この度はホテルローヤルステイサッポロにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

三度目にも関わらず、お客様には大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

清掃業者とも話し合い以後、このような事が無いように取り組んでいきたいと思います。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

この度はホテルローヤルステイ・サッポロにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

ホテルの空調は全館一括での空調システムとなっており、現在は暖房への切り替えに向けて調整しております。日によって気温の変化のある難しい時期ではございますが、お客様に快適にご宿泊して頂けるように努力して参りたいと思います。

早朝、深夜において冷え込む時期になってきておりますので貸出備品の電気ストーブ、毛布も合わせてご利用して頂きたく思っております。

また次回のご宿泊を心からお待ちしております。

この度は、ホテルローヤルステイ・サッポロのご宿泊いただきましてありがとうございます。

せっかく当ホテルをご利用していただいたお客様にそのような対応してしまい誠に申し訳ございません。

そして、このような事があっても、また「利用したい」と言っていただけること、大変嬉しく思います。

以後このような事はないように、スタッフ一同努力していく所存でございます。

お時間ない中、貴重なご意見誠にありがとうございます。

この度はホテルローヤルステイサッポロにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
清掃に関しまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。次回お越しの際には毎日清掃に入らせて頂きます。
また朝食に関しましては日替わり定食にリニューアルされておりまして、ご理解いただけると幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
貴重なお時間での投稿、誠にありがとうございました。

この度はホテルローヤルステイサッポロにご宿泊いただき、ありがとうございます。

お部屋はゆっくりご寛ぎいただけるよう広めの作りとなっております。
ご満足いただけたようで大変うれしく思います。

また、部屋の設備に不具合があり、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後
出来る限り部屋の不備を確認させていただき、ご対応をさせて頂きます。

貴重なお時間での投稿、誠にありがとうございました。

ホテル　ローヤルステイサッポロにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

この度は大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後この様な事のないようスタッフ一同接客態度やマナー等徹底してお客様に不快な思いをさせないよう努めて参りたいと思います。

基調なお時間の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルローヤルステイサッポロにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃の不手際でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。すぐに担当部署と確認を行い改善に努めて参ります。
貴重なお時間でのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております

この度はホテル　ローヤルステイサッポロにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

この度はスタッフの対応に関しまして不愉快な思いさせてしまし大変申し訳ございませんでした。


今後この様な事の無いようスタッフ一同努力して参りたいと思います。

この度はご貴重なお時間の中ご投稿頂きありがとうございました。

この度はホテル　ローヤルステイサッポロにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

この度はお部屋等に関しまして不愉快な思いさせてしまし大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事の無いようスタッフ一同努力して参りたいと思います。

この度はご貴重なお時間の中ご投稿頂きありがとうございました。

この度は、数あるホテルより
ローヤルステイサッポロをお選び頂きありがとうございました。

事前にお電話にて確認頂いたにも関わらず、当日のスタッフの対応等にも不手際がございました事へお詫び申し上げます。
当館では、お子様料金の設定はございませんが、
エキストラベット等のご入り用の際は有料とさせて頂いております。
ご案内が行き届かず、ご不快なご滞在となられてしまった事への反省と共に、今後はこのようなことの無いようスタッフ一同、努めて参ります。

誠に勝手ではござますが、またお越し頂ける事を
心よりお待ちしております。
お忙しいお時間の中、お言葉を頂きありがとうございました。

この度はホテルローヤルステイサッポロにご宿泊頂きありがとうございます。

今回せっかくお泊り頂いたにも関わらずお客様に色々とご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
埃等に関しましては清掃がきちんと行き届いていなかった事に関しまして深くお詫び申し上げます。

これからはこの様な事がない様スタッフ一同努力して参りたいと思います。

貴重なお時間の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルローヤルステイサッポロにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

スタッフの対応やご不快なご気分でお帰りになられてしまった事大変申し訳ございませんでした。

今後このような事がないようスタッフ一同努力して参ります。
貴重なお時間でのご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルローヤルステイ・サッポロにご宿泊いただき、ありがとうございます。

