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彦根キャッスル リゾート&スパ クチコミ・感想・情報

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彦根キャッスル リゾート&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.72
  • アンケート件数:1089件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.74
  • 立地4.73
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.45
  • 風呂4.51
  • 食事4.50
宿泊年月
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風呂5

ぶーやん4296さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

ぶーやん4296さん [40代/男性] 2016年09月26日 02:59:19

部屋の間取りの関係上ベッドが多きいので、歩くスペースが狭く感じる。 ベッドも少し固いが寝心地はいい。朝食は種類が少ないので少し残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2016年09月26日 20:19:59

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、貴重なお時間にも関わらず感想をお書き頂いた事を重ねてお礼申し上げます。朝食の種類が少ないとご指摘頂き今後は料理長と相談しメニュー改革を検討して参りたいと思います。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
【現金特価 1日3室限定】 [1泊朝食付] スタンダードツインルーム 大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダード ツインルームl(禁煙)】

風呂5

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2016年09月17日 22:36:12

城の目の前で見物の時間が有効に使える。
ダブルルームはビジネスホテル並みの広さで、2人ならツインルーが必須。
城側の部屋でないと眺めは悪い。
ただ2階大浴場は天守閣が正面に見えるので混んでいなければ至福の時間が味わえる。
夜はライトアップされより神秘的な雰囲気となる。
朝食は1階レストランで和洋食バイキングで品数が多く味もよく満足できる。
1日は彦根城、2日目は彦根市街地探索などに費やせばゆったりとした観光になると思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2016年09月19日 10:49:44

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルのダブルルームとシングルルームは街側となる為、2階の大浴場・城見のテラス・ライブラリーラウンジで彦根城をお楽しみ頂ける様にしております。是非、次回のご利用の際は当ホテル一押しのスーペリアツインルームでごゆっくりお寛ぎ頂けると幸いです。貴重なお時間にご意見・ご感想をお書き頂きありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
[1泊朝食付] 大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き ダブルルーム 1ベッド2名利用 カジュアルプラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(市街地側 禁煙)】

風呂5

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2016年01月11日 02:05:05

①立地:彦根城のすぐ横です。

②部屋:寝るだけと割り切ってしまえば普通です。でもシングルだから狭い、、。

③食事:お酒を頼んだら、先に料理をすべて出されました(ご飯や味噌汁まで)。
    焼き物が出来上がるころに、ようやくお酒が登場。てか遅いです、、。
    味はとてもおいしかったですが、サービス面というか【おもてなし】ができてないのではと感じました。
    呼び出しボタンが、席にないのが不便です。給仕の方も忙しそうにいろいろなお客さんの相手をしてるので呼び止めづらいです。
    
    個人的に朝食のほうが満足度高いです。

④お風呂:夜はほかの利用者とかぶらなかったので、貸しきり状態でした。
     朝は9:30までですが、9:20に行ったら、本日は終了しました看板が立ってました。
     せっかく朝食後ダッシュしたのに、、。

⑤サービス:私自身、接客業に従事してますが、可もなく不可もなく。

⑥アメニティ:やたら豪華です。


ふるさと割があれば、また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2016年01月19日 11:01:57

この度は彦根キャッスル リゾート&スパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。シングルは市街地側となりお城が見えない事を解消する為、リニューアルを機に大浴場や城見のテラスといったパブリックスペースを設け宿泊されたお客様がお城を楽しんで頂けるようにいたしました。夕食時の対応、大浴場の時間に関しまして貴重なご意見を賜りましたこと、ありがたく存じます。彦根へお越しの際は、是非彦根キャッスルリゾート&スパをご利用頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち致しております。
総支配人
定賀 徳夫

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付Y シングルルーム ビジネスプラン大浴場&夕食(近江牛せいろ蒸し御膳)&朝食付き
ご利用のお部屋
【シングルルーム(市街地側 禁煙)】

風呂5

jack3411さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

jack3411さん [50代/男性] 2015年12月21日 18:39:00

 シングルルームの部屋自体はビジネスホテルのそれですが、大浴場は正面に彦根城を見て入浴でき、これだけでも泊まる価値はあるかもしれない。食事は朝食しか食べていないが、フルーツの鮮度に問題あり。ロースハムも然り。風呂上りにドリンクサービスがあったがオレンジジュースは飲んだ瞬間に後悔した。 ふるさと割りが有ったから良かったけど、無かったら宿泊を悔やんだと思う。 評価はふるさと割り有りでの評価。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2015年12月27日 11:01:52

