風呂上りのビールのサービスがいいですね。お風呂で疲れが癒されます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

いつもお世話になっています。
立地、お風呂、部屋、食事共に毎回満足しています。
毎回気になるのが、チェックイン、チェックアウト時の受付の方の、対応です。対応していただく際、ずっと座ってみえるのが、どうしても苦手です。
カウンターが低いので座って対応でもいいのですが、人が来たときには面倒でも一度立って対応してくれると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年01月

お風呂に入りながら、彦根城を眺められるのは最高ですね。。。一国一城の主になった気分を味わえると同時に、逆に城を攻めるにはどうしたらいいかの想像をすることができました。このお風呂も良かったですが、お食事も良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

立地は、真正面に彦根城が見え、少し歩いて「夢　京橋キャッスルロード」があり、クラブハリエ（バームクーヘン有名）・千成亭「伽羅」近江牛の有名店などへのアクセスも良い場所に「彦根キャッスル　リゾート＆スパ」あります。天然温泉大浴場も完備サービス面もスタッフ対応も良く満足できる宿です。今回の疲労回復楽ヘッドマッサージ付プランは、とくに目の疲れがきつかったので楽になって良かったので他のメニューも体験してみたいと思いました。彦根キャッスル　リゾート＆スパさんをこれからも利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

６月25日に宿泊しました。部屋のグレードアップをチェックイン時に勧められ、お城が見える部屋に。案内の方は丁寧親切でした。部屋にジャグジー風呂があって、とてもよかったです。
広くていいお部屋でしたが、唯一エアコンがカビだらけで、家でもまだエアコンは今年は入れていなくて、初のエアコン部屋で１晩過ごしましたが、同伴の家族が翌日高熱を午後に出しました。エアコンの風が当たって喉がとても痛くなりました。旅の途中でしたので苦しそうでかわいそうでした。自分でエアコンのカビ取りしようかと考えましたが、遠慮して部屋替え申し出しなかったのが悪かったかと。複雑なお部屋でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

近江牛ステーキとその他の創作料理を目の前で調理しながら説明していただきおいしく頂戴いたしました。ゆったりと食事を楽しむことができました。夕食会場には浴衣と羽織でよいなど日本旅館的なくつろぎがあるところは良いと思います。
部屋はツインとしてはちょうど良いかもしれませんが、３人ではやや狭いです。出入り口は３人が入ろうとすると靴脱ぎ場が内開きのドアと競合して狭い感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

彦根城のライトアップとお部屋のジャグジー風呂とかなりお値段以上の満足感です
大浴場の後は、ビールもサービスされて飲み物もかなり充実していました
夕食のグレー度アッププランはいかがなものかと・・・最初からお値段に見合う最高のものを用意していただいてあるほうが気持ちよくいただける気がします
朝食は地産地消の料理がそろえられて、とてもよかったです
リピートしたくなるホテルです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

11月9日に宿泊しました。
部屋からの景色がとても良くて、お風呂もよかったので、ゆっくり滞在出来ました。今度は夕食付きで利用したいと思います。
せっかく出して頂いたウェルカムスイーツは、美味しかったのですが、部屋に届けてくれて、後で食器を回収にきてくださるので、タイミング的には、早く部屋で寛ぎたい時で、出来ればロビーとかでいただけたらと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

目の前に彦根城が見えるロケーションがよかった。
大浴場からも彦根城が見えるロケーション。
湯上りどころのハートランドビール1本サービスもよかった。
朝食バイキングも，種類豊富で，郷土料理もあり，高レベルだった。

駅からの送迎がなくてトランク押して歩いたのが難点。
彦根観光の際にトランクを預かってもらったりしたのは，ありがたかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

ホテルについては満足しているのですが、筋違いは承知の上であえて投稿させていただきます。
ホテルに隣接する系列の和菓子屋、蕎麦屋の接客も良く快適な時を過ごすことができました。
しかし、系列の土産物屋の接客は酷かった。「又、彦根に来よう」、「このホテルに泊まろう」と思ってたのですが、土産物屋で買い物をした後はそんな気持ちはなくなりました。
サービス業は難しいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

彦根城の目の前で、観光にはとても便利です。ライトアップされた彦根城を眺めながら大浴場でお湯につかることができます。湯上りにフリードリンクが準備されています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

お風呂（大浴場）から彦根城を眺められるのが良いところ。ドリンクのサービスもあります。
建物はきれいです。
シティビュー側は眺めは普通です（コレと言って何もない）。
レストランで食事しようかと思ったけれど、値段が自分にとってはとても高かった（9500円～）。歩いて10分程のキャッスルロードまで行って、食べました。
朝食は美味しい。種類も豊富です。
接客も良いと思います。
ただ、土産物店があるのですが、なぜか店員さんの愛想が悪かった（購入したのに）。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

彦根城が目的だったので、入浴、夕涼み、朝食とお城を見ながらできたのが最高でした。フロントでも丁寧にアテンドしていただきました。ラウンジのフリードリンクがうれしかったです。彦根城はまた訪れたいのでその際はぜひ再訪させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

彦根城が目の前という絶好のロケーションでした。(天守は思ったより小さく見えましたが。)お部屋からもお風呂からも見えて、しかもお風呂階にあるラウンジではドリンクをいただきながらテラス席にも出られて、夜のライトアップを楽しむ事が出来ました。
夕食の鉄板焼メニューも専属シェフのアプローチでスペシャル感ありました。朝食も品数多く迷う程で、美味しくいただきました。
フロントの方には観光の件も色々とお尋ねしましたが、懇切丁寧に教えて下さって感謝しています。お土産店も充実していたので助かりました。
全体として素朴でゆったり落ち着ける宿で、夫婦で大満足。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

大浴場からの眺め、入浴後のドリンクサービス、朝食の品揃え、チェックイン前・アウト後の荷物預りと、充実したサービスに満足です。次回もまた利用したいと思います。
1点だけ残念だったのは、部屋からもお城を眺めたかったなということくらいでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

浴場が最高にいいロケーションで満足しています。
宿泊したときは雪が降り、雪に映えるお城が最高でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

エアコンのききが悪かった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

久しぶりに宿泊させていただきました。４，５回目ですが
前回宿泊してから5年くらい経っていますが。
改装されたのですね。とてもいい雰囲気でした。

部屋はこんなに狭かったかな？と思いましたが、
フロントの方もレストランの方も
本当によくしてくださって、気持ちよく宿泊させていただきました。
今回は母と宿泊させていただきましたが
母もとても喜んでいました。
食事もおいしかったです。

ぜひまた宿泊したいです。
次回はホテルリゾートを楽しみたいですね。
またお世話になると思いますので、その際はよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

彦根城見たさに少し仕事には不便でしたが少し足をのばして泊まった甲斐がありました。
お風呂からの絶景はいい思い出になりました。
サービスも申し分なく本当にお世話になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

11月17,18と連泊しました。2階の大浴場はやや狭いものの、彦根城の天守閣とお堀が目の前に広がり、風呂上りのラウンジでの飲み物無料サービスがあり、そこでゆっくり、くつろぐ事ができて良かった。朝のバイキングの味は非常に良かった。種類も豊富で満足でした。但し、部屋がシングルとは言え、狭いのにはがっかりでした。次回は家内と、お城に面した側のツインの部屋を利用してもう一度泊りたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月