総合4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月18日 20:48:00
-
たまたまタイミングが悪かったのかもしれないが、チェックインしたら「ボイラー点検中でまだ大浴場は入れない」と言われるし(その30分後くらいに行ったら普通に入れたが)、朝はシャワーの出が異常に悪く、ほとんど使いものにならない有り様だった。
それでも「満足」にしたのは、スタッフの対応が総合的によかったことと、直前割引で格安料金だったこと、それに夕食と朝食のバイキングがまずまずだったから。
あと、バイクを屋根のあるところに置かせてもらえたのも助かった。16日~17日は荒天だっただけに、屋根だけではどうにもならなかった部分はあるが、吹きさらしに置くよりはずっとよかったことだだろう。
本当に、大浴場の調子の悪さだけが残念で仕方がなかった。
あと、無線LANでいいからロビーだけでなく全館でネット対応してもらいたい、と思ったが、これはこのホテル固有ではなく「大江戸温泉物語」というグループ全体の課題になるだろう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2014年12月18日 23:17:19
-
この度は土肥マリンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
大浴場の件につきましてお客様に大変ご迷惑、ご不快をお掛け致し、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を頂きましたご意見につきましては、真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるよう検討して参ります。
貴重なご意見を賜り、誠に有難うございます。
また西伊豆へお越しの際は是非土肥マリンホテルをご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【洋ツイン/禁煙】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月03日 18:31:46
-
11月16日 1泊しました
私が 喫煙と禁煙を
間違えてネット予約してしまい
慌てて フロントの方に
伝えようとしましたが
送迎バスの到着と重なり
凄くまちました
毎日の事なので
バスの中で 説明をしてしまう など
受付方法変えたら フロントの方々 楽ではないでしょうか(*^O^*)
私のミスは
直ぐに 部屋を変えていただき ありがとうございましたm(__)m
ただ
12時迄の入浴時間が
フロントで渡された用紙に書いては ありましたが
部屋の案内では 12時のまま
エレベーター工事で
行くのも大変でした
でも 全体的に
スタッフさんも感じが
良く また 伺うと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2014年12月03日 21:03:56
-
先日は土肥マリンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お待たせしてしまいましたこと、案内用紙に誤りがありましたこと、お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
当日は至らない点が多くご不便・ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、お褒めのお言葉と私共スタッフをお気遣いいただきありがとうございます。従業員一同、大変励みになります。
フロントの混雑に関しましては今後の課題とし、お客様にご迷惑をお掛けしない方法を考えて参ります。また西伊豆へお越しの際はいつでも土肥マリンホテルをご利用下さいませ。
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- 【海の見える内風呂付き和室/禁煙】
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yuu1myuさんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- yuu1myuさん [40代/男性] 2014年08月30日 23:02:05
-
8月26日に家族三人(夫婦+女子高生)でお世話になりました。
初めての利用でしたが総じて満足度の高いホテルだと思います。ほかの方の口コミであった部屋の清掃等については特に気になる部分はありませんでした。
当日は8階の部屋でしたがオーシャンビューの景色はすばらしく、夕日は最高でした。
ただ、真上の部屋が小さいお子様連れだったのか、思いのほかドタドタと足音が響きやや残念でした。まぁ、この点については相当の年数を経た施設を居抜きでリニューアルオープンしたホテルですからある程度は仕方がないと思いますが。
バイキングも思った以上に品数も豊富で、比較的混みあっていたにも関わらず補充も迅速に行われていました。肝心の味のほうも満足いくものでしたが、あえて言うならシェフがその場で調理してくれるメニューがもっと豊富だと、より満足度の高いモノになったと思います。
ただ当日夕食時に飲み放題をオーダーする際、「テーブルに着いてからスタッフにお申し付けください」とのことでしたが、ホールにいるスタッフの数が少なかったのか、声をかけることができるタイミングになるまで少々時間がかかってしまいました。
朝食も満足いくものでしたが、干物系がもう少しバリエーションがあったりお刺身が少しあったりするといいかも。
ご飯(お米)はとても美味しくてよかったです。
グループチェーンの強みとしての「低価格」や「サービスの均一化」という部分を考えれば十分満足いくものでしたが、欲をいうなら「大江戸温泉物語 土肥マリンホテル」ならではというメニューが「イチオシ」としてあったりすると、またここに来ようかな・・・と思う大きなきっかけになるのではないかと思います。
スタッフは若い方が多かったのですが皆さん笑顔が素敵で好印象でした。
特にチェックインの際クルマをとめる場所について少々離れた駐車場への案内でしたが、暑い中息を切らして確認に走ってくれた「研修中」の名札を付けた女性スタッフの方・・・
それから朝食の際、会場の入り口で案内をしていた笑顔の素敵な女性スタッフの方が特に印象に残っています。
是非またお世話になりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2014年09月01日 08:05:45
-
この度は土肥マリンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様から頂いた御意見を参考にさせて頂きまして、一層サービスの向上に努めて参ります。
また西伊豆にお越しいただく機会が御座いましたら、是非ご利用下さい。心よりお待ち申し上げております
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳/禁煙】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月25日 12:39:11
-
8/21より連泊しました。通常、連泊バイキングですと同じものが並んでいて飽きるものですが、品数が多く、特に問題なかったです。欲を言えば、寿司、てんぷら、パスタの内容を少し変えるともっと評価が上がります。口コミを見て、部屋や風呂の掃除状況が心配でしたが、私たち家族には問題ないレベルでした。特にお風呂はよく管理されています。また、ホテルの評価ではないですが、浜の管理も町全体でよく行われていて、毎朝、浜辺がきれいになっておりました。今回、大江戸温泉系列に初めて泊まりましたが、他の系列ホテルも利用してみようと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2014年08月26日 00:39:30
-
この度は土肥マリンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃状況に問わず、日々お客様から頂いた貴重な御意見を参考とさせて頂きまして、今後ともお客様にご満足して頂けるサービスを目指して精進して参ります。
また西伊豆にお越しいただく機会が御座いましたら、是非ご利用下さい。心よりお待ち申し上げております
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳/喫煙】
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merurun1225さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- merurun1225さん [40代/男性] 2014年05月27日 12:33:00
