立地1
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投稿者さんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月20日 21:03:59
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他の評価が高めだったので予約しましたが評価の高さの意味がわかりません。ものすごく後悔しています。最初の出迎えなしとフロントで誰もいなく待ちぼうけの時点で大丈夫か？と思いましたが案の定。いくら休日なのとgo to キャンペーンのプランとはいえこの値段はありえない。理解できません。食事もですがサービスも。おまけに隣の部屋の人達が3時まで騒いでいて寝れず。２度と利用いたしません。いい勉強させていただきました。これからは楽天トラベルの利用も注意いたします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- クリスタル旅館 白浜 灯りや 2020年09月28日 16:42:49
-
この度は私共灯りやに、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見・ご指摘の数々ありがとうございます。
お越しいただいた際にお出迎えが無かった事、サービスについてもご満足いただけなかったとの事大変申し訳ございませんでした。。
お忙しい中、投稿いただき誠にありがとうございました。
灯りや 谷口
- ご利用の宿泊プラン
- ハモ鍋1泊夕食付★朝が早い方やゆっくり過ごしたい方におすすめ♪夕食は沼島産天然物のハモを堪能！+゜☆
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり10畳くつろぎ和室(中)】
立地1
はぐれメタモンさんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ
- はぐれメタモンさん [40代/男性] 2020年02月20日 19:29:59
-
立地的に登り坂がきつかったので辛かったです。
食事付きプランにしたほうがいいと思います。
周りに歩いて行ける店が少ないので。
車で行かれる方にはいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ご利用のお部屋
- 【洋室ダブルベッド 】
立地2
投稿者さんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ
良くない点
・駐車場が狭い（台あたりスペース、駐車可能台数 共に
場所によってはバックで道路まで出なければならない）
・風呂が狭い（湯船には３人ぐらいしか手足を伸ばして入れない
温泉だもののんびり手足を伸ばして入りたい）
・食堂スタッフのレベルの低さ
（説明もなく鍋物２つに同時に火をつけた）
（食事中に食器をどんどん引き揚げる）
（テーブルスペースが狭いにもかかわらず、新たなものを持ってきてから空いた食器を引き揚げる
→ 置き場所がないなら引き揚げてから出すべき）
・朝食内容はビジネスＨのサービス朝食レベル（魚の干物を除き）
・食器が古い（更新時期を過ぎている）、また料理と合っていない（デザートなど）
・厨房が丸見えだが、調理担当が白衣や帽子を着用していない
・食材の選択が家庭食並（温泉地気分になれない）
・廊下は寒い
・部屋は暖房時乾燥が著しい → 加湿器を常備すべき
良かった点
・フロントスタッフの対応（対応というか人柄かな？）
・昨年８月リニューアルということで新しさではｏｋ、ただし年月が経つとどうなるか？
全体にコンセプトとして謳っていることと実態に乖離あり
今後の改善を期待したい
現状の良さを維持しつつ良くない点が改善されればリピートも有りでしょう
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