設備、サービス面でご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。
朝食の品数、種類に関しましても、合わせて今後検討、改善していきたいと思います。

お忙しい中での貴重なご意見まことにありがとうございました。
お客様のまたのご利用スタッフ一同、お待ちしております。

この度はホテルローヤルステイサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　
室内空調につきましては、個別空調となっておりませんため、お客様には大変ご迷惑をおかけしておりまして、申し訳ございません。

貴重なお時間でのご投稿、誠に有難うございました。次回も当ホテルへのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルローヤルステイサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

室内の温度が暑く快適にお過ごしいただけず大変申し訳ございませんでした。

ご精算の金額につきましては、こちらでお調べいたしましたところ、クーポン、ポイントのご利用がございました。ご予約時の表示金額と、ご予約完了時の金額の差額についてのご説明が不足でしたようで大変申し訳ございませんでした。

お客様にはご説明不足により不快な思いをされてしまったことを深くお詫び申し上げます。

お客様のお声をもとにフロント対応での改善をしていきたいと思います。貴重なお声を頂きまして感謝申し上げます。


ご利用ありがとうございました。

この度はホテルローヤルステイサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃、フロント接客にてお客様への対応に深くお詫び申し上げます。

皆様からの口コミを読んで頂いたにも関わらずご期待を無にしてしまう結果となり大変申し訳ございませんでした。

以後、そのような事がございませんよう、フロントスタッフ、並びに清掃の強化にも改善させて頂きます。

数々の不手際へのご指摘、ありがとうございます。貴重なお時間でのご投稿、感謝申し上げます。

この度は、数あるホテルの中から、当館をお選び頂きましてありがとうございました。

駐車場へのご案内時、不快な対応となってしまいました事お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

今後の課題としてスタッフで話し合いをしてまいりたいと思っております。

お客様のお泊り頂いたお部屋タイプでございますが、当館で一番広々としたキングサイズのベットのご用意でございました。
配置などにはご理解いただけましたら幸いでございます。

また、朝の清掃時には大変ご迷惑おかけいたしました。　これからの改善の優先順位として各関係部署に伝達してゆきます。

重ね重ねご迷惑をおかけしてしまいましたが、これらを貴重なご意見といたしまして
スタッフ一同、努めて参りますので
宜しくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテルローヤルステイ・サッポへ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。


チェックイン時にてフロントの対応にご不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
どのお仕事もですが、笑顔が大切なフロントにて無愛想な対応になってしまったこと、大変反省しております。今後同じことが無いよう、再度気を引き締めお客様を気持ちよくお出迎えできるようにスタッフ一同対応させて頂きます。


週末に温度が上がり、冷房への切り替えが出来ずお客様にはご不便お掛けいたしましたこと大変申し訳なく思っております。
お部屋で快適な環境を整えれず大変申し訳ございません。

この秋に、空調設備を改善できるよう準備を進めております。お客様に満足して頂けるお部屋を提供できるよう設備も改善して参りますので、もう少々お時間頂くことお許し頂ければ幸いでございます。

この度は沢山のご不快な想いを感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
また、お越し頂けますこと心よりお待ち致しております。

この度はホテルローヤルステイ・サッポロに
ご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

お客様には地下鉄のススキノ駅から当ホテルまでの距離が少しあり、ご不便をかけ申し訳ございません。

朝食や清掃、洗濯機にも至らないところがあったようで度重ね大変申し訳ございません。

お客様の貴重なご意見を基に従業員一同で改善に向けて検討し、お客様の快適なご宿泊ができるよう努力してまいりたいと思います。

お部屋の広さに関しましては、お褒め頂き
ありがとうございました。

この度は、せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

連休中だったこともありお客様一人一人に対するおもてなしの心に余裕が持てなかったのかもしれません。
今後このようなことがないよういつも笑顔を努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

お部屋に関しましては、清掃は行きとどいておりましたでしょうか？
印象が違ったようで、申し訳ございません。

これからも皆様に快適にお過ごし頂けますよう努力してまいります。ご意見誠にありがとうございました。