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。大浴場に入って頂きますと彦根城が正面に見えお客様に好評を頂いております。おひとりでご旅行されているお客様がごゆっくり滞在して頂けるよう安心、安全を心がけております。これからも、お客様のニーズにお応え出来るホテルであるようサービス向上に努めて参ります。次回お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
総支配人
定賀 徳夫

ご利用の宿泊プラン
[1泊朝食付] シングルルーム ビジネスプラン大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【シングルルーム(市街地側 禁煙)】

風呂5

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2015年11月10日 22:16:27

 初めて宿泊しました。評判が良いホテルだったので期待していましたが期待を裏切らないホテルでした。ホテル周辺はコンビニや飲食店が少ないですが着席によるチェックイン、客室にある海老パイと辛子梅茶、大浴場の横にある休憩室でのフリードリンクなど高級ホテル思わせるようなサービスに感心しました。宿泊日当日はホテルの目の前にある彦根城の夜間登城ができたのでよかったです。もし、次回宿泊できることがあれば一階のレストランで近江牛を食べてみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2015年11月18日 12:07:41

この度は彦根キャッスルリゾート&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。ライブラリーラウンジのフリードリンクサービスは沢山のお客様に大変好評頂いております。これからもお客様にご満足いただけますようサービス向上を心掛けて参りたいと思います。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。宜しくお願い申し上げます。
総支配人
定賀 徳夫

ご利用の宿泊プラン
[1泊朝食付] シングルルーム ビジネスプラン大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【シングルルーム(市街地側 禁煙)】

風呂5

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しっぽ様さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

しっぽ様さん [50代/女性] 2015年10月26日 17:54:57

改装された事は存知ておりました。
リゾーート!?大げさな駅前だよぉーーと思いつつ。
プチリゾート気分に浸れました♪
規模はビジネスホテル程の建物、室内ですが、あちらこちらに寛げる配慮がなされています。
お部屋には靴を脱いで、館内は羽織と浴衣と下駄?もあってと、とても新鮮でした。三種類のお茶&お菓子。
お風呂は洗い場からの雑音を遮るように仕切りがあるので、静かにお城側の景色を楽しみながら湯船に浸かれます。
今時はそーいうのが流行かもしれませんが。。。
ま、一つだけ季節のフルーツって、オレンジとパイナップル、メロンじゃ季節感ないです、今だとせめて柿と梨にしてね!
でも、また利用します。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2015年10月29日 10:55:52

この度は彦根キャッスルリゾート&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。規模は小さく派手さはございませんが、客室での素足、大浴場の仕切り等、スタッフ一同お客様の立場にたったサービスを心がけております。今後とも快適にご利用頂けます様精進して参ります、貴重なご意見有り難うございます。またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。
総支配人
定賀 徳夫

ご利用の宿泊プラン
[1泊朝食付] シングルルーム ビジネスプラン大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【シングルルーム(市街地側 禁煙)】

風呂5

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京都のてっちゃん6613さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

京都のてっちゃん6613さん [50代/男性] 2015年10月26日 06:40:05

目の前に広がる、彦根城は、神秘的ですばらしかったです。一つ気になったのは、部屋のエアコンと冷蔵庫の音が、あまりにも、大きかったこと。冷蔵庫は、電源のスイッチがあったが、エアコンは、切るしかないようです。見た感じ、古い機種ではなさそうですが?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2015年10月29日 11:09:53

この度は彦根キャッスルリゾート&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。エアコンに関しましては早急に対応をさせて頂きます。冷蔵庫は入り切りのスイッチをOFFにしご利用して頂く際にONにして頂くような案内に変更いたしました。これからもより一層お客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいりますので引き続きご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。
総支配人
定賀 徳夫

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付M 滋賀に来たらやっぱり近江牛! 厚切りで柔らかいももの炭火焼を堪能
ご利用のお部屋
【キャッスルビュー ツインルーム 【最大3名】(禁煙)】

風呂5

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2015年08月02日 08:24:36

とてもゆっくり快適に過ごさせていただきました。
部屋にコーヒーがなかったのが少し残念ではありましたが、全体的にとても
落ち着いていてリラックスできました。
また、お城を眺めながらのお風呂ではちょうど一人だったのもあり
ほんとうに贅沢な時間でした。またゆっくり利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2015年08月08日 10:14:15

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。大変嬉しいお褒めの言葉と好評価を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。これからも、お客様のニーズにお応え出来るホテルであるようサービス向上に努めて参ります。次回お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
総支配人
定賀 徳夫

