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洞爺湖温泉 ホテルグランド トーヤ クチコミ・感想・情報

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洞爺湖温泉 ホテルグランド トーヤのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.43
  • アンケート件数:407件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.43
  • 部屋3.36
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.36
  • 食事3.22
宿泊年月
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81件中 1~20件表示

サービス5

you54408さんの 洞爺湖温泉 ホテルグランド トーヤ のクチコミ

you54408さん [50代/女性] 2024年02月26日 17:52:16

部屋は、湖面にめんしていて羊蹄山がバッチリ見えてとてもいい
 お風呂は、ちょうどいい湯加減
サービスも接客も感じが良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【とうや湖割】得々お部屋食プラン(夕食・朝食/お部屋食)
ご利用のお部屋
【湖に面した和室8畳(冷暖房・洗浄機付トイレ完備)】

サービス5

投稿者さんの 洞爺湖温泉 ホテルグランド トーヤ のクチコミ

投稿者さん 2024年01月02日 20:33:59

ホテルの真裏に洞爺湖があり、景観も良く気持ちよく過ごさせてもらいました!
温泉の温度も熱すぎず適温でゆったり浸かる事ができました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
気軽に温泉プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【1階】湖に面した和室8畳(冷暖房・洗浄機付トイレ完備)】

サービス5

キジロー2022さんの 洞爺湖温泉 ホテルグランド トーヤ のクチコミ

キジロー2022さん [50代/女性] 2023年11月06日 15:24:09

チェックイン前に荷物の預かりをしていただいたり、花火のことを教えていただいたり対応はとても心地よく感じました。
駅から近いし遊覧船乗り場前にあるし立地場所がとても良く便利です。
設備は昭和の旅館という感じで全体的に古いです。
ホテルのようなスマートさを求めている方には向かないかもしれません。
温泉はとっても気持ちよかったです。あったまります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
一人で気軽に温泉プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【1階】湖に面した和室8畳(冷暖房・洗浄機付トイレ完備)】

サービス5

投稿者さんの 洞爺湖温泉 ホテルグランド トーヤ のクチコミ

投稿者さん 2022年07月28日 13:36:55

 7/26.27と一泊二日利用させて頂きました!
 花火の打ち上げがある事を知らず、湖面側の部屋で見る事が出来て大変感動しました!
 私個人は満点とつけたいですがサウナ好きとしてはサウナが臨時休業となっている事に少しショックをうけました!
 それ以外はサービス、お食事、部屋、立地ともに大変満足しました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【とうや湖割】得々広間会食場プラン(夕食・朝食/広間会食場)☆
ご利用のお部屋
【湖に面した和室8畳(冷暖房・洗浄機付トイレ完備)】

サービス5

投稿者さんの 洞爺湖温泉 ホテルグランド トーヤ のクチコミ

投稿者さん 2022年06月15日 21:05:05

まず到着して、男性の店員さんが出て来てすぐ駐車場に誘導してくれました、またフロントでも先客の方が居たのでこちらでお待ち下さいと親切に対応して頂きました、五歳の子供と三人で宿泊しました、古いホテルではありますが、部屋も広く、温泉も種類があり(サウナは使えませんが)満足でした、また食事もおいしく、部屋から花火も見れて最高でした、レビューを見ていたので知っていましたが、チェックアウトの時に入湯料大人一人300円(今回は大人二人だったので600円、宿泊費はカード)は現金で支払いましたが、チェックイン時に説明されてないと思うんだけどなぁ、最後に子供がお兄さん(誘導してくれた店員さん)がチェックアウト時にいなかったのでさみしがっていました、また機会がありましたらよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【とうや湖割】得々広間会食場プラン(夕食・朝食/広間会食場)●
ご利用のお部屋
【湖に面した和室8畳(冷暖房・洗浄機付トイレ完備)】

