この度は、ホテルローヤルステイ・サッポロをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お客様のご投稿、拝見させて頂きました。
広くて落ち着かなかったとしたら、大変申し訳ございませんでした。シングルルームも比較的ゆったりとご用意させていただておりますので、次回機会がございましたら、ぜひお試しくださいませ。

また、フロント対応・お部屋に関しまして、お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
誠に有難うございます。

朝食につきましても、お言葉をいただき、感激でございます。とても励みになります。

お客様のまたのご来館・ご宿泊を心よりお待ちしております。

貴重なご意見・ご投稿有難うございました。さらなる精進をさせていただきます。

この度は、ホテルローヤルステイ・サッポロをご家族にてご利用頂きまして、本当にありがとうございます。

お客様のご投稿、拝見させて頂きました。
駐車場に関しましては、スタッフとしても心苦しく感じております。立体駐車場には比較的空きの余裕があるのですが、青空駐車場については台数に制限があり、お客様にご不便をおかけすることもございます。大変申し訳ありませんでした。

ホテルの立地やフロント対応・お部屋に関しまして、お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
ウェルカムスープもスタッフ一同知恵をしぼってご提供させていただきました。お言葉をいただけると大変感激いたします。
まことに有難うございます。

お部屋やお風呂について、おくつろぎになられて、私どももとてもうれしく感じています。常々安らぎの空間を提供させていただきたいと心から願っております。

朝食についてもますます改善してまいります。お客様の声がとても貴重です。重ねてありがとうございます。

お客様のまたのご来館・ご宿泊を心よりお待ちしております。

貴重なご意見・ご投稿本当に有難うございました。

この度は、ホテルローヤルステイ・サッポロをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

駐車場への対応につきまして、お言葉をいただき、大変うれしく思います。ありがとうございます。


オルゴールの音に関しましても、はじめてお褒めをいただきました。ただただ感激です。

ソファーベッドのクッションなどにつきまして、大変貴重なご意見いたみいります。課題として向き合ってまいります。ありがとうございました。

お客様のまたのご来館・ご宿泊を心よりお待ちしております。

貴重なご意見ならびにご投稿、本当にありがとうございました。

この度は、ホテルローヤルステイ・サッポロをご家族にてご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お客様のご投稿、拝見させて頂きました。
フロント対応・お部屋に関しまして、お褒めのお言葉、とても嬉しく思います。
本当に有難うございます。

ただ、朝食に付きまして、ご案内が不十分だった点、また大変至らなかった点、お詫び申し上げます。大いに反省し、改善させてまいりたいと強く感じております。
貴重なご意見、重ねてありがとうございます。


ご到着時の対応に関しても、大変うれしいお言葉、心にしみます。こちらを励みとし、ますます精進してまいりたいと思います。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

繰り返しになりますが、貴重なご意見・ご投稿有難うございました。

この度は、ご家族でホテルローヤルステイ・サッポロをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

嬉しいお褒めのお言葉、スタッフ一同とても感激です。大きな励みとさせていただきます。

これからもますますご満足いただけるよう、努力してまいりたいと強く思っております。

お客様のまたのご来館・ご宿泊を心よりお待ちしております。

貴重なご意見・ご投稿有難うございました。

この度は、ホテルローヤルステイ・サッポロをご家族にてご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お客様のご投稿、拝見させて頂き
くつろげましたとのお言葉、
大変うれしく感じております。

ベッドに関しても、お客様にリラックスしていただいたようでとても感激しております。

朝食の品数については、私どもも課題と感じております。今後向上していけるよう、精進してまいります。

駐車場の提携などに関しましては、今後の改善課題として早急に検討させて頂いております。なおいっそう利便性を高めてまいりたいと強く感じております。

お客様のまたのご来館・ご宿泊を心よりお待ちしております。

貴重なご意見・ご投稿有難うございました。

この度は、ホテルローヤルステイ・サッポロをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

機会があればまた泊まりたいというお言葉、ご宿泊に関してご満足頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。

小さなお子様連れのご家族の方々にもご満足頂ける様、スタッフ全員でサポートさせて頂きますので、何なりとお気軽にお申し付け下さいませ。

また、当ホテルスタッフお勧め食べ歩きマップも好評頂いております。食いしん坊のスタッフが多いため、かなり充実した内容となっていると思います。
また次回ご宿泊頂ける際には、また違ったお店に足を運んでみるのは如何でしょうか？

