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新宿グランベルホテル クチコミ・感想・情報

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新宿グランベルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:736件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.39
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.57
  • 食事3.80
宿泊年月
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245件中 81~100件表示

立地4

wataru202002さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

wataru202002さん [30代/男性] 2016年01月28日 15:28:16

非常に満足度が高いお宿でした。
海外からの団体さんがチェックアウト時かぶると、フロントで時間がかかってしまうのですが、係の方の対応は非常に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
新宿グランベルホテル 2016年02月01日 11:42:49

この度は新宿グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ならびにお忙しい中ご感想を賜りましたことに重ねて御礼申し上げます。
 お気に召していただけましたようで、従業員一同非常に嬉しく存じます。また課題をご指摘いただきまして有難うございます。チェックアウトの際はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。今後課題解決に従事して参る所存でございます。
 新宿にお越しの際はグランベルホテルに是非お立ち寄りくださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
C/Iが23時だからこのお値段! ミッドナイトプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

立地4

よりみん3070さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

よりみん3070さん [40代/男性] 2015年11月23日 02:20:06

リピータです。いつも快適!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
新宿グランベルホテル 2015年12月16日 18:36:03

いつもご利用いただきましてありがとうございます。
  またご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。これからもお客様のご満足を第一に取り組んで参ります、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ(素泊まり)一番お得にお泊りプラン
ご利用のお部屋
【コンパクトシングル (禁煙)】

立地4

takari5398さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

takari5398さん [40代/男性] 2015年09月27日 17:01:34

今回は比較的広い部屋に泊まることができたので良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
新宿グランベルホテル 2015年10月12日 10:51:39

いつも新宿グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ならびにお忙しいなかお声をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
 この度ご宿泊いただきましたスーペリアダブルは、シモンズ社製クイーンサイズベッドをお入れしているダブルルームでございます。お客様にお喜びいただけまして、私どもも大変うれしく存じます。
 これからもお客様の快適なご滞在をお届けできますよう従業員一同尽力して参りますので、新宿にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント担当

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ(素泊まり)一番お得にお泊りプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル (禁煙)】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年09月24日 22:58:08

駅から近くて便利でした。部屋も掃除がいきどどいていて綺麗でした。海外のお客様が多くフロントの皆さんの語学力とか素晴らしいのですが・・・・チェックアウトの時に、周りにあまり人がいないなかったからなのか無駄話が大きな声でなされていて・・・接客しながらも相槌しながら対応されたのには少しばかり気分が悪かったです。こちらが田舎者ですので中にもそのような態度をとられてたのかな?と気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
新宿グランベルホテル 2015年09月25日 15:37:26

この度は新宿グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ならびにお忙しい所ご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
  お客様に快適なお部屋をご提供できましたこと、私どもも大変うれしく存じます。新宿という立地上、国内外問わず、多くのお客様にご利用頂いております。ご滞在中におかれましては、スタッフの不躾な姿をお見せしていまい大変失礼いたしました。心よりお詫び申し上げます。今後スタッフ教育を徹底し、共用部含めお客様にご満足いただける空間作りにスタッフ一同尽力して参りますので、今後とも、新宿グランベルホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ(素泊まり)一番お得にお泊りプラン
ご利用のお部屋
【モデレートツイン (禁煙)】

立地4

投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年08月09日 15:12:45

事前に確認させて頂いた部屋よりも狭く感じたのが残念でした。後仕事用のdeskが無かったのも残念でした。ベッドの寝心地はとても良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
新宿グランベルホテル 2015年08月10日 11:45:24

この度は新宿グランベルホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございました。並びにお忙しい中ご感想賜りましたことに重ねて御礼申し上げます。
 お部屋の広さがお客様に御満足頂けず、私どもも大変残念に存じます。お部屋はデスクタイプとソファータイプのお部屋がございます。ご希望が御座いましたら、事前にフロント係の者にお伝え頂ければ、御用意させて頂きます。この度はご期待に添えず申し訳ございませんでした。ベッドにつきましては、シモンズ社製のベッドを御用意致しております。お気に召して頂けて大変うれしく存じます。
 お客様のご期待に添えますよう、従業員一同日々精進してまいりますので、今後とも新宿グランベルホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ(素泊まり)一番お得にお泊りプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアハリウッドツイン (禁煙)】

立地4

投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年06月29日 16:40:49

よくお世話になっています。
浴室のドアの外だけでなく、室内にも鏡があれば助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年06月
新宿グランベルホテル 2015年07月02日 11:31:42

