いつも当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

お客様に素敵なひと時をお過ごしいただきたく、今回は特別にアップグレードを致しました。お気に召して頂いたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

新宿グランベルホテル フロント

いつも新宿グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

全客室には、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ボディスポンジ、カミソリ、歯ブラシ、ヘアブラシなどがございます。
この他に、数に限りはございますが、空気清浄機・ズボンプレッサーなどお客様のお役に立てるお貸出品もございます。フロントまでお気軽にお問い合わせくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心待ちに致しております。

新宿グランベルホテル フロント

この度は新宿グランベルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様から頂戴しました評価を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思います。

13F　roof top bar & terrace Gをご利用頂きありがとうございます。
またお越しいただいて、テラス席からの新宿の眺めをご堪能いただけたらと思います。
ぜひ1F　live cafe G にもお立ち寄りください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

新宿グランベルホテル フロント

この度は新宿グランベルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このようなお褒めのお言葉を頂戴出来ましたことを大変嬉しく思います。
お客様に今回ご利用いただきました「お部屋タイプおまかせ ロングステイプラン」は、おっしゃる通りリーズナブルなお値段で夜のチェックアウト時間までごゆっくりお寛ぎいただけるプランですので、ご好評をいただいております。
今後のプランの継続につきましては予約担当の部署に共有し、前向きに検討させていただきます。
次回新宿にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

新宿グランベルホテル　フロント

この度は新宿グランベルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントへのお褒めのお言葉を頂戴し、身に余る思いです。
スタッフ一同、一層精進いたします。

おっしゃる通り、当館にお泊まりいただいている約8割の方が外国籍のお客様でございます。
当館ならではの雰囲気も併せてお楽しみいただければ幸いです。

今後ともよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

新宿グランベルホテル　フロント

この度は新宿グランベルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の立地や価格につきましてお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館では様々なお部屋タイプをご用意しておりますので、次回ご利用の際は別のお部屋タイプも是非ご検討くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

新宿グランベルホテル　フロント

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、
またお忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難う御座います。
お客様に良かったといっていただけてスタッフ一同大変励みになります。
またのご利用を心よりお待ちしております！　
新宿グランベルホテル　フロント

この度は新宿グランベルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食に関する貴重なご意見、誠にありがとうございます。
皆様に美味しくお召し上がり頂き、ご満足頂けます様に、メニューの考案に力を入れて参ります。
また新宿にお越しになる際は、新宿グランベルホテルを宜しくお願い致します。

この度は新宿グランベルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご案内していたにも関わらずお荷物を事前にお部屋に運ぶことが出来ず大変申し訳ありませんでした。
今後は極力、前もってさせて頂けます様にご案内致します。
また、朝食ではご満足頂けました様で大変嬉しく存じます。
新宿にお越しになられた際は、また当ホテルをご利用頂けます様に清掃やご案内により一層力を入れて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

この度は新宿グランベルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂場に関するご意見を頂戴しまして、ありがとうございます。
シャワーカーテンの交換及び、シャワーの水圧を直ちにご確認をさせて頂き、改善致します。
ご不快な思いさせてしまいました事、申し訳ございません。
また、不十分なご案内を差し上げましたことも重ねてお詫び申し上げます。
本来であればスタッフが調べ上げご案内を差し上げなければならないことでございます。
スタッフ内で共有し、今後はこのようなことが無いように致します。
またご利用頂けますように、精進して参ります。
スタッフ一同お待ち申し上げます。

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にとって足を運びやすい場所であれること、大変嬉しく思います。
増築工事も無事に終わりましてお部屋にも以前より余裕が出来ました。
綺麗で快適なお部屋をご用意し、心よりお待ち申し上げております。
是非またお越しくださいませ。

この度も当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊金額に関しましてはお日にちや予約サイトによって金額は常に変えさせて頂いております。
当ホテルのウェブサイトからご予約頂きますと、一番リーズナブルな金額でご案内させて頂けますので是非ご利用くださいませ。
また、チェックイン時間が遅くなるご予定のお客様にはチェックイン時間を19時以降にすることでその分お安くご案内させて頂ける特別プランもございます。もし機会がございましたら併せてご利用くださいませ。
また、ご宿泊のご感想も賜りまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは海外のお客様からのご宿泊を多く頂いておりますので、館内にて海外のお客様と出くわす事も多くあるかと思います。お気に召して頂けて大変嬉しく思います。
お部屋の清掃に関しましてもお客様のお言葉に恥じることなく今後とも清潔感を優先に心掛けて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新宿グランベルホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊いただいたお部屋に関しまして、快適にお過ごし頂けなかったことを、残念に思います。