ご利用の宿泊プラン
[1泊朝食付] シングルルーム 9時アーリーチェックアウトプラン 大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【シングルルームi(市街地側 禁煙)】

風呂5

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take26784さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

take26784さん [50代/男性] 2015年04月20日 12:18:23

今回もビジネスプランで宿泊しました。
今回は桜の季節とちょうどあって、ホテル内のあちこちや風呂から夜桜が見物できたので最高でした。
ただ、いつも楽しみにしている朝食は今回外国の方の団体客が多く、またマナーがあまりよくなくて騒がしく、ゆっくりといただけなかったのが残念です。座る場所もありませんでした。団体の方の朝食時間を前持って教えていただければ、少しずらすなりしたのですが・・・。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2015年04月21日 16:25:47

この度は彦根キャッスルリゾート&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際しまして、ご満足いただけたようで、とても嬉しく存じております。ご朝食に関しましては団体のお客様でもお時間の設定をしておりませんので込み合う時間が分からずご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。お客様に安らぎをご提供できますよう、ホスピタリティー溢れるサービスに努めて参ります。彦根には、四季折々の素晴らしさがございます。当ホテルも季節毎に様々なプランを揃えお客様をお迎えして参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
総支配人
定賀 徳夫

ご利用の宿泊プラン
[1泊朝食付] シングルルーム ビジネスプラン大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【シングルルーム(市街地側 禁煙)】

風呂5

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2015年03月14日 19:16:17

お風呂が良い。朝食も美味しい。しじみ汁は、有り難かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2015年03月22日 15:52:38

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お客様よりお褒めの言葉を頂きまして心より嬉しく思います。 より一層快適にお過ごしして頂けます様に努めて参ります。 お客様の次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。
総支配人
定賀 徳夫

ご利用の宿泊プラン
【大浴場&朝食付き】ビジネスプラン  近江の食材を使った和洋ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(市街地側 禁煙)】

風呂5

Chinpeiさんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

Chinpeiさん [30代/男性] 2015年03月14日 19:14:50

出張で宿泊しました。全室禁煙なのは大変嬉しいです。お風呂も気持ち良く、朝食も美味しいです。今回は、愛荘町の山芋をたくさん頂きました。オススメのホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2015年03月15日 17:45:12

この度は彦根キャッスル リゾート&スパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。これからも、より一層のおもてなしでお迎え出来ますよう、日々サービス向上に努めて参る所存でございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
総支配人
定賀 徳夫

ご利用の宿泊プラン
【大浴場&朝食付き】ビジネスプラン  近江の食材を使った和洋ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(市街地側 禁煙)】

風呂5

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2014年06月09日 23:00:59

彦根城が見える大浴場はお勧めです。入口も暗証番号制になっており安心して利用できます。部屋のデザインやアニメティ関係も良好です。朝食はバイキング形式でしたが、和食のメニューが少ないように感じました。全体的に良好ですが、食事については、普通の上位です。コストパフォーマンスを考えれば、仕方のないことですが、これで朝食にもう一工夫があれば、リピータが増えるのではないかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2014年06月15日 10:07:00

この度は彦根キャッスルリゾート&スパをご利用頂き、誠に有難うございます。また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご利用いただく皆様に安心してご利用いただけますようにスタッフ一同努力して参ります。またのご来館をお待ち申し上げております。
総支配人
定賀 徳夫

ご利用の宿泊プラン
◆ビジネスプランSP割◆ 9時アーリーチェックアウト 【大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(市街地側 禁煙)】

風呂5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

舞水さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

舞水さん [40代/女性] 2014年05月13日 16:31:24

GWを避け、母の日前日宿泊。少し早く現地に到着したので、チェックイン前に駐車場をお借りして、城内外を散策。
対応有難く気持ちよく迎えて頂きました。
入口が硝子戸でないため中の様子が分からず、一瞬迷いました。(横のお土産屋から突入した次第)入り口閉ざされている雰囲気が少し残念。是非対策下さい。
部屋はまだ新しい雰囲気があり、非常に清潔感あって◎
多分デザイナーが設計したのでしょうが、一切無駄なものがない印象でした。
ただ荷物が部屋に置けないのは多少不便します。
フリードリンク等、備え付けの配慮も抜群でした。
キャッスルビューで、半露天風呂付のお部屋だったので非常に眺めが良く。
桜の季節は、もっと素敵な風景かもしれませんが、お天気恵まれ若葉のこの季節こそ彦根城にはぴったりです。少し外にいた時間が長かったので、9時以降にライトアップは消灯するので、夜は少し早くお部屋で過ごすのが良いかもしれません。

