフロントで毛布の貸し出しもおこなっております。是非、ご利用くださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

アーバンホテル草津　営業統括部　安達

この度はアーバンホテル草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

御滞在中は御不快な思いをお掛けし、申し訳ございません。
より一層のお部屋のチェックを行い、お客様が快適にお過ごし頂けますよう努めさせて頂きます。
またフロントにて消臭剤の貸出しも行っております。次回ご利用の際、もしよろしければ是非ご利用下さいませ。

日中は暖かいですが、朝晩は冷え込みが厳しい日が続いております。
どうかお体にはお気を付け下さいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津　営業統括部　岩井

この度はアーバンホテル草津をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　今後もお客様に御満足頂けるような、御宿泊プランを考案して参りたいと思います。
是非次回お泊りの際も御検討下さいませ。

またのご利用心よりお待ち申し上げます。

アーバンホテル草津　村井

いつもアーバンホテル草津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またスタッフのご対応につきましてもお褒め頂き大変嬉しく思います。
　ご意見頂きましたプランでございますが、お客様のニーズに合わせたくさんのプランをご提供させて頂いております。お安くお泊り頂くお客様にはルームチャージプラン等もおすすめでございます。
今後もお客様に御満足頂けるような期間限定プランも考案していきたいと思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げます。

アーバンホテル草津　村井

この度はアーバンホテル草津をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。
またご朝食に関しましては、貴重なご意見を参考にし、今後の改善につなげていきたいと思います。
ご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

アーバンホテル草津　粟津

この度はアーバンホテル草津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　ご滞在中は大変御迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。またスタッフの対応等ご指摘頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご意見を取り入れスタッフの教育、改善に勤めさせて頂きます。
　お客様のご意見、ご感想をもとに先月から洋食内容のリニューアルを致しました。御喜び頂きました事、ホテル、レストランスタッフ共に大変嬉しく思います。
これからもお客様のご感想、御指摘をもとにより良いホテルをめざして参りたいと思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げます。

アーバンホテル草津　村井