この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテルなんば大国町をお選びいただき、誠にありがとうございます。
客室に備えているものは保冷庫でございますので冷蔵庫に比べると冷える力は強くない為、ご不便をおかけしてしまいましたことをお詫び申し上げます。
冷蔵や冷凍ものはフロントにてお預かりを承っておりますので次回ご利用の際はお気軽にお声がけくださいませ。

しかしながら、それ以外に関しましては、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
お客様からいただいたご意見を参考とし、これからもみなさまにとって快適なご滞在となるよう、サービスだけではなく設備の向上に努めてまいります。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しいなかご投稿をお寄せいただき、ありがとうございます。

フロント　中野
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、エレベーター内の芳香剤の件では大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りした深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

その後お体の具合はいかがでしょうか。

今回ご指摘いただきました芳香剤につきまして社内で協議を行い、撤去をいたしました。

アレルギーの有無などによらず、全てのお客様にとってアクセスしやすいホテルでいられるよう、今後もサービスの向上について、スタッフ一丸となって考えてまいります。

この度はご気分の優れない中貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
勝手なお願いではございますが、また機会がございましたらリッチモンドホテルなんば大国町へお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。

フロント　田中
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
インターネット環境に関しまして、お客様にご不便をおかけし大変申し訳ございません。他のお客様のご利用状況によってはおつぎできにくい時間帯もあるようで心苦しく感じております。

また、朝食会場に関しましてもホテル側の配慮が足りていなかったと反省しております。重ねてお詫び申し上げます。
今後は全てのお客様が館内のどの場所でも快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
ご不便をおかけしたにもかかわらず、「それ以外は特に問題のないリッチモンドホテル」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
甚だ勝手ではございますが、またご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

フロント 恒石
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中お客さまにはごゆっくりお寛ぎいただけたとのご様子に安心いたしました。私どものホテルのある大国町は昨今、大阪の穴場の街として人気が上がっています。地下鉄大国町駅を中心に飲食店やスーパー、コンビニエンスストアが充分に点在し好評です。
お客さまにはまたお越しいただけるよう、今後もスタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント 廣田
支配人