部屋4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月03日 20:53:04
-
雨で行くところもなく、早めに着いてしまいチェックインの手続きだけしてロビーで待ちました。あとから来た人の方が早く部屋に案内され気分悪かったです。
でも周辺のことや、施設内のことを聞いたときは笑顔で気さくに教えてくれて対応には問題ないのですが・・・。
部屋から海も見え、夕日が見えたら最高だろうと思います。
料理はイマイチであまり美味しいと思えるものがありませんでした。
あと、今どき部屋でWi-Fiが使えないのはありえなく、子供がタブレットを持参したため、ロビーでしか使えないと文句を言われました。
場所も土肥金山から近いし、恋人岬など観光地には良いですが、もう利用することはないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2022年04月07日 17:18:23
-
この度は私共大江戸温泉物語 土肥温泉 土肥マリンホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましては至らぬ点が多々あり、ご期待に副う事が出来ませんでした事、大変申し訳ございません。此度頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、気配り・目配りを欠かさず、お客様の立場になって考え、今後の成長に繋げさせて頂きたく存じますので、またお越しいただけるご機会をいただければ幸いでございます。
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部屋4
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月04日 14:20:51
-
コロナの影響で色々大変だとは思いますが、バイキングの劣化が著しいのは困りました。昨年冬に宿泊した時とは比べものにならない無残なモノでした。コロナ対策はしっかりしていましたが、美味しいモノが食べられないようでは再訪は考えられません。
営業再開を楽しみにしていただけに、残念で仕方ありませんでした。何の目玉もないバイキングなど、集客の材料に成り得ぬと認識するべきです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2020年07月11日 22:22:33
-
平素より土肥マリンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足のいくお食事がご提供できず大変申し訳ございませんでした。
初めての方はもちろん常連のお客様にご満足して頂いてこそだと存じております。
改善、精進を重ね以前と変わらない、またそれ以上のご満足をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
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部屋4
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月08日 11:22:59
-
外人友達同士の初旅行で、夕食と部屋はよかったので、初日は楽しかったが、翌日朝食の時、カウンターで金目鯛お茶漬けを作ってるおばあさん従業員の無礼な態度で最悪な旅行になりました。大きい声で説教した後にも他の人とブツブツ私達の悪口を言って、凄い気分悪くなった。何様のつもり!?こんな従業員はホテルにいるのがおかしいだろう!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2019年01月28日 20:32:27
-
この度は、大江戸温泉物語土肥マリンホテルをご利用していただきまして誠に有難うございます。
当従業員の態度がお客様に大変失礼な対応になってしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
また、このような事が起こらぬ様再度指導して参りますのでどうかお許しください。
ご期待に添えますよう努力して参ります。
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部屋3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月05日 11:40:50
-
ホテルそのものが大きくないので仕方がないけれど、お風呂もゆったりできないし、
全体的に他の大江戸温泉に比べて小じんまりしていた感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
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部屋3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月28日 23:48:34
-
お風呂が循環式だったため、塩素臭くて気持ち良く入れなかった。
食事も味付けがとても濃くてあまり箸が進みませんでした。
一番残念だったのは、エレベーターが故障していて、一台しか稼働しておらず、食事、外出、入浴などとにかくエレベーターを待つ時間に相当な時間を費やしました。せっかくの休日が台無しでした。しかも、その件に関しては従業員から何もお詫びはなく、とても気分が悪かったです。
事前に行っていただくか、突然のことだとしても何か説明があるべきだと思いますが、それすらされないホテル側のサービスは最悪です。
二度と泊まりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2020年09月03日 19:15:51
-
この度は土肥マリンホテルにご来館いただきまして誠にありがとうございました。
当館のサービスにてご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。
皆様にご満足いただけるよう改善したいと思っております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月03日 08:17:20
-
温泉とマッサージを楽しみに旅行に行ったのに
ホームページ上もホテル内にもマーッサージが休業日だとの表示がなく
行ってから分かり非常に残念でした。
お風呂もあまり開放感がなく趣もなかったので何度も入る気にはなりませんでした
食事が美味しかったのが救いでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2019年01月17日 20:58:40
-
この度は、大江戸温泉物語土肥マリンホテルをご利用していただきまして誠に有難うございます。
マッサージ当日ご案内の件とお風呂の件、お客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。ハード面はすぐには対応致しかねますが、ご案内の件等改善できることから対応させていただきます。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月09日 16:20:58
