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投稿者さんの ホテル ローヤルステイ・サッポロ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月27日 17:43:15
-
部屋の電球が切れていました。
バイキングは品数が少なく、今までいろんなホテルに泊まってきましたが味は一番悪かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ホテル ローヤルステイ・サッポロ 2015年11月30日 07:17:59
-
この度はホテルローヤルステイ・サッポロにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度はご不便をお掛けしてしまい大変申しわけございません。
朝食の方も楽しみでしたのに、ご期待に応えられなくて申し訳ございません
朝食の方は、現在当ホテルは改善中ですので、今後の改善につとめさせていただきます。
誠に今回は申し訳ございませんでした。
今回の意見を受け止めてスタッフ一同精進致します。
今回のご宿泊ありがとうございました。
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- 【【禁煙】ツインルーム】
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投稿者さんの ホテル ローヤルステイ・サッポロ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月16日 20:11:22
-
朝食内容にはマイナス評価です。
特に1泊目のご飯が最悪、パサパサ、ジャーの臭い、黄色いなど農家の私としては、ご飯でホテルを評価します。
他のホテルは、「ゆめぴりか」や「ふっくりんこ」を使用しています。「きらら397」は時代遅れです。是非検討願います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ホテル ローヤルステイ・サッポロ 2015年11月17日 07:16:02
-
この度ホテルローヤルステイ・サッポロにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食を楽しみにしてくださっていたのにご期待に応えられなくて申し訳ございません。
朝食については、現在当ホテルで検討中なので今後の改善につとめさせていただく所存でございます。
その他のことでなにかご不便などはございませんでしたか?
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心からお待ちしております。
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sawa04さんの ホテル ローヤルステイ・サッポロ のクチコミ
- sawa04さん [50代/男性] 2015年11月15日 17:32:33
-
少々駅からは離れていますが、十分徒歩圏内でした。
朝食は、もう少し、メニューを充実してほしいなあ・・・ということで、厳しめの点つけでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ホテル ローヤルステイ・サッポロ 2015年11月15日 20:24:45
-
この度は、ホテルローヤルステイ・サッポロへ
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
最寄り駅からは10分程度ではございますが
ご宿泊の皆様には、ご迷惑おかけしております。
朝食につきましては、只今関係部署スタッフ含め
改善の対策を検討中でございます。
今しばらくお待ちくださいませ
貴重なご意見頂きまして
ありがとうございました!
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの ホテル ローヤルステイ・サッポロ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月04日 19:55:07
-
お部屋も広く、大変コスパがよいと思いましたが、掃除が行き届いていなく、デスクの椅子がベタベタに汚れていたことが残念でした。
フロントにお土産の販売があると便利だと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ホテル ローヤルステイ・サッポロ 2015年09月05日 07:22:24
-
この度は、ホテルローヤルステイ・サッポロにご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
お客様が快適に過ごせるお部屋づくりができておらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今回の反省を活かし、スタッフ一同より衛星面を強化していく所存でございます。
誠に失礼いたしました。
フロントにお土産の販売については、今後新たな案として、スタッフで検討させていただきます。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
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小野田0306さんの ホテル ローヤルステイ・サッポロ のクチコミ
- 小野田0306さん [60代/男性] 2015年06月29日 22:17:25
-
数回目の利用になるが、今回は連泊時に新しい寝間着が準備されていないという問題あり。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ホテル ローヤルステイ・サッポロ 2015年06月30日 09:10:12
-