最後になりますが、またご来館・ご宿泊のご予定がございましたら、心よりお待ちしております。
またお客様をお迎え出来ることを楽しみしております。

ご投稿誠に有難うございました。

この度は、ホテルローヤルステイ・サッポロをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お客様のご投稿、拝見させて頂きました。
フロント対応・お部屋に関しまして、お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
誠に有難うございます。

ただ、駐車場に付きまして、ご案内が不十分だった点、お詫び申し上げます。

当ホテルの駐車場はご予約制となっており、全高が155cm以内であれば立体駐車場、155cm以上であれば青空駐車場をご案内しておりますが、特に青空駐車場のついては台数制限がございます。
そのため、駐車頂けない場合には近隣のコインパーキングにご入庫頂いております。
近隣にコインパーキングは5～6件ございますが、入庫台数から料金体系まで様々なため、お客様には大変ご迷惑をお掛けしたことと思います。

それにも拘らず、次回も利用したいとのお言葉、大変恐縮でございます。
駐車場に関しましては、今後の改善課題として早急に検討させて頂きます。

お客様のまたのご来館・ご宿泊を心よりお待ちしております。

貴重なご意見・ご投稿有難うございました。

この度は、ホテルローヤルステイ・サッポロをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ご滞在中、ゆっくりとお寛ぎ頂けた様で大変嬉しく思います。スタッフ一同喜ぶと同時に安堵しております。

何かご不便をお掛けした点はございませんでしたか？ご不満な点はございませんでしたか？

当ホテルのコンセプトは広く静かで快適な空間のご提供でございます。
様々なお客様のご旅行・出張等の疲れを癒すため、我々スタッフが精一杯サポートさせて頂きます。

ぜひまた札幌へお越しの際は、当ホテルでご宿泊をご検討頂けます様、よろしくお願い致します。
スタッフ一同、お客様のご来館・ご宿泊を心よりお待ちしております。

この度は、ホテルローヤルステイ・サッポロをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お客様のご投稿、拝見させて頂きました。
お部屋に関しまして、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。スタッフ一同喜んでおります。

ご朝食会場のスタッフの対応に付きまして、大変不快な思いをさせてしまった点、この場をお借りしてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
改めて、フロント含めスタッフ全員、お客様への心配りの思いを忘れないよう肝に銘じ、今後ともお客様のご宿泊のサポートさせて頂く所存でございます。
また、朝食会場のお子様用のイスに関しましては、早速、最優先改善事項として検討させて頂きます。

またの機会にお客様にご宿泊頂ける際には、成長した姿でお迎え出来ます様に頑張って参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

最後になりますが、貴重なご意見・ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ホテルローヤルステイ・サッポロをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お褒めのお言葉、誠に有難うございます。

何の不満もなくご宿泊頂けたとのことで、お客様のご家族でのご旅行に非力ながらお役に立てたこと、我々も喜ぶと同時に安堵しております。

当ホテルのコンセプトは、広くゆったりとした快適な空間のご提供でございます。
綺麗・丁寧はホテルとして当然のこと、ですが、今後も驕らずに精進して参ります。

ぜひ、お客様のまたのご来館・ご宿泊を心よりお待ちしております。
さらに成長した姿でお迎え出来ます様、今後も頑張って参ります。

最後になりますが、ご投稿誠に有難うございました。

この度は、ホテルローヤルステイ・サッポロをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか？

ホテルとしての利便性・フロントの対応につきお褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
誠にありがとうございます。

当ホテルは、すすきの繁華街の喧騒から通り１本離れており、ゆったり静かにお寛ぎ頂ける快適な空間をご提供致します。
お客様がリラックスしてお休み頂ける様、スタッフ一同サポートさせて頂きますので、今後ご宿泊のご予定がございましたら、お気軽に何なりとお申し付け下さいませ。

またいつか、お客様をお迎えする日を心よりお待ちしております。

最後になりますが、ご投稿誠に有難うございました。

この度は、ホテルローヤルステイ・サッポロをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか？

お客様よりご指摘がございました駐車場の件に関しましては、当ホテルのスタッフの不手際で大変不快な思いをさせてしまい、心よりお詫びを申し上げます。
今後、このような不明瞭なご案内が無いように心掛けて参ります。