もう少し大きなベッドのお部屋やハリウッドスタイルのお部屋などのご用意もございますので、
また新宿にお越しになられました際はご宿泊をご検討いただけますと幸いです。

貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

この度は、新宿グランベルホテルをご利用くださり、誠にありがとうございました。

ご投稿くださいました通り、当ホテルは東新宿駅から徒歩5分、渋谷・池袋方面へのアクセスが良く、また歌舞伎町大通りやゴールデン街までも徒歩圏内と便利な立地にございます。

この立地条件を活かし、これからもビジネスや観光のお客様の使い勝手の良いホテルを目指してまいります。

また新宿にお越しになるご予定がある際は、是非新宿グランベルホテルをご利用くださいませ。

スタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

この度は新宿グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ならびにお忙しい所ご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
　　お客様に快適なお部屋をご提供できましたこと、私どもも大変うれしく存じます。新宿という立地上、国内外問わず、多くのお客様にご利用頂いております。ご滞在中におかれましては、スタッフの不躾な姿をお見せしていまい大変失礼いたしました。心よりお詫び申し上げます。今後スタッフ教育を徹底し、共用部含めお客様にご満足いただける空間作りにスタッフ一同尽力して参りますので、今後とも、新宿グランベルホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は、新宿グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
並びに、貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在におかれましては、ご満足頂けたとのお言葉を拝見し大変うれしい限りにございます。

【オモテ】と【ウラ】の違いに関しましては、木目の柔らかさと金属の輝きが落ち着きのある上質さを演出する、ベッド＆デスクタイプの【オモテ】
レザーの風合いと南部鉄をイメージした重厚な質感が遊び心のある上質さを演出する、ベッド＆ソファタイプの【ウラ】
白vs黒のような対称的なデザイン空間を、シーンに合わせて選ぶ楽しみもございます。

こちらを参考に次回ご利用時はお選び頂ければと思います。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。

新宿グランベルホテル
フロント担当

いつも新宿グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ならびにお忙しい中ご意見をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
この度はお電話でのお問い合わせをいただきましてありがとうございました。せっかくお電話いただいたにもかかわらずご返答できず誠に申し訳ございませんでした。お客様のお声を真摯に受け止め、改善に努めてまいる所存でございます。誠に勝手なお願いは存じますが、今後とも新宿グランベルホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は新宿グランベルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。またご多忙の中お声をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。当ホテルは東京メトロ東新宿駅より徒歩４分でございまして、JR新宿駅からのルートよりも落ち着いたルートをご案内することが可能でございます。フロント、お部屋へお褒めのお言葉をいただきまして有難うございます。よりご満足いただけるおもてなしができますようスタッフ一同誠心誠意努めて参る所存でございます。１３階のルーフトップ・バー＆テラスでは新宿のきらめく夜景を眺めながら美味しいお酒をお召し上がりいただけます。機会がございましたら次回は是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は新宿グランベルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。この度ご宿泊頂きましたモデレートシングルはミニマムながらも機能性に優れたお部屋でございます。ベッドはシングルルームながらもダブルサイズのベッドをご用意いたしております。また、当ホテルはアジアの若手アーティストの手がけるデザイナーズホテルでございます。アートや音楽へこだわっており、お手持ちの音楽プレイヤーで音楽をお楽しみいただける「iPodドック」もご用意いたしております。旅先でもお好きな音楽をお楽しみいただけます。客室には富士の湧水をくんだミネラル天然水をご用意いたしております。お部屋でおくつろぎの際、またはお出かけの際にお使いいただけます。女性のお客様には資生堂のアメニティをお配りいたしております。客室のシャンプーやリンスと共にご好評いただいております。ビジネスのお客様のご利用も多くございますので、コンセントは多く完備いたしております。これからもより良いおもてなしができますよう努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新宿グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉もいただき重ねて御礼申し上げます。
13Fにあるバーは、これからの季節テラス席がお勧めです。是非、次回お越しの際にはご利用なさってください。　フロント担当