朝夕の食事には満足しました。夜、外に出て空を眺めましたが、照明のため星が見えませんでした。夜空の星が美しいのでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

とても癒されました。
到着時よりスタッフ全員でお迎えいただき、また、何から何まで気を使っていただき、とても感謝しております。
妻はオレンジ色の浴衣を着て、とても喜んでいました。帰りも総支配人のこゆきさんにお見送りいただきました。
大浴場の洗い場が狭く、シャワーの水が湯船に入らないかと心配しました。
次回は、満天の星空を楽しむことを忘れないようにします。
大変お世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

毎年湯布院に夫婦で行っています。今年はいつも泊まっているところを変えてみようと予約しましたが、土日だったにもかかわらず価格と内容のバランスから見ると大変満足しています。色々口コミにもあるように最大の特徴は食事で、旬の素材も使いながら日本食のフルコース的な感じで大満足でした。温泉は湯布院相変わらずの泉質で一年に一度はやはり行きたくなるレベルにありました。　少し使いづらかった点は男性浴場のサウナの二重扉くらいであとは掃除も行き届いており、また各スタッフの方の笑顔と細やかな気配りにも感動させられました。また機会があれば、今度は離れを利用させてもらいたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

9月15日に大分県ふっこう割を利用し宿泊しました。
驚いたのは、部屋の冷蔵庫の飲み物が全て無料、足らなくなれば無料追加が可能には驚きました。
但し、日本酒、ワインは有りませんが大満足でした。
大分の温泉に期待しましたが、今一でした。
料理はまずまずでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

山奥の秘境の温泉といった趣きがあります。
貸し切り湯が若干ぬるかったのですが、共同風呂は熱くてちょうどよかった。
食事も最高、おもてなしも最高。
次は離れに泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

2月末に宿泊しました。確かにわかりにくい立地でとても狭い入口でした。運転技術が怪しく大きな車だと厳しいかもしれません。
お部屋は広く清潔で、化粧水などのアメニティも小さいものではなく現品サイズの、しかもエリクシールと雪粋精が置いてあり良かったです。なぜか乳液はありませんでしたけど。
内風呂も問題なくシャワー水圧も充分、露天の温度もちょうど良かったです。
シャンプーはダイアンでした。欲を言えばせっかくの温泉なのでこういった市販のものより馬油や炭のシャンプーが良かったなと思います。
お部屋の設備は至れり尽くせり、足りないものはありません。ドリンクフリーもありがたいです。
マッサージチェアが気持ち良かったです。
大きすぎるほど大きなベッドでゆったり熟睡しました。
夕食時、料理と料理の間が物凄く待たされました。
次々と早く持ってきて下さいと伝え、すぐお持ちしますとの返事だったにも関わらず20分経ち別の方が次をお持ちしていいですかと聞きに来られたときはちょっとビックリでした。
スタッフ間の連絡が取れていないようです。
ドアのすぐ前で小声でコショコショ会話するのも感じ悪いです。別に私たちの話でなく段取りの話でしょうが、聞こえないところで話すか むしろハッキリ話してほしいです。気になります。
食事にたっぷり二時間かかり待ち疲れました。が、
それを除けば料理は美味しいし、看板猫のコユキちゃんは可愛すぎるし、スタッフ一人一人の感じというか雰囲気はとても柔らかく丁寧で、いい人たちなんだなぁ～というのが伝わります。
財布を忘れて帰りましたが取りに戻ったときの男性スタッフの方もすごく親切で丁寧でした。
またお邪魔したい宿です。一泊では勿体ないところです。
お世話になりました！

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年02月

期待していた通り、料理は質・量ともすばらしいです。ただ、妻が布団がタバコの臭いがして、気になってあまり眠れなかったようです。部屋でも空気清浄機をガンガンかけていたのですが、禁煙部屋でないと、臭いについては難しいなと思いました。その他、サービス面などはすばらしいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

食事は大変よかったです。お風呂はもう少し熱いのがよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

GWに帰省した子供達や愛犬と共に利用しました。
あいにくの雨でしたが、それはそれでとても風情があり素敵な宿泊となりました。
お料理はもちろん最高で、スタッフの方々の対応も素晴らしかったです。

