いつも新宿グランベルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。並びにお忙しい中ご感想をお寄せいただきました事に重ねて御礼申し上げます。オープン当初は不慣れなスタッフが多くご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。スタッフ教育を見直し、チェックインのスムーズ化に焦点を当て改善に努めて参りました。スタッフへのお褒めの言葉、大変うれしく存じます。またJR新宿駅からは徒歩15分圏内、東京メトロ東新宿駅からは徒歩4分圏内と、ビジネスや観光に適した好アクセスの立地にございます。お部屋に関しましては、シャワーカーテンの臭いでご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。定期的にクリーニングを行い、改善を図ってまいる所存でございます。これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、誠に勝手なお願いとは存じますが、これからも新宿グランベルホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は新宿グランベルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。またお忙しい中ご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。当ホテルは白を基調とした【オモテ】タイプのお部屋と黒を基調とした【ウラ】タイプのお部屋がございます。お客様のお好み、目的に合わせて28種類のお部屋タイプの中からお好きなお部屋をお選びいただけるのが当ホテルの特徴でございます。また当ホテルはJR新宿駅から徒歩15分の立地にございます。東京メトロ東新宿駅をご利用いただければ徒歩4分でお越しいただけますので、次回機会がございましたら是非東新宿駅からお越しくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新宿グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお声をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。当ホテルはJR新宿駅より徒歩15分、東新宿駅より徒歩4分の好立地に御座いますので、ビジネスやレジャーのご利用に便利だと思います。17階建ての白い建物を目印にお越しいただければ、紫のロゴがすぐ見えて参ります。当ホテルはアジアの若手アーティストが手掛けるデザイナーズホテルでございます。ロビーや客室のアートや音楽がお客様のご滞在を彩ります。ベッドはで、お部屋のサイズに対し大きめのフランスシモンズ社製をご用意いたしております、ごゆっくりお過ごしいただければ幸いでございます。また新宿にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新宿グランベルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。並びにお忙しい中ご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。当ホテルは昨年12月にグランドオープンしたばかりのホテルでございます。ロビーや客室ではアジアの若手アーティストの新進気鋭なアートや音楽をお楽しみいただけます。またJR新宿駅より徒歩15分、東新宿駅より徒歩4分の好立地に御座いますので、ビジネスやレジャーのご利用に便利だと思います。1階にはカフェがございますので、外来のお客様とごゆっくりおくつろぎいただけます。ホテル自慢のイタリア製コーヒーマシーンが作るおいしいコーヒーでお客様をお出迎えいたします。お部屋にございますシャンプー、リンス等は、香りが良いと大変ご好評いただいております。また女性にはフロントにて資生堂のアメニティをお配りいたしております。新宿にお立ち寄りの際は是非お越しくださいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新宿グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉もいただき、重ねて御礼申し上げます。
アメニティやプロジェクターの件で不手際があり、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、スタッフ一同努めて参ります。引き戸の立て付けに関しましても、早急に調査いたします。
今後とも新宿グランベルホテルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。　フロント担当

数あるホテルの中から新宿グランベルホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
アジアNo.1の繁華街と言われる新宿・歌舞伎町に、東京メトロ副都心線や都営大江戸線が乗り入れる「東新宿」駅から徒歩4分程に立地する新宿グランベルホテルは、森をイメージしてつくられたエントランスが象徴するように、繁華街に佇むオアシスのようなスポットでありたいと思っております。
再開発で注目されているこのエリアは、ビジネス・レジャー問わず国内のお客様に加えて、外国人観光客も増え、人の流れも変化し続けております。
お部屋のみならず、テラスやレストラン等館内のあらゆる“心地良い”空間を感じていただけたら嬉しく思います。
今後とも新宿グランベルホテルをよろしくお願い申し上げます。　フロント担当

