ご投稿者様

この度は土肥マリンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお食事会場でも料理の補充が十分ではなく、また楽しみにお越しいただいたにも関わらず、
ご期待を裏切るかたちとなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
『また、お世話になりますね』とのお言葉いただけました事、スタッフ一同とても励みになります。
そのご期待を裏切らぬ様、日々接客・サービスの向上に努めて参ります。
お客様の再びのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者様　
　この度は土肥マリンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかくのご旅行で、また鯛茶漬けを楽しみにしていただいたにも関わらず、ご朝食時の対応につきましてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
このようなことがあった中で、当グループではトップクラスとのお褒めのお言葉をいただき感謝・御礼申し上げると共に、今までの接客を見つめ直し、努力を重ねて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、当館を再度ご利用いただけますでしょうか。その際はスタッフ一同、心からのおもてなしをお約束し、お待ち申し上げております。

ご投稿者様

この度は土肥マリンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またスタッフ対応でお褒めのお言葉をいただき併せて、御礼申し上げます。
当館では全てのお客様にご満足頂けるよう、きめ細やかなサービスを心掛けております。
また機会がございましたら、土肥マリンホテルをご利用くださいませ。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げおります。

ご投稿者様
　いつも大江戸温泉物語の宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。廊下が寒かったようで、申し訳ございません。隙間風が入ってしまっているようです。快適にお過ごしいただけますよう、早めに修繕できますよう担当者と協議して参ります。至らない点があった中、大江戸の中で1番と言っていただけ、身に余る光栄でございます。鯛茶漬けは多くのお客様にご好評いただいており、大人気のメニューでございます。
「また利用したい」という大変嬉しいお言葉をいただき、ご家族の思い出作りのお役に立てますよう、日々努力を重ねて参ります。またいつでも土肥マリンホテルをご利用くださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げおります。

ご投稿者様
　この度は土肥マリンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2階の大浴場をお気に召していただけたようで何よりでございます。2階『海の見える大浴場』は昨年12月にリニューアルオープンの際に完成しました。駿河湾を望む浴場は、ご好評いただいております。またお夕食の『釜飯』は3月末より夕食バイキングに登場した新メニューです。「おいしかった。」とのお言葉をいただき大変嬉しく思います。今後ともお客様にお喜びいただけるメニュー作りを行っております。また機会がございましたら、土肥マリンホテルをご利用くださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者様
　この度は土肥マリンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お車は第1～第4駐車場までございまして、第4駐車場は少し離れてしまします。先着順でお停めいただけます。
お食事やお風呂などいかがでしたでしょうか？
ご家族皆様にご満足いただけていたら、幸いでございます。また機会がございましたら、土肥マリンホテルをご利用くださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者様
　この度は土肥マリンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場の脱衣場の件、ご不便とご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
至らない点があった中、ご満足いただけたようで大変励みになります。お食事は何かお気に入りのメニューなどございましたでしょうか。今後とも皆様にお楽しみいただけるメニュー作りと、館内で快適にお過ごしいただけますよう日々、努力を重ねて参ります。また西伊豆へお越しの際は、是非土肥マリンホテルをご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者様
　この度は土肥マリンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ルームキーの件、ご不便をお掛けし申し訳ございません。現時点では明確なご返答はできかねますが、貴重なご意見として賜らせていただき、検討させていただきます。
お食事に多めのお言葉をいただき、調理スタッフの励みになります。期間限定のズワイガニ＆紅ほっぺ食べ放題、ご朝食の人気メニュー、鯛茶漬けはお召し上がりいただけましたでしょうか？
4月4日より限定メニューとして、3種の丼物をお楽しみいただけます。(天丼・海鮮丼・うな丼)次回は是非お腹を空かせて!?お食事をお楽しみくださいませ。また日頃のお疲れを癒しに土肥マリンホテルをご利用くださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者様
　この度は土肥マリンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思っております。特に金目鯛のお刺身とご朝食時の鯛茶漬けは多くのお客様からお喜びのお声をいただいております。4月4日より期間限定で『彩りどんぶりフェア』を開催致します。
天丼・海鮮丼・うな丼をお楽しみいただけます。
また機会がございましたら、是非土肥マリンホテルをご利用くださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館へお越し下さり誠に有難う御座いました。朝食のパンにつきましては、もう少し表示方法を見直しさせていただきます。ご指摘頂戴いたしまして、恐縮であります。
また、お泊り頂いたお部屋のお風呂は、他の部屋よりも浴槽が大き目で御座います。またのご来館の際には、「海の見える内風呂付和室」をお選びくださいますよう、お願い致します。