1つだけ申すとすれば、タオル類が硬かった(古かった)。そこが残念だった点です。善処していただければ幸いです。

愛犬と泊まれる宿としてはとても良かったので、また来訪したいと思えるお宿です。

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

家庭的な雰囲気でのんびりできました。
階段などが多いので高齢者の母を連れて行くのは無理ですね。
サービスのホールケーキ凄く美味しかったです。こたつ、よかったです。個室のお食事よかったです。お風呂、少し残念です。お世話になりました。

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家族

宿泊年月

2023年12月

鷹勝の宿に宿泊できるということで楽しみにしていました。そういう期待もあったからでしょうが，正直なところ多少期待外れ的な印象でした。
最も印象に残っているのが従業員の対応です。
にこにこされていてホスピタリティは感じるのですが，時折驚く言動がありました。
例えば「食べきれないくらいの量が夕食で出ます(十分食べれる量でしたし，言う必要がないように感じました)。」，「女将が産休で行き届かないところがあるかもしれません(女将がいなくてもしっかり対応できるはずですし，今回私は初めて行ったこともあり女将の情報は何も有していませんでした)」という発言，まだ食べている途中で私の目の前の皿を下げる，帰る際にそれまでにこにこされていた従業員が私の目の前で厳しい表情で他の従業員を指導するといった行動もありました。
今回対応していただいた従業員はほぼ全て若い方でした。お客様の立場に立った対応をしてほしいなと思いましたし，実際従業員の方々がお客様になってこの鷹勝に宿泊体験すれば様々な改良点が見つかるだろうとも思いました。
次の宿泊先であった湯布院のお宿は，料金は同程度でしたがとても満足できました。従業員は若い方でミスがないとは言いませんが心がこもっていました。
安いお宿ではないと思いますし，鷹勝の名前も背負っています。そういう意識をもって従業員の方々が接客を改善されることを望みます。
お世話になりました。

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同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

子供たちも大変良くしていただき良かったです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

赤ちゃん連れで宿泊しました。
宿の方が皆さんがとてもにこやかで気持ちよく宿泊する事が出来ました。
食事とても美味しかったです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

スタッフの方の頑張っている姿勢が伝わりました。
お料理の量は大変多く満足しました。すべて美味しくいただきました。
魚の煮付けが一番美味しかったです。

温泉の泉質が好みでなく残念でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

娘の卒園旅行で利用しました。接客、食事は本当に最高でした！！

ただ、事前に打ち合わせて確認のmailももらっていたのですがサプライズを忘れられていたので娘がガッカリしていました…。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

恋人との旅行で宿泊しました。場所は分かりづらかったですが、事前に案内いただいたのと当日誘導して頂いたので安心できました。食事はとても美味しく、ボリューミーお部屋もとても綺麗(こたつもありテンションUP)でリラックスできました。宿泊する日以前より雪が降っていてお風呂の給水管が凍結し、女性風呂のシャワーがほとんど出なかった以外は問題ないし大満足です(^ ^)
看板猫のこゆきちゃんが可愛く女将さんや接客の係りの方皆様良い方ばかりでよかったです！

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恋人

宿泊年月

2014年12月

夕食・朝食は、味付け、ボリュウム等期待通りで満足しました。
だだ、難点はロッケーションが複雑で宿にたどり着くのに苦労しました。
明るいうちチェックインして下さい。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

お風呂のお湯の温度が高いのでゆっくり浸かれなかったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

８月の終わりに夫婦で宿泊
ふっこう割も使ったし基本的には満足していますが　何点か記します
みんな愛想も良いし基本の教育はされているけれどこのレベルならダイワロイネット等の
ビジネスでもある

食事時にグランドメニューにあるワインリストから辛口はどれですかと聞いたら即答できず
聞きに行った　シャブリもあったし馬鹿でもわかる銘柄もある
戻ってきたら、なんと、本日は誰もわかるものがいないので答えられないという！！！
びっくり　差し込みの新柄ならいざ知らずグランドメニューの飲み物の解説ができない
誰もわからないということは女将　支配人　料理長　板長　のレベルの人間は不在ということになる
ここの食事は博多の鷹勝から運んでる？ケータリングの可能性がある
の割にはおいしい　あ　ワインはシャブリ頼みました　他知らんし　わからないなら居酒屋みたいに
但し書きを記載しておくべき


あんまり評価が高いので気が引けますがこの点は割烹のもてなしでハイクラスの宿であるならば
ダメだと思う

二人で六万は出せないな　ふっこう割で４万だからまあありがたかった

ここは社員の教育機関で途上の人間の集まりな感じがする　雰囲気がいいだけにもったいないな

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月