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kichibousanさんの ホテル ローヤルステイ・サッポロ のクチコミ
- kichibousanさん [50代/男性] 2018年09月23日 21:37:46
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度々札幌に出張できますが、これまでは選ばないホテルでした。ただ希望の料金だったのと書き込みが概ね良かったので初めて宿泊してみました。
感じたことを書きます。
まず部屋に入って感じたのは清潔感がありません。天井の照明、ベッドのランプシェード、冷蔵庫の脇が埃だらけ。浴室は臭く、トイレには長い髪の毛がありました。
酷い埃のせいか、アレルギー性鼻炎が悪化。クシャミと身体の痒みが治らず薬を飲んで一夜を過ごしました。
テーブルもベタつきがあって、部屋も薄暗い。
更に朝食会場に7時に行ったらスタッフがおらず、奥でお喋りしている声だけが聞こえる。何度か声をかけてやっと気づく始末。宿泊されている方々のコメント読んだら良さそうでしたが、悪い印象が重なりすぎました。残念ながら私には無理なホテルです。これからのホテル選びに活きる経験にします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテル ローヤルステイ・サッポロ 2018年09月24日 07:35:49
-
この度はホテルローヤルステイサッポロにご宿泊頂きありがとうございます。
今回せっかくお泊り頂いたにも関わらずお客様に色々とご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
埃等に関しましては清掃がきちんと行き届いていなかった事に関しまして深くお詫び申し上げます。
これからはこの様な事がない様スタッフ一同努力して参りたいと思います。
貴重なお時間の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪朝食付き≫●シンプルプラン●美味旬旅
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
部屋1
投稿者さんの ホテル ローヤルステイ・サッポロ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月11日 17:09:26
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部屋が暑くて暑くてたまらなかった
他の部屋はこんなに暑くなかったらしい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテル ローヤルステイ・サッポロ 2017年05月11日 20:20:48
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この度はホテルローヤルステイサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
室内空調につきましては、個別空調となっておりませんため、お客様には大変ご迷惑をおかけしておりまして、申し訳ございません。
貴重なお時間でのご投稿、誠に有難うございました。次回も当ホテルへのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪通常料金≫朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスシングル 広々キングサイズベッド】
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えんじゃがさんの ホテル ローヤルステイ・サッポロ のクチコミ
- えんじゃがさん [40代/女性] 2016年11月25日 08:53:03
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皆さんのクチコミが良かったので、期待しすぎたせいか、別に普通でした。
普通より、評価は下です。なぜかというと、禁煙室にもかかわらずベッドサイドにライターが落ちてました。
きちんと掃除してるのですか？とても気持ち悪かったです。
フロントの態度が親切と書いてありますが、私は小学生の子供と二人で泊まったからからなめられていたのか、どなたも事務的な態度でした。
二度と泊まることはありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテル ローヤルステイ・サッポロ 2016年11月25日 11:34:48
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この度はホテルローヤルステイサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃、フロント接客にてお客様への対応に深くお詫び申し上げます。
皆様からの口コミを読んで頂いたにも関わらずご期待を無にしてしまう結果となり大変申し訳ございませんでした。
以後、そのような事がございませんよう、フロントスタッフ、並びに清掃の強化にも改善させて頂きます。
数々の不手際へのご指摘、ありがとうございます。貴重なお時間でのご投稿、感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】30日前までの予約がお得！！素泊まりプラン♪≪さき楽≫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
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投稿者さんの ホテル ローヤルステイ・サッポロ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月29日 10:45:19
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身だしなみが、接客に値しないほどひどい。
よくそんなだらしない制服の着方で客の前に出れたなというような感じ。
チェックイン時、男性のフロントスタッフは、パソコンを見ていたのでしょうか？
座ったまま、いらっしゃいませの一つも言われませんでした。
朝食時も、おそらくフロントの人だろう男性に挨拶されませんでした。
客無視なら事務所にずっといるべき。
部屋はなんか変な臭いするし、自分の家でも同じ加湿器使ってるけど、突然「ガラガラガラ」とかあんな変な音しない。
部屋は広いけど、修繕がかなり必要ですね。
夕食以外は楽しみのない宿泊でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ホテル ローヤルステイ・サッポロ 2016年09月29日 12:59:39
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この度はホテルローヤルステイサッポロへご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず多数のお客様への不快な想いをお詫び申し上げます。
スタッフの接客身だしなみ等、室内の清掃、消臭についてなどの貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
今後の改善に努めて参ります。
数々のご無礼に深く謝罪申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪朝食・夕食付き≫朝食バイキング＆館内人気鉄板焼レストラン3，000円分の食事券付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム】
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投稿者さんの ホテル ローヤルステイ・サッポロ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月11日 23:02:11
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家族四人で泊まりました。
エキストラベット不可だったのでセミダブルでしたがやはり狭くて辛かったです。
四人で予約してるのにパジャマと枕が２つしかなったです。
お風呂とトイレ別々と思っていたけれどユニットバスでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ホテル ローヤルステイ・サッポロ 2016年06月12日 01:15:40
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この度はホテルローヤルステイ・サッポロをご利用頂きまして誠に有難うございます。
エキストラベッドに関しましてはラージツイン以上のお部屋にしか対応しておらず、申し訳ございません。
パジャマと枕はフロントにてご用意しておりますが、お客様のご意見を参考にし今後改善に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿頂きまして有難うございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ●素泊まり スタンダードプラン●
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツインルーム】
部屋1
投稿者さんの ホテル ローヤルステイ・サッポロ のクチコミ
三度目の利用ですが、相変わらず掃除が行き届いていない 前に宿泊した方の飲みかけの水が冷蔵庫の中に放置されたまま こぼした飲み物でべたべた汚れている
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この度はホテルローヤルステイサッポロにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
三度目にも関わらず、お客様には大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃業者とも話し合い以後、このような事が無いように取り組んでいきたいと思います。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。