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三井ガーデンホテル京都新町 別邸 クチコミ・感想・情報

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三井ガーデンホテル京都新町 別邸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:737件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.53
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.15
  • 食事4.73

ma0206さんの 三井ガーデンホテル京都新町 別邸 のクチコミ

ma0206さん [50代/男性] 2014-04-07 02:06:09

新町通りの町並みに馴染んだ外観と設えがステキでした。連泊しましたが同じ部屋では予約が取れなかったため部屋を移動しました。1泊めは窓からの隣のビルの壁しか見えず残念でしたが、2泊めは新町通りの町並みや近所の町屋を眺めることが出来、京都の風情を感じられました。部屋の移動は、出掛けている間にホテル側で済ませてくださいました。ありがとうございました。
広さは観光目的の旅には十分だと思います。部屋に対して浴室は広めで、バスタブも大きめで洗い場があるおかげでとても快適でした。ベッドはしっかりしたマットレスで気持ち良く、しっかり休むことが出来ました。
大浴場は炭酸泉が大変気持ち良かったです。温泉好きな母も大満足で脚の疲れが癒され身体も軽くなったと喜んでいました。朝風呂も楽しみました。夏に三条の三井ガーデンに滞在しましたが、新町別邸の方が浴場は大きく広いと思います。髪を乾かす席は三条同様少なめですが、私は部屋で済ませました。脱衣場の冷水器が故障していてお風呂上がりに水が飲めなかったのは困りました。とりあえず代わりのお水を用意して頂けたら良かったと思います。
朝食は内容や様子がよく判らなかったのと、行ってみたいカフェがあったので今回は利用しませんでしたが、三条のように特色のアピールがあれば次は利用してみたいです。


リーズナブルで快適に過ごすことが出来て楽しい京都旅行になりました。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
三井ガーデンホテル京都新町 別邸 2014-04-22 20:30:41

この度は、三井ガーデンホテル京都新町 別邸をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
私どもでのご宿泊につきまして、概ねご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。

しかしながら、脱衣場の冷水器に不具合があり、大変不快の念を与えてしまい誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
此度のご指摘を真摯に受け止め、今後は二度とこのような不手際のないようスタッフ全員に注意喚起を促した次第でございます。

ご期待を裏切る結果となりましたにもかかわりませず「リーズナブルで快適に過ごすことができ、楽しい京都旅行となりました」とのお言葉を頂戴し大変恐縮いたしております。
今後も楽しいご旅行のお手伝いができますようより一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。
宿泊支配人

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