-
駐車場の誘導、チェックイン時のフロント対応はスムーズ、親切で問題なかったのですが、廊下を歩いていると女性スタッフが電話しながら『〇〇号室の人が灰皿持って来いっつってるのよ～』と、自分にも聞こえる大きさで会話していました。これは客に聞かれちゃダメな会話でしょう。。嫌な言い方されたかもわかりませんが、思わずスタッフの顔を見てしまいました。こちらもフロントに何か注文したら、こんな感じに思われているのかと。それと夕食時にアルコール飲み放題を付けましたが、本当にスーパードライか？と疑問に感じました。連れも一口目で相当に違和感があったらしく、とりあえずキレもなけりゃ薄く、のどごしも良くない、、安い発泡酒のようでした。(疑って申し訳ないですが、本当に軽い飲み物でした)。飲み放題でも瓶ビールをメニューに入れていただけると助かります。他にも1階トイレ内のクリーナーが早朝にも関わらず空っぽでした。今まで色んな大江戸温泉に宿泊させていただいておりますが、総合的にここが一番残念でした。食事とお風呂は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2017年11月13日 07:09:08
-
先日は、大江戸温泉物語土肥マリンホテルをご利用して頂きまして誠に有難うございます。
スタッフのイメージ、レストラン御利用時のビールの味、トイレクリーナーの未補充等々お客様にはご不便をおかけ致しました事、誠に心苦しく思います。また、このようなことがない様注意して参ります。
これに懲りずこちらへ起こしの際は当館をご利用していただけたら幸いでございます。
次回のご利用お待ちいたしております。
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部屋2
投稿者さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 22:16:05
-
設備が老朽化しているだけでなく部屋の清掃も行き届いていない。お風呂は部屋よりは少しは良かった。かに食べ放題は期待すべきでなかったかもしれない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
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- 【【禁煙】和室（12畳）】
部屋2
投稿者さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月26日 20:43:58
-
部屋にフェイスタオルやバスタオルを乾かす場所がなかった
トイレで手を洗う場所が風呂場に行かないとなかった
手をふくペーパータオルとかあったほうが良い- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
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部屋2
mikadokikiさんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- mikadokikiさん [40代/女性] 2022年10月29日 11:24:19
-
価格に対しての満足度が低かったです。施設も古く快適とは言えませんでした。ビーチが目の前なのはよかったです。ホテルのプールも海水浴場もシーズンオフで利用は出来ませんでしたがビーチが綺麗で散歩するのに良かったです。バイキングはお魚メニューが豊富で美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2022年10月31日 14:42:13
-
この度は大江戸温泉物語 土肥温泉 土肥マリンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。
此度のご宿泊におかれましては、ご期待に沿うことができませんでした事、大変申し訳ございません。
頂戴致しましたお言葉を参考とさせて頂きながら、真摯に向き合い工夫に努めて参りたいと存じます。
ロケーションについてはご満足いただけた様で、安堵しております。
まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながら改善努力していきたいと思います。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
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部屋2
投稿者さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月03日 13:29:30
-
毎年夏に利用しています。リピーターは望んでないのであれば仕方ないが料金は変わらず高額なのに年々サービスが衰退していると感じる １部屋の掃除無しのクーポンが無くなった。２夕食後に部屋に持っていく冷水ポットサービスが無くなった。３料理が変わり映えしない飽きた、冷し茶碗蒸しは不味い。４禁煙部屋なのに煙草の匂いがする。５冷蔵庫に置いてあったウェルカムデザートが無くなった。経費削減は見えない所をするのが企業努力だと思う。土肥海水浴場には旅館が沢山ありますね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2022年08月08日 12:25:28
-
この度は、大江戸温泉物語 土肥温泉 土肥マリンホテルへお帰り頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、期待を胸にお帰り頂いたにも拘らずご期待に添える事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴いたしましたご投稿は、今後のより良いホテル作りの為社内にて共有させて頂きます。
これからも、最新の設備が整った宿と言う訳ではありませんが、
お越し頂くお客様皆様の素敵な想い出となるようにスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
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部屋2
投稿者さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月01日 08:45:09
-
年末年始なので、高かったのですが全体的に価格に見合わないなぁという感想です。
まず、チェックインして、設備が古いのは仕方ないですが、ほこりがすごくて窓も汚くてびっくりしました。棚やテーブルにほこりがすごかったのでいつふいたのかな？という印象。。
部屋中にほこりが舞っていました。
食事はおいしかったですが、コロナの影響で3つの時間帯にわけているため、子連れで食事したら全くゆっくりできませんでした。
また、配膳係の方もまだ入れ立てのこれから飲むお茶を勝手に下げたり、子供の前にお酒を置くなど、あまりサービスが行き渡らない印象....
