日中の温度が35度に迫る、非常に暑い日の宿泊でした。

最上階の非常に広い部屋で良かったのですが、
とにかく暑い。

部屋にエアコンのコントローラーがあるが、
ホテルで全館で制御しているということで、操作しても意味がありませんでした。
ホテル側に言っても操作できないと言われるのみ。

貸し出しの扇風機を借りて、窓を開けて
寝苦しい夜を過ごしました。

暑くなることが少ない北海道ならではかもしれませんが、
各フロアんお温度を確認の上、全館制御した方がよいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

11月6日（金）と7日（土）に2泊しましたが、朝食について苦言。

土曜朝の朝食会場の女性2人は客がいようがいまいがべちゃべちゃ私語しまくりで（コロナなのにね）、客がたくさんいるのがと勘違いしたほどでした。帰り際もありがとうございますの一言も無いし、ものを尋ねてもぞんざいな態度だったし、アルバイト（かどうかは知りませんが）とはいえ、随分接客マナーがなってないなあと思いました。こんな事からこのホテルの評価が下がるんですよね。札幌すすきのには履いて捨てるほどたくさんのホテルがありますので敢えてこのホテルにしなくても良いかなという感想です。
日曜日の朝の人はちゃんとしてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

楽天で予約して明記されてた額より支払った額が高かった。
初めて！
面倒だったから払ったけど

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

部屋は多少古いが、リーズナブルな分それなりかと思いました。
しかし、風呂のカーテンが部屋干し臭く不快感がありました。
また、事前に駐車場を予約しましたが、当日のチェックイン時に、車高が合わないから停められない言われ、近隣パーキングに停めることになりました。サイズが合わないのは仕方ないですが、予約時に車種の確認等はしてほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

いつもお世話になっています

やはりエアコンの設定が自分には辛いです
明け方に寒くなります
あと１℃で良いので設定を上げて頂けると
随分と快適になると思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

お風呂場が臭かったですが
臭いがしないとの一点張り。
連泊だったので部屋でも
変えてくれるかと思いましたが
フロントの対応に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年11月

3月5日に宿泊しました
夕食のレストランを楽しみに予約をしましたが
生憎の臨時休業・・・事前告知が欲しかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

エレベーターを降りると、廊下の半分以上はブルーシートが敷いてあり、真ん中部分(歩く所)にはマットが敷かれていました。
何か直していたのでしょうが、テンション下がりました。フロントでもその様な事を何も言われなかったし。
一言あってもいいと思いました。
部屋を開けると、なんか猫臭い(猫のおトイレのような)と思いました。
隣の部屋に入った友人もそう言っていました。
さすがに猫のおトイレがあるはずが無いので、何かが似たニオイだったのでしょう。
宿泊日は暑い日でした。部屋に入ると、とても暑くてすぐベッドの枕元にあるスイッチを押しましたが…
エアコンは5月からとのことで…意味がありませんでした。窓を開けようと思っても開けられない窓で…絶対今日ここに寝るのは無理だと思い違うホテルへ行くかどうかも考えましたが
、さすがに疲れていたし面倒なので移動はしませんでした。
廊下の窓が開いているという事で、部屋にいる間はずっとドアを開けっ放しにしていました。
嫌だったけど子供も暑がってうるさいのでしょうがありません。
幸い扇風機を貸してもらえたのでまだ少しましでした。
バスルームは広く清潔でアメニティやソープも充実していました。
ボディソープはいい香りがする！と子供が喜んでいました。
朝食はいたって普通です。種類はあんまりありません。特別美味しいものもありません。美味旬旅というプランでしたが…
ホテルは写真と違います。実際の感じはもう少し暗くて古いと思いました。
中心部から近いのは良かったです。あと目の前にLAWSONがあったのも良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年04月

全体的には満足ですが、暖房が全然入らなく寒くて寒くて過ごしづらかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

二泊三日の出張で宿泊致しました。

まずはアーリーチェックインをお願いした所1時間あたり1000円の追加料金が必要となりました。

対応はすこぶる良かったです。
メールの対応も早くきちんと対応いただきました。

チェックイン時、フロントにて対応頂いた女性スタッフの皆さんに笑顔が足りなかったの感は否めません。やはりフロントは接客業なので笑顔が欲しい所ですね。

突然の暑さっという事もあり部屋の温度がグングン上昇しエアコンが暖房しか効かない部屋はしんどかったです。クーラーを…っとお願いしましたが、切替が場所柄まだ切替作業が出来ておらずクーラーは使えず…。対策をお願いしたら扇風機を快く持ってきていただきました。窓が開ける事が出来たら全然違ったのかも知れませんが構造上の問題なのでこればっかりは仕方がありません。