いつも新宿グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。並びにお忙しい中お声をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
 お部屋の鏡に付きましては、只今調整中で、ご用意できるお部屋とできないお部屋がございます。徐々に体制を整えて参る所存でございますので、今しばらくお待ちいただければと存じます。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。ご理解賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
 これからもお客様にお喜び頂けるお部屋をご提供できますよう従業員一同一丸となって取り組んで参ります。新宿にお越しの際は是非、新宿グランベルホテルへお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせ素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

立地4

投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年06月17日 09:11:45

大変快適に過ごさせていただきました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
新宿グランベルホテル 2015年06月22日 11:35:01

この度は新宿グランベルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中お声をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
 ご滞在中に於かれましては、お客様に快適にお過ごしいただけましたようで、私どもも大変うれしく存じます。今後もお客様にお喜びいただける空間づくりに心をつくして参りますので、今後とも新宿グランベルホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ(素泊まり)一番お得にお泊りプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル (禁煙)】

立地4

梅田圭崇さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

梅田圭崇さん [40代/男性] 2015年06月09日 18:02:10

いつも大変良く過ごしています。^_^

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
新宿グランベルホテル 2015年06月12日 13:56:40

いつも新宿グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。並びにお褒めのお声を賜りましたことに重ねて御礼申し上げます。
 ご滞在にご満足いただけましたようで私どもも大変うれしく存じます。その他お気づきの点等ございましたらいつでもフロントスタッフまでお声掛け下さいませ。
 お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同心を尽くしてまいる所存でございます。新宿にお越しの際は是非グランベルホテルにお立ち寄りくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ(素泊まり)一番お得にお泊りプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル (禁煙)】

立地4

梅田圭崇さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

梅田圭崇さん [40代/男性] 2015年06月09日 18:01:12

いつも大変良く過ごしています。ただ外国人が多いため自分に対して英語で話してくるのはどうなのて、
中国人と思っているのと思う事がありちょっと不快な気持ちになります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
新宿グランベルホテル 2015年06月12日 13:57:46

いつも新宿グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフが適切な対応ができずご気分を害してしまい誠に申し訳ございませんでした。フロントスタッフの教育を再度徹底し、お客様にご満足いただけるホテルづくりに努めて参る所存でございます。誠に勝手なお願いとは存じますが、今後とも新宿グランベルホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ(素泊まり)一番お得にお泊りプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル (禁煙)】

立地4

梅田圭崇さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

梅田圭崇さん [40代/男性] 2015年06月09日 17:47:37

いつも利用していて便利で良い。^_^

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
新宿グランベルホテル 2015年06月12日 13:59:37

いつも新宿グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。並びにお忙しい中お褒めのお言葉賜りましたことに重ねて御礼申し上げます。
 当ホテルはJR新宿駅から徒歩15分、東京メトロ東新宿駅から徒歩4分の距離に位置し、近隣もコンビニエンスストアが徒歩1、2分圏内とアクセスの良い立地にございます。
 お客様にお喜びいただけますようスタッフ一同心を尽くしてまいります。新宿にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ(素泊まり)一番お得にお泊りプラン
ご利用のお部屋
【プレミアダブル (禁煙)】

立地4

投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年06月04日 16:10:44

大きい荷物を持っている時は、正面玄関の利用がやや不便。
その他については問題ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年05月
新宿グランベルホテル 2015年06月08日 13:42:53

この度は新宿グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見賜りましたことに重ねて御礼申し上げます。
 正面玄関はロビーへとつながっており、屋外カフェデッキを通過する入口の他、都会の森をイメージした緑の中にございますスロープ口もご利用いただけます。大きなお荷物をお持ちの場合、正面玄関からのご来館をおすすめしております。
 お客様にお喜びいただける空間づくりを従業員一同一丸となって目指してまいりますので、今後とも新宿グランベルホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせ素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

立地4

投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年05月06日 14:06:19

This hotel is feeling of safty when women trip alone in Shinjuku. the room is good ,the window give enough light in the morning , I like the bed and the bethroom is very comfortable. For better budget is the best choice in this city.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
新宿グランベルホテル 2015年05月16日 11:49:23

Thank you very much for staying with us. We are glad that you like this room. This hotel has been built as designers’ hotel. We have 28 types of rooms, we hope you could enjoy another types another time. As for the budget of room charge, it depends on the season, we hope you could check it out for other seasons as well. We look forward to seeing you again.