2度目のビールの催促時、女性の社員の方は銘柄を2種類選らべると申し出、最初のオーダーの時は男性の社員の方が選択できる事を言われないのは×統一感に欠けます。
その事以外は非常に社員の方の応対も行き届いています。
当然部屋食ではないのは理解できますが、隣にいた親子連れの父親がお酒に酔っているのかうるさくて残念でした。子供がうるさいのは仕方ないとは思いますが、マナーやモラルのない親の場合の対策を考えていただきたいです。(個室にするとか)
高いランクの料金を支払っているので、雰囲気が阻害されないようお願いします。
料理の内容も大切ですが、実は雰囲気が一番重要。
料理は滋賀にふさわしいお心使いに感謝します。季節感もあり、近江牛の美味しさも堪能。残念だったのはデザートは美味しかったのですが、酒粕使用とうたっていましたが、生姜のシロップが強すぎてテーマに合いません。
朝の食事は少し通路が手狭な感じはありましたが、美味しい食事でした。

ホテルのお土産屋で賞味期限切れのお土産。(酒粕ビスコッティ)
気がつけばすぐその場で言うのですが帰宅後気付き残念。商品管理不足です。
客少なく混んでいなかったので清算する際に気をつけて頂けると良いです。
今はリニューアルして新鮮なのですがこの先この状態を維持して下さい。
また宿泊したいと言えるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2014年05月16日 12:08:03

この度は彦根キャッスルリゾート&スパをご利用頂き、誠に有難うございます。貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
今年3/22よりリニュアルオープンをいたしまして2か月が過ぎようとしております。
玄関にはいりまして左側が売店、右側がホテルとなっておりますが、案内板の有無は今後の検討材料とさせて頂きます。
レストランでの男性社員の接客対応誠に申し訳ございませんでした。社員レベルのレベルアップ同様ボトムアップも図ってまいります。
夕食の席でございますが、レストランではお客様人数やご家族の構成を考慮して席を決定させて頂いてはおりますが、土曜日ということもあり、万全なフロー対応ができませんでした事お詫び申し上げます。
料理に関しましては料理長が地産地消をできるだけ取り入れて、滋賀の食材の美味しさを味わって頂きたいという思いで日々取り組んではおりますが、お客様からのご意見を厳粛に受け止め検討致します。
お土産店「本陣」におきましては、賞味期限切れの商品を販売してしまい誠に情けない限りでございます。心よりお詫び申し上げます。「本陣」の責任者に厳重注意をいたしました。お客様が安心して商品を購入して頂ける場所である事を再認識させ、システムの改善を指導致しました。
またこちらへお越しの際には是非ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
総支配人
定賀 徳夫

ご利用の宿泊プラン
アップグレード! A4等級霜降り近江牛サーロイン炭火焼き付き 近江旬菜会席
ご利用のお部屋
【【半露天風呂付】キャッスルビュー スーペリア ツイン(禁煙)】

風呂5

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2014年05月07日 10:11:41

温泉は彦根城を眺めることができ、ゆっくりすることができました。
シングルのお部屋だったのですが、他のサービス、ホスピタリティがぐんとよくなった分、
部屋だけが普通のビジネスホテルレベルなのが残念でした。
相対的にはかなり良いと思いますのでまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2014年05月08日 13:43:46

この度は彦根キャッスルリゾート&スパに
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をいただき心よりお礼申し上げます。お客様皆様には「安心」して「快適」なホテルライフを過ごしていただきたいと考えております。またこちらへお越しの際には是非お立ち寄
り下さいませ。
ありがとうございました。
総支配人
定賀 徳夫

ご利用の宿泊プラン
【大浴場&朝食付き】ビジネスプラン  9時アーリーチェックアウトプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(市街地側 禁煙)】

風呂4

TOMs777さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

TOMs777さん [50代/男性] 2024年02月11日 18:35:33

浮かび上がる彦根城を眺めてのお風呂は、最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2024年02月15日 14:56:01

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想では大浴場の城見の湯について最高とお聞かせ頂き私共も大変嬉しく思っております。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
大浴場&滋賀食材のビュッフェ朝食付 ダブルルーム 1ベッド2名利用 カジュアルプラン【各階端部屋】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(市街地側 禁煙)15.6平米】

