アーバンホテル草津をいつもご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　またお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
　秋・冬限定の御宿泊プランをたくさん用意致しておりますので是非次回お泊りの際はご利用くださいませ。

またの御来館心よりお待ち申し上げます。

アーバンホテル草津　村井
　

この度はアーバンホテル草津をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　またお客様には大変ご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。
季節の変わりめ、お身体には十分ご注意くださいませ。またのご利用心よりお待ちしております。

アーバンホテル草津　村井

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました・

また、対応についてお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。スタッフ一同、励みにして今後も精進致します。

ご朝食の件では大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見等を参考に今後、改善して参ります。

暑さも和らぎ、朝晩は大分涼しくなって参りました。
体調等崩しやすい時期ですので十分にお気を付けくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津
営業統括部　松村

この度は当館にご宿泊頂き、またお誉めの御言葉を頂き誠に有難うございます。

御朝食付きのプランは、ビジネスのお客様より御高配いただいておりますプランでございます。

他にも多数のビジネスプランを設けておりますので、是非またのご利用の際にご予約下さいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津 営業統括部　中官

この度はアーバンホテル草津をご利用いただき
誠にありがとうございます。

東海道を歩いた体の疲れは
当ホテルでお休みいただき、
少しは癒されましたでしょうか。

裏手に銭湯になりますが、草津温泉がございます。
木曜日はお休みとなっておりますが、
フロントにて特別優待券をご用意致しております。

ぜひまた機会ございましたら、当ホテルも
草津温泉もご利用していただきたく思います。


アーバンホテル草津 営業統括部　大名

この度はアーバンホテル草津をご利用頂き、
誠にありがとうございました。

当ホテル草津駅より徒歩５分内になりまして、
新快速が停車いたしますので、
京都駅までも２０分程度の所要時間で
ご移動していただけます。

桜のシーズンや紅葉シーズンには
京都へのアクセスも便利となっておりますので、
次回の宿泊先を検討される際当ホテルも
選択肢に加えていただけたら大変嬉しく思います。

またのご利用をお待ちいたしております。


アーバンホテル草津 フロント　大名

この度はアーバンホテル草津を御利用いただきまして、誠にありがとうございました。

今後とも、お客様の御満足いただける滞在先として、想っていただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。何かご不明な点・ご要望がございましたら、できる限り対応させていただきますので、お申し付けくださいませ。

また機会ございましたら、よろしくお願い申し上げます。


アーバンホテル草津 営業統括部　大名

御宿泊誠にありがとうございます。

ご朝食でございますが、
御予約制でご案内させていただいております
モーニングセットのプランは５００円で
パン食べ放題・フリードリンクの提供でございます。

次回機会ございますときは
こちらのモーニングセットプランを
ご利用していただけたらと思います。
ただし数に限りがございますので御予約はお早めに
よろしくお願いいたします。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

アーバンホテル草津　営業統括部　大名

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
定期的に害虫駆除は行っておりますが、行き届かなかった旨反省しております。
今後はこの様な事が無い様、清掃時等確認を徹底して参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津
営業統括部　フロント　松村

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴致しまして従業員一同、大変嬉しく思います。
ご要望につきましては、扉の件は誠に申し訳ございませんでした。早急に調べさせて頂きます。
新聞とテレビの件につきましては、今後検討させて頂きたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津
営業統括部　フロント　松村

先日はご利用いただきありがとうございます。
滞在中はごゆっくりお休みいただけたご様子で、我々も嬉しく思います。
草津駅前はここ最近、新しく飲食店が多数オープンしており、我々スタッフもよく足を運んでおります。多くの情報を得て、皆様にご案内して参ります。
少し足を運んでいただきましたら、三井アウトレットパーク滋賀竜王もございますし、ハスの花で有名な水生植物公園みずの森も短時間で行ける距離にございます。
次回は是非観光目的としてお越しいただければと思います。
真夏並みの気温が続きますので、熱中症などにはお気をつけ下さいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津
営業統括部　フロント　堀井

先日はアーバンホテル草津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは草津駅から約３分といった立地にございましてビジネスのお客様以外にも観光をなさるお客様にもご好評を頂いております。

また自動販売機コーナーではリーズナブルな価格でご提供しております。飲料、おつまみ、インスタント食品などを取り扱っておりますので是非またご利用くださいませ。

最後に、お褒めの言葉を頂戴できまして非常に嬉しく思います。
今後もお客様に、よりご満足頂けるホテルを造って参りますので、よろしくお願い致します。

この度はご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

アーバンホテル草津
フロント　磯野

この度はアーバンホテル草津にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋では快適にお過ごし頂き、お褒めのお言葉を頂戴しているにも関わらず、ご出発の際にスタッフの対応で大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に気持ち良くご出発して頂く為にも、お見送りさせて頂くのがホテルマンとしての努めでもあります。
今回お客様に快くご出発して頂けなかったこと、私共も大変残念に思い、深く反省しております。
今後このような事がございませんよう、お客様のお言葉を真撃に受け止め、スタッフ一同気を引き締めて参りたいと思います。