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせ素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

立地4

洋子2408さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

洋子2408さん [30代/女性] 2015年04月09日 12:37:32

GOOD

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年02月
新宿グランベルホテル 2015年04月09日 18:01:07

Thank you very much for staying with us.
We are glad that you had a good time here.
We hope to see you again when you visit Shinjuku next time.
Best regards
Front Desk

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ(素泊まり)一番お得にお泊りプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル (禁煙)】

立地4

洋子2408さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

洋子2408さん [30代/女性] 2015年04月09日 12:37:06

GOOD

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年02月
新宿グランベルホテル 2015年04月09日 18:01:39

Thank you very much for staying with us.
We hope you had wonderful stay in Shinjuku Granbell hotel.
We look forward to seeing you here again.
Best regards
Front Desk

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ(素泊まり)一番お得にお泊りプラン
ご利用のお部屋
【モデレートハリウッドツイン (禁煙)】

立地4

洋子2408さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

洋子2408さん [30代/女性] 2015年04月09日 12:36:33

GOOD

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年02月
新宿グランベルホテル 2015年04月09日 18:02:06

Thank you very much for staying with us.
Please kindly let us know if you notice in our service or whatever.
We look forward to seeing you again.
Best regards
Front Desk

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ(素泊まり)一番お得にお泊りプラン
ご利用のお部屋
【モデレートハリウッドツイン (禁煙)】

立地4

出張マンさんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

出張マンさん [50代/男性] 2015年03月24日 08:46:06

新宿で余裕がある時はこのホテルに宿泊します。
部屋は決して大きくは無いのですが、デザインで狭く感じない様になっているのか快適な宿泊を感じています。
フロアは外国人の方が多いですがマナーも良く、ちょっと異国感を感じる雰囲気。
朝食、ライトな感じで値段と比べると▲。テーブルの間隔も狭くてトレーを持って動くのには不便。ごはん取るのにトレー置場が無いので、一度席に着いてから御飯(ぱさぱさ)とみそ汁を取りに行きました。
 西口のホテルに比べても部屋のランクは高いと思います。お気に入りの一つに加えて利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
新宿グランベルホテル 2015年03月25日 19:30:30

この度は、新宿グランベルホテルへご予約頂き誠にありがとうございます。
並びに、お忙しい中ご投稿・ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

朝食に関しましては、ご不便な思いをおかけいたしまして申し訳ござません。
ご投稿者様より頂いた貴重なご意見をホテル内で共有し、更なる改善に向けていく所存でございます。

また新宿へお越しの際は、是非新宿グランベルホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

ご滞在者様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

新宿グランベルホテル
フロント担当

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(美味しい朝食付き♪)
ご利用のお部屋
【モデレートシングル (禁煙)】

立地4

投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年02月10日 20:48:45

事前にホテル情報やクチコミを参考に読みましたが、部屋が綺麗(掃除が行き届いているので、思わず帰りに清掃の方に向けてのありがとうコメントを残しました)、ガラス部分にはシャワーカーテンがかけてあり、部屋もシンプルでベッドが大きくて過ごしやすかったです。
通常バスタブにお湯を張らないのですが、綺麗だったので珍しくお湯を張り、ゆっくり浸かることができたので、体を休める事ができました。
朝食もざっと全種類・・・とまではいきませんが、30品目は食べれたことで満足。
荷物を預けた時の女性以外は、確かに皆、やや無愛想な感じがしましたが、外国のお客様が多いが故の対応なのかな?とふと思いました。
区役所通りからすぐなので、東新宿からなら、不安にならずにたどり着ける気がしました。
個人的には金額面がほどよければ、また利用したいです。
あ、チェックアウトが12時というのもありがたい。
快適な空間と食をありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年02月
新宿グランベルホテル 2015年02月19日 11:09:35