サービス5

投稿者さんの 洞爺湖温泉 ホテルグランド トーヤ のクチコミ

投稿者さん 2022年01月04日 14:13:20

部屋に布団が敷いてありその布団の菜かにある子供が散らかしていたぬいぐるみ達を寝かせてくれていてその優しさや思いやり ユーモアに感動しました。朝は車の雪降ろしもしてありおもてなしの徹底が凄いです!感動しました、正月をこのホテルに泊まれて本当に良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
ご利用の宿泊プラン
【年末年始限定】洞爺の華膳◇広間会食場食プラン◇2021~2022(夕食・朝食/広間会食場)◆
ご利用のお部屋
【窓辺から洞爺湖を望む和室(冷暖房・洗浄機付トイレ完備)】

サービス5

yamaoyazy36さんの 洞爺湖温泉 ホテルグランド トーヤ のクチコミ

yamaoyazy36さん [50代/男性] 2017年09月19日 18:51:17

9月16日に宿泊しました、スタッフの対応は親切丁寧で気持ち良く部屋は昭和観があり懐かしい感じでした、悪い点はトイレが狭く臭いがチョツトしたのが難点かな、お風呂は露天風呂がチョツト残念な感じでしたね。食事はお腹いっぱい美味しくいただきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
◇窓辺から洞爺湖を望む和室8畳◇得々広間会食場プラン(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【窓辺より湖を望む和室8畳・冷暖房完備】

サービス5

投稿者さんの 洞爺湖温泉 ホテルグランド トーヤ のクチコミ

投稿者さん 2017年05月17日 00:38:34

5月14日に宿泊。接客もとても丁寧で気持ち良かったです。建物は昭和の感じがありました。売店がもう少し充実していることと、部屋にドライヤーがあったら最高でした。お風呂も気持ちよく、ご飯は部屋食でしたがゆっくりできてボリュームがあり味付けもちょうどいい味付けでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
★【美味旬旅】洞爺の華・華(はなやぎ)夕・朝共食事部屋出し
ご利用のお部屋
【湖に面した和室8畳・冷暖房完備!!】

サービス5

投稿者さんの 洞爺湖温泉 ホテルグランド トーヤ のクチコミ

投稿者さん 2016年10月26日 16:20:48

建物の古さは否定しませんが、とてもゆっくり出来た良いところです。スタッフの方が親切で笑顔いっぱいで良かったです。
アメニティが最低限あるので手ぶらで行けますが、歯ブラシなどがクローゼットにあり分かり難かったです^_^;
空調は個別なので、行った時期が時期だけに助かりました(笑)
お料理も決して豪華すぎるわけではなかったのですが、少食でしたので夜はとても多かったように思いました^_^;

紅葉の楽しめる時期で、湖が一望出来たので、満足してます。またお世話になろうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
得々お部屋食プラン(夕・朝共食事部屋出し)
ご利用のお部屋
【湖に面した和室8畳・冷暖房完備!!】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ひぃたんの宝箱さんの 洞爺湖温泉 ホテルグランド トーヤ のクチコミ

ひぃたんの宝箱さん [40代/女性] 2016年09月05日 19:13:32

母の喜寿のお祝い旅行ということで家族4人で泊まりました。
年寄り二人がいるので、夕・朝ともお部屋食のこちらのホテルを選びました。
老舗ホテルのようで、プールなどの設備はなく落ち着いた雰囲気でした。
そのため、子供連れのお客さんがなく静かでのんびり過ごせました。
テーブルの上いっぱいに並べられたお料理と湖上花火は喜寿のお祝いにふさわしく
このプランにして良かったな~と思います。
遊覧船の乗り場がすぐ目の前だったのも、足の痛い父には助かりました。
両親とも喜んでくれたので、いい記念旅行になりました。
ただ、冷蔵庫があまり冷えないのが難点でしたが・・・^^;

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
得々お部屋食プラン(夕・朝共食事部屋出し)
ご利用のお部屋
【湖に面した和室8畳・冷暖房完備!!】

