部屋5
投稿者さんの おふろｃａｆｅ ｕｔａｔａｎｅ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月02日 02:29:13
-
予約はリニューアル時にしたので、口コミでの評判通り、スタッフが明るくて感じの良い方ばかりでした。テレビや石鹸が入ったり、お客様の意見を真摯に取り入れられているのが感じられました。掃除も行き届いていました。ベッドや大浴場など料金の割に良かったです。
また機会があったら是非利用したいと思います。
提案を二つ。
連泊したのですが、連泊者に対する対応が今一つです。
４泊中２泊も部屋番号を間違えられたり、間違った鍵を渡されたりしました。
「連泊です」と言ってもごちゃごちゃとしたリストをめくってスタッフがリストを探していましたので初宿泊の人と同じくらい時間がかかっていました。
「○○様お帰りなさい」なんてことは望みませんが、名前を言ったらすぐに対応して欲しかったです。
これはスタッフの問題というより、マニュアルの問題かなと思います。
もうひとつは朝食を利用しなかった朝に朝食時間の案内や終了のアナウンスを部屋に流すのはやめて欲しいと思います。
たまたまだったかもしれませんが、予約して利用した朝にはアナウンスがなかったもので・・
寝ていたのを起こされて不快でした。
いろいろ書きましたが、トータルではとっても好感触。
今度利用した時にはもっとすてきな宿になっているのではと期待しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- おふろｃａｆｅ ｕｔａｔａｎｅ 2014年04月02日 11:24:17
-
このたびはご利用下さいまして、どうもありがとうございます。
連泊時のチェックイン対応に手間取ってしまいまして、誠に申し訳ございません。スムースに手続きできるよう、改めて運営方法を検討した上で、トレーニングし直します。
朝食のご案内ですが、こちらも改善策が無いか、至急検討致します。
貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。一つずつカイゼンして参りますので、またのご利用を心からお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【シングル（先着1）】
部屋5
投稿者さんの おふろｃａｆｅ ｕｔａｔａｎｅ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月17日 00:29:25
-
オープン時から２月末まで出張で利用させてもらいました。
その安さにも驚きましたが、何より居心地の良さに満足しました。
疲れて夜遅くホテルに帰ってきても、スタッフさんはいつも笑顔で迎えてくれました。
本当に感謝しています。
どんどん新しいことを取り入れ、何とかお客さんに満足してもらおうというスタッフさんたちの姿に元気にさせられました。
また、利用する機会があれば是非利用させてもらいたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年02月
- おふろｃａｆｅ ｕｔａｔａｎｅ 2014年03月17日 10:49:30
-
このたびはご利用いただき、どうもありがとうございます。
今後もお客様の居心地の良さを追求して参りたく、滞在中にお気づきの点があれば是非お気軽にお申し付け下さい。可能な限り、その場でカイゼンさせて頂きます。
貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用を心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- リニューアル特別記念プラン！温浴施設利用し放題シングルルーム！
- ご利用のお部屋
- 【シングル（先着1）】
部屋5
36122-hさんの おふろｃａｆｅ ｕｔａｔａｎｅ のクチコミ
- 36122-hさん [50代/男性] 2014年02月26日 18:58:16
-
ツインのプランで利用しました。リーズナブルな割に部屋はきれいでサービスも最高でした。近くにコンビニ等がないので、おやつなどを準備してから通いと思います。また利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- おふろｃａｆｅ ｕｔａｔａｎｅ 2014年02月27日 23:02:17
-
このたびはご利用いただき、どうもありがとうございます。
お客様の満足度向上につながるよう、今後も日々カイゼンを進めて参りますので、是非、またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 温浴施設利用し放題！ツインルームプラン！
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（通常）】
部屋5
投稿者さんの おふろｃａｆｅ ｕｔａｔａｎｅ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月11日 14:23:55
-
大宮に用事があり、利用させていただきました。
駅からは多少歩きますが、お風呂も広く、
カフェもお洒落な雰囲気でくつろぐことができました。
部屋は入口の扉のところが少し狭く感じましたが、それ以外は概ね良好でした。
各部屋に加湿器があれば、最高だったかな（濡れタオルを掛けて、代用しました）。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- おふろｃａｆｅ ｕｔａｔａｎｅ 2014年02月12日 10:15:22
-
このたびはご利用いただき、どうもありがとうございます。
加湿器ですが、さっそく検討を進めさせて頂きます。また、お部屋の入り口付近が狭い点も現有設備でどこまでカイゼン可能かを検討しておりますので、いま暫くお待ちください。
お客様の声を元に、これからも一つずつ改善してより良い施設運営を目指して参ります。滞在中にお気づきの点がありましたらいつでもお気軽にスタッフまでお申し付けください。
貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。是非、またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 温浴施設利用し放題！シングルルームプラン！
- ご利用のお部屋
- 【シングル（通常）】
部屋5
投稿者さんの おふろｃａｆｅ ｕｔａｔａｎｅ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月05日 18:25:06