いつも、ホテルローヤルステイ・サッポロに
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
この度は、お寝間着の関しまして大変ご迷惑を
お掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも指導し、今後二度と同様のこと
が起こらない様、改めて点検・チェックを行って
参ります。
スタッフ全員、慢心を改める貴重な機会となりました。
大変申し訳ございませんでした。
次回のご宿泊の際には、ごゆっくり快適にお休み
頂けるよう日頃から常に万全を期して、お出迎え致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿、誠に有難うございました。
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たくや2135さんの ホテル ローヤルステイ・サッポロ のクチコミ
- たくや2135さん [40代/男性] 2015年01月08日 07:31:47
-
デラックスツインに3名+小学生という構成で12月末に宿泊させていただきました。小学生は添寝OKということで合計4名の予約をいたしましたが、アメニティグッズが3名分しかありませんでした。まぁしょうがないと予想はしていたのですが…歯ブラシ1本追加で50円といわれました。使わないグッズはいっぱい揃っているのに…。
食事はしていませんが、併設の焼肉屋?はおしゃれでおいしそうでした。
フロントの方に観光スポットを教えてもらおうとお聞きしたのですが、ろくな情報がなかったのにはがっかりしました。後でわかったのですが、隣のラーメン屋さんは行列のできる有名店だったのですが、そこのお話も聞けませんでした。
またチェックアウトの時に「寒いのでお気を付け下さい」とカイロをサービスいただいたのはうれしかったのですが、今日の気温を聞いたら分からないとのこと…これじゃコミュニケーションできないじゃん。
家族旅行ですすきの周辺に宿泊するのは異例なことなのかな?とちょっと残念な印象が残りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ホテル ローヤルステイ・サッポロ 2015年01月08日 09:20:34
-
この度はホテルローヤルステイ・サッポロにご宿泊していただきまして、本当にありがとうございます。
添寝のお子様は無料のため、アメニティー関係は大人の人数分のみのご用意となっておりましたが、ご案内が行き届かず、大変申し訳ありませんでした。
併設の「鉄板ラウンジ旬」は季節の野菜や、肉・魚介など楽しめるしつらえとなっております。ぜひまたの機会にご利用くださいませ。
観光スポットのご案内ですが、不愉快な思いをさせてしまいすみませんでした。スタッフ一同気を引き締めて、精進してまいります。近隣のお食事処は、有名なラーメン屋さんをはじめ、他にもスタッフが実際に行ったお店など、ご紹介できますが、こちらも行き届かず、重ねてお詫び申し上げます。
せっかくの楽しい家族旅行なのに、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ありませんでした。猛反省し、気を引き締めて、今後努力してまいりたいと思います。
貴重なご意見、本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテル ローヤルステイ・サッポロ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月28日 16:25:39
-
滞在中部屋は広くてきれいで満足でした。
部屋から廊下やロビーに出てもアロマの香りがあって落ち着きますね。
強いて難点を上げるとしたら、窓が開閉式ではなく換気や空気の循環ができないことですね。
特に喫煙の部屋だと煙の逃げ場がなく部屋にこもるので、空気清浄機置いてほしいなあと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ホテル ローヤルステイ・サッポロ 2014年04月28日 19:33:47
-
この度は、数あるホテルの中から私共のホテルをお選び下さいまして、誠に有難うございます。
お部屋の窓が開閉出来ない事は、本当に心を痛めております。
ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
現在、空気清浄機につきましては検討中でございます。
喫煙のお部屋については早急に対応できますよう進めて参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
これからもお客様にご満足頂ける様、努力してまいります。
また機会がございましたら、ご宿泊頂けると嬉しく思います。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテル ローヤルステイ・サッポロ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月19日 15:44:32
-
格安で、広くて清潔な部屋に泊まれたのはよかった。
すすきの駅からそれなりに距離があるので、重たい荷物があるとややしんどい。
朝食は、バイキング表記を改めてはいかがでしょうか。期待していた分だけ、プレート式の朝食が続いたことが残念だった。
入浴剤の案内が初日にしかなかった。連泊時には対応しないということなのでしょうか?
目の前にコンビニや有名ラーメン店があるので便利。
そんなところです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ホテル ローヤルステイ・サッポロ 2014年04月20日 06:43:18
-
この度はホテルローヤルステイ・サッポロに
お泊り下さいまして、ありがとうございました。
格安で広くて清潔な部屋とのお言葉、
ありがとうございます!
