この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
仰るように、ホテルからはなんばのZeppまでは歩いて行ける距離にあり、およそ5分ほどでございます。
ご活動の拠点としてお役に立てたようで何よりでございます。

また、快適にお過ごしいただけた様子に大変安心しております。今後もみなさまにとって快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう、従業員一同サービスと設備の向上に努めてまいります。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しいなかご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

フロント 恒石
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊いただきありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず浴室に水垢があり、ご不快な思いをさせてしまい心苦しく思います。大変申し訳ございません。

すぐに清掃スタッフへ共有し、ご利用いただくみなさまへ気持ちよくお過ごしいただけるお部屋を提供できるよう精進してまいります。

しかしながらスタッフの対応やアメニティ—についてお褒めの言葉をいただき、恐縮ではございますが嬉しく存じます。私どもではフロントにてPOLAの基礎化粧品、また1階ロビーのアメニティ—バーよりお客さまご自身でご利用のアメニティ—をお選びいただきご好評いただいております。

誠に勝手ではございますが、また大阪へお越しの際はぜひリッチモンドホテルなんば大国町へお立ち寄りくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

フロント　松本
支配人

この度は数ある中よりリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
浴槽のシャワーカーテンの臭いつきまして、不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見は清掃スタッフにも共有させていただき、該当部分の確認はもちろんのこと、清掃後の点検時の確認を徹底してまいります。
しかしながら、綺麗で快適とのお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。御礼申し上げます。

また、お客様の仰るとおり私どものホテルは、ZeppNambaの会場まで徒歩5分ほどですのでライブ観戦でお越しのお客様には大変喜んでいただいております。
地下鉄大国町駅までも徒歩約5分の位置にあり、
観光地へアクセスしやすく、難波周辺の繁華街も徒歩圏内でございますので、観光でご利用いただいた方にも喜んでいただいております。

今後はお客様にご満足していただける環境づくりをスタッフ一同努めてまいります。
この度はお忙しいなかご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
誠に勝手ではございますが今後ともリッチモンドホテルなんば大国町をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのお客様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　中野
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に安心いたしました。

駐車場やフロントスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

お客さまの仰る通り、リファルームではシャワーヘッドやドライヤー、さらにヘアアイロンやヘッドマッサージャーがお楽しみいただけます。またレストランスタッフが心を込めて提供している朝食についてご満足いただけたことが伝わり、とても励みとなります。ありがとうございます。

これからもいただいたお言葉に恥じないよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。

また大阪へお越しの際はぜひご利用いただけますと幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

フロント　松本
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お部屋や朝食だけではなくスタッフへもお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

お子さまがアメニティを気に入っていただき、皆様が快適にお過ごしいただけたご様子が伺え感激しております。

ダブルルームの浴室はユニットバスでございますが、ツインルームは全室バス・トイレが別でございます。
ご家族でのご宿泊だけではなく、ご友人とのご宿泊の際も気兼ねなくお泊りいただけるかと存じます。

ホテルスタッフ自慢の朝食ビュッフェは肉吸いやどて煮などの郷土料理をはじめ、現在はそうめんや茶そばなど季節のものもご用意しその時々でお料理が異なります。
またお越しの際にはぜひ違ったメニューもお楽しみくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
皆様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　岡本
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
わたくしどもの自慢の朝食や設備についてお褒めの言葉をいただき、大変感激しております。

朝食は営業再開に伴い、ビュッフェスタイルの内容のリニューアルを致しました。
大好評だったタコ焼きや炊き込みご飯や、串カツ・牛すじカレー・デリサラダ・自家製プリンなど新たなメニューもご用意しております。
季節によってメニューが異なり折々のメニュー展開もございますので、次回も是非ご利用くださいませ。

この度はこのようにお褒めのお言葉をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
大阪にお越しの際は、これからもリッチモンドホテルなんば大国町をご愛顧いただけましたらそれ程嬉しいことはございません。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　本田
支配人

この度は数多くあるホテルの中から、リッチモンドホテルなんば大国町をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

私どものホテルをお選びいただき、また会員入会までしてくださったにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。このようなことはあってはならないことでございます。
今回お客様よりご指摘いただいたことについて、
今後同じ事が起きないよう全スタッフで共有を行い、
お泊りいただくお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また、朝食会場のお飲み物について、私どものご案内不足でございます。
セルフサービスではございますが、珈琲のご用意もございます。
誠に勝手ではございますが、もし次回ご宿泊いただけるようでしたら、
朝食をお召し上がりの際、ぜひご利用くださいませ。
しかしながら、到着した際やチェックインを対応したスタッフ、
そしてご朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。
「立地が良い」というお言葉もいただき、嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、ホテルの近くには飲食店が多数ございます。
フロントにてオリジナルマップも用意いたしておりますので
お気軽にお声かけくださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。

フロント　松本
支配人

この度は数ある中よりリッチモンドホテルなんば大国町をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

コスパ最高とのお声をいただき、大変嬉しく存じます。

私どもホテルは、地下鉄「大国町駅」より徒歩約4分の位置にございます。
また、Zeppなんばへも徒歩約5分ほどの距離ですので、ご利用の際には便利かと自負しております。

現状に慢心せず、スタッフ一丸となりこれからも日々精進して参ります。
またお近くへお越しの際には、ぜひリッチモンドホテルなんば大国町をご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント　岡本
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