風呂4

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 18:30:44

夕食が豪華で近江牛のしゃぶしゃぶが大変美味しかったです、お腹いっぱいになりました。大浴場の隣ラウンジでいただいたリンゴジュースが美味しかったです。お城の夜景も素敵でした。
ホテルの隣のお蕎麦屋さんが思ったより美味しかったです。彦根は観光客がごちゃごちゃしておらず、ゆったりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2023年11月07日 15:27:08

この度は彦根キャッスルリゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想ではたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく思っております。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】ご夕食は近江牛しゃぶしゃぶ&近江旬食材を使ったお料理を御膳にてご用意 ー大老御膳ー
ご利用のお部屋
【シングルルーム(市街地側 禁煙)14.2平米】

風呂4

Yokkooさんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

Yokkooさん [60代/女性] 2023年09月25日 17:54:34

とても静かで
彦根城のライトアップ良かった。

癒されました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2023年09月26日 10:05:30

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在のお言葉では癒されましたとお聞かせ頂き、私共も大変嬉しく思っております。今後もこの様なお言葉が頂戴出来る様にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
9時アーリーチェックアウトプラン スタンダードツインルーム×大浴場×滋賀食材のビュッフェ朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダード ツインルームl(禁煙)22.6平米】

風呂4

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2023年09月05日 11:26:57

 急な延泊で、隣部屋でも別と言うのは寂しいかなと心配してましたが、ラウンジサービスも良く、別部屋でもとてもグッドなプランでした。急に予約したので、夕食も無いプランでしたが立地もよく、外に出れば食べる場所も多々有り、夕方の散策も気持ちよかったです。スタッフさんの気配りやラウンジサービス・朝食・立地 etc、とっても良いホテル&プランでした。今度もまた主人とお城巡りするにはこのホテル。と心に決めたホテルです。ありがとうございました。お風呂からも、ゆっくり夜のお城が眺められました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年08月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2023年09月06日 09:39:25

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではご予約頂いたプランを好評頂いた事と彦根城の景観をお楽しみ頂けた事、私共も大変嬉しく思っております。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。次回のご主人様とのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
【2名様隣部屋で】シングルルーム×大浴場× 滋賀食材のビュッフェ朝食付き! 彦根駅より徒歩8分
ご利用のお部屋
【シングルルーム2名2室隣同士(市街地側 禁煙)14.2平米】

風呂4

スパイク三田さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

スパイク三田さん [40代/男性] 2023年08月23日 17:12:31

8月21日から一泊で利用しました。
チェックイン前に荷物を置かして頂き対応も大変よかったです、防犯対策として部屋番号はカードキイに書いてないようにしてて、カードのカバアーに部屋番が書いてあるだけにして他の人にわからないようにしてありましたが、しかし食事の時受付の人に部屋番と名前を他の人がいるなかで伝えるのはどうかと思いました。
夕食コースの感じで美味しかったです。
朝食はちょっと期待はずれ、かき揚げの出汁かけが美味しかったですこれを食べなかったら、ただの朝食でした。
その他はホテルの対応も良くラウンジからのお風呂場からの彦根城の眺めもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2023年08月26日 11:16:56

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではご夕食、スタッフの接客、ライブラリーラウンジと城見の湯からの眺めについてお褒め頂けた事、大変嬉しく思っております。しかしながら朝食時の対応と品揃えについてご満足頂けなかった事、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。このご意見を社内で共有しサービス向上に努めて参ります。今後も良かったと思って頂けるホテルを目指し、精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
ゆらっと遊覧 彦根城お堀めぐり・船から眺める彦根城 1時間弱の穏やかな時間 【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(市街地側 禁煙)14.2平米】

風呂4

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2023年06月15日 07:33:59

ダブルベッドの部屋を利用したが前の週に1/4以下の値段で泊まったビジネスホテルより部屋がせまく、椅子も一つしか置いてなかったのが残念。ラウンジやお風呂からお城が見えるのはとても良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2023年06月15日 12:54:14

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在頂いたお部屋が狭くご迷惑をお掛け致しました。次回にお越し頂ける機会がございましたら、当ホテル自慢のスーペリアツインルームでごゆっくりお過ごし頂ければと思っております。今後もお客様の声を大切にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
大浴場&滋賀食材のビュッフェ朝食付 ダブルルーム 1ベッド2名利用 カジュアルプラン【各階端部屋】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(市街地側 禁煙)15.6平米】

242件中 61~80件表示

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