外出時に部屋のカードキーを預けるシステムは仕事で着ている身としてはちと面倒でした。

お部屋はとても綺麗で大満足！仕事先にも近くわたし的にはとても満足出来ました。

ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年05月

掲載写真を参考にして部屋に入ると少しがっかりしましたが、寝るだけと思えばこんなものかなという感じでした。
それよりもフロントの対応がひどかったです。
到着して入った瞬間からどなたも笑顔がない。
帰る際も、1人はPCで作業しながらこちらも見ずに片手間のありがとうございました。もう1人も心ここにあらずな挨拶をして、すぐに職員との会話に戻る。同業ですがあり得ないなと思いました。
夜に提携施設の温泉に入りに行きましたが、そちらの接客のほうがよっぽど心がこもっていました。
不快すぎて、もう2度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

3泊しました。部屋の清掃が3日に一度とは知らずに泊まってしまった。朝食は、メニューは、毎日替わるものの選ぶことが出来ない。角煮、ほっけ干物、鶏の照り焼き、でした。あと鮭ともうひとつぐらいありましたが、それのうちのどれかが出されます。部屋は、確かに広くていいだけに、清掃と朝食が残念。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

仕事で一泊お世話になりました。以前プライベートで利用させて頂きましたので、今回リピート致しました。お気に入りの飲食店が近くにある為、駅からは遠いですがこちらを選びました。
ホテルは、必要最低限といったところです。アメニティは歯ブラシのみで、髭剃りなどが部屋についていないことには少し驚きました。本来はフロントでチェックイン時に説明するべきでしょう。入浴中に気が付き、朝シャワー派の私には時既に遅し。また、向かいのホテルの大浴場を利用できるのを知ってはいましたが、こちらももちろんフロントで説明はありませんでした。色々と教育不足ですね。
駅からも遠いですし、あえてこちらを選んでの次回の利用はないかもしれません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

部屋が広いのは良かったですが、カードキーがかからなかったり、風呂に入ったあと栓を抜いたら排水せずにトイレの方まで浸水したりととにかく残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

ローソンが目の前にあるのは良い。人気ラーメン店も目の前にあるが、夜中に並んでも1時間掛かった。しかも大して美味くない。
ホテルは古く、廊下の声や、隣室の扉の開閉音が響く。
安いから泊まっただけ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

チェックイン時にアップグレードして頂き、部屋はとても広かったです。室内清掃について、ユニットバス内が臭くてとても気になりました。消毒済の袋の被せられたカップには口紅が付いていました。浴室は水の流れが悪く、シャワーも一苦労。寝室については、子供が添寝のためベッドを動かした所、ベッドの下の汚さに驚きました。どこのホテルも人手が足りないとは思いますが、清潔感はとても大切ですよ…建物の古さはカバーできないにしろ、他で差をつけなければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

部屋は割りと広いし、きれいなんですが、フロントの女性スタッフ陣に愛想がないのが残念てす。


挨拶が無いって、ホスピタリティを提供するホテルとしては致命的。
まぁ、その程度のホテルって事ですかね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

楽天でお願いし、直接ホテルに電話して確認もとったにも関わらず希望のベッド数ではなかった。部屋からフロントへ問い合わせても言い訳ばかりで部屋をすぐに変えてくれなかったが強く反論してやっと変えてもらえた。時間の無駄だし、ホテルとしてどうなんでしよう？他にも突っ込み所満載の対応でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

あちこち、誇りがあった。あまり掃除をしていないのか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

度々札幌に出張できますが、これまでは選ばないホテルでした。ただ希望の料金だったのと書き込みが概ね良かったので初めて宿泊してみました。
感じたことを書きます。
まず部屋に入って感じたのは清潔感がありません。天井の照明、ベッドのランプシェード、冷蔵庫の脇が埃だらけ。浴室は臭く、トイレには長い髪の毛がありました。
酷い埃のせいか、アレルギー性鼻炎が悪化。クシャミと身体の痒みが治らず薬を飲んで一夜を過ごしました。
テーブルもベタつきがあって、部屋も薄暗い。
更に朝食会場に7時に行ったらスタッフがおらず、奥でお喋りしている声だけが聞こえる。何度か声をかけてやっと気づく始末。宿泊されている方々のコメント読んだら良さそうでしたが、悪い印象が重なりすぎました。残念ながら私には無理なホテルです。これからのホテル選びに活きる経験にします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月