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彦根キャッスル リゾート＆スパのクチコミ･お客さまの声
部屋5
料理は3種類から選べるので、すき焼き（接待担当のおすすめ）を選びました。朝食のおかずを含めて、味が少し濃かったと思います。立地条件（城の見晴らしがいい）も含めて、全体的に良かったと思います。しかし、食事の接待担当者が「方言があり、わかります。」と言われたのには、気分を害しました。あまり、方言のことなどについては言わないほうが良いと思います。送迎の対応はとてもよく、送りの対応は午後2時過ぎになっていましたが、心よく駅まで送っていただけき、気分良く帰れました。日本酒は値段の割には、あまりおいしくありませんでした。
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この度は彦根キャッスル リゾート＆スパをご利用賜り心よりお礼申しあげます。また、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。しかしながら私の教育不足によりご夕食のサービスにつきましてはご期待に添える事ができず、誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様がゆっくり優雅にお食事をお愉しみいただけるように致します。これからもお客様のお声を第一に、快適な空間づくりとサービスの更なる向上に努めてまいる所存でございますので、今後ともご愛顧いただければ幸甚に存じます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。レストランマネージャー北村 太一
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部屋5
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート＆スパ のクチコミ
料理は3種類から選べるので、すき焼き（接待担当のおすすめ）を選びました。朝食のおかずを含めて、味が少し濃かったと思います。
立地条件（城の見晴らしがいい）も含めて、全体的に良かったと思います。
しかし、食事の接待担当者が「方言があり、わかります。」と言われたのには、気分を害しました。あまり、方言のことなどについては言わないほうが良いと思います。
送迎の対応はとてもよく、送りの対応は午後2時過ぎになっていましたが、心よく駅まで送っていただけき、気分良く帰れました。
日本酒は値段の割には、あまりおいしくありませんでした。
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この度は彦根キャッスル リゾート＆スパをご利用賜り心よりお礼申しあげます。また、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。しかしながら私の教育不足によりご夕食のサービスにつきましてはご期待に添える事ができず、誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様がゆっくり優雅にお食事をお愉しみいただけるように致します。これからもお客様のお声を第一に、快適な空間づくりとサービスの更なる向上に努めてまいる所存でございますので、今後ともご愛顧いただければ幸甚に存じます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
レストランマネージャー
北村 太一