御指摘ありがとうございました
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津
営業統括部　フロント　山田

先日は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
お部屋ではゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？
ご投稿頂きました通り、当ホテルはＪＲ草津駅から徒歩５分、周辺にはコンビニやショッピングセンターもございまして、ちょっとした買い物にも大変便利とご好評頂いております。
また滋賀へお越しの際は、アーバンホテル草津へのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

９月も下旬に差しかかり、ようやく秋の訪れを感じられる気候になって参りました。
ちょうど季節の変わり目となりますので、くれぐれもご自愛下さいませ。

ご投稿有難うございました。

アーバンホテル草津
営業統括部　フロント　谷口

いつもアーバンホテル草津をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

テレビの件につきましてはご滞在中ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
来年の7月にはデジタル放送に完全移行ということもあり、当ホテルも今年の10月頃には地上デジタルテレビに切り替えを検討しております。
もうしばらくお待ち頂けましたらご提供させて頂けるかと思いますので、何卒宜しくお願い致します。

近頃は暑さも少し和らぎ、朝夕は涼しく感じられるようになって参りました。
体調など崩されませんようお身体には十分お気をつけてお過ごし下さいませ。

貴重なご意見を誠にありがとうございました。
またご宿泊して頂けることを心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津
営業統括部　フロント　山田

いつもアーバンホテル草津をご利用頂き、誠に有難うございます。
無事に運動靴のお忘れ物をお受け取り頂けましたようで、私共も安心致しました。
お客様のお忘れ物につきましては、フロントにてお預かりさせて頂いておりまして、とり急ぎご確認のお電話をさせて頂く場合もございます。
今後も少しでもお客様のお役に立てますよう、日々の業務に努めて参ります。

また、お褒めのお言葉を頂いたのにも関わらず、お客様のお飲物を勝手に処分してしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも細心の注意を払うよう指導を徹底致します。

率直なご意見をお寄せ頂き、有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津
営業統括部　フロント　谷口

この度はご投稿頂き誠に有難うございます。
以前ご宿泊頂きました際に、私共の確認不足によりお客様にご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、いつも当ホテルをご利用頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご滞在中はスムーズに対応することが出来ず、お客様にご心配をお掛けし申し訳ございませんでした。スタッフへの対応の改善を再教育して参ります。

また、こうしてご意見を頂けますことが、自らの接客態度を見直し、同時に成長のチャンスを与えて頂いていることと感じております。
お客様のお声を真摯に受け止め、今後もスタッフひとりひとりが意識を高め、お客様に安心して快適にお過ごし頂けますよう日々精進して参ります。

いよいよ梅雨も折り返し地点でございますが、暑さで体調など崩されませんようお身体にはお気を付けてお過ごし下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津
営業統括部　フロント　谷口

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
東海道歩きの旅、お疲れ様でございました。無事京都にご到着されましたでしょうか？
早速たくさんのご意見をいただきまして、大変嬉しく思っております。
当アーバンホテル草津でのご宿泊が、お客様の良き想い出の１ページになっていればいいな・・と思いながら、お寄せいただきましたご意見を拝見させていただきました。
観光パンフレットの充実や朝食の工夫などすぐにでも検討させていただきたいと思います。

今後も皆様にお寛ぎいただけるホテルを目指してスタッフ一同努めて参ります。

暖かくなってきたと思えば、また冬のような寒さが戻ってきたりと、体調を崩しやすい気候が続いております。お身体には十分お気をつけてお過ごしくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津
営業統括部　フロント　小林

この度はアーバンホテル草津にご宿泊いただきありがとうございました。
快適にお過ごしいただけましたようでなによりです。

やはりコンビニが近くにあるというのは便利で安心ですよね。
ホテル近辺にはその他にも遅くまでお食事をしていただけるお店が多くございます。
フロントに「御食事処マップ」をご用意しておりますので、スタッフまでどうぞお気軽にお尋ね下さいませ。

ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アーバンホテル草津
営業統括部　フロント　高松

　この度はアーバンホテル草津をご利用頂きまして誠　にありがとうございました。


　今回の御宿泊の際、ご宿泊プランのミネラルウォーターをお渡しできておらずお客様には大変ご迷惑をおかけしました事心よりお詫び申し上げます。


　また、今後このような事がないようスタッフ一同意識を高め、お客様に快適にお過ごしして頂けるよう日々改善し精進して参りたいと思います。
　

　またのご来館心よりお待ち申し上げております。


　アーバンホテル草津

　営業統括部　フロント　村井