確かにすすきの駅から歩くと多少距離がございます。
重い荷物をお持ちだったのですね、
私たちも心苦しく感じます。
申し訳ございません。
コンビニはもちろん評判の飲食店など比較的周りにいろいろとございますので、その部分をまたご堪能いただければと思います。フロントでもいくつかご紹介しております。
朝食ですが、大変申し訳ありませんでした。
お召し上がりになるお客様の人数などにより、プレートでの盛り合わせになることがございます。
プレートでもお好きなものをお代わりしていただくこともできますので、お気軽にお申し付けくださいませ。いずれにしても説明不足であり、表記も検討しなければなりません。重ねておわびいたします。
入浴剤はウエルカムサービスなので、基本的にはチェックイン時にサービスしておりますが、気に入っていただければ、もちろん連泊でもご利用くださって構いません。
今後もスタッフ一同精進して参りますので
機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
このたびは貴重なご意見をありがとうございました。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
きんきん7388さんの ホテル ローヤルステイ・サッポロ のクチコミ
- きんきん7388さん [50代/男性] 2014年01月21日 22:16:49
-
リニューアルプランで利用させていただきました。
札幌駅から地下歩行空間、ポールタウンなどをぶらぶら歩きながらホテルへ向かいましたが、交差点に位置しているのでわかりやすかったです。
コンビニ、ラーメン店も目の前ですし、近くで食事もとることができました。
ススキノ利用時には、静かでいい場所だと思います。
建物ですが、リニューアル前の状況が分からず、隣の部屋の利用者がいたかどうかも不明でしたが、音も気にならず静かに過ごすことができました。
構造上の問題か、ユニットバストイレの入り口段差が、高齢者には気になるかもしれません。
食事ですが、宿泊者が少なかったせいかワンプレートでの提供でしたが、おいしくいただけました。バイキングでの食材のロスを考えれば、状況に応じた対応は評価したいと思います。
フロント対応で気になった点としては、スタッフ同士の世間話が、たまたまエレベーターで降りてきた宿泊者に聞こえてしまうことがあるので、フロントでの世間話や言葉づかいには注意するようスタッフ間で注意確認の共有をすると、より良くなるのではないかと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ホテル ローヤルステイ・サッポロ 2014年02月05日 16:59:22
-
この度はホテルローヤルステイ・サッポロをご利用頂き、誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応につきまして、私どもの配慮が足りず、お客様に不愉快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。全スタッフで共有の上、各自フロントでの立ち振る舞いについて、改めて見直す機会とさせていただきました。貴重なご意見ありがとうございました。
そのほかたくさんのご意見ありがとうございます。お客様のご意見は今後のサービスの参考とさせていただきます。お忙しい中、口コミのご投稿をいただきありがとうございました。感謝しております。
お近くにお越しの際に、また当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。お客様のまたのご来館・ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
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miimininimimininiさんの ホテル ローヤルステイ・サッポロ のクチコミ
- miimininimimininiさん [40代/男性] 2023年12月16日 19:57:47
-
コーヒーサービスがあって良いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル ローヤルステイ・サッポロ 2023年12月17日 07:46:06
-
この度は、ホテルローヤルステイサッポロにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉スタッフ一同大変うれしく思います。
是非機会がございましたら、ホテルローヤルステイサッポロを宜しくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル ローヤルステイ・サッポロ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月07日 17:05:55
-
浴室に小さな虫がたくさんいた。
冷蔵庫の中が水でびしょ濡れでした。
風呂のカーテンが嫌な匂いがしていた。
部屋は広くて快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル ローヤルステイ・サッポロ 2023年10月08日 08:09:45
-
この度はホテルローヤルステイサッポロにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
部屋の清掃面に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、一切お客様にそういった思いをさせない様
清掃を徹底させて頂きます。
貴重なお時間での投稿、ありがとうございました.。
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投稿者さんの ホテル ローヤルステイ・サッポロ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月02日 14:00:56
-
立地はすすきの駅から少し離れますが、ラーメン店 信玄が近いので良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテル ローヤルステイ・サッポロ 2023年07月02日 17:13:45
-
この度はホテルローヤルステイサッポロにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は最寄りの地下鉄すすきの駅より徒歩10分程ご足労おかけいたしますが、大きな通りから離れているため静かな環境でお寛ぎいただけます。
また、昨年リニューアルした定食形式の朝食も大変ご好評いただいております。次回ご宿泊の際にお時間がございましたら是非1度ご賞味くださいませ。
貴重なお時間での投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル ローヤルステイ・サッポロ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月07日 00:03:50
-
特に可もなく不可もなし。
立地がイマイチという感じです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテル ローヤルステイ・サッポロ 2022年05月07日 06:42:54
-
この度はホテルローヤルステイサッポロにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
立地に関しては駅から少し離れているのですが、その反面繁華街から少し離れているのですすきのエリアでも静かに滞在して頂けます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
貴重なお時間でのご投稿誠にありがとうございました。
