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月島1998さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- 月島1998さん [20代/女性] 2024年01月18日 01:26:56
-
父の誕生日だったので家族で予約にしました。宿は全体的に古く、1番驚いたのは、到着してすぐにお布団がどんな感じか広げた時に、お布団に陰毛らしき毛がついていた事です。なのでバスタオルを敷いて寝ようとフロントの人へ追加で貰えないか聞いたら2枚目からはタオル全てレンタル料がかかると言われました。
また、Wi-Fiは全く使えません。
ご飯やお風呂は良かったのでそこだけ残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室(10畳)】
部屋1
投稿者さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月22日 16:08:01
-
全て満足しましたが、唯一禁煙室の筈のタバコの臭いがひどく最悪。窓を開け放してエアコン効かずで暑く一晩中眠れずでした。私は古い大江戸温泉物語の関係者でしたが大変残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室(10畳)】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月08日 11:16:17
-
禁煙の部屋なのにエレベーター降りた瞬間煙草の臭いがすごくて
部屋の中も喫煙ルームかと言うほど臭くて眠れなかったです。
小さい子供達も居たのでとても不快でした。
そして部屋の雰囲気が暗く
私はあまり神経質ではないし霊感もないのですが何だか嫌な感じで不気味でした。
上の子も雰囲気が怖いと言っていたのでカーテンだけでも明るめにしてほしいです。
食事内容も他の大江戸グループのホテルのが美味しかったです。
またリラクゼーションは何回も電話をかけたのですが、全然電話に出ず、直接予約に行ったのですが営業時間なのに居なく、少し対策してほしいです。
景色とビーチ用の貸し出しサンダルがあるのはとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2021年05月13日 13:11:28
-
この度は、大江戸温泉物語 土肥温泉 土肥マリンホテルへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも拘らずこのような結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回賜りましたご意見は社内で共有させて頂き清掃に関しましては責任者への指導をさせて頂きました。加えてカーテン等の入れ替えにつきましても社内で検討させて頂き今後の改修案件として取り扱わせて頂きます。
この度は、貴重なお時間を当館への口コミへお使いいただきまして誠にありがとうございました。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
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さはなさらです。さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- さはなさらです。さん [40代/男性] 2020年12月27日 19:34:06
-
とにかく汚い部屋です。
お風呂も全く良くない。
食事はまあまあ。
もう行く事は無い。
大江戸温泉の中でも最低ランク- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2020年12月29日 16:22:48
-
この度は私共大江戸温泉物語 土肥温泉 土肥マリンホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましては至らぬ点が多々ございました事、大変申し訳ございません。此度頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、気配り・目配りを欠かさず、お客様の立場になって考え、今後の成長に繋げさせて頂きたく存じますので、またお越しいただけるご機会をいただければ幸いでございます。
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Happyうえさいさんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- Happyうえさいさん [40代/男性] 2020年11月04日 22:51:12
-
フロントスタッフの対応が最悪です。
チェックイン時に夕食の時間を17時か19時かを指定するのですが、希望は聞かれずに無理やり17時を押し付けてきます。待っても構わない、結果的に80分なくても構わないと同意させられ、やっと19時スタートの夕食にしてもらえました。理由は、満席で混雑しているからと言われたが、実際には満席にはほど遠く、空席ご目立つ状態でした。早く終わらせたいだけで、サービス精神のかけらもないです。
チェックアウトは11時となっていますが、実際には10時に精算などチェックアウトをさせられます。
二階にある男女交代式のお風呂から夕陽が観れるのを売りにしていますが、案内される日の入りの時間は更新されておらず、気象庁など一般的に見られる情報と10分ほど遅れていますので要注意です。
部屋の窓に手形が付いていたり、四隅にホコリが溜まっていたりします。
総じて基本サービスは評価に値しないですが、レストランのスタッフはとても素晴らしいサービス精神を持っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2021年02月21日 13:55:56
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この度は私共大江戸温泉物語 土肥温泉 土肥マリンホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましては至らぬ点が多々ございました事、大変申し訳ございません。此度頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、気配り・目配りを欠かさず、お客様の立場になって考え、今後の成長に繋げさせて頂きたく存じますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- 【【禁煙】和室(10畳)】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月04日 00:07:24