この度は新宿グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。

私共は2013年12月18日にグランドオープンいたしまして、日本の中で最もアジア文化を感じる新宿・歌舞伎町で、この街らしい、新しいスタイルと新しいデザインを愉しんでいただく「FUN to STAY」を目指しております。

今回ご利用いただきました朝食付きプランでご提供している朝食は、12階のレストランでご用意いたしております。天井が高く、窓を三方に広く設けた解放感抜群の店内では、陽の光りを存分に浴びながら、彩り豊かで種類も豊富なブッフェスタイルにてお楽しみいただけます。ご満足いただけたとのお声に大変嬉しく存じます。

約30種類ものバラエティに富んだデザインのお部屋を取り揃えておりますので、ぜひお選びになりながら次の機会にもご利用いただけますよう、お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。　フロント担当

この度は新宿グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
今回ご利用いただきました朝食付きプランでご提供している朝食は、12階のレストランでご用意いたしております。抜群の開放感を誇る店内で朝陽を感じながら、目にも鮮やかなお料理の数々で、1日のスタートを気持ち良く過ごしていただけましたら嬉しく思います。
館内にはカフェやバー等の寛ぎのスペースもございますので、次の機会もぜひご利用下さいませ。今後とも新宿グランベルホテルをよろしくお願い申し上げます。　フロント担当

この度は新宿グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中をご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。ご気分よくお過ごしいただけたとのお声に、大変嬉しく存じます。これからも、お客様のニーズに合った宿泊プランの展開を目指してまいります。お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　フロント担当

この度は新宿グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お声をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。今後、宿泊プランの充実も検討してまいりますので、機会がございましたらぜひまたお立ち寄り下さいませ。今後とも新宿グランベルホテルをよろしくお願い申し上げます。　フロント担当

この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。お部屋や朝食について、お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。

一方、フロントスタッフの至らぬ点がございまして、お客様に不快の念を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂いたお声を真摯に受け止め、気持ちよくご利用頂けますよう再度厳しく指導してまいる所存でございます。

今後とも新宿グランベルホテルをよろしくお願い申し上げます。　フロント担当

この度は新宿グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。

まず、自動販売機のご案内が不十分で、ご面倒をおかけしましたことお詫び申し上げます。

当ホテルの自動販売機では、ジュースやお酒の他にお菓子やおつまみなど多くの商品を取り揃えております。移動の手間が省けて、大変便利ですので是非今後もご活用ください。

朝食の和洋ブッフェ、12Fからの眺望を楽しんでいただいたようで大変嬉しく、今後の励みとなります。

次回出張の際にもお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　フロント担当

この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。ご家族で楽しんでいただけたようで、大変嬉しく今後の励みとなります。

是非またお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　フロント担当

この度は、数あるホテルの中から新宿グランベルホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。また、ご感想もお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

セキュリティの関係でお部屋へ続く通路へは、カードキーをかざさないと入れないようにしております。フロントでご説明ができていなかったようで、大変失礼いたしました。今後このようなことがないよう指導して参ります。

お客様よりいただきました貴重なお声をもとに、プラン・サービスの改善に努めて参りたいと存じますので、ぜひまたお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　フロント担当

この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。朝食時スタッフの私語をお聞かせしてしまい誠に申し訳ございません。今後はこのような事がないよう教育を徹底いたします。次回のご利用を心よりお待ちしております。申し訳ございませんでした。

この度は新宿グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またお褒めの言葉までお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。フロント担当

この度は新宿グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
駐車場予約他、フロントスタッフの至らぬ点がございまして、お客様に不快の念を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂いたお声を真摯に受け止め、気持ちよくご利用頂けますよう改めて見直すよう指導してまいる所存でございます。
有料となりますが、最新作を含め120作以上見られるビデオ・オン・デマンドが全室に備わっておりますので、十分ご満足いただけるかと思います。
これからも出来る限りのご要望にお応えできるよう努めて参りますので、今後とも新宿グランベルホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。フロント担当