また、ご朝食につきましては、メニューや配膳方法の改善等、今後の検討課題として最優先で取り組んで参ります。
ご指摘がございました、未使用コップの汚れに関しましてこの場をお借りして重ねてお詫び申し上げます。
この点も適切な配膳方法・人員配置により防ぐ事が出来たものと痛感しております。
今後、二度とこのようなことが無いよう、日々精進して参ります。

またいつかご宿泊頂けることがあれば、スタッフ１人１人またホテル全体が成長した姿でお迎え出来ます様、日々精進していく所存でございます。

最後になりますが、貴重なご意見・ご投稿誠に
有難うございました。

この度は、ホテルローヤルステイ・サッポロをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。本来であれば、チェックアウトの際にお詫びをお伝えしなければならないところ、スタッフ間の引き継ぎが上手くいかずこのような形でお伝えすることとなってしまい、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。二度とこのような事が無いように、スタッフ一同肝に命じて日々精進して参ります。

また、ご要望の多い契約駐車場に関しましては、現在外部との連携を模索中でございます。
トイレの水量に関しましては、設備面から今一度見直して調整をかけて参ります。

またいつかご宿泊頂ける様になった際には、スタッフ含めホテル全体の成長をお見せ出来る様、今後とも日々精進していく所存でございます。

最後になりますが、貴重なご意見・ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルローヤルステイ・サッポロをご利用頂き誠にありがとうございました。

ご滞在中、ぐっすりと心地良く眠ることができたとのことで、スタッフ一同大変嬉しくお客様の声を拝見させて頂きました。

当ホテルは、広く静かでお客様に快適にお過ごし頂ける心地良い空間のご提供をコンセプトに昨年１２月にオープン致しました。
まだまだ至らない点も多々あるかと思いますが、お客様の快適なご宿泊をスタッフ全員でサポートするべく頑張っていく所存でございます。
今後とも当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。

最後になりますが、ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルローヤルステイ・サッポロをご利用頂き誠にありがとうございました。

ご滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けましたか？
当ホテルはすすきの繁華街から少々離れており、立地上ご不便をお掛けしてしまうかもしれません。
ですが、繁華街から離れているゆえに静かで心地良い空間をご提供出来ると共に、お客様がごゆっくりとお休み頂ける様スタッフ全員でサポートするべく今後も頑張っていく所存でございます。

ご指摘のございました朝食の品数、及びトースター・電子レンジ等の増設に関しましては、お料理のご提供場所・方法等色々な観点から早急に検討させて頂きます。

また機会がございましたら、当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。
最後になりますが、貴重なご意見のご投稿有難うございました。

この度はホテルローヤルステイ・サッポロをご利用いただき誠にありがとうございました。

広いお部屋が自慢のホテルでございますので、ご満足いただけたようで大変うれしく思っております。

当ホテルではフローリングとカーペットの２つのタイプのお部屋をご用意しておりますが、お客様にお選びいただくことはできませんので、ご不便をお掛けし申し訳ございません。事前にホテルまでお問い合わせいただけましたら、できる限りご希望のタイプのお部屋でご用意させていただきたいと思いますので、お気軽にホテルまでお問い合わせくださいませ。

機会がございましたら是非、また当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルローヤルステイ・サッポロをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで安心しております。お正月はお子様連れのお客様に多くご利用いただき、当ホテルはにぎやかな年越しとなりました。当ホテルにとってはオープンしてから初めての長期のお休み期間でございましたが、たくさんのお客様にホテルをご利用いただき、本当にありがたく、またうれしく思っております。

サービス・朝食などすべてにおいて、今度さらなる工夫・改善をしていく所存でございます。

是非また機会がございましたらホテルローヤルステイ・サッポロをご利用ください。お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルローヤルステイ・サッポロをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。まだスタートしたばかりのホテルでございますので、これからより一層お客様に喜んでいただけるようなサービスを充実させて参りたいと思っております。

是非、お近くにお越しの際にはまた当ホテルをご利用ください。お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルローヤルステイ・サッポロをご利用いただき誠にありがとうございました。

たくさんのご意見、ありがとうございます！
お客様のおっしゃる通り、サービスや設備のご案内はまだまだ不十分だと感じております。随時対応して参ります。貴重なご意見、ありがとうございました。

昨年12月1日にオープンしたばかりでまだまだ不十分な点が多々あるかと存じます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう今後どんどんサービスを充実させて参りたいと思っております。お気づきの点は何なりとお申し付けくださいませ。

今後も、当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます！お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。