-
和室10畳のプランで申し込んだのに通された部屋は古い和洋室でした。小さい子供がいるので古くても和室の方が良かった。玄関で靴を脱いで洋室部分は裸足で過ごせるようフローリングなどにしてもらえたら子連れでも安心して過ごしやすいです。清潔面でもその方が安心できます。とにかく部屋は古くお風呂の扉は閉まらず空いたまま。玄関がとにかく狭くて出入りしづらい。大浴場は脱衣所が狭くてお客さんが少しでも多くなると着替えるスペースが無くなる。お食事処のスタッフの方々は皆さんとても優しくテキパキされていました。各部屋に持ち込める消毒スプレーはうれしかったです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
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ansorgiiさんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- ansorgiiさん [40代/男性] 2020年08月10日 22:30:35
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スタッフの皆さんの対応が良く、海水浴場直結なのはとても有難いです。
ただ、プールが温泉を利用していて水温が高すぎると感じたのも、他の大江戸温泉物語と比べると食事のレベルはちょっと落ちる気がします。
それと、部屋のエアコンの臭いがとにかく酷い・・・。
マスクをしたままドアを開けた瞬間に臭いと感じたくらい臭く、翌朝チェックアウトした後もマスクに臭いが染み込んでいるくらい臭かったのには本当に参りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2020年08月15日 19:08:00
-
この度は土肥マリンホテルにご来館いただきまして誠にありがとうございました。
プールやお部屋にてご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。
お客様に対するおもてなしの気持ちが欠けていたと感じております。
次回ご来館の際にはご満足いただけるようなホテルづくりに努めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
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- 【【禁煙】和室(12畳)】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月12日 16:33:12
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温泉 食事は、満足しているんですけどお部屋のクーラー排水音がうるさくて夜寝れなく
とても不満でした。
値段の割には、仕方ないですがもう少し事前に点検するなり改善して下さい。
部屋も老朽化していますのでもう少し清掃の徹底するよう改善して下さい。
多分リピートは、無いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2020年07月12日 22:47:46
-
この度は土肥マリンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋にてご不便をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
皆様にご満足いただくためのおもてなしの心が足りなかったと感じております。
この度頂戴しましたお声を基に改善させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
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つーさん亀山市さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- つーさん亀山市さん [60代/男性] 2020年02月19日 15:51:04
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部屋が、角部屋で、夜中じゅう、カタカタ音がして、眠れなかった、一部、部屋を改造してあり、1,6メーターくらいのところがあり、頭を良く打った。1,6メータのところ、トイレ浴室の、ところへ、カーテンでもあれば、少しは良かったと思いますが、寒くて仕方なかった。、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2020年03月08日 18:04:08
-
この度は土肥マリンホテルにご来館いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋にてご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を基に改善し、精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月17日 07:56:01
-
7月の三連休に初めてこちらの施設を利用しました。食事つきの料金としてはかなりお得と思います。が、あまりにも部屋の状態が悪くて、残念も通り越して、びっくりです。大江戸温泉物語さんは大手と言っていい企業と思っていたので、建物が古くてもそれなりに改装してやっているんだろうとあまり心配はしていなかったのですが、ひどかったです。まず、部屋の臭い。禁煙の部屋なのに、カビ臭なのか生臭いような古臭いような、耐えられるレベルではないです。部屋を変えてもらうかかなり悩みました。幸い涼しい日だったので、窓を開け放してしのぎました。内装も改装のあとは見受けられますが、すごく安っぽくて、畳やふすまも古く、木材の欠けているところやカーテンも外れかけていたり、埃が目立ったり、どこかの空き家にでも来たみたい。部屋の作りもおかしくて、和洋室だけどあいだにお風呂があって、洗面所の位置も変だし、どこでどうくつろぐんだ?という感じ。せっかく旅行に来たのに、 空き家のような部屋で荒んだ気持ちになりました。見本のお部屋の写真がいくつか掲載されれいますが、そのイメージでいったので、詐欺くらい違う。がっかりです。他の部屋も同じレベルなんでしょうか?9階の角の部屋は本当に破格でないと無理かな。