-
金額が安いので、布団を敷いたりするのはセルフでしたが、食事は期待以上においしく、
ドリンクバーもついてて、500円追加で60分アルコール飲み放題もあったので
満足でした。
温泉も広すぎず狭すぎず、ちょうどよく海も一望できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2014年05月27日 15:32:06
-
この度は土肥マリンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事とお風呂にご満足していただけたようで大変嬉しく思います。
500円飲み放題は7/18までの実施で御座います。
また西伊豆にお越しいただく機会が御座いましたら、是非ご利用下さい。心よりお待ち申し上げております
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳/喫煙】
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omifumayakoさんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- omifumayakoさん [40代/男性] 2014年05月16日 00:14:04
-
今まで大江戸温泉物語の宿に何軒か宿泊させてもらいましたが今の所一番気に入ってます
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2014年05月18日 19:54:22
-
この度は土肥マリンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館をお気に召していただけたようで嬉しく思います。今後ともお客様にご満足して頂けるように心を尽くして参ります。
また西伊豆にお越しいただく機会が御座いましたら、是非ご利用下さい。心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳/禁煙】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月07日 18:26:39
-
オーシャンビューの部屋からは夕日がめっちゃ綺麗で最高でした。
また機会があれば利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2014年05月08日 13:44:18
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この度は土肥マリンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夕陽は当館の目玉の一つです。季節ごとに顔を変えてご覧になれますので、また西伊豆にお越しいただく機会が御座いましたら、是非ご利用下さい。心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳/喫煙】
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トトロ3603さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- トトロ3603さん [50代/男性] 2014年05月04日 14:40:29
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とても従業員の教育がよく出来ていて、気持ちよく過ごせました!ただお風呂が残念でした温泉とは言うものの、とても残念なお風呂でした。でも料理は朝夕共に最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2014年05月08日 13:41:42
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この度は土肥マリンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。従業員の対応をお褒めいただき、またお食事にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。従業員一同、励みになります。
また西伊豆にお越しいただく機会が御座いましたら、是非ご利用下さい。心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳/禁煙】
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ピエレメントプレイヤーさんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- ピエレメントプレイヤーさん [50代/男性] 2014年03月01日 20:08:04
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宿からの夕焼けは、みごとで感動しました、スタッフのみなさんの優しく的確なサービスも満足しています、夕食時の最後にかたずけが早過ぎて残念ですが内容には、満足しています、朝食は、パンがあまりおいしくなく、干物が小さく
食べずらかった位でほぼ満足です、次回にも利用してみてたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2014年03月04日 10:55:25
-
この度は土肥マリンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また素敵なお写真、ありがとうございます。
ご指摘の件に関しまして申し訳ございませんでした。最後までお客様にご満足いただけるよう以後気をつけて参ります。
またご家族の思い出作りに是非土肥マリンホテルをご利用下さいませ。
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳/喫煙】
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76ピンキー88さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- 76ピンキー88さん [30代/女性] 2014年02月22日 13:40:51
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今回初めて大江戸温泉に宿泊しました!
他の施設でもバイキングがありましたが、その中でも1番料理が美味しくて種類も豊富でした^ - ^
部屋はまぁ普通かな^^;
スタッフの方皆さんが対応が良くて、いい旅行になりました(*^^*)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2014年02月27日 12:03:57
-
この度は土肥マリンホテルをご利用いただき誠にありがとうがざいます。お食事やスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき従業員一同大変励みになります。今後もご旅行の思い出作りのお役に立てるよう努力して参ります。
大江戸温泉物語の施設は全国にございます。
また是非ご利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕焼けの絶景宿】グルメバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳/喫煙】
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hibowさんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
バイキングがとても種類が多くおいしかったです。
建物は古いもののきれいにリニューアルされています。
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この度は土肥マリンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事にお褒めのお言葉をいただき、調理スタッフ一同、大変励みになります。
何かお気に入りのメニューはございましたでしょうか?♪2月28日迄、『ズワイガニ食べ放題』、
1/5~3/31迄は『サザエのつぼ焼き』、『ホタテの網焼き』、『赤エビの塩焼き』、『ぶりのお造り』を冬の海鮮フェアとしてお楽しみいただけます!!また皆様で思い出作りに土肥マリンホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。