コロナの影響で色々大変だとは思いますが、バイキングの劣化が著しいのは困りました。昨年冬に宿泊した時とは比べものにならない無残なモノでした。コロナ対策はしっかりしていましたが、美味しいモノが食べられないようでは再訪は考えられません。
営業再開を楽しみにしていただけに、残念で仕方ありませんでした。何の目玉もないバイキングなど、集客の材料に成り得ぬと認識するべきです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

部屋が、角部屋で、夜中じゅう、カタカタ音がして、眠れなかった、一部、部屋を改造してあり、1，6メーターくらいのところがあり、頭を良く打った。1，6メータのところ、トイレ浴室の、ところへ、カーテンでもあれば、少しは良かったと思いますが、寒くて仕方なかった。、

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年02月

年末の家族旅行で利用させていただきました。

毎年、土肥温泉に行くのですが今年はこちらにお邪魔しました。

土肥マリンホテルの近隣にもいくつかのホテルがあり、利用したことがあります。
このホテルは、マンションタイプの部屋をホテルとして利用しているようで、案内された部屋も旅館などでみるタイプではありません。
ちょっと狭く感じました。

大江戸温泉物語グループ（？）のようですが、サービスはホテル独自のもののようです。

従業員が疲れちゃってる感じです。

フロントでチェックインの手続きの時にも、ぼそぼそと声が小さくとっても疲れて会社に不満がありありな感じです。

売店にも人はいないので、フロントの人大変ですよね。

食事は、カニ付きプランを選択したのですが、カニのつかないプランでもカニが食べられたのでしょうか。
食事処は１カ所しかなかったので、安い方を選択すればよかったな。

すぐ前が海なので、海水浴がてら来るのにはよいかもしれません。洗い場もあるし。

セブンイレブンも徒歩圏内です。

バイキング会場には、担当者もたくさんいたのですこし仕事の分担が悪いのかもしれませんね。

ばんばれ、宿の人。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

チェックインが遅れるためホテルへ電話しても繋がらず、三度目にようやくつながりました。
別料金で頼んだ　ホタテのバター焼きは最悪でした。　作り置き？だったのか冷たいホタテが出てきたので、すぐに取り換えてほしいと伝え、再び持ってきたのがまさかの温めなおしだったので驚きでした。
近くにいた女性の団体客が大きな声で話していて、周辺の客のことは全然気にしていない様子。個室じゃないんだから、注意してほしいです。
部屋には歯ブラシが1本足りず、フロントへ電話して持ってきてもらいました。
その後　洗面の手拭きタオルもないことに気づきましたが、あきらめました。

ホテルが古いのはしょうがないにしても、掃除、サービス、フロントの対応
何とかなりません？
電話がつながらないのが　もはやアウトです。

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家族

宿泊年月

2019年09月

8月10日に宿泊しました。
部屋に入って館内案内のファイルを開くなり、埃がふわぁ～～と舞う感じでびっくり。テーブルの上も埃が凄く到着早々タオル絞って拭く始末。大浴場も、海から上がって来た人がそのまま入って来るので脱衣所は砂だらけ。とっても不快でした。食事の際は飲み放題を勧められ頼んだものの、従業員の方は忙しいようで？人数が足りないのか？なかなか回ってきてくれなくて頼むのも大変。結果、飲み放題を頼まない方が安かったです。オーシャンビューでステキな景色のお部屋だったのに残念な感じでした。
再度宿泊は無いと思います。

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家族

宿泊年月

2019年08月

７月の三連休に初めてこちらの施設を利用しました。食事つきの料金としてはかなりお得と思います。が、あまりにも部屋の状態が悪くて、残念も通り越して、びっくりです。大江戸温泉物語さんは大手と言っていい企業と思っていたので、建物が古くてもそれなりに改装してやっているんだろうとあまり心配はしていなかったのですが、ひどかったです。まず、部屋の臭い。禁煙の部屋なのに、カビ臭なのか生臭いような古臭いような、耐えられるレベルではないです。部屋を変えてもらうかかなり悩みました。幸い涼しい日だったので、窓を開け放してしのぎました。内装も改装のあとは見受けられますが、すごく安っぽくて、畳やふすまも古く、木材の欠けているところやカーテンも外れかけていたり、埃が目立ったり、どこかの空き家にでも来たみたい。部屋の作りもおかしくて、和洋室だけどあいだにお風呂があって、洗面所の位置も変だし、どこでどうくつろぐんだ？という感じ。せっかく旅行に来たのに、 空き家のような部屋で荒んだ気持ちになりました。見本のお部屋の写真がいくつか掲載されれいますが、そのイメージでいったので、詐欺くらい違う。がっかりです。他の部屋も同じレベルなんでしょうか？９階の角の部屋は本当に破格でないと無理かな。
お風呂も、期待していたほどではなかったです。
Wi-Fiもないところははじめてでした。
口コミのようなものをこれまであまりしたことはなく、とくにこのようなマイナスコメントをしたくはありませんでしたが、本当に、あの部屋にがっかりすぎて言いたくなってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