-
子連れでも気兼ねなく使える雰囲気もありますし、鉄道博物館の近くだけあってトレインビューも素敵でした。機会があれば迷わずここに泊まりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
- おふろｃａｆｅ ｕｔａｔａｎｅ 2014年02月05日 19:11:34
-
このたびはご利用いただき、どうもありがとうございます。
お客様の声を元に、これからも一つずつ改善してより良い施設運営を目指して参ります。滞在中にお気づきの点がありましたらいつでもお気軽にスタッフまでお申し付けください。
貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。是非、またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- リニューアル特別記念プラン！温浴施設利用し放題ツインルーム！
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（先着1）】
部屋5
投稿者さんの おふろｃａｆｅ ｕｔａｔａｎｅ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月19日 17:30:18
-
とっても、安く泊まらせていただいて、助かりました。夜中ずっと、漫画を読めたり、ゆっくりさせていただきました。
一つ、改善していただきたい点がありまして、喫煙者ですが、喫煙所が外にありましたが、屋根があるといいなって思いました。その日は雨でしたので…
また、大宮にいくことがあったら、利用したいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- おふろｃａｆｅ ｕｔａｔａｎｅ 2014年01月19日 17:50:06
-
このたびはご利用いただきましてどうもありがとうございます。
喫煙者のお客様には完全分煙にご協力いただき、心から感謝を申し上げます。喫煙スペースの快適性向上策につきましては、さっそくあらためて検討させていただくように致します。
貴重なご意見、どうもありがとうございます。またのご利用を心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- リニューアル記念プラン！温浴施設利用し放題ツインルーム！
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（先着1）】
部屋5
brix0807さんの おふろｃａｆｅ ｕｔａｔａｎｅ のクチコミ
- brix0807さん [50代/男性] 2014年01月07日 23:12:39
-
出張での宿泊でしたが、リラックスできました。スタッフの対応も良く、満足です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- おふろｃａｆｅ ｕｔａｔａｎｅ 2014年01月08日 12:03:37
-
このたびはご利用いただきまして、どうもありがとうございます。
ご出張でのご利用とのこと、リラックスしていただけて本当にうれしく思います。ビジネスホテルで比較していただくと、手前共は本業が温浴施設でございますため、大宮でナンバーワンのお風呂を持ったホテルです！
滞在中は、是非、何度でもご利用いただき、芯から暖まってくつろいで頂ければと存じます。
貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用を心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- リニューアル特別記念プラン！温浴施設利用し放題シングルルーム！
- ご利用のお部屋
- 【シングル（先着1）】
部屋5
ただちゃん1210さんの おふろｃａｆｅ ｕｔａｔａｎｅ のクチコミ
- ただちゃん1210さん [40代/男性] 2013年12月30日 22:15:01
-
12月27日に妻と二人で泊まりました！テレビがないと書いてありましたが、部屋にはテレビがあり大変に良かったです。お値段もかなりお安く本当に良かったです。また、利用致します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- おふろｃａｆｅ ｕｔａｔａｎｅ 2013年12月31日 10:46:27
-
このたびは数ある宿泊施設の中からお選びくださいまして、どうもありがとうございます。
テレビですが、ツインのお部屋から順次導入を開始しております。まだ全部屋ではございませんが、お部屋での滞在をさらに快適にするための設備を揃えて参ります。
お客様の滞在中にお気づきの点があれば、何なりとスタッフにお申し付けください。可能な限りその場でカイゼン対応させて頂きます。また、そうでないことも必ず検討し、出来ることから順次対応させていただきます。
貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用を心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- リニューアル特別記念プラン！温浴施設利用し放題ツインルーム！
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（先着1）】
部屋5
3GM89さんの おふろｃａｆｅ ｕｔａｔａｎｅ のクチコミ
- 3GM89さん [40代/男性] 2013年12月09日 22:11:20
-
カプセルホテル並みの値段できれいな個室だったので、宿泊費が節約できました。
５００円で朝食バイキングが食べられるのもいいですね。
他の人も言ってましたが、部屋にＴＶが無いのはちょっと残念でしたが、３０００円ですから
贅沢は言えません。
一番気に入った点は従業員の方がみんな明るく親切だったと言う事。
反面、ちょっと不慣れなのかたどたどしい点もありましたが、それはそれでＯＫです。
また近くに行くことがありましたら利用したいと思います。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- おふろｃａｆｅ ｕｔａｔａｎｅ 2013年12月10日 11:10:51
-
このたびは、数ある宿泊施設の中からお選びくださいまして、どうもありがとうございます。
お部屋のテレビについては、具体的に導入を検討して参ります。快適に滞在いただけるよう、サービスのあり方は都度見直して参りますので、是非ご意見を頂ければと存じます。
