この度は、リッチモンドホテルなんば大国町へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

私どものホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お客さまにご満足いただけず、誠に残念でございます。
大変申し訳ございません。

始めに、お部屋の清掃が行き届いておらず、お客さまには不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフにはしっかりと申し伝え、再度お部屋の確認を厳重に行って参ります。

また、バスルームより虫が発生し、更にお客さまにご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
早急に確認を行い、こういった事が次回起きないよう、対応いたします。

この度は、お忙しい中貴重なご指摘をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客さまに、快適でご満足いただける滞在をご提供させていただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。

フロント雪本
支配人