また予約したときに、コロナのワクチン証明を持ってきてと書いてあったのに結局要らなかった様子で、なら書く必要がないなと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2022年01月01日 11:16:13
-
この度は私共大江戸温泉物語 土肥温泉 土肥マリンホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてはご期待に副えぬ部分や至らぬ点が多々ございました事、大変申し訳ございません。此度頂戴致しましたお言葉をレストランスタッフや清掃スタッフ含め全スタッフにて共有させて頂き、気配り・目配りの徹底と、お客様の立場になっておもてなしさせて頂く事を再度指導致しました。此度頂戴致しましたお言葉を今後の成長に必ずや繋げさせて頂きたく存じますので、お越し頂ける機会を頂戴出来ましたならば、ご満足を感じて頂ける様ご用意させて頂きますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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部屋2
投稿者さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月28日 19:47:16
-
特別室はきれいにリフォームされていて、大きな窓から夕日も綺麗に見えたし大満足だったのですが…
部屋でシャワーを浴びた時に排水が詰まっているのか足元に水が溜まって流れずに不愉快な気持ちになりました。
食事の時はスタッフの皆さんコロナ禍の中とても笑顔で気遣いをして頂き安心して食事ができました。
しかし夜外出をしたのですがフロントに立っている男性スタッフが
まさかのマスクなし！！
うっかりかと思いきや
行きも帰りも見かけましたが
マスク無しで当たり前のようにウロウロ
客室のろうかでも合いましたが
その時にもマスクナシでした。
私達宿泊者にもマスクをするよう求めているのにフロントに立つスタッフがマスクをしないとは怒りを超えて呆れてしまいました。
3回目の利用ですが
初めてこんなに不快な気持ちになり残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2020年09月03日 19:11:09
-
この度は土肥マリンホテルにご来館いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋のお風呂にてご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。
またスタッフへの教育不足につきご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
皆様に安心してご利用頂けるよう改善してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
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部屋2
PEUGEOT9312さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- PEUGEOT9312さん [60代/男性] 2020年08月12日 16:33:43
-
お風呂が時間帯で男女変る交代制で非常に不便だった。朝も入れない。エアコンが弱く最大にしても寝てる時暑い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2020年08月15日 19:28:59
-
この度は土肥マリンホテルにご来館いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場やお部屋にてご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。
皆様に快適にお過ごし頂けるよう改善し、
ご満足いただけるよう精進してまいります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
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部屋2
あきまま12150501さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- あきまま12150501さん [60代/女性] 2020年08月08日 00:01:21
-
部屋の空きがなかった為、仕方なかったのですが‥
大人、子供あわせて6名では、狭かったです。
入り口も狭いし
布団が広げれば良い状態で隅にただんである為なおのことくつろげませんでした。
部屋に置いてあるコップも紙コップ味気ないですね。
夕食はバイキングでアルコール飲み放題を頼んだのですが、スタッフが少ない為おかわりをするのに何度もスタッフを探さないといけない状態。
空いたお皿を端に積み重ねていたのですが、１度もさげてもらう事もなく、自分たちで食事が終わってまだ片付けの終わっていないテーブルに置いてくるありさま。
繁忙期にはどうなるんでしょうか‥スタッフさんの増員があるとは思いますが