サービス5

楽天マークン4167さんの 洞爺湖温泉 ホテルグランド トーヤ のクチコミ

楽天マークン4167さん [50代/男性] 2015年09月17日 07:42:51

遊覧船乗場の前で立地条件がすごくいい
花火も部屋の窓から真正面で見れた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
ご利用の宿泊プラン
気軽に温泉プラン(食事無)【北海道プレミアム旅行券 利用可能施設】
ご利用のお部屋
【窓辺より湖を望む和室8畳・冷暖房完備】

サービス5

yukinko_03さんの 洞爺湖温泉 ホテルグランド トーヤ のクチコミ

yukinko_03さん [30代/女性] 2014年09月22日 17:43:22

サービスが堅苦しくなく、心地よかったです。
食事は朝夕ともに予想以上の量で、味も大変よかったです。白米も炊き加減、味ともによく、たくさん入れてきていただいて、残すのが申し訳ないほどでした。
部屋もきれいにしてあり、部屋から朝見る洞爺湖は最高でした。
ひとつ残念だったのは、お風呂で、洗い場付近の排水溝から排水が溢れていました。たまたまわたしが宿泊したときにつまってしまったのだと思いますが、常に足を排水に浸しながら身体を洗うのは複雑な気持ちで、入浴は一回だけにしました。
でも、総合評価としてはなかなかよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
ご利用の宿泊プラン
お1人様から宿泊OK!のんびり温泉プラン
ご利用のお部屋
【窓辺より湖を望む和室8畳・冷暖房完備】

サービス5

投稿者さんの 洞爺湖温泉 ホテルグランド トーヤ のクチコミ

投稿者さん 2012年02月23日 13:36:57

お友達夫婦と一緒に使わせて頂きました。
お部屋でゆっくりと寛ぎならの食事は本当に楽しかったです。
食事も食べきれないほどでしたがどれも美味しく頂きました。
生ビールがとても冷えていてお安いお値段でした。
冬は花火もありませんがのんびりと温泉に入ってゆっくりとくつろげました。
また機会があったら是非泊りたいと思います。
これはお願いなのですが お部屋にスタンドがあったら良かったと思います。
寝るときに本を読もうと思っても部屋の電気しかなくて不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年02月
ご利用の宿泊プラン
得々お部屋食プラン・ファミリー、カップルにお勧め!
ご利用のお部屋
【湖に面した和室8畳・冷暖房完備!!】

サービス5

投稿者さんの 洞爺湖温泉 ホテルグランド トーヤ のクチコミ

投稿者さん 2011年09月14日 01:41:08

洞爺湖に面した部屋からの眺めは格別です。部屋食でゆっくりと過ごせたのも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
ご利用の宿泊プラン
お1人様から宿泊OK!のんびり温泉プラン
ご利用のお部屋
【窓辺より湖を望む和室8畳・冷暖房完備】

サービス5

投稿者さんの 洞爺湖温泉 ホテルグランド トーヤ のクチコミ

投稿者さん 2011年05月11日 12:09:45

施設は古さが目につきますが、清掃は行き届いていますし、料理も美味しかったです。のんびり過ごせました。

【ご利用の宿泊プラン】
お1人様から宿泊OK!のんびり温泉プラン
窓辺より湖を望む和室8畳・冷暖房完備

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
ご利用の宿泊プラン
お1人様から宿泊OK!のんびり温泉プラン
ご利用のお部屋
【窓辺より湖を望む和室8畳・冷暖房完備】

サービス5

たーぼ0927さんの 洞爺湖温泉 ホテルグランド トーヤ のクチコミ

たーぼ0927さん [30代/女性] 2011年01月02日 21:56:22

従業員の接客態度もお風呂もお食事も満足のいくものでした。
とくに我が家は小さな子どもがいたので、となりにお客さんがいない角の部屋というのはとてもありがたかったです。

