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彦根キャッスル リゾート＆スパのクチコミ･お客さまの声
総合5
兎に角ホテルの立地がいいですね。夜のライトアップされた彦根城が窓枠のフレームに絵画のように浮かびあがり、思わず部屋の灯りを消し見入ってしまいました。最高でした！スタッフみなさんの対応も細やかで、お値段以上の満足感でした。 ただ、敢えて言わせて頂くならば、宿泊した客室のベッドと机の間が狭く、二人で部屋に滞在することを考えた場合、少しレイアウトを見直すなどの工夫が必要ではないかと思いました。 また、夕食ですが、メニューは地産地消を意識したもので、とても美味しかったですし、スタッフの料理の丁寧な説明と対応も押しつけがましくなく、スマートでよかったです。 こちらも敢えて言わせて頂くならば、美味しい近江牛を塩で頂き、最後の美味しい近江米まではよかったのですが、セットで頂く味噌汁は、肉巻きに使った豚肉の脂がたくさん浮いており、加えてぶつ切りのナスのみという、シニアに完食は無理と思合わせる残念なものでしたので、献立を見直す必要ありと思いました。 あと、併設のお土産売り場や系列のお店の割引はお得感ありました。
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この度は彦根キャッスル リゾート＆スパをご利用賜り心よりお礼申しあげます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。しかしながらご夕食の内容つきましてはお客様のご期待に副うことができず誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました内容を料理長と話し合いお客様のご期待に副うことができるよう努めて参ります。これからもお客様のお声を第一に、快適な空間づくりとサービスの更なる向上に努めてまいる所存でございますので、今後とも彦根キャッスル リゾート＆スパをご愛顧いただければ幸甚に存じます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。レストランマネージャー北村 太一
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投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート＆スパ のクチコミ
兎に角ホテルの立地がいいですね。
夜のライトアップされた彦根城が窓枠のフレームに絵画のように浮かびあがり、思わず部屋の灯りを消し見入ってしまいました。最高でした！スタッフみなさんの対応も細やかで、お値段以上の満足感でした。
ただ、敢えて言わせて頂くならば、宿泊した客室のベッドと机の間が狭く、二人で部屋に滞在することを考えた場合、少しレイアウトを見直すなどの工夫が必要ではないかと思いました。
また、夕食ですが、メニューは地産地消を意識したもので、とても美味しかったですし、スタッフの料理の丁寧な説明と対応も押しつけがましくなく、スマートでよかったです。
こちらも敢えて言わせて頂くならば、美味しい近江牛を塩で頂き、最後の美味しい近江米まではよかったのですが、セットで頂く味噌汁は、肉巻きに使った豚肉の脂がたくさん浮いており、加えてぶつ切りのナスのみという、シニアに完食は無理と思合わせる残念なものでしたので、献立を見直す必要ありと思いました。
あと、併設のお土産売り場や系列のお店の割引はお得感ありました。
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この度は彦根キャッスル リゾート＆スパをご利用賜り心よりお礼申しあげます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。しかしながらご夕食の内容つきましてはお客様のご期待に副うことができず誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました内容を料理長と話し合いお客様のご期待に副うことができるよう努めて参ります。これからもお客様のお声を第一に、快適な空間づくりとサービスの更なる向上に努めてまいる所存でございますので、今後とも彦根キャッスル リゾート＆スパをご愛顧いただければ幸甚に存じます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
レストランマネージャー
北村 太一