土肥マリンホテル

この度は、当館へご宿泊いただきまして、誠に有難う御座いました。
ご指摘の件、真摯に受け止め関係部署と協議し、しかるべき処置を取らさせて頂きます。
またお食事のお時間にお待たせしてしまい申し訳ありませんでした。今現在、皆様に気持ち良くバイキングでお召し上がり頂けるテーブルの数でご案内して御座います。増やしてしまうと、安全面に欠け、さらにはゆっくり御寛ぎ頂けない判断からでございます。どうぞご理解賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。またご指摘いただきました、朝食の混雑時間帯の案内などは、さっそく取り入れ周知させたいと存じます。貴重な意見を有難う御座います。今後とも、更にサービス向上を図るべく善処いたしますので、応援の程よろしくお願い申し上げます。

土肥マリンホテル

この度は当館をお選びいただきまして、誠に有難う御座いました。また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
またのご予約をお待ち申し上げるとともに、御礼の言葉とさせていただきます。

土肥マリンホテル

この度は、当館へご宿泊いただきまして誠に有難う御座いました。
お部屋の埃の件は申し訳ありませんでした。関係部署に連絡をし、適切な処置を実施させていただきます。
また、新設風呂の件も、ご感想有難う御座いました。当初はオープンエアーの予定だったのですが、安全の為やむなくあのような形にさせていただきました。どうぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

土肥マリンホテル

ご宿泊様

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。訳ありというお部屋でいささか恐縮でございましたが、ご滞在に満足いただけたようでございまして、私たち共もうれしく思います。
つい先日「夕陽の見える大浴場」が完成いたしました。まだ数日ですが、ご滞在いただいたお客様からは、大変ありがたいお言葉を頂戴いたしております。
またのご予約、ご利用をお待ち申し上げるとともに、御身体の方もご自愛いただきますようお祈り申し上げまして、御礼の言葉とさせていただきます。

土肥マリンホテル　フロント係

ご宿泊様

この度は、当館土肥マリンホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
大浴場につきまして、ご指摘いただき誠に感謝申し上げます。来月12月には「夕陽の見える大浴場」を新設予定であります。つきましてはまたご来館いただき、新しいお風呂を利用していただきますと幸いに御座います。
また、食事に関しましてありがたいお言葉を頂戴いたしまして、感謝申し上げます。ご指摘事項はレストランスタッフとともに改善点といたします。
またのご予約をお待ちするとともに、ご来館を楽しみにお待ち申し上げております。

土肥マリンホテル　フロント係

ご宿泊様

この度は、土肥マリンホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
新しいお風呂につきまして、私達どもも非常に楽しみであり、ご利用されるお客様の声も楽しみであります。新設風呂は12月にオープン予定で御座いますので、またのご予約を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
また、お食事のほうも来年以降順次リニューアル予定であり、そちらもお楽しみいただけたらと思います。
季節の移り変わり時期で御座います。お体のほうご自愛いただき、またのご来館お待ちしております。

土肥マリンホテル　フロント係

ご投稿者様
　この度は土肥マリンホテルを、またいつも大江戸温泉物語をご利用いただきまして誠にありがとうございます。金目鯛の刺身やお魚料理にご満足いただけ、大変嬉しく思っております。せっかくの伊豆旅行ですので、お魚料理をご堪能いただけ、何よりでございます♪次回は是非、ご無理なさらない程度に…全メニューお召し上がりいただきたいです。季節に応じてさまざまな料理フェアも開催して参りますので、またいつでも土肥マリンホテルをご利用下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者様
　この度は土肥マリンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お手洗いの件、
ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
また部屋の清掃が行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。お客様に気持ち良くお過ごしいただけますよう、清掃責任者と協議して参ります。せっかくのご旅行にも関わらず、このようなお気持ちにさせてしまいましたこと、大変心苦しく思っております。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして従業員一同、御礼申し上げます。大江戸温泉物語の施設は全国にございますので機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

クミタンタン様
　この度は土肥マリンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　ごゆっくりしていただけたようで何よりでございます。
　お料理の部分でも満足いただけたようで嬉しく思います。とても励みになります。
　クミタンタン様のまたのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちいたしております。

　

ご投稿者様　
　この度は土肥マリンホテルをご利用いただきま　して誠にありがとうございます。
　お食事内容にお褒めのお言葉をいただきまし　　て、大変嬉しく思っております。
　今後とも季節や時期に応じて、フェアを開催し
　ご満足いただけますよう、努力を重ねて　
　参ります。
　またいつでも土肥マリンホテルをご利用くださ　いませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げて　おります。