ただ一つ気になる点は、ロビーでタバコを吸う事ができる事。
今受動喫煙問題で騒がれているのに…とそこが残念でした。(私がタバコの煙が苦手なので余計気になったんだと思いますが…)

それ以外は満足のいくものでした。


【ご利用の宿泊プラン】

窓辺より湖を望む和室8畳・冷暖房完備

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
ご利用のお部屋
【窓辺より湖を望む和室8畳・冷暖房完備】

サービス5

投稿者さんの 洞爺湖温泉 ホテルグランド トーヤ のクチコミ

投稿者さん 2010年05月05日 05:18:17

従業員の方たちの対応がすごく感じ良く、楽しい旅行をする事ができました。古い建物でしたが清掃は行き届いており、朝、夕食ともに部屋食、量も沢山で満足しました。特に朝食の自分で鉄板で焼く目玉焼きは旅行が好きで色々な旅館に宿泊しましたが初めての体験で普通の目玉焼きも、とても美味しく頂く事が出来ました。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
ご利用の宿泊プラン
2人で過ごす温泉プラン・カップルにお勧めプラン!
ご利用のお部屋
【湖に面した和室8畳・冷暖房完備!!】

サービス5

投稿者さんの 洞爺湖温泉 ホテルグランド トーヤ のクチコミ

投稿者さん 2010年05月04日 19:32:57

花火も観光船から見ることもできたし、従業員の方の親切な対応も嬉しかったです。大浴場の排水溝に、ちょっと不満…足元の排水溝が流れていなくて、他の人の泡とかが足元を通っていくのがちょっといやでした。部屋も広くて快適に過ごすことができました。

【ご利用の宿泊プラン】
2人で過ごす温泉プラン・カップルにお勧めプラン!
湖に面した和室8畳・冷暖房完備!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年05月
ご利用の宿泊プラン
2人で過ごす温泉プラン・カップルにお勧めプラン!
ご利用のお部屋
【湖に面した和室8畳・冷暖房完備!!】

サービス5

投稿者さんの 洞爺湖温泉 ホテルグランド トーヤ のクチコミ

投稿者さん 2009年08月24日 19:56:23

従業員の方がとても親切だったのが印象的です。
老舗のホテルの良さを感じました。
周りの新しい大きなホテルには,やや見劣りがしますが,湖の眺められる良いお部屋ばかりで,満足です。
当日の夜には,花火と盆踊りがあったので,良かったです。
貸し浴衣も500円とリーズナブルで良かったです。
広間会食場プランだったのに,サービスで部屋食にして下さいましたことに感謝いたします。
温泉は,いかにも効きそうな濃いめの色でした。
ジャグジーの温度設定が低めなので,ゆっくりと入ることができました。
朝食は,質素でした。
おみやげ代をカードで支払えなかったことが残念でした。

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宿泊年月
2009年08月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイント10倍ゲット!得々広間会食場プラン
ご利用のお部屋
【湖に面した和室8畳・冷暖房完備!!】

サービス5

投稿者さんの 洞爺湖温泉 ホテルグランド トーヤ のクチコミ

投稿者さん 2009年08月10日 01:35:46

建物は少々古いのですが、全室湖畔に面していて眺めも良く、また散歩や遊覧船、食事、買い物等便利です。ホテルの方の対応がとても感じが良かったです。写真を撮っていると
シャッターを押しますかと、すぐに来てくれたり、宿泊客に対する気配りを感じました。
ちょっとした要望にも臨機応変で対応してくれました。
ちょっと残念だったのは 朝食かな・・・。あれで 約千円は高いというのが正直な感想です。最近のホテルの朝食は結構おいしいので。でも、静かにのんびり食べれたのは まあ 良かったです。
全体としては値段の割には満足できると思います。

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宿泊年月
2009年08月
ご利用の宿泊プラン
気軽に温泉プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【窓辺より湖を望む和室8畳・冷暖房完備】

81件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

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