わたくしども自慢の朝食をお気に召していただき、大変感激しております。
約60種類の和洋食メニューをご用意しておりますので、連泊の方も飽きずにお楽しみいただけるかと存じます。

現状に慢心することなく、ホテル・レストランともにスタッフ一丸となり日々精進して参ります。
また大阪へお越しの際は、ぜひリッチモンドホテルなんば大国町をご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント　岡本
支配人

いつもリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
これからも末永いご愛顧の程お願い申し上げます。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント 恒石
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
タバコの区分につきましては、空室がある限りお客様のご要望にお答えさせて頂きたいと思いますので、ご希望がございましたらチェックインの際にお申し付け頂ければ幸いでございます。
フロントスタッフやお部屋について、ご満足いただけた様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。ありがとうございます。

これからもご宿泊頂くお客様に安心してお過ごしいただける空間を提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
またお近くまでお越しの際は、リッチモンドホテルなんば大国町にお立ち寄り下さいませ。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。

フロント　松尾
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をお選びいただき、誠にありがとうございます。

立地やお部屋、設備に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
ホテルより最寄りの地下鉄大国町駅は、御堂筋線と四つ橋線が走っております。
難波へは大国町駅より一駅でアクセスしていただけますので、その他観光地へもお気軽に足をお運びいただけるかと自負しております。

朝食に関しましては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
レストランスタッフに伝え、地域性を感じられ、よりお客様に楽しくお召し上がりいただけるよう努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　岡本
支配人

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテルなんば大国町をお選びいただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりとお休みいただけましたでしょうか。

ご投稿いただきました通り、私どものホテルは地下鉄御堂筋線大国町駅より程近く、難波や新大阪へもアクセスしやすい立地でございますので、レジャーやビジネスなどに大変便利にご利用いただくことができるかと存じます。

今後も少しでも多くのお客様に快適にお過ごしいただくことができるよう、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中
支配人

いつもリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくお選びいただきましたのに、清掃がいたらずご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

本来であればごゆっくりとおくつろぎいただく空間をご提供すべきところ、その基本ができておらず猛省いたしております。
至急責任者に報告を行い、清掃・確認を徹底して参ります。

ご宿泊頂いたにも関わらず満足のいくサービスを提供できず大変申し訳ございません。
勝手ではございますが、また大阪にお越しの際はご利用頂けましたら幸いでございます。


フロント　岡本
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

数多くあるホテルから私どものホテルをお選び頂いたにもかかわらず、駐車場担当者の声のかけ方やお風呂場の異臭にてご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、駐車場・清掃担当者にも共有し、快適にお過ごしいただける空間をお届けできるよう努めてまいります。

ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、また利用する機会があれば利用したいとのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
またお近くにお越しの際は、ご利用いただけましたら大変嬉しく存じます。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。

フロント　松尾
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりとお休みいただけましたでしょうか。

ご投稿いただきました通り私どものホテルは地下鉄御堂筋線大国町駅より程近く、新大阪からのアクセスも容易でございます。

その為、観光やビジネスに大変便利にご利用いただくことができるかと存じます。

今後も様々なお客様のニーズにお応えできるよう、現状に甘んじることなくサービスの向上に努めてまいる所存でございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

テーブルの下にひげそりが落ちていたとのこと、大変申し訳ございません。お怪我はないご様子でいらっしゃいますが、本来あってはならないことでございますので、猛省致しております。
今後このようなことが起こらぬよう、清掃担当者と確認を再度徹底して参る所存でございます。

しかしながら、お部屋ではごゆっくりお休み頂けましたご様子で安心致しました。私どもの不手際があったにも関わらず、このようなお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
誠に勝手ではございますが、またの機会がございいましたらご宿泊をご検討下さいましたら幸いでございます。
スタッフ一同精一杯のおもてなしをさせて頂きたく存じます。
この度は貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございます。

フロント　篠崎
支配人

いつもリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊もゆっくりとお休みいただくことができたご様子を拝読し、私どもも安心いたしました。
ご朝食もご利用いただいたとのことで、「素晴らしい」とのお言葉を賜り大変光栄に思い、レストランスタッフ共々非常に嬉しい気持ちでございます。

ご朝食会場ではたこ焼き、肉すいなど大阪ならではの料理をはじめとしたビュッフェスタイルでご用意いたしております。

ご連泊の際にも皆様にご満足いただくことのできるよう、今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。

この度は貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
また何かお気付きの点がございましたら、是非お聞かせくださいませ。

お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中
支配人

この度は、リッチモンドホテルなんば大国町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地に関しまして、お気に召して頂けたご様子がうかがえ、何よりでございます。

しかしながら、エレベーター付近の臭いに関しまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、心より深くお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を重く受け止め、今後このような事がないよう、清掃スタッフ、フロントスタッフ団結し改善に取り組んで参ります。

お客様には次回お帰りいただく際には快適にお過ごしいただきたく存じますので、他にも何かお気づきの点や私どもでお役に立てることがございましたらお気軽にお聞かせくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　植野
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテルなんば大国町をお選びいただき、誠にありがとうございます。
公共交通機関の遅延により夜遅くのご到着でお疲れだったかと存じますが、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。タオルの他、アメニティなどもご希望がございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
まだまだ暑い日が続きそうですが、お身体には十分お気をつけくださいませ。
またお客さまにお会いできますのを、スタッフ一同楽しみにしております。

フロント　青山
支配人