平素より新宿グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
並びに、貴重なご意見・ご感想を承り重ねて御礼申し上げます。

エントランスに関しましては、大変ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
この度、頂戴しました貴重なご意見は、更なる改善に努めて参る所存にございます。
しかしながら、エントランスの早急な改善に関しましては、大掛かりな工事となってしまう為、次回リニューアルする際の改善点として検討致します。

ご投稿者様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

新宿グランベルホテル
フロント担当

この度は、新宿グランベルホテルへご利用頂き誠にありがとうございます。
並びに、貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご料金に関しまして、インターネットからの予約でお得なプランを随時ご用意しておりますので、次回に是非ご利用頂ければ幸いでございます。

この度頂戴しました貴重なご意見は、直ちにホテル内で共有し、更なる改善に努めて参る所存にございます。
これからもお引き立てを頂けますよう心よりお願い致します。

新宿グランベルホテル
フロント担当

この度は、新宿グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
並びに、貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在におかれましては、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今一度、清掃・点検等厳しく指導徹底して参ります。

また、お部屋からの景色ですが、高層階希望の旨をお伝えして頂ければ新宿周辺を見まわすことも出来ますので、よろしければ次回ご利用の際は、事前に従業員へお申し付けくださいませ。

ご投稿者様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちいたしております。

新宿グランベルホテル
フロント担当

この度は、新宿グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
並びに、貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在におきまして、お部屋の清掃が行き届いておらず大変不快な思いをさせてしまいました事を心より深くお詫び致します。
大変申し訳ございません。

日頃の清掃を再度徹底して参ります。
今後同じことのないよう従業員一同充分に留意いたします。
これからもお客様がより快適にお過ごし頂けますよう創意工夫に努めて参りますので、今後とも変わらぬお引き立てを賜れます様心よりお願い致します。

新宿グランベルホテル
フロント担当

この度は、新宿グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
並びに、貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご投稿者様より有難いお褒めのお言葉を賜り大変嬉しい限りにございます。

しかしながら、ご滞在におかれましては、お部屋の清掃が行き届いておらず大変不快な思いをさせてしまいました事を心より深くお詫び致します。
大変申し訳ございません。

今一度、清掃・点検等厳しく指導徹底して参ります。
これからもお客様が快適なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯努めて参りますので、変わらぬお引き立てを頂けますよう心よりお願い申致します。

新宿グランベルホテル
フロント担当

平素より新宿グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
並びに、お忙しい中で貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

ご滞在におきましては、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りにございます。

これからもお客様の期待に添えるように従業員一同精進して参りますので、今後とも変わらぬお引き立てを賜れますよう心よりお願い致します。

新宿グランベルホテル
フロント担当

この度は、新宿グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
並びに、貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

ご滞在におかれましては、ご満足頂けとのお言葉を拝見し大変嬉しい限りにございます。

今後もお客様がより快適にお過ごし頂ける様に創意工夫に努めて参りますので、変わらぬお引き立てを頂けますよう心よりお願い致します。

新宿グランベルホテル
フロント担当

この度は、新宿グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
並びに、貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

ご滞在におかれましては、快適にお過ごし頂けたとのお言葉を拝見し大変嬉しい限りにございます。

しかしながら、電話の対応に致しましてご不快な思いをおかけ致しましたことを心よりお詫び致します。

ご指導頂きました点は、私共として本当に反省すべく点でございます。
社員教育の甘さを十分に実感しております。
今後をこのようなことがないように重々に教育を徹底致してまいります。

またの機会がございましたら、是非新宿グランベルホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

新宿グランベルホテル
フロント担当

この度は、新宿グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
並びに、貴重なご意見・ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。

これからもお客様のご満足を第一に取り組んで参りますので、変わらぬお引き立てをいただけますよう心よりお願い致します。

新宿グランベルホテル
フロント担当

この度は、新宿グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
並びに、貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

滞在におかれましては、お客様へ大変ご不便をお掛け致しましたことをお詫び致します。
卓上用鏡は、お部屋の引出に用意してございまして、お客様へのご案内が不足しておりました。
大変申し訳ございません。

これからも従業員一同力を合わせ、より一層お客様にご満足いただけるホテルを目指し精進に励ませて頂きます。
また都心へお越しの際には、是非当ホテルをご利用頂けますようお願い致します。

新宿グランベルホテル
フロント担当

この度は、新宿グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
並びに、貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在の際は、室内の設備への説明が不足しており、ご投稿者様へはご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。

フロント背後のオブジェに関しまして、お見苦しい点がございましたことをお詫び申し上げます。
また、フロントのオブジェはエアープラントでございまして、枯れていく様子もデザインの一つとしてご鑑賞頂ければ幸いでございます。

これからも、お客様のご満足を第一に努めて参りますので、変わらぬお引き立てを頂けますよう心よりお願いいたします。

新宿グランベルホテル
フロント担当

この度は、新宿グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
並びにお忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様がより快適にお過ごしいただける様創意工夫に努めて参ります。
今後とも変わらぬお引き立てを頂けますよう心よりお願いいたします。