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兼六中学さんの ホテル ローヤルステイ・サッポロ のクチコミ
- 兼六中学さん [50代/男性] 2020年01月25日 22:50:34
-
札幌に出張の際は必ず宿泊させてもらっています 立地的には中心部からは多少距離がありますが私の大好きで必ず行くラーメン屋がすぐ近くにあり中心部よりの距離なんて大したことはないです 部屋の中でで打ち合わせの段取り等をしていると外の音がダイレクトに聞こえるのが多少作りの古さを感じますが 毎回札幌に行った時は必ず利用させてもらっています 今後も利用させてもらいます
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテル ローヤルステイ・サッポロ 2020年01月26日 07:29:20
-
ホテル ローヤルステイサッポロでございます。
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後ともホテルローヤルステイサッポロを宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
まき812113さんの ホテル ローヤルステイ・サッポロ のクチコミ
- まき812113さん [30代/女性] 2019年09月03日 17:07:28
-
夕方にチェックインしたのに泊まる予定の部屋の掃除が終わってないと言われました。こんな事始めてです。別の広い部屋に変更してくれましたが、その階の廊下には掃除機は置きっ放し…部屋もホコリや髪の毛が落ちていて清潔な感じがしませんでした。残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテル ローヤルステイ・サッポロ 2019年09月04日 11:20:22
-
この度はホテルローヤルステイサッポロにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックイン時刻までにお部屋のご準備ができず、その上新しく手配したお部屋も準備不足でご迷惑お掛けして大変申し訳ございません。
直ちに担当部署へ連絡し改善させて頂きます。
貴重なお時間でのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
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立地2
投稿者さんの ホテル ローヤルステイ・サッポロ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月04日 08:10:52
-
4月21日に宿泊しました。駐車料金が安いうえ、宿泊料金も安く満足感しております。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテル ローヤルステイ・サッポロ 2019年06月04日 11:31:01
-
この度はホテルローヤルステイサッポロにご宿泊いただき、ありがとうございます。
お客様に満足していただけてスタッフ一同心より大変嬉しく思います。
当ホテルの駐車場はご予約制でかなり台数は限られてしまいますがお褒めの言葉をいただけて大変恐縮です。
また、機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ちしておりますので是非ともお越しくださいませ。貴重なお時間での投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
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投稿者さんの ホテル ローヤルステイ・サッポロ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月09日 17:35:18
-
繁華街までは少し離れているので、立地的には評価は高くつけませんでしたがホテルの近くに美味しいラーメン屋さんがありとても満足でした。
ホテル周辺にコンビニがあるため、車でくるのであればお勧めできるところでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテル ローヤルステイ・サッポロ 2018年12月09日 19:50:44
-
この度は、ホテルローヤルステイサッポロにご宿泊頂き誠にありがとうました。
当ホテルは、繁華街から少し離れたところにある為落ち着いた場所に位置しております。
人気ラーメン店がすぐ側にあるため、喜ばれるお客様が大変多いです。
また機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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Pin1993さんの ホテル ローヤルステイ・サッポロ のクチコミ
- Pin1993さん [50代/男性] 2018年11月30日 12:02:45
-
すすきのから遠いのが難点だが、スペースはゆったり。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテル ローヤルステイ・サッポロ 2018年11月30日 20:21:38
-
この度は、ホテルローヤルステイサッポロをお選びいただきありがとうございました。
最寄り駅からは10分程度ではございますが
すすきのから多少離れている分
お部屋では静かにお過ごし頂けたと思います。
お忙しい中、ご投稿頂き
ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心より
お待ちしております。
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投稿者さんの ホテル ローヤルステイ・サッポロ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月11日 15:56:37
-
今回広い部屋のプランが取れたので宿泊しました。
もう少しテレビが大きいと良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテル ローヤルステイ・サッポロ 2018年10月11日 20:01:24
-
この度は、ローヤルステイサッポロをご利用頂きましてありがとうございました。
テレビへのご意見を頂き
今後のご参考にさせて頂きたいと思っております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツインルーム】
立地3
投稿者さんの ホテル ローヤルステイ・サッポロ のクチコミ
外観が綺麗なのもあり気になって1年半前ぐらいに初めて泊まりました。
宿泊代が安いときに利用させてもらっています。
フロント(主に女性が多い)の対応は悪くはないと思います。
1階の鉄板焼がいつも気になっており何時か食べてみたい・・・と思います。
外観もそうですが、ホテルの中や室内も綺麗で快適でした。
車で行くことが多いのですが、隣接の立駐に入れるとき誘導してもらえると更に点数アップです。(出庫するときの除雪していた男性従業員は愛想が悪かった。。。)
ですが、また利用したいと思います。
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いつもローヤルステイ・サッポロへご宿泊いただきましてありがとうございます。
鉄板焼きラウンジ旬は新鮮な食材を常に心がけております。次回はぜひご利用下さいませ。
スタッフの対応にご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
駐車場の入庫につきましては配慮が足りず
重ねておわび申し上げます。
次回もお越しいただけます様
努力してまいりますので、どうぞよろしくお願い致します。
ご投稿いただきありがとうございました。