寝具では枕カバーが生臭く、カバーを外して寝ました。
チェックイン時
11時チェックアウトですが、
混雑するので精算は10時までにして下さいとフロントの女性の高圧的な話し方。
コロナ、密にならない為かもしれませんが
印象があまり良くないですね。
いろいろな面で不満の残る宿泊でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2020年08月12日 20:00:12
-
この度は土肥マリンホテルにご来館いただきまして誠にありがとうございました。
ご希望のお部屋がご用意できず、
またご満足の頂けるサービスがご提供できず大変申し訳ございませんでした。
スタッフの教育不足を感じております。
皆様にご満足いただけるよう精進してまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋2
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みやび6605さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- みやび6605さん [50代/男性] 2020年01月05日 10:34:02
-
年末の家族旅行で利用させていただきました。
毎年、土肥温泉に行くのですが今年はこちらにお邪魔しました。
土肥マリンホテルの近隣にもいくつかのホテルがあり、利用したことがあります。
このホテルは、マンションタイプの部屋をホテルとして利用しているようで、案内された部屋も旅館などでみるタイプではありません。
ちょっと狭く感じました。
大江戸温泉物語グループ（？）のようですが、サービスはホテル独自のもののようです。
従業員が疲れちゃってる感じです。
フロントでチェックインの手続きの時にも、ぼそぼそと声が小さくとっても疲れて会社に不満がありありな感じです。
売店にも人はいないので、フロントの人大変ですよね。
食事は、カニ付きプランを選択したのですが、カニのつかないプランでもカニが食べられたのでしょうか。
食事処は１カ所しかなかったので、安い方を選択すればよかったな。
すぐ前が海なので、海水浴がてら来るのにはよいかもしれません。洗い場もあるし。
セブンイレブンも徒歩圏内です。
バイキング会場には、担当者もたくさんいたのですこし仕事の分担が悪いのかもしれませんね。
ばんばれ、宿の人。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2020年02月21日 13:56:25
-
この度は土肥マリンホテルにご来館いただきまして誠にありがとうございました。
従業員がおもてなしをするどころかご心配をおかけしてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。
お食事は別注料理以外は皆様と同じバイキングをお召し上がりいただけるようになっております。
夏には海水浴、プール、温泉をお楽しみいただけるようになっており、ご家族での旅行に人気な期間となっております。
皆様にごゆっくりして頂くため、精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【季節のグルメフェア】冬期限定メニュー（12/26～2/29）カニ食べ放題1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室(10畳)】
部屋2
投稿者さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月01日 11:24:35
-
チェックインが遅れるためホテルへ電話しても繋がらず、三度目にようやくつながりました。
別料金で頼んだ ホタテのバター焼きは最悪でした。 作り置き？だったのか冷たいホタテが出てきたので、すぐに取り換えてほしいと伝え、再び持ってきたのがまさかの温めなおしだったので驚きでした。
近くにいた女性の団体客が大きな声で話していて、周辺の客のことは全然気にしていない様子。個室じゃないんだから、注意してほしいです。
部屋には歯ブラシが1本足りず、フロントへ電話して持ってきてもらいました。
その後 洗面の手拭きタオルもないことに気づきましたが、あきらめました。
ホテルが古いのはしょうがないにしても、掃除、サービス、フロントの対応
何とかなりません？
電話がつながらないのが もはやアウトです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2019年10月14日 05:14:59
-
この度は土肥マリンホテルにご来館いただきまして誠にありがとうございました。
従業員の教育不足につきご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
お客様により沿ったサービス、ご対応を心がけ、お泊り頂くすべてのお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
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- 【訳あり超直前割】早めのチェックアウト＆お日にち限定！お一人当たり「3，000円引き」！