お風呂も、期待していたほどではなかったです。
Wi-Fiもないところははじめてでした。
口コミのようなものをこれまであまりしたことはなく、とくにこのようなマイナスコメントをしたくはありませんでしたが、本当に、あの部屋にがっかりすぎて言いたくなってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2019年07月25日 06:50:56
-
この度は土肥マリンホテルをご利用いただきまして誠に有難う御座いました。
お部屋に関しましてご満足いただけず大変申し訳御座いませんでした。
ご滞在中に改善できずこのようなコメントをさせてしまったこと、とても悔しく思います。
この度いただきました貴重なご意見を基に改善を行い、皆様に愛される宿にしてゆきたいと思っております。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと有難う御座いました。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月01日 04:11:37
-
かどべやのセパレートで驚いた
部屋のバスはあるが肝心な水もお湯も出ない為利用できない
エレベーターは狭い上になかなか止まらない
バイキング、案内表示と異なる
二時間枠90分、開始時刻に行けば何ら問題はないが前半途中入場は気分よく食事ができない不満の種である
ルールが明確ならもっと利用しやすい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2019年03月06日 21:01:35
-
この度は、大江戸温泉物語土肥マリンホテルをご利用していただきまして誠に有難う御座います。
お部屋のバスルームはカラン/シャワーの切り替え用の器具がついており、切り替えないと使用できませんのでご承知くださいませ。その他お客様にはご不便をおかけいたしました事、お詫び申し上げます。出来る限りの改善を努力したいと存じます。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室(6畳+ツイン)】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月14日 18:21:26
-
家族4人で砂浜近くの宿を探してたところここがみつかりました。
食事は、バイキング形式で刺身にお鮨ととても美味しかったです。
お風呂も大浴場が2つあり楽しめました。
ただ、他が良かっただけに、部屋がとても残念でした、ホームページをみるとリニューアルされてあるとあったので期待してましたが、カーテン裏のホコリに、お風呂は排水の栓をとると、水が溢れてきたり、部屋も綺麗とはいえず、ゆっくり休めませんでした。
値段が安かったので贅沢言えませんが、残念でした。
私は部屋重視なのでリピートはないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2018年08月10日 21:20:30
-
この度は、大江戸温泉物語土肥マリンホテルを御利用して頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の清掃不備誠に申し訳ございませんでした。お食事と大浴場の印象が高評価だけに心悔やまれます。お部屋に関しましては全面リニューアルではございませんのでご承知くださいませ。宜しくお願い致します。
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和洋室(6畳+ツイン)】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月06日 12:49:53
-
食事はとても美味しく、また来たいねと話していたのですが、部屋のエアコンの中がカビだらけですぐに運転を止めて、厚着をして眠りました。
またお邪魔したいと思っているので早急に改善していただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年02月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2015年03月08日 00:44:55
-
投稿者さん 様
この度は、土肥マリンホテルにご来館いただきまして誠にありがとうございます。
エアコンの件でございますが、大変申し訳ございませんでした。早急に担当者伝え、改善いたします。
お食事に関しては、お褒めのお言葉を頂戴でき、
うれしく思います。
投稿者さん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付の和室/禁煙】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月30日 20:58:39
-
部屋が畳くさく行き苦しかった。換気扇もなく空気循環を意識して欲しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年06月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2014年07月01日 15:02:59
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この度は土肥マリンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたお部屋の換気につきまして、担当者と協議し改善して参ります。
貴重なご意見を頂き、誠に有難う御座います。
また西伊豆にお越しいただく機会が御座いましたら、是非ご利用下さい。心よりお待ち申し上げております
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部屋1
Ryo -booさんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
禁煙室での予約したのにも関わらず、受付でタバコ吸いますか??と聞かれ、吸いません!!と伝えたのに部屋はめちゃくちゃタバコ臭かったです。部屋にファブリーズがあったので撒きまくりましたが匂いは全然取れずスゴく気分悪かったです。
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