新宿グランベルホテル
フロント担当

この度は新宿グランベルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。並びにお忙しい中お褒めのお言葉賜りましたことに重ねて御礼申し上げます。
　お客様が快適にお過ごしいただけ、おくつろぎ頂けましたこと、スタッフ一同非常に嬉しく思います。新宿に位置し、ビジネスやレジャーに便利で各地へのアクセスも良好でございます。JR新宿駅からは徒歩15分、東京メトロ東新宿駅からは徒歩4分でお越しいただけます。ホテルから徒歩1分圏内にコンビニエンスストアもございますが、1階にはファミリーマートさんとコラボレーションしました自動販売機が御座いますので、外出せずともお手頃な価格でお求めいただけます。
これからもお客様にお喜びいただけますようスタッフ一同努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度初めてご利用いただきまして誠に有難うございます。並びにお忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
　当ホテルは昨年12月にグランドオープンしたグランベルホテルグループフラッグシップのデザイナーズホテルで御座います。チェックインが15時からでございますので、その前にお荷物をお預かり致しております。お預かりしたお荷物はお部屋にお入れするよう心がけておりますが、誠に勝手ながらお約束できるものではございません、ご理解いただければ幸いで御座います。ご朝食は12階の開放感あふれるレストランGでお召し上がりいただけます。ご朝食時の混雑でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。フロントより徐々に混雑時間帯をご案内できるよう努めて参ります。またお料理の供給が間に合っておらず、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。スタッフにお申し付け頂ければ新しいものをお持ちいたしますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
　これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

この度は新宿グランベルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。並びにお忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
　当ホテルはビジネスやレジャーに便利で交通アクセスも良い新宿に位置しており、昨年12月にグランドオープンしたデザイナーズホテルで御座います。ホテルからコンビニエンスストアも徒歩1分圏内に御座います。また外出せずとも1階自動販売機コーナーにはファミリーマートさんとコラボレーション致しました自動販売機が御座いまして、店舗でお求めの価格と変わらずご利用いただけます。
　この度ご利用いただきましたお部屋は透明ガラスのバスルームと曇りガラスのバスルームが御座います。2名様利用の方から優先的に曇りガラスのお部屋にご案内いたしておりますが、数に限りがありガラス張りのバスルームタイプのお部屋へご案内する場合が御座います。この度はご迷惑をおかけしご不快な思いにさせてしましまして誠に申し訳ございませんでした。次回2名様利用の中でも優先的にご案内させていただきます。
　お客様によりご満足いただけるホテルを目指して参りますので、今後とも新宿グランベルホテルをご愛顧いただければ幸いで御座います。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも新宿グランベルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。並びにご感想をお寄せ頂きましたことに重ねて御礼申し上げます。
　当ホテルはJR新宿駅から徒歩15分、東京メトロ東新宿駅から徒歩4分の立地に御座います。東新宿駅をご利用いただきますと比較的閑静で近い道でご案内できます。よろしければ次回ご利用くださいませ。
　お風呂に関しまして貴重なご意見賜りましてありがとうございます。使いにくかった点など御座いましたでしょうか。当ホテルは全室浴槽を完備いたしております。お部屋タイプによりシャワーブースを別途設置しているお部屋もございます。石鹸類の配置など、不都合な点が御座いましたら是非お聞かせくださいませ。
　これからもお客様にご愛顧いただけるホテルを目指して参りますので、今後とも新宿グランベルホテルをよろしくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、新宿グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
並びにご感想賜り重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様のご期待にそえますようお客様のご満足を第一に取り組んで参ります。
今後とも変らぬお引き立てをいただけますこと心よりお願いいたします。

新宿グランベルホテル
フロント担当

この度は新宿グランベルホテルにご予約頂き誠にありがとうございます。
並びにお忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在におかれましては、サービス面、接客面等でのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しい限りにございます。

しかしながら、ランドリールームへのご案内がなく、お客様へはご迷惑をお掛けいたしました事をお詫びいたします。

これからも、お客様が快適なお時間をお過ごしいただけるよう精一杯努めて参ります。
変わらぬお引き立てを頂けますよう心よりお願いいたします。

新宿グランベルホテル
フロント担当

この度は、新宿グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
並びにお忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたことに重ねて御礼申し上げます。

貴重なご意見をありがとうございます。
喫煙室に関しまして、あいにくご用意がなくご不便をお掛けいたしました事をお詫び申し上げます。
1階共用共用トイレ先の喫煙スペースと13階ルーフトップ・バー＆テラスG営業中につきましてはそちらでご喫煙が可能でございます。（※Open 17：00、Last Order 27：00）

大変お手数ではございますが、こちらのスペースをご利用いただければ幸いでございます。
皆様にご快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、これからも変わらぬご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願いいたします。

新宿グランベルホテル
フロント担当

いつも新宿グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ならびにお忙しい中ご意見をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
この度はお電話でのお問い合わせをいただきましてありがとうございました。せっかくお電話いただいたにもかかわらずご返答できず誠に申し訳ございませんでした。お客様のお声を真摯に受け止め、改善に努めてまいる所存でございます。誠に勝手なお願いは存じますが、今後とも新宿グランベルホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。