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- 【【禁煙】和室(10畳)】
部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月14日 07:53:49
-
8月10日に宿泊しました。
部屋に入って館内案内のファイルを開くなり、埃がふわぁ～～と舞う感じでびっくり。テーブルの上も埃が凄く到着早々タオル絞って拭く始末。大浴場も、海から上がって来た人がそのまま入って来るので脱衣所は砂だらけ。とっても不快でした。食事の際は飲み放題を勧められ頼んだものの、従業員の方は忙しいようで？人数が足りないのか？なかなか回ってきてくれなくて頼むのも大変。結果、飲み放題を頼まない方が安かったです。オーシャンビューでステキな景色のお部屋だったのに残念な感じでした。
再度宿泊は無いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2019年09月17日 07:25:37
-
この度は土肥マリンホテルにご来館いただき誠に有難う御座いました。
また清掃不備、お酒のご提供の遅延につきましてご不便をお掛けしましたこと大変申し訳御座いませんでした。
お客様へのおもてなしを第一に従業員の育成に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【TVCM放映】『土肥マリンホテル』×【 スタンダード 】プラン ♪【アッパレしず旅】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室(10畳)】
部屋2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月26日 22:39:45
-
３人で利用しました。
【1,000円分の館内利用券付】のプランで、売店でお土産でも、と思っていたのですが売店では使えませんでした。
使えるのは、①レストラン、②カラオケ、③貸し切り風呂、の３種だけだったような。
部屋は狭かったです。
食事は夕・朝とも種類が豊富で、特に印象に残っているのが夕食の鯛のお茶漬けです。
料理人が一膳一膳作ってくれ、おいしかったです。
スタッフの方達は、車を駐車する場所を調整して下さったりとか、皆さん親切だったのですが、チェックアウト時のフロントのおばあさんが周りが見えて無くて、なのにクチは達者で、まいりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2014年04月01日 11:10:54
-
この度は土肥マリンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご期待に添えることができず、大変残念で御座います。お食事はお気に召して頂けたようで、うれしく思います。
次回、お越しいただけた際には、満足いただけるようスタッフ一同 邁進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1,000円分の館内利用券付】夕焼けの絶景宿グルメバイキングプラン
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- 【和室10畳/禁煙】
部屋5
投稿者さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
12月に一泊しました。部屋に入って海が真ん前にあって感動！！プランでは、オーシャンビューとありましたが、ちゃんと見えないようなコメントでしたので、期待しなかったのですが、いやいや全く逆で一面海でした。雨だったので残念でしたが、次の日晴れたので良かったです。期待していた食事が残念。カニもたくさん大皿にあるのを、自分で取るのかとおもいきや、お皿に一枚一枚ちょこっとおいてあるだけでしたので、たくさんあるのを見せたほうがいいと思います。時間もによるのかと思いますが、料理の補充が…スタッフの方に聞いても返答もしてくれず、結局補充なし。全体的に夕食は残念でした。朝食のアジ美味しかったです。温かい料理も思ったより品数が少なかったですね。ご飯美味しくておかわりしました。夕飯楽しみにしていたのに… 補充も迅速な時もあるのに（口コミを見て）。部屋、お風呂は良かったです。
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この度は土肥マリンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お夕食時の補充、スタッフの件、大変申し訳ございませんでした。せっかくお食事を楽しみにご旅行にお越しいただいたにも関わらず、そのようなお気持ちにさせてしまいましたこと大変心苦しく思います。今後、このようなことを起こさぬようスタッフの教育とサービスの向上に努めて参ります。カニの提供方法ですが、貴重なご意見として賜らせていただきます。ありがとうございます。至らない点が多い中、景色やお風呂へのお褒めのお言葉をいただきまして大変励みになります。
従業員一同、気を引き締めて参りますので、また機会がございましたら是非土肥マリンホテルをご利用下さいませ。