貴重なコメントを頂戴しまして、深く感謝を申し上げます。またのご利用を心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- リニューアル記念プラン！温浴施設利用し放題シングルルーム！
- ご利用のお部屋
- 【シングル（先着1）】
部屋4
bob7262さんの おふろｃａｆｅ ｕｔａｔａｎｅ のクチコミ
- bob7262さん [60代/男性] 2024年03月18日 15:15:52
-
若い利用客が多く温浴施設に特化しているホテルで楽しい時間が過ごせました、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- おふろｃａｆｅ ｕｔａｔａｎｅ 2024年05月22日 23:34:23
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
ご宿泊頂いた皆さまが快適にお過ごしいただける様に引き続き努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- #2【夜の北欧カフェで楽しむ】夕食付きプラン！【2/10 メニューリニューアル！】
- ご利用のお部屋
- 【【カップルや女子会にオススメ！】ひろびろダブル】
部屋4
デフレスキーさんの おふろｃａｆｅ ｕｔａｔａｎｅ のクチコミ
- デフレスキーさん [50代/男性] 2023年07月26日 21:00:15
-
２回目の利用、露天風呂、サウナはよい。
無料珈琲、多数の漫画、ハンモックもよかった。
気分をリフレッシュできる仕掛けに満ちた空間は２度目でも飽きない。
部屋は机がないのでイマイチだが共有スペースに行けばいいので基本問題なし。
部屋に籠もるより館内をうろうろするのが楽しいがだったら部屋なしでいいのでは？とも思う。
ＪＲの駅から歩くには遠すぎるので夜遅くなるとわかっている時に使おうという気にならない点は残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- #0【最大23時間楽しめるおふろcafeでお泊まり】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【一番人気】ダブルルーム】
部屋4
投稿者さんの おふろｃａｆｅ ｕｔａｔａｎｅ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月21日 16:11:59
-
館内でお風呂入ったり漫画読んだりでダラダラできて最高でした。ただ部屋のエアコンが壊れてた？のがちょっとだけ残念でした（付け方が違っただけかも？）
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- #0【最大23時間楽しめるおふろcafeでお泊まり】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【一番人気】ダブルルーム】
部屋4
投稿者さんの おふろｃａｆｅ ｕｔａｔａｎｅ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月15日 15:27:25
-
おふろ良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- #0【最大23時間楽しめるおふろcafeでお泊まり】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【カップルや女子会にオススメ！】ひろびろダブル】
部屋4
投稿者さんの おふろｃａｆｅ ｕｔａｔａｎｅ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月11日 15:34:39
-
シャワーがぬるく寒かった。サウナがメインだから？
従業員の方々の接客は良かった。
旅行キャンペーンに合わせて値上げがされていた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- おふろｃａｆｅ ｕｔａｔａｎｅ 2022年12月11日 21:55:46
-
ご利用いただき誠にありがとうございます。
シャワー温度につきましては、外気の寒さを考え、再度調整をさせていただきます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
おふろcafe utatane
- ご利用の宿泊プラン
- #0【最大23時間楽しめるおふろcafeでお泊まり】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【カップルや女子会にオススメ！】ひろびろダブル】
部屋4
投稿者さんの おふろｃａｆｅ ｕｔａｔａｎｅ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月01日 21:37:22
-
おふろカフェ自体を初めて利用しました。
のんびりできたので、また泊まりに来たいです。
具体的に
【良かった点】
・カフェのご飯に、フィンランド風のメニューがあり、味もおいしかった
・くつろげるスペースが多くあった
・館内着がかわいい
・カフェメニューも施設全体も、インスタ映えになりそうな物が多かった
・宿泊者のチェックイン開始は18時だが、早めの15時から部屋に入れた
・女性用のお風呂は、ドライヤーが多めにあった
【残念だった点】
・部屋以外で、宿泊者と日帰り利用者との区別はないため、日帰り利用者が多い場合は、せっかく泊まってもくつろげるスペースに限りがある
・ハンモックは、２個のみ
・館内着は色等の種類を選べるが、サイズについての案内がなかった。
実際に着てみると小さすぎたため、受付の方に話したら、大きめサイズは別の色しかないとのことで、交換してもらった。
（無料で交換をしてくれる対応は良かったですが、初めからサイズの案内があるともっと良かったなと思いました。）
・フリードリンクの種類が少ない
（お茶数種類と水のみで、ジュース類はない）
・女性風呂用の泥パックの補充がされてなく、利用できなかった
のんびりできたので、総合的にとても良かったです。
別のおふろカフェにも行きたくなりました。
ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- #0【最大23時間楽しめるおふろcafeでお泊まり】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【カップルや女子会にオススメ！】ひろびろダブル】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの おふろｃａｆｅ ｕｔａｔａｎｅ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月12日 23:40:32