この度は数あるホテルの中から新宿グランベルホテルをお選びいただきまして、誠に有難うございます。並びにお忙しい中お褒めのお言葉、貴重なご感想賜りましたことに重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはJR新宿駅から徒歩15分、東京メトロ東新宿駅からは徒歩4分でお越しいただけます。東新宿駅からお越しいただきますと、より静かな通りをご案内することが出来ます。
お部屋清掃のお褒めのお言葉は私ども従業員の大きな励みでございます。お部屋をお気に召して頂けて私どもも非常にうれしく存じます。当ホテルはシングルルームながら140cm幅のシモンズ社製ダブルベッドを起用、またバスタブは全客室に完備しております。お部屋はコンパクトながらもゆっくりおくつろぎいただければ幸いでございます。
ご朝食は12階レストランGにて、新宿を一望しながら和洋ブッフェをご利用いただけます。30種類以上の種類豊富な品揃えがあり、中でも料理長特製の有機人参ドレッシングはお勧めでございます。
 ご滞在中に置かれましては、フロントスタッフがお客様のご気分を害すような対応でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。国内外様々な方面からお客さんはお越しになりますが、格差ない対応を心掛けております。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後お客様のお気持ちを裏切ることが無いよう、社員教育に尽力して参る所存でございます。誠に勝手なお願いではございますが、今後とも新宿グランベルホテルをお引き立て頂けますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(美味しい朝食付き♪)
ご利用のお部屋
【モデレートシングル (禁煙)】

立地4

投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年02月09日 19:34:53

部屋は綺麗で、結構広くて予想以上に良かったです。特にバスルームが好印象でした。
不満があるとすれば、ベッドでしょうか。掛け布団が結構薄くて少し寒かったのと、枕があまり自分に合わなくて疲れがイマイチ取れませんでした。
その他は値段相応で良好だったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年02月
新宿グランベルホテル 2015年02月19日 11:09:51

この度は新宿グランベルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。またお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
お部屋をお気に召して頂けて従業員一同非常にうれしく存じます。当ホテルはシモンズ社製ベッドを起用、また全客室バスタブ付きでございます。この度ご利用いただきましたお部屋ではシングルルームながら120cm幅のセミダブルベッドをごようい致しております。
一方、お布団の薄さ、枕に関しまして、ご満足いただけず、私どもも残念に存じます。枕はやわらかめのタイプ、またかためのタイプをおひとつずつお部屋にご用意いたしております。寝具等に関しましてご希望がございましたら、フロントまでお声掛け頂ければ、出来る限りご期待にそえますようお力添えさせていただきます。
新宿にお越しの際は是非またお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ(素泊まり)一番お得にお泊りプラン
ご利用のお部屋
【コンパクトシングル (禁煙)】

立地4

出張マンさんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

出張マンさん [50代/男性] 2015年01月13日 08:44:35

二度目の宿泊になります。
立地場所は歌舞伎町の中なので知らない人には怖い感じがするかもしれません。
最近は客の呼び込み行為が禁止されたので、普通に歩いていてもまったく問題ありませんでした。
新宿駅から歩くと遠いですね。観光気分で歩くならば良いですが、とにかく歌舞伎町は人が多いですからww
地下鉄の東新宿駅の方が近くて、人が少ないので便利です。
 部屋の作りもデザイン的で良いです。このままきれいに保っていただきたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
新宿グランベルホテル 2015年01月14日 10:07:59

平素より、新宿グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
並びに、お忙しい中の貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼致します。

これからもお客様の期待に添えるように従業員一同精進して参りますので、今後とも変わらぬお引き立てを賜れますよう心よりお願い致します。

新宿グランベルホテル
フロント担当

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ(素泊まり)一番お得にお泊りプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル (禁煙)】

立地4

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投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年12月14日 21:50:01

初めての利用です。
いつもは品川界隈に泊まるので、ラブホ街のど真ん中の立地には驚きました。
部屋の広さはこんなもんでしょう。ホテルチェーンのビジホの狭いシングルよりよっぽど快適です。
掃除は問題なし。他の方が「臭う」と書いていたタオルも大丈夫でした(笑)
周囲がラブホのためか部屋に入ると思った以上に静かでした。
ガラス張りのバスルームは・・・。一人で宿泊だからよかったですが、カップルだとどうするの?と気になりました。トイレまで丸見えはいくらなんでもイヤなのでは?部屋の側にブラインドを付けた方がいいと思いました。

ビジホ料金が高い東京なので、この価格と立地・朝食は問題なしです。新宿で仕事の時はまた泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
新宿グランベルホテル 2014年12月24日 10:47:16

この度は、新宿グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
並びに、貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。

ご滞在におきまして、ご満足頂けたとのお声を拝見し、大変嬉しい限りにございます。

お風呂場とベッドルームのガラスの件ですが、只今目隠しになるものを設置するよう検討している次第でございます。
ご投稿者様へは、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
何卒ご理解承りますようお願い致します。

ご投稿者様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち致しております。

新宿グランベルホテル
フロント担当

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(美味しい朝食付き♪)
ご利用のお部屋
【モデレートシングル (禁煙)】

245件中 81~100件表示

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