かどべやのセパレートで驚いた
部屋のバスはあるが肝心な水もお湯も出ない為利用できない
エレベーターは狭い上になかなか止まらない
バイキング、案内表示と異なる
二時間枠90分、開始時刻に行けば何ら問題はないが前半途中入場は気分よく食事ができない不満の種である
ルールが明確ならもっと利用しやすい

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

外人友達同士の初旅行で、夕食と部屋はよかったので、初日は楽しかったが、翌日朝食の時、カウンターで金目鯛お茶漬けを作ってるおばあさん従業員の無礼な態度で最悪な旅行になりました。大きい声で説教した後にも他の人とブツブツ私達の悪口を言って、凄い気分悪くなった。何様のつもり!?こんな従業員はホテルにいるのがおかしいだろう!

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同伴者

友達

宿泊年月

2018年12月

温泉とマッサージを楽しみに旅行に行ったのに
ホームページ上もホテル内にもマーッサージが休業日だとの表示がなく
行ってから分かり非常に残念でした。

お風呂もあまり開放感がなく趣もなかったので何度も入る気にはなりませんでした

食事が美味しかったのが救いでした

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同伴者

友達

宿泊年月

2018年11月

家族4人で砂浜近くの宿を探してたところここがみつかりました。
食事は、バイキング形式で刺身にお鮨ととても美味しかったです。
お風呂も大浴場が２つあり楽しめました。
ただ、他が良かっただけに、部屋がとても残念でした、ホームページをみるとリニューアルされてあるとあったので期待してましたが、カーテン裏のホコリに、お風呂は排水の栓をとると、水が溢れてきたり、部屋も綺麗とはいえず、ゆっくり休めませんでした。
値段が安かったので贅沢言えませんが、残念でした。
私は部屋重視なのでリピートはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

駐車場の誘導、チェックイン時のフロント対応はスムーズ、親切で問題なかったのですが、廊下を歩いていると女性スタッフが電話しながら『〇〇号室の人が灰皿持って来いっつってるのよ～』と、自分にも聞こえる大きさで会話していました。これは客に聞かれちゃダメな会話でしょう。。嫌な言い方されたかもわかりませんが、思わずスタッフの顔を見てしまいました。こちらもフロントに何か注文したら、こんな感じに思われているのかと。それと夕食時にアルコール飲み放題を付けましたが、本当にスーパードライか？と疑問に感じました。連れも一口目で相当に違和感があったらしく、とりあえずキレもなけりゃ薄く、のどごしも良くない、、安い発泡酒のようでした。(疑って申し訳ないですが、本当に軽い飲み物でした)。飲み放題でも瓶ビールをメニューに入れていただけると助かります。他にも1階トイレ内のクリーナーが早朝にも関わらず空っぽでした。今まで色んな大江戸温泉に宿泊させていただいておりますが、総合的にここが一番残念でした。食事とお風呂は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

食事はとても美味しく、また来たいねと話していたのですが、部屋のエアコンの中がカビだらけですぐに運転を止めて、厚着をして眠りました。
またお邪魔したいと思っているので早急に改善していただきたいです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

12月に一泊しました。部屋に入って海が真ん前にあって感動！！プランでは、オーシャンビューとありましたが、ちゃんと見えないようなコメントでしたので、期待しなかったのですが、いやいや全く逆で一面海でした。雨だったので残念でしたが、次の日晴れたので良かったです。期待していた食事が残念。カニもたくさん大皿にあるのを、自分で取るのかとおもいきや、お皿に一枚一枚ちょこっとおいてあるだけでしたので、たくさんあるのを見せたほうがいいと思います。時間もによるのかと思いますが、料理の補充が…スタッフの方に聞いても返答もしてくれず、結局補充なし。全体的に夕食は残念でした。朝食のアジ美味しかったです。温かい料理も思ったより品数が少なかったですね。ご飯美味しくておかわりしました。夕飯楽しみにしていたのに…　補充も迅速な時もあるのに（口コミを見て）。部屋、お風呂は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

部屋が畳くさく行き苦しかった。換気扇もなく空気循環を意識して欲しかった。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

３人で利用しました。
【1,000円分の館内利用券付】のプランで、売店でお土産でも、と思っていたのですが売店では使えませんでした。
使えるのは、①レストラン、②カラオケ、③貸し切り風呂、の３種だけだったような。

部屋は狭かったです。
食事は夕・朝とも種類が豊富で、特に印象に残っているのが夕食の鯛のお茶漬けです。
料理人が一膳一膳作ってくれ、おいしかったです。

スタッフの方達は、車を駐車する場所を調整して下さったりとか、皆さん親切だったのですが、チェックアウト時のフロントのおばあさんが周りが見えて無くて、なのにクチは達者で、まいりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月