-
「朝食あり」となってましたが、付いてませんでした。
店名のとおり、ロビーや休憩スペースは綺麗でオシャレなカフェを再現。
そしてそれに反して風呂場は古さを感じる昔ながらのスーパー銭湯といった感じで、
オシャレな休憩スペースを見た後だとかなりガッカリする（お風呂カフェになる前の旧店舗時代に入浴利用したことがありますが、風呂場だけ改装せず当時のまま、といった感じ。風呂場も改装して欲しかった）。
宿泊部屋は広くはないですが、綺麗で快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- おふろｃａｆｅ ｕｔａｔａｎｅ 2021年06月13日 10:10:41
-
表記がわかりずらく、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お選びいただいた『ワークスペース使い放題！シングル限定プラン』は朝食が元々ついていないプランとなっております。
お風呂場に関して貴重なご意見ありがとうございます。7月を目処に新しいサウナができますので、次回ご来館の際はお楽しみいただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ワークスペース使い放題！シングル限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルルーム（通常）】
部屋4
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投稿者さんの おふろｃａｆｅ ｕｔａｔａｎｅ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月23日 00:58:03
-
土曜日に宿泊利用しました。プランに三密回避！と書いてあるからにはと期待して行ってみたものの、施設内は来るもの拒まずといった混雑具合。土曜日だから客層が厚いのもビジネスだから売り上げたいのもいい。でも、だったら三密回避は書いちゃダメでしょう。14時頃に入館して、カフェもラウンジもどこもかしこも席はいっぱいで落ち着く場所もなくただただストレス。おまけにかろうじて座った空きスペースは見回りの店員さんに三密回避なので！と立ち退くよう言われる始末。だったらどこにいろと。場所ないからやっと見つけて座ってるんじゃと。設備は文句無かったんですがオペレーションが宿泊施設のレベルではありませんでした。風呂と部屋付きのネカフェって感じ。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年09月
- おふろｃａｆｅ ｕｔａｔａｎｅ 2020年10月29日 01:45:47
-
この度はおふろcafe utataneにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご指摘の点につきまして、誠に申し訳ございませんでした。感染症対策につきましては入館制限等もふくめて、今後改めて検討させていただきます。
今後ともおふろcafe utataneをどうぞよろしくお願いいたします。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF【三密回避！】温浴施設利用し放題 スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルルーム（通常）】
部屋4
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KICHI01さんの おふろｃａｆｅ ｕｔａｔａｎｅ のクチコミ
- KICHI01さん [60代/男性] 2020年01月31日 04:53:25
-
駐車代が無料というのはとても魅力的であったが、価格は高いと感じた。今回はビジネスでの宿泊をしたが、デスクもなく、照明も暗くてビジネスには不向きであった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- おふろｃａｆｅ ｕｔａｔａｎｅ 2020年03月15日 23:29:14
-
ご利用いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見賜りありがとうございます。
よりご満足いただけるよう、改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 温浴施設利用し放題 スタンダードプラン！（18時-翌10時）2019年6月リニューアル！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム（通常）】
部屋4
投稿者さんの おふろｃａｆｅ ｕｔａｔａｎｅ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月11日 18:48:13
-
U2のコンサート後の宿に使いました。
スタンディンの疲れが取れて良かったです。
鉄博もすぐそばで良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- おふろｃａｆｅ ｕｔａｔａｎｅ 2020年03月15日 23:32:36
-
ご利用いただきありがとうございました。
イベント等でのお出かけや出張、ご旅行と様々なケースでご利用いただきやすいよう、さらに改善を進めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食ビュッフェ付きプラン！（18時-翌10時）2017年6月リニューアル！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルルーム（通常）】
部屋5
投稿者さんの おふろｃａｆｅ ｕｔａｔａｎｅ のクチコミ
仮眠室の予定が、予約が入っていなかったということで、トラブルが発生しました。前日の確認の連絡も頂いたのに、内容が不安です。レベルを上げてシングルルームにして頂き、部屋には満足していますが、予約そのものに不安を感じてしまいました。残念です。
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このたびは予約に関するトラブルが発生し、大変ご迷惑をおかけ致しました。謹んでお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが生じないよう、運営システムを再点検致しますとともに、具体的な再発防止策を講じて参ります。
貴重なご意